大邑縣開展“蓉城醫保客廳·暖冬行動”送政策到基層

召開政策宣講會。

為深入推進醫保惠民政策宣傳，提高廣大參保群眾對醫保政策的知曉率，切實維護群眾的醫保利益，成都市大邑縣醫保局于2020年11月至12月在全縣范圍內開展了為期兩個月的“蓉城醫保客廳·暖冬行動”醫保政策進社區系列活動。縣醫保局各業務科室黨員和業務骨干組成宣講小組，充分發揮先鋒模范作用，聚焦群眾參保、醫療費報銷等熱點問題，將醫保政策送到基層和群眾中。

黨員干部沖鋒在前，宣傳內容到位。圍繞老百姓關注度高的2021年城鄉居民醫保政策調整、長期照護保險將城鄉居民納入保障范圍、醫療救助等惠民政策，宣講小組向參保群眾詳細講解成都市多層次醫療保障體系建設和醫保制度改革給群眾帶來的紅利，將醫保惠民政策送到老百姓手中。通過講解和播放欺詐騙保視頻，大力宣傳了打擊欺詐騙保行為，并鼓勵群眾積極參與醫保監督，共同維護醫保基金安全。宣講小組宣傳走訪了全縣11個鎮（街道），宣傳走訪面達100%，發放宣傳資料10萬余份，現場收集群眾和解決（答復）問題3000余條。

發放宣傳資料。

業務骨干深入群眾，政策解讀到位。宣講現場，宣講小組分別就群眾關心的城鄉居民醫療保險、生育保險、長期照護保險等相關醫保政策進行了深入細致地解讀。宣講小組還采取現場集中宣講的方式，先后深入沙渠街道、晉原街道、西嶺鎮、安仁鎮等11個鎮（街道）宣傳醫保政策，向參與活動的社區干部及群眾發放各類宣傳資料和海報10萬份以上，讓更多群眾了解醫保惠民政策。

收集意見“菜單式”講解，問題解答到位。在此次活動開展前，大邑縣醫保局向11個鎮（街道）干部群眾充分了解收集了問題和意見建議，并將收集到關于參保、結算、就醫等方面存在的困難和問題匯總后發給各業務科室，讓其針對問題制作講課PPT,提前做好為群眾精準解疑釋惑的準備。在活動開展中，宣講人員帶著問題有針對地向每個鎮（街道）做了詳細的“菜單式”解答。同時在宣講后，宣講人員還就群眾的提問進行了現場解答，并收集群眾關注的醫保難點、盲點、堵點問題，確保醫保政策精準靶向宣傳到位。

力推醫保網上辦理，流程講解到位。大力推廣“大邑醫保”微信公眾號和“醫保經辦微信”小程序，向每一位參加活動的干部和群眾耐心講解醫保經辦微信小程序的各項業務經辦流程和使用方法，方便大家網上辦理醫保業務。