關于國際博物館發展與創新的模式探析＊

鄧雨星 楊燁 張亦馳 鄧然然

（大連外國語大學，遼寧大連 116000）

受疫情影響博物館的實物展覽受限，文物的近距離魅力難以展現。在經濟全球化時代，在對于一國語言陌生的情況下，我們也很難真正走進一個民族的文化。為此，探索“VR博物館＋語言”的博物館發展新路徑，力求實現資源整合，將線下博物館文化移至線上，學習語言并了解背景國文化變得生動有趣。同時為語言學習者提供了沉浸式的語言學習環境，在線上以VR的形式在與人交流的過程中學習語言、感受文化，為語言學習和博物館文化傳播增加趣味性和吸引力，讓博物館和語言“活”起來。

1.現狀分析

《博物館戰略與市場營銷》一書指出：“實現觀眾數量的最大化，并使得博物館的資源在最廣泛的資源中得到利用，是博物館最終能夠達到的最至關重要的目標之一[1]?！被诖四繕耍┪镳^應該在宣傳手段和形式的選澤上，緊跟時代發展的腳步，加快對內、對外文化宣傳和文化吸收的更新頻率。據智研咨詢發布的《2021—2027年中國博物館行業市場競爭力分析及投資前景預測報告》數據顯示：2019年，中國博物館的參觀人次為約12.27億人次，同比增長了8.97%[2]。該數據顯示，在中國的對博物館文化感興趣者乃至熱愛者的人數均在不斷增加，這表明人們對了解博物館文化的途徑需要不斷增加，以滿足正在增長的人數需求，如圖1所示。

圖1 2014-2019年中國博物館參觀人次及增速

其次，在圖2中顏色越深表示學英語的人口比例，在94個國家中超過半數Duolingo用戶正在學習英語（53%），尤其是在拉丁美洲、中東和東南亞。法語和西班牙語的受歡迎程度相仿，58%的國家法語是第二受歡迎的外語，而46%的國家里西班牙語是第二受歡迎的外語。圖3和圖4顯示了各國學習西班牙語和法語的人口比例。法語在非洲最受歡迎，在尼日利亞和塞拉利昂超過半數Duolingo用戶正在學習法語;另一方面，北美和加勒比地區非英語國家西班牙語更受歡迎，在特立尼達、多巴哥和牙買加約60%的Duolingo用戶正在學習西班牙語[3]，基于此數據顯示，全球正在學習第一外語、第二外語的基數很大，且學習外語的人數正在逐年遞增，而學習語言需要特定的語言環境和了解該語言國的背景文化及相關知識。

圖2 學英語的人口分布

圖3 學西班牙語的人口分布

圖4 學法語的人口分布

在疫情的環境條件下，世界很多地區因安全衛生問題人們無法親臨博物館。所以該App為需要跨國旅行或本國疫情嚴重的人們提供了很大幫助，同樣也為其居家生活增添了更多的樂趣和色彩。其次，這不僅可以在疫情環境下保持各國間文化的交流和各博物館文化的宣傳，還可以為在全球經濟復蘇、再次運行做好充足的準備，在線上吸引大量的博物館和語言學習的粉絲，為線下的發展奠定了強有力的基礎。該App同樣采用了VR沉浸式的全媒體體驗方式，跟進時代的腳步，符合當代人的消費需求，具有很強的消費吸引力，高科技、個性化的產品設計才會真正使博物館和語言學習“活起來”。

2.對策探索

2.1 依托VR技術構建新型線上博物館APP

我們可以構建一款App建設一款主要依托虛擬現實技術、5G技術、人機交互技術、計算機圖形技術、多媒體技術、網絡技術、立體顯示技術等多種技術，在第三方平臺（iOS平臺、安卓平臺）上運營的線上VR博物館軟件，本款App是博物館與“游客”（用戶）、中文使用者與其他語言使用者的一個跨時間、空間溝通交流平臺。通過數字化的形式錄入“博物說”文物庫后，運用VR、5G技術使其“活”起來，生動地展現在用戶眼前。由“博物說”管理人員收集整理相關數字資料，通過專業篩選，定期發布上新，實現文物“永生”。

