中華海棠園“SMILE公園”建設模式研究初探

文｜江蘇省鹽南高新區規劃編研與城建服務中心 王玲 吳堅

一、引言

近年來，現代信息技術的快速發展為旅游行業信息化建設奠定了重要的基礎。物聯網、互聯網、移動通信、云計算、大數據分析、地理信息系統（GIS）等技術推動了行業信息的快速采集、處理、傳輸、分析與應用，已廣泛應用于智慧公園、智慧旅游等建設領域，旅游電子商務、行業監管、客流監控、設施設備管理等信息化平臺在旅游服務、管理、營銷中發揮著越來越重要的作用。

根據南海未來城發展的要求（產業升級、社會治理、生態環境、民生改善、基礎設施）以及國家旅游局《關于促進智慧旅游發展的指導意見》有關要求，中華海棠園在整體智慧化能力構建過程中，堅持智慧與生態、智慧與民生、智慧與治理、智慧與產業、智慧與安全多重結合的建設思路，結合項目的特色與優勢、吸收借鑒國內外智慧公園的能力模型構建經驗，提出了“SMILE 公園”體系建設理念，整體提升基礎設施服務能力、片區建設運營服務能力、產業發展服務能力、游客公共服務能力。

二、SMILE 公園基本理念和建設模式研究

所謂SMILE 公園，其核心理念就是通過5G、物聯網、大數據、AI、三維可視化等先進技術賦能公園管理，以公園精細管理與游客精準服務為核心，優化公園空間，實現集公園安全（Safety）、運營管理（Management）、信息共 享（Information）、休閑娛樂（Leisure）、環境生態（Environment）于一體的智慧化“SMILE 公園”體系，從而更好發揮智慧公園在政務、治理、民生、產業等方面的作用，最大程度提高公園精細化管理服務水平，不斷豐富人民群眾的智慧生活體驗，最終實現更人性化的城市空間，更具智能化的人機互動，更具魅力的未來生活。

1.安全篇-提供更安全的公共空間

中華海棠園作為開放式城市主題公園，通過建設多路監控實現了園區各景點、湖面、道路出入口等區域的全面、全天候監控，實現了人員落水、物品遺留、物品搬遷、人員徘徊、人員聚集、人員走失、重點人員監管等危害公共安全事件的事前預警、事中處置、事后總結。同時，借助大數據分析工具梳理安全預警數據、游客求助數據和應急事件數據，建立針對不同情況的預警處理功能，及時調配資源處理游客求助事件和高效處理應急情況，提高預警、警報、監測等數據在旅游安全保障中的應用，為游客和公園管理者提供了更安全的公共空間。

2.基礎建設篇-提供更豐富的信息互聯

中華海棠園整體智慧化能力架構中，將5G 網絡、4G 網絡、NB 窄帶物聯網、互聯網等要素進行融合，實現了“一網感知，全局掌控”；利用物聯網技術，將數據匯集到數據服務平臺，由平臺進行數據分析、處理，從而提供更高級的動態數據應用服務，將使得傳統智能化系統發生根本性的變化。隨著物聯網技術的越來越成熟、應用越來越廣泛，物聯網技術在市政基礎管理、停車管理、環衛管理、工地管理、無人駕駛等領域應用也越發深入。

3.服務篇-提供更多樣的公園魅力

中華海棠園在游客公共服務智慧化應用架構中，通過提供智慧步道、無人駕駛、無人救援船等增加智能趣味性互動景觀等應用體系的建設來實現，通過公眾服務應用體系的建設來實現，進而滿足游客吃、住、行、游、購、娛等旅游要素在網絡信息服務上的需求，為游客提升舒適、休閑的生活環境。

智慧健身步道將隨時監測跑友的運動里程以及運動所消耗的卡路里，只需“刷臉”就可進行慢走、快走、慢跑和快跑等方式的運動，并“刷臉”查詢相應運動信息，同時，系統還會根據跑友的年齡、身高、性別等基本信息，為廣大跑友量身定制健身建議，讓健身鍛煉變得更加科學和貼心。

