企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理問(wèn)題

翟羽鑫

摘 要：隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)社會(huì)生活中扮演著極其重要的角色，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)在社會(huì)中開(kāi)辟一條全新的營(yíng)銷(xiāo)模式道路。當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，其中最為顯著的便是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其主要的特點(diǎn)是具備快速傳播能力、影響能力較大等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通過(guò)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)來(lái)吸引網(wǎng)絡(luò)上的用戶(hù)。本文主要研究了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析和對(duì)策，文中首先分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀。最后結(jié)合實(shí)際情況，提出了企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題以及解決上述問(wèn)題的主要對(duì)策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略;問(wèn)題

一、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行整合的企業(yè)會(huì)盡可能地增加銷(xiāo)售產(chǎn)品的種類(lèi)和數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。擴(kuò)展企業(yè)的生產(chǎn)范圍及市場(chǎng)銷(xiāo)售的范圍，充分利用企業(yè)內(nèi)的資源，發(fā)揮其作用，這樣可以在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展與進(jìn)步。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，出現(xiàn)了“定制”服務(wù)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。這一行銷(xiāo)方法可以幫助企業(yè)收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求的信息，并根據(jù)收集到的信息對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改進(jìn)，從而提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和進(jìn)步。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。很多企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)，只有形成自己獨(dú)特的品牌特色和品牌效應(yīng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)比較優(yōu)勢(shì)。所以在電商背景下整合營(yíng)銷(xiāo)渠道，企業(yè)更應(yīng)加強(qiáng)自身產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)和品牌特色。一些效果較好的品牌會(huì)無(wú)意識(shí)地左右消費(fèi)者的行為。這樣可以提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，增加企業(yè)收益。無(wú)論是以傳統(tǒng)模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合，還是在電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷(xiāo)渠道整合，都離不開(kāi)消費(fèi)者的感受，企業(yè)本身的產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌效應(yīng)。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是否能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)出自己獨(dú)特的特征，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能否成功有著非常重要的影響。

二、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展面臨的問(wèn)題

1.安全性受到質(zhì)疑

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是截然不同的。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式下，消費(fèi)者可以與企業(yè)面對(duì)面交流，能夠觸摸到產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)也更加真實(shí)。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品都是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，從而使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感下降，從而影響了消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品安全的信任。與此同時(shí)，也有一些企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，存在著欺騙消費(fèi)者、銷(xiāo)售以次充好的現(xiàn)象。這些都極大地影響了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)感，同時(shí)也影響了企業(yè)的品牌形象。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)督，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任度，從而促進(jìn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展與進(jìn)步。

2.專(zhuān)業(yè)性人才不足

企業(yè)從傳統(tǒng)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式與在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的模式是完全不相同的。因此負(fù)責(zé)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的工作人員很難適應(yīng)新模式的營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，需要企業(yè)中的工作人員具有很好的市場(chǎng)分析和洞察能力，還需要對(duì)電子商務(wù)物的發(fā)展信息具有一定的掌握程度，更應(yīng)該了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)以及模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展下來(lái)看，企業(yè)中缺少專(zhuān)業(yè)性的人才，即使是有這些方面的人才，那么這些人才對(duì)先進(jìn)電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的掌握程度也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就會(huì)不利于增加企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下該怎樣發(fā)展

1.與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

無(wú)論是線(xiàn)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)都是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的主體，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，更重要的是與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。及時(shí)采集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度的信息，并尊重客戶(hù)的喜好。根據(jù)客戶(hù)的具體需求和喜好對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。這樣一來(lái)，就可以在最大程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和喜好，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)效益。

2.開(kāi)展多元化營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈。在不同的行業(yè)和領(lǐng)域都出現(xiàn)了不同的企業(yè)產(chǎn)品品牌，進(jìn)而其競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)越來(lái)越大。因此企業(yè)產(chǎn)品如果想在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占有優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品涉及的領(lǐng)域和行業(yè)，增加企業(yè)產(chǎn)品的種類(lèi)和數(shù)量，充分發(fā)揮企業(yè)中各種資源的優(yōu)勢(shì)。擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)范圍使企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道更加多元化，企業(yè)可以利用抖音快手通過(guò)直播的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，還可以在微信和微博中進(jìn)行推廣，增加民眾對(duì)產(chǎn)品的了解程度，擴(kuò)大產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)范圍。這種多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)在很大程度會(huì)在最大限度上提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.完善產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行整合的企業(yè)越來(lái)越多，其中參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)所涉及的領(lǐng)域和行業(yè)也越來(lái)越廣泛。于是，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)在市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。有些企業(yè)不遵守市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，通過(guò)不斷壓低價(jià)格的方式壓制市場(chǎng)上其他從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)。對(duì)于這一現(xiàn)象，相關(guān)部門(mén)應(yīng)完善相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整;同時(shí)加大對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的處罰力度;對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)宣講教育，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人的法律意識(shí);國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)一些政策對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)進(jìn)行宏觀(guān)調(diào)控。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)背景下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合。企業(yè)也應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，抓住機(jī)遇，制定合理的對(duì)策來(lái)促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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