衛美佑：旅游行業的新星

文/張鈺

90后的衛美佑是四川商旅國際旅行社有限公司商務部副經理，現為四川省旅行社協會副秘書長、國家高級導游。

大學畢業后，衛美佑一直工作在旅游一線，從地接導游到出境領隊，再到部門經理，因為對旅游的熱愛，每一次工作她都全力以赴。她帶團去過澳大利亞、新西蘭、埃及、土耳其等，將中國旅游文化傳遞給海內外賓客。她在做好本職工作的同時，還成立了金牌導游工作室，受聘為成都職業技術學院的專家教師，隨團去國內外推介四川旅游，參加中宣部“感知中國”系列活動，在中國與巴拿馬建交一周年之際前往巴拿馬推介四川旅游，交流中國文化。

衛美佑還先后榮獲全國婦聯頒發的“全國巾幗建功標兵”、共青團中央頒發的“全國青年崗位能手”、國家旅游局頒發的“全國導游大賽金獎”、最佳服務獎、“中國好導游”，國家旅游局首批“文明旅游”師資班師資成員、四川省十佳金牌導游，四川省人民政府頒發的“金熊貓”獎等，并兼任大專旅游院校專家教師，入選國家旅游局萬名英才計劃“金牌導游”項目。

夢想在工作中綻放

衛美佑是四川廣元人，高中就讀于廣元中學，2010年考入成都職業技術學院導游專業。

“我喜歡旅游，從小的夢想就是去北京和倫敦。”在成都職業技術學院，衛美佑接受了導游業務、導游綜合、英語等方面的專業教育。2012年，還未大學畢業的衛美佑就考取了導游證。“問道青城山，拜水都江堰……”衛美佑說，她的導游生涯開始于成都，成都所有的景點她幾乎都帶團去過。之后，衛美佑主要在帶出境團。

“作為導游，除了掌握基礎的技能外，還必須掌握大量的人文地理知識，要了解景區的歷史文化、地理知識。”衛美佑非常喜歡自己的職業，她認為，當導游讓自己受益良多，可以打開眼界，還可以和世界各國的游客成為朋友。“這些年，自己的語言能力、協調能力、情商和智商都有很大的提高。”她說，這是當導游得來的收獲，“我也去了北京和倫敦，實現了小時候的夢想”。

全國大賽奪金獎

在2017年第三屆全國導游大賽中，衛美佑作為四川省推選的導游，以陽光自信的形象展示了四川旅游工作者積極的從業態度。她以出色的專業素養、服務意識和豐富的旅游文化知識儲備，在與全國63名選手的激烈競爭中，過五關斬六將，奪得大賽金獎，并獲得“最佳服務獎”。

“其實，衛美佑剛開始學習導游的時候有點青澀，在實訓帶團中偶有緊張。”衛美佑的恩師，成都職業技術學院教師江舸說，經過多年的積累，衛美佑的語言能力、心理素質、控團能力不斷提高，這是她能夠獲獎的優勢。“以最高得分獲得全國導游大賽金獎，衛美佑的獲獎意義非凡，這是四川導游界的一次突破。”

“比賽中，我非常緊張，還好最終圓夢了。”衛美佑說，“這是一個含金量極高的獎項，是我履歷中濃墨重彩的一筆。但這個不是‘終生成就獎’，未來我還得更加努力，成為一個有‘工匠精神’的導游”。

衛美佑參加中國旅游日系列活動。

衛美佑拍攝導游大賽視頻。

伴隨著衛美佑獲得的獎牌和榮譽，越來越多的人關注到她，也關注到她所代表的四川旅游文化。在衛美佑的個人形象宣傳片中記錄了這樣一句話：“旅行，對于我的游客們來說，他們都期待去開啟一扇別樣的窗口；但對于我來說，我希望自己就是一座城市文明的窗口。”

擔當新使命

作為一名“金牌導游”，衛美佑從不忘記發現和分享生活中的美，也更多地投身到旅游推廣工作中。今年，衛美佑領銜的金牌導游工作室正式申報四川省衛美佑技能大師工作室，以適應新形勢下文旅導游隊伍建設發展的需要。

衛美佑金牌導游工作室是國家文旅部給予的金牌導游項目，成都職業技術學院對其在管理和運作上給予了全面的支持。學校專家教授團隊參與到衛美佑金牌導游工作室的項目，學校的實訓室、場地等還為衛美佑金牌導游工作室的運行提供了可靠的支持。

目前，我國從業導游約70萬人，僅四川就有注冊導游4萬余人，但是導游大師工作室卻寥寥無幾。在衛美佑看來，成立導游大師工作室可以更直觀、更專業地培養優秀導游，樹立導游典范及標桿，促進行業發展。所以，培養一批適應能力強、綜合素質高的優秀導游、金牌導游，是成立技能大師工作室后的首要任務。

衛美佑技能大師工作室成立后，將發揮旅游行業的標桿作用，承擔起推動旅游行業創新、傳承任務和使命。為此，衛美佑技能大師工作室進一步建立健全規章制度，不斷優化管理模式。并根據工作室發展需要，加大硬件的投入，確保技能培訓、傳承等功能的不斷完善；將面向社會和學校的導游開展師徒結對，結合校企合作項目，開辦導游綜合素養提升培訓，力行“傳、幫、帶”之責，培養更多優秀的金牌導游。同時，定期組織導游開展交流學習活動，開拓技術技能視野，健全高技能導游人才獎勵機制，持續擴大衛美佑技能大師工作室的知名度和影響力。

按照工作開展計劃，衛美佑技能大師工作室將充分利用我省豐富的文化和旅游資源，發揮工作室專家團隊的專業性與時代性，從5A級旅游景區開始，開展大美四川—金牌導游“云”旅游系列直播，讓一批愛四川、懂四川的金牌導游進行宣講，以更時尚的方式呈現傳統旅游項目，以更接地氣的方式對我省文化和旅游進行宣傳、營銷。同時，工作室擁有學術理論扎實、旅游實踐經驗豐富的導游詞、講解詞創作者，累積創作并出版了文化和旅游方面相關內容的文章及著作。下一步，衛美佑技能大師工作室還將加強與省特色文旅小鎮、天府旅游名縣等合作，輸出更多質量高、內容精的導游詞、講解詞，為我省旅游事業的發展和文旅人才隊伍的培養貢獻力量。

衛美佑擔任2017年“川港澳合作周——四川周”系列活動現場解說。