衛(wèi)美佑：旅游行業(yè)的新星

文/張鈺

90后的衛(wèi)美佑是四川商旅國際旅行社有限公司商務部副經(jīng)理，現(xiàn)為四川省旅行社協(xié)會副秘書長、國家高級導游。

大學畢業(yè)后，衛(wèi)美佑一直工作在旅游一線，從地接導游到出境領隊，再到部門經(jīng)理，因為對旅游的熱愛，每一次工作她都全力以赴。她帶團去過澳大利亞、新西蘭、埃及、土耳其等，將中國旅游文化傳遞給海內(nèi)外賓客。她在做好本職工作的同時，還成立了金牌導游工作室，受聘為成都職業(yè)技術學院的專家教師，隨團去國內(nèi)外推介四川旅游，參加中宣部“感知中國”系列活動，在中國與巴拿馬建交一周年之際前往巴拿馬推介四川旅游，交流中國文化。

衛(wèi)美佑還先后榮獲全國婦聯(lián)頒發(fā)的“全國巾幗建功標兵”、共青團中央頒發(fā)的“全國青年崗位能手”、國家旅游局頒發(fā)的“全國導游大賽金獎”、最佳服務獎、“中國好導游”，國家旅游局首批“文明旅游”師資班師資成員、四川省十佳金牌導游，四川省人民政府頒發(fā)的“金熊貓”獎等，并兼任大專旅游院校專家教師，入選國家旅游局萬名英才計劃“金牌導游”項目。

夢想在工作中綻放

衛(wèi)美佑是四川廣元人，高中就讀于廣元中學，2010年考入成都職業(yè)技術學院導游專業(yè)。

“我喜歡旅游，從小的夢想就是去北京和倫敦。”在成都職業(yè)技術學院，衛(wèi)美佑接受了導游業(yè)務、導游綜合、英語等方面的專業(yè)教育。2012年，還未大學畢業(yè)的衛(wèi)美佑就考取了導游證。“問道青城山，拜水都江堰……”衛(wèi)美佑說，她的導游生涯開始于成都，成都所有的景點她幾乎都帶團去過。之后，衛(wèi)美佑主要在帶出境團。

“作為導游，除了掌握基礎的技能外，還必須掌握大量的人文地理知識，要了解景區(qū)的歷史文化、地理知識。”衛(wèi)美佑非常喜歡自己的職業(yè)，她認為，當導游讓自己受益良多，可以打開眼界，還可以和世界各國的游客成為朋友。“這些年，自己的語言能力、協(xié)調(diào)能力、情商和智商都有很大的提高。”她說，這是當導游得來的收獲，“我也去了北京和倫敦，實現(xiàn)了小時候的夢想”。

全國大賽奪金獎

在2017年第三屆全國導游大賽中，衛(wèi)美佑作為四川省推選的導游，以陽光自信的形象展示了四川旅游工作者積極的從業(yè)態(tài)度。她以出色的專業(yè)素養(yǎng)、服務意識和豐富的旅游文化知識儲備，在與全國63名選手的激烈競爭中，過五關斬六將，奪得大賽金獎，并獲得“最佳服務獎”。

“其實，衛(wèi)美佑剛開始學習導游的時候有點青澀，在實訓帶團中偶有緊張。”衛(wèi)美佑的恩師，成都職業(yè)技術學院教師江舸說，經(jīng)過多年的積累，衛(wèi)美佑的語言能力、心理素質(zhì)、控團能力不斷提高，這是她能夠獲獎的優(yōu)勢。“以最高得分獲得全國導游大賽金獎，衛(wèi)美佑的獲獎意義非凡，這是四川導游界的一次突破。”

“比賽中，我非常緊張，還好最終圓夢了。”衛(wèi)美佑說，“這是一個含金量極高的獎項，是我履歷中濃墨重彩的一筆。但這個不是‘終生成就獎’，未來我還得更加努力，成為一個有‘工匠精神’的導游”。

衛(wèi)美佑參加中國旅游日系列活動。

衛(wèi)美佑拍攝導游大賽視頻。

伴隨著衛(wèi)美佑獲得的獎牌和榮譽，越來越多的人關注到她，也關注到她所代表的四川旅游文化。在衛(wèi)美佑的個人形象宣傳片中記錄了這樣一句話：“旅行，對于我的游客們來說，他們都期待去開啟一扇別樣的窗口；但對于我來說，我希望自己就是一座城市文明的窗口。”

擔當新使命

作為一名“金牌導游”，衛(wèi)美佑從不忘記發(fā)現(xiàn)和分享生活中的美，也更多地投身到旅游推廣工作中。今年，衛(wèi)美佑領銜的金牌導游工作室正式申報四川省衛(wèi)美佑技能大師工作室，以適應新形勢下文旅導游隊伍建設發(fā)展的需要。

衛(wèi)美佑金牌導游工作室是國家文旅部給予的金牌導游項目，成都職業(yè)技術學院對其在管理和運作上給予了全面的支持。學校專家教授團隊參與到衛(wèi)美佑金牌導游工作室的項目，學校的實訓室、場地等還為衛(wèi)美佑金牌導游工作室的運行提供了可靠的支持。

目前，我國從業(yè)導游約70萬人，僅四川就有注冊導游4萬余人，但是導游大師工作室卻寥寥無幾。在衛(wèi)美佑看來，成立導游大師工作室可以更直觀、更專業(yè)地培養(yǎng)優(yōu)秀導游，樹立導游典范及標桿，促進行業(yè)發(fā)展。所以，培養(yǎng)一批適應能力強、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀導游、金牌導游，是成立技能大師工作室后的首要任務。

衛(wèi)美佑技能大師工作室成立后，將發(fā)揮旅游行業(yè)的標桿作用，承擔起推動旅游行業(yè)創(chuàng)新、傳承任務和使命。為此，衛(wèi)美佑技能大師工作室進一步建立健全規(guī)章制度，不斷優(yōu)化管理模式。并根據(jù)工作室發(fā)展需要，加大硬件的投入，確保技能培訓、傳承等功能的不斷完善；將面向社會和學校的導游開展師徒結對，結合校企合作項目，開辦導游綜合素養(yǎng)提升培訓，力行“傳、幫、帶”之責，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的金牌導游。同時，定期組織導游開展交流學習活動，開拓技術技能視野，健全高技能導游人才獎勵機制，持續(xù)擴大衛(wèi)美佑技能大師工作室的知名度和影響力。

按照工作開展計劃，衛(wèi)美佑技能大師工作室將充分利用我省豐富的文化和旅游資源，發(fā)揮工作室專家團隊的專業(yè)性與時代性，從5A級旅游景區(qū)開始，開展大美四川—金牌導游“云”旅游系列直播，讓一批愛四川、懂四川的金牌導游進行宣講，以更時尚的方式呈現(xiàn)傳統(tǒng)旅游項目，以更接地氣的方式對我省文化和旅游進行宣傳、營銷。同時，工作室擁有學術理論扎實、旅游實踐經(jīng)驗豐富的導游詞、講解詞創(chuàng)作者，累積創(chuàng)作并出版了文化和旅游方面相關內(nèi)容的文章及著作。下一步，衛(wèi)美佑技能大師工作室還將加強與省特色文旅小鎮(zhèn)、天府旅游名縣等合作，輸出更多質(zhì)量高、內(nèi)容精的導游詞、講解詞，為我省旅游事業(yè)的發(fā)展和文旅人才隊伍的培養(yǎng)貢獻力量。

衛(wèi)美佑擔任2017年“川港澳合作周——四川周”系列活動現(xiàn)場解說。