"山"不向我走來 我便向她走去

入學(xué)一年多，小袁成成為了讓老師們頭疼的學(xué)生。主要表現(xiàn)在以下方面：學(xué)業(yè)十分懈怠，紀律差，大一掛科七門，年級排名倒數(shù)第十;暴躁而固執(zhí)，任性而為，對待一些問題想法偏激，不聽勸導(dǎo)。曾因?qū)W生干部檢查衛(wèi)生，影響其休息，而在樓棟群里破口大罵;行為打扮比較夸張，疫情期間開始樂忠于分享自己化濃妝、穿著性感的照片，打了鼻釘、唇釘，并說“古代人不要來評論我”;缺乏規(guī)矩意識，曾有夜不歸寢的情況，面對輔導(dǎo)員的批評，直言“你處分我吧，我無所謂”。

二、案例分析與解決方案

小袁的種種行為主要集中發(fā)生在大二第一個學(xué)期。疫情長時間在家，缺乏必要的監(jiān)管，她開始放飛自我，無視規(guī)矩。考慮到小袁有夜不歸寢的情況，為了保證安全，我迅速采取第一步：聯(lián)系家長。我們約定，以后但凡小袁需要請假晚上不歸，家長會提前告知。同時考慮到學(xué)生性格固執(zhí)強硬，采取宜疏不宜堵的方式，鼓勵小袁有正當?shù)脑V求可跟輔導(dǎo)員和家長溝通，不欺騙和隱瞞。

第二步，尊重個性，積極接納。疫情期間看到小袁在網(wǎng)絡(luò)空間分享各種性感照片，了解到小袁尚未開學(xué)便私自來到長沙。再加之小袁不愿深入交流，因此在可控范圍內(nèi)，靜觀其變并適當關(guān)心。返校后，積極尋找機會進行溝通。一次小袁來辦公室請假，素顏，面容清秀，我問到：“今天化妝了嗎？”

答：“沒有呢？”

我：“年輕真好，皮膚白無瑕疵，眉毛彎彎很好看呢”。

小袁笑：“眉毛我就簡單修理了?！?/p>

我真心道：“簡簡單單就很好看。我放假期間一直關(guān)注你的動態(tài)，你的照片好看，身材也好?！?/p>

小袁不好意思：“老師你也關(guān)注呀?！?/p>

我：“當然，美的人和物大家都喜歡。同時老師希望你注意，你所展現(xiàn)的美，在心思坦蕩的人面前，獲得的是欣賞，但在一些人眼里，可能意味著其他，比如性暗示。你一定要保護好自己，辨別誰是真心誰是假意。別怪老師想的多，我怕你年紀小，分辨不清楚。”

接下來，我又詢問了小袁打鼻釘、唇釘，是否疼痛，是否影響日常生活等，小袁也樂于分享。

第三步，小施巧計，拉近距離。小袁因查衛(wèi)生的學(xué)生影響睡覺，而在樓棟群直言“進來查寢的是不是腦膜炎？”、“一進來就開燈，他媽個B的”、“不止有意見我還想殺人”等，語言粗俗。我約小袁面談，一開始她不情愿。過來后，對于早上被打擾依然很有意見，不覺得自己有錯，反而認為是宿管針對自己。小袁態(tài)度固執(zhí)，我以為聊天達不到想要的效果——即其主動向宿管道歉。

臨要走時，我靈機一動。從隔壁老師哪里要來一個橘子遞給她，“我知道你喜歡吃，這個特別好吃，你嘗嘗”。晚上宿管給我發(fā)來消息，“小袁認錯態(tài)度很好”。原來，小袁已經(jīng)意識到了自己的錯誤，只是犟著，不愿意低頭。沒想到一個橘子還有這效果。