App將會提供VR參觀博物館、與千年文物互動對話、AI路線引導和多語種導游講解等多種服務，從而為用戶提供立體的、真實的、沉浸式的參觀體驗。當用戶進入博物館的界面時，會有AI根據用戶需求為其計算、規劃出一條游覽的最優路線；在游覽過程中，用戶如果對其中某一件文物感興趣，可以通過語音或點擊2種方式“喚醒”文物，帶領用戶通過視頻或文字的方式了解它的前世今生，也可以對該文物就相關的問題進行提問，會有AI做出解答。同時，也可以與其他同時在參觀的用戶一起發起文字或語音聊天，用同一語種來交流或探討相關的話題。此外，我們將提供多語種導游講解服務，這對于其他語言學習者來說，不僅可以切換語種幫助語言的聽讀，也可以收集相關的語言資料，獲得趣味的學習體驗。

2.2 在參觀功能的同時增添語言學習與交流的功能幫助國際歷史文化傳播

前期主要為輸入，為軟件錄入數字化文物展品，儲存相應文獻資料、錄入語言庫、賦人工智能單詞翻譯、輸入與博物館相關的詞條。隨后將采取“輸入+輸出”的模式，發布相應博物館動態，設置相應語言討論話題，并增添用戶個性化功能包括導游講解服務，AI路線指引、其他語言學習等。該產品與國內外各大博物館相適用，能夠和多個國家著名博物館進行友好文化交流與合作，目標合作博物館有故宮博物院、國家博物館、大英博物館、梵蒂岡博物館、巴塞羅那美術館。經由軟件方負責與線下實體博物館達成協議，計劃并確認發布的展品，每一款展品都配有相應的多語種語音真人講解，并配有相應的文稿及翻譯幫助理解。用戶根據目標語言對展品進行分區討論，并可以隨時切換語言分區，身臨其境地感受目標語言使用國文化愛好者的討論氛圍。

參觀者可以在合法的情況下使用各種語言發表自己的參觀感受或對于某件文物、某段歷史的見解，在用戶之間的自主自由討論中從而實現與其他多國用戶的溝通交流，在此過程中不僅提升了自己的人文素養，在找到并認識同興趣方向的其他用戶好友之余，還可以在相互交流中學習新的語言技能。為方便用戶交流與學習，本App將配有翻譯功能和詞典功能。翻譯功能只限于文字與語音2個層面。詞典功能里除常規的查詞之外，還有生詞本、筆記等學習上的功能，以期能為語言學習者提供較好的學習條件。在文化學習區中，該App將提供涉及歷史、地理、藝術等多維度的相關課程，參觀者可以進一步豐富自己的知識，提升自身人文素養。同時，這些課程都是由真人錄制的、多語種版本的視頻。語言學習者可以報名為即將上線的課程翻譯、配字幕，鍛煉自身的語言能力，如有錯誤用戶還可自主糾錯字幕及其他資料信息。此外，在“考古上新”板塊中將會實時更新考古動態，為許多無法線下展出的文物提供展示的平臺。用戶管理功能區主要是用戶管理自己的賬戶和個人信息的部分，支持游客登錄。

3.可行性分析

3.1 預測受眾群體

根據調研結果來看，青少年群體求知欲強烈，對新事物的產生接受度高，對社交媒體的使用頻繁，中年群體中大部分為工薪階層，經濟自由，出于自身教育需求或子女教育需求，選擇該App可能性較高，有利于增加App收益。其次，中年群體中有從事各種職業的個體，其中不乏有相關技術從業者或傳統文化研究者、愛好者，有利于促進該App的進一步發展和完善。

