企業應收賬款管理存在的問題及應對策略試析

王朝英

摘 要：目前我國經濟水平和科技水平發展十分快速，企業應收賬款管理工作是企業的重要組成部分。應收賬款管理，是信用管理里重要的組成部分，在企業后期信用管理的范圍之內。大部分信用管理機構將款項拖欠前的管理稱為應收賬款管理，而將款項逾期后的應收賬款管理稱作商賬追收。應收賬款管理是指企業在進行賒銷業務中，將貨物、服務等提供給購買方，債權成立的時間開始，一直到最后款項實際收回或者作為壞賬處理的時間結束，企業為此采用的一系列系統的方法和科學的手段，對應收賬款收回的全過程而進行的管理。應收賬款管理的目標是保證足額并及時收回企業應收賬款，最大限度地降低和避免給企業帶來的風險。

關鍵詞：應收賬款;風險;有效管理

引言

應收賬款是企業發展過程中的信用產物，一定程度上也評估著企業的實際經營狀況，而在應收賬款管理中仍舊面臨著一些風險，所以針對風險企業應制定可行方案去處理，在最大限度上降低風險對經濟效益的影響，以及保障自身財務管理質量得到提升，最重要的是能夠幫助企業化解危機，進而緊跟時代發展步伐，朝著國際化現代化方向發展[1]。

1應收賬款形成的原因及管理重要性

隨著我國國有經濟體制改革不斷深入和擴大，企業為在激烈的競爭市場中脫穎而出，會采用各種銷售手段，其中一種方式就是賒銷，這種銷售方式增加了銷售量和收入，減少了企業庫存，促進了企業的經濟加速發展。但是，部分客戶由于法律意識淡薄和誠信意識缺失，在業務合作過程中出現不講信用，違反合同約定，甚至利用合同進行欺詐的情況，導致應收賬款急劇上升，影響公司的現金流和資金周轉，使企業喪失了投資機會。同時，授信客戶延期支付賬款甚至違約，給公司帶來額外的資金成本甚至造成壞賬，致使公司產生經營損失。因此，對應收賬款進行內部控制管理尤為重要，企業應增強風險防范意識，強化部門間的協同，做好信用政策評估，加強日常跟蹤和對賬工作，做好對應收賬款資金風險及時進行預警等相關工作，保證資金的良性運轉，從而減少壞賬損失，有效降低經營風險[2]。

2企業應收賬款管理存在的問題

2.1欠缺不良賬款控制制度

第一步是要建立用戶信用評價制度，制定出符合怎樣的條件，才能給予單位用戶相應等級的信用標準。第二步是要建立合同管理制度，對單位用戶付款的方式，歸還款項的期限，歸還辦法，違反約定的責任等做出一系列明確的規定。第三步還要建立應收賬款責任制度，明確界定出負責任人與負責任單位。第四步是要建立獎懲的制度，并著重把它作為經濟責任的指標和業績考核的指標。第五步是要建立應收賬款分析的制度，分析應收款項的發展、趨勢等情況，以便于及時采取補救措施和進行控制。

2.2缺乏信用政策

大部分的中小企業制度不完善，缺乏通用且可執行的信用政策。銷售人員與客戶簽訂銷售合同時，沒有具體的可執行的政策。實際上，大部分公司既沒有給信用良好或合作很久的客戶提供一個較優惠的信用政策，對于能夠在信用期內付款的客戶也沒有給予一定的信用折扣，更沒有給信用較差的客戶以一定的限制。這樣資信良好與資信較差的客戶沒有待遇上的區別，長期下來，客戶付款的積極性便會受到影響，進而降低了資金回籠效率，增加壞賬風險。

3應收賬款內部控制管理建議

3.1加強責任追究，強化風險意識

企業要加強應收賬款形成壞賬損失后的責任追究工作，應收賬款全部或者部分無法回收的，應查明原因，明確責任，通過嚴格履行審批程序，對相關人員及時開展責任追究。企業要健全案例通報和信息公開機制，對于責任追究案例進行及時總結、通報及公開調查處理，以案為鑒，發揮“追責一個，警示一片”的警示教育作用。同時，企業要加強銷售人員職業道德教育法律法規宣傳工作，增強法律風險意識，在應收賬款未能及時回收的情況下，可以及時有效地采用法律手段維護公司的合法權益。

3.2制定可行收賬政策

企業也要制定可行的收賬政策，這也是一種規避應收賬款風險的一個有效途徑。所謂的收賬政策，它主要是指通過結合自身實際狀況制定收回過期應收賬款程序的相關規定，只有這樣才能夠保障自身各項經濟活動有章可循，確保利益最大化。同時管理人員也要以身作則，積極參與到應收賬款管理工作中來并創新收賬的方式方法，因為落后單一的方法不能夠降低應收賬款風險。而常用的收賬方式，大多數是以信函、打電話、面談等方式，所以具體方法我們應結合實際去選擇，這樣才能有效維護自身與客戶之間的關系。企業還要結合不同客戶的實際狀況選擇不同的收賬方式，進一步拉近自身與客戶之間的關系，也能夠避免不必要的風險出現，在最大限度上為后續經營活動發展奠定夯實基礎。當然，企業也要根據自身實際狀況來提高內部人員風險意識，因為本身經營發展過程中就面臨著一定的風險，我們必須要增強每個人員風險意識，才能夠避免不必要的應收賬款風險。比如：在前期，可以進入當地市場進行調研，隨后與客戶簽訂長期合同，只有對對方實際狀況有一個全面的了解，才能夠避免資金無法收回等問題的出現。此外，也要健全相應的內部控制制度，更要加強各部門人員互動交流，這樣才能夠發揮財務監控應有的價值。

3.3財務部門要對賬款進行核查，杜絕弄虛作假

財務部門需要認真核對每個項目對應的賬目，充分分析，找出相關憑證，避免弄虛作假。同時，財務部門需要及時與業務部門進行賬目的核對和實際交易事項的確認，掌握好應收賬款管理的實施情況。依據相關財務管理制度，定期清查資金，清點債務信息，核對賬目，確保企業的資金能夠運行安全。最后，將合作單位區分類別，定期檢查其財務狀況，以避免出現欺詐的現象。

結語

企業應收賬款管理，重點是要依照企業當前實際的真實經營情況與客戶的綜合信用狀況，制定出臺相適應的合理的信用政策，并不斷完善企業各項相關規章、制度。企業應收賬款的問題不是一朝一夕就可以解決的，也不是僅僅依靠一套應收賬款內部控制制度就可以解決的，企業在應收賬款的管理上必須要加以高度的重視[3]。

參考文獻：

[1]周瑞卿.我國企業應收賬款管理研究[J].中國注冊會計師，2012（02）：109-112.

[2]李恩柱.企業應收賬款風險的防范[J].財會研究，2007（02）：29-31.

[3]袁秀蘭.當前企業應收賬款管理的現狀與對策[J].會計之友，2005（05）：23-24.