此后，我還專門買了幾種橘子推薦給小袁，她來辦公室時，臉上喜悅是我之前沒有見過的，為了表示禮尚往來，還給我?guī)Я怂忱?。一次進班查課時，兩名女生道：“輔導(dǎo)員，你給小袁買了橘子，偏心，她嘚瑟了好久”。其實小袁雖然性格火爆，強硬，實則內(nèi)心還是一個需要人關(guān)注、關(guān)心的小姑娘。此后我們的關(guān)系發(fā)生了微妙的改變。凡是我發(fā)的消息她都會積極回復(fù)，有事情都會及時告訴我，言語在調(diào)皮的同時也保持著尊重。

第四步，理解共情，叩開心扉。時機成熟，我開始下一步計劃——探索小袁種種行為背后的原因。這次談話非常順利，小袁將過往如數(shù)告知。其家庭關(guān)系復(fù)雜，父親兩次離異，自己跟著父親，父親現(xiàn)已再婚。他的掌控欲望特別強，因此自己才會“逃離”到長沙;另外父母的脾氣都很火爆，高中時自己也曾因朋友的欺騙，氣到無法在教室待下去，一直想咆哮暴走，甚至打人，自己也的確負氣暴走了。很想擺脫父母，自己才會晚上夜不歸寢去做兼職。整個過程中，我都是以傾聽為主，并適當?shù)狞c頭和理解。至此，小袁這座難以撼動的“山”開始松動。

第五步措施，以情牽絆，規(guī)范紀律。跟小袁建立起感情基礎(chǔ)后，我對小袁提出學(xué)業(yè)和紀律上的要求。慢慢的，小袁再無夜不歸寢;上課按時到達教室，有特殊情況會提前告知。而怪異夸張的打扮，本學(xué)期在校內(nèi)沒有出現(xiàn)過，已經(jīng)打好的鼻釘、耳釘用的都是最簡單的款式。

三、案例思考

本案例中的“問題學(xué)生”小袁，輔導(dǎo)員工作中經(jīng)常遇到。她身上集合了學(xué)業(yè)、行為規(guī)范、紀律意識淡薄、以及偏激固執(zhí)難以溝通等問題。解決問題的方向主要有：

第一、理解和尊重學(xué)生，主動出擊，打破溝通阻礙;

第二、建立良好的師生關(guān)系，以情感牽絆，引導(dǎo)學(xué)生;

第三、培養(yǎng)學(xué)生的自主意識，引導(dǎo)學(xué)生進行自我探索，樹立目標。這是最難的，也是本案例接下來努力的方向。

四、啟示與建議

“好老師要用愛培育愛，激發(fā)愛、傳播愛，通過真情、真心、真誠拉近同學(xué)生的距離，滋潤學(xué)生的心田，使自己成為學(xué)生的好朋友和貼心人?！?/p>

即使我們面對的學(xué)生是一座山，看似無法動搖，也不要放棄。他不愿意過來，我們便主動過去，帶去風、帶去雨，為這座山澆灌樹苗，增加植被。小袁便是如此，雖然每一次都是我主動靠近，但是付出的是真心，她也沒再逃離。

要建立良好的師生關(guān)系。這是一切思想政治教育與輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。只有真正的感知學(xué)生的困境，走進學(xué)生的內(nèi)心，才能得到學(xué)生的信任，達到潤物細無聲的效果。

要尊重差異包容個性。每一個學(xué)生都是獨一無二的個體，新的時代又賦予了他們新的特點。他們自主意識強、思想開放、追求個性。學(xué)生工作者有時對于學(xué)生的一些夸張的行為可能無法適應(yīng)，但只要不違法就不要輕易否定。因為這很有可能是他表達訴求和愛好或者情緒的一種方式。記得先給予尊重和包容。

要愛學(xué)生，全心全意用心用情的愛。教育家馬柯連卡說：“當你對某個學(xué)生用盡了所有辦法，還是不見效，感到實在沒有辦法的時候，其實還有一個辦法，那就是愛。當發(fā)覺愛也不行時，說明愛的不真，愛的不夠?！钡矊W(xué)生還有感知能力，那么就可以勇敢的去嘗試愛他。

作者簡介：

劉劍峰，生于1990年10月，女，漢族，湖南寧鄉(xiāng)人，研究生，講師，學(xué)生思想政治教育（研究方向）