3.2 前景預測

總體來說，該App未來市場前景比較樂觀?！安┪镎f”結合了VR、AR、大數據等先進技術，打破了博物館參觀的地域限制，降低了博物館參觀的門檻，解決了博物館方擔心的文物承載力問題和許多人因搶不到門票而無法滿足參觀需求的問題，打造了一種全新的博物館參觀、旅游方式，無論是在疫情大背景還是在未來，都具有一定的競爭性。此外，該App還兼有語言教學和文物保護與文化傳播屬性。語言教學層面上為用戶提供了語言學習交流環境，可以從與其他用戶或與導游的溝通中“聽、說、讀、寫”全方位提升語言能力；文物保護層面上，可以將文物信息極大可能地保存下來，包括文物的具體形態；文化傳播層面上，可以引導用戶從國內外文物的對比中發現中國文化的博大精深和獨特美感，能更好地促進本國用戶堅定文化自信，推動中華優秀傳統文化走出去的同時，促進中外文化友好交流。

4.創新性發展的思考與展望

居安思危，危則有備，有備無患。新型博物館的發展應該是不斷更新成長，而不是一蹴而就，對此，本款軟件仍需分析其目前存在的局限性，在VR成為最大產品特點的情況下，進一步分析虛擬現實的商業模式與產業趨勢。

目前國內虛擬現實技術發展還不夠完善，我們分析國內VR廠商，試圖找到技術支撐的合作伙伴。目前國內的VR廠商大致分為3類：第一類是VR硬件商，比如有暴風魔鏡、樂視VR。第二類是VR內容商。第三類是VR拍攝、體感設備商，比如KAT，亦稱作VR跑步機。“博物說”的理念是傳播中外文化，提供語言學習場景，我們更會向全球探索VR廠商，進一步細分國外VR產業，它們大致分6類。第一類是設備類，比如索尼的PS VR；第二類是操控類，比如Leap motion—VR體感控制器；第三類是相機、三維投影技術類，比如Matterport金色港灣，它有助于在虛擬現實世界中重建真實環境，這類供應商能較好滿足“博物說”技術要求；第四類是開發者工具類；第五類也是內容類；第六類是社交網絡、內容平臺。

“人們在使用幾乎所有的VR設備時都會有不舒服的感覺，這是因為諸如立體影像和適應性等因素引起的。這是一種聚焦反射，也就是眼球的晶狀體需要改變以便在視網膜上形成聚焦”。英偉達研究調查資深總監大衛曾指出了VR對于人體的弊端，為增加VR設備的舒適度，營造良好的學習環境我們還需解決眩暈感和散熱問題、網絡流量的問題、沉浸感之視覺、聽覺、觸覺和嗅覺的問題，處理好多者之間結合的問題。

說完硬性技術支撐，我們來到受眾的主觀性問題。從項目前期的問卷反饋中我們發現，大部分的人對于數字型博物館的了解較少，因此推廣力度必須加強，增加宣傳模式，擴大后期宣傳廣度，從調查的受眾來看，我們也亟需走出校園象牙塔找到更多其他職業的看法，獲取各行各業對于線上博物館的支持度，力爭做到全民博物。

無疑，“博物說”作為文化載體，從前期的輸入到后期的輸出，承擔起了溝通橋梁的功能。在該項目的投設建設中，“博物說”有著VR博物館+語言的創新模式，擁有獨特的世界范圍內的文化交流，在享受外國異于本國的風土人情的同時，也可向其展示使用者本國的風俗習慣，并在交流時因處于其相應的語境而增強其相應語言的學習能力，形成獨特的學術、享受加娛樂的氛圍。同時具備了交互、溝通、傳播的功能，扮演了跨文化傳播歷史的角色。從功能上來說分區分明、功能齊全。

5.總結

大眾創新，萬眾創業，制作面向未來的產品是大勢所趨。未來，還需繼續進行博物館+VR技術如上提到的與更多的VR供應商合作，使語言文化類產品向科技展品轉變。面對挑戰，我們要擁抱智能化時代，養成智能轉型思維，做好高投入、長期性的準備，周期性地對產品數字化與發展階段進行評估，用實力與速度運用VR技術，用文化底蘊和人文素養來構建線上博物館。在傳統互聯網發展階段，中國的貢獻有限，只是一個追隨者，但在未來的變革中，我國迎來了換道超車的機會，中國將作出更多貢獻，贏得更多話語權[4]?！安┪镎f”也致力于產業智能時代連接歷史文化，為中國成為未來引領者作出一份貢獻。