中華海棠園致力于打造全國首個“自動駕駛主題”式體驗公園，把自動駕駛車輛作為南海公園的移動名片和智慧空間，通過各種類型自動駕駛車輛的體驗吸引更多的游客進行觀光體驗，讓游客體驗科技的力量，切身體驗到自動駕駛在身邊。針對不同的定位和場景規劃使用了四種類型的自動駕駛車輛，為游客提供服務的旅游自動駕駛觀光車、為游客提供便利服務的自動駕駛售賣車、為園區清潔工作提供服務的自動駕駛環衛車、為園區工作人員提供巡邏服務的自動駕駛安防車，同時包含相關的配套自動駕駛站點、車輛安全運營維護、車輛保險等。

4.治理篇-提供可持續的生態管理

公園精細化治理是中華海棠園智慧化建設架構中核心模塊，本次建設中將對公園運行數據、業務數據進行采集、清洗、分類和積累，建設不同領域的數據處理和展示模型，在城市運行模擬領域、內澇領域、交通流量領域、水污染趨勢領域、應急管理領域、視域領域、城市規劃仿真領域、公共安全領域、公共服務仿真領域進行孿生展現和仿真展現，以滿足決策層的需求，推動信息化向更高層面進化。通過“一張圖”的展現形式將各專業系統運行、城市運行態勢、公眾服務的情況，進行可視化分析綜合展現，有效體現各領域、各行業、各應用的信息互聯互通、數據共享交換、業務協同功能聯動。借助可視分析的大數據技術，站在業務角度，站在城市運行態勢角度，站在公眾服務角度，可以更加快速、全面的做出業務決策，從而實現大數據落地業務場景，實現數據價值。中華海棠園在精細化治理，可持續生態管理層面，開展了以下內容：

節能減排方面：將公園內的景觀照明、道路照明和廣場照明納入到統一的系統平臺上進行集中管理。通過手機、電腦、平板等智能終端對公園景觀照明進行遠程集中控制，實現了遠程故障報警和遠程診斷維護，實現了按需照明的靈活配置管理；經實踐驗證，可有效降低68%管理成本和35%的能源消耗成本。

環境治理方面：將公園內湖體采用自動化技術、NB 通訊技術，通過1 個國標法水質自動監測站、5 個引水渠預警站、1個浮標，15 個氨氮傳感器對水質情況進行無人值守的自動監測，精確掌握水質情況、對污染事件自動報警、對污染趨勢預警預報，并形成水體污染斷面圖，結合引水渠中水位情況，通過遠程控制手段，實現湖體自動化行洪與水體置換。

城市運行方面：將公園內綜合管網、垃圾桶、消防栓、電控箱、井蓋等市政基礎設施納入物聯感知系統，有效掌握城市運行態勢特征。通過建立城市運行綜合管理信息系統，實現全程監管和監控，使城市運行問題能夠及早發現、快速解決。管理人員可以全面、實時、透明的掌握公園內市政設施運行情況，隨時掌握可能出現的問題，統籌調配作業資源，多級協同處理。針對突發事件快速反應，建立管理部門與作業人員的實時互動，最大限度的提高應急處理能力。

三、小結

智慧公園建設是一個復雜的系統工程，既要利用現代信息技術，又要將信息技術同科學的管理理論集成。中華海棠園智慧化建設是對園區硬實力和軟實力的全面提升。借助SMILE 公園建設理念，以各業務應用信息系統建設為紐帶，整合園區資源，實現信息共享，創新管理模式。變分散管理為協同聯動，變多級管理為扁平管理，變粗放管理為精細管理，以信息帶管理、以信息促保護，全面促進園區環境、社會、經濟的可持續發展。同時園區智慧化在資源保護、規劃建設、公眾服務、規范管理等各領域的智慧化信息資源得到有效的整合，利用規模效應，實現園區客源的最大化共享，推動地方經濟發展，建立健全園區資源保護與產業發展的良性互動機制，最終實現智慧城市和現代生態景觀相交融，兼備防洪抗洪等功能，集運動健身、休閑娛樂、旅游觀光、園區精細治理為一體的綠色生態城市公園。