雙人核對模式聯合精細化模式、強化管理在門診藥房藥品調劑管理中的應用效果及對退藥情況的影響

任真

門診藥房對醫院進行高質量醫療服務有著重要意義，其不僅是醫院提供服務重要的組成部分，還是醫療衛生體制改革的重要窗口，隨著人們健康意識的提高，改革的不斷深入，藥房藥品管理要求越來越嚴格，如何減少門診藥房的差錯事件是門診藥房工作者重點關注的課題[1-2]。藥品核對是門診藥房的重要工作內容，其關系到了門診藥房的工作質量，精細化模式、強化管理均是門診藥房工作質量的重要控制措施，此外有研究表明，雙人核對模式是調整門診藥房藥品核對質量的重要模式[3-4]。基于此，本研究中2019年2月-2020年4月醫院門診藥房藥品采取雙人核對模式聯合精細化模式、強化管理，旨在為臨床采取雙人核對模式聯合精細化模式、強化管理改善門診藥房藥品調劑管理質量及減少退藥提供依據，報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 2018年1月-2019年1月醫院門診藥房藥品采取常規模式進行管理，共納入59例患者作為常規模式管理組。男38例，女21例；年齡20～63(38.76±4.28)歲；其中神經痛及偏頭痛19例，精神障礙14例，眩暈12例，其他疾病14例。2019年2月-2020年4月醫院門診藥房藥品采取雙人核對模式聯合精細化模式、強化管理，雙人核對聯合精細化組59例患者采取雙人核對模式聯合精細化模式、強化管理，共納入59例患者作為雙人核對聯合精細化組。男37例，女22例；年齡21～62(38.82±4.71)歲；其中神經痛及偏頭痛18例，精神障礙13例，眩暈13例，其他疾病15例。2組患者臨床資料比較差異無統計學意義(P>0.05)。

1.2 納入及排除標準 納入標準：(1)臨床資料具有可追溯性；(……