淺談如何做好化工企業重點工作督導

蘇偉

重點工作督導是化工企業管理不可忽視重要組成部分，對落實工作、實施督導、推動化工企業生產經營穩定運行發揮著至關重要的作用。在長期實踐中，如果重點工作督導職能沒能有效地發揮出來，企業各項重要決策部署、發展目標實現都會大大折扣。因此，構建規范完善的重點工作督導體系，提升重點工作督導工作水平，能夠使化工企業在日益復雜的社會環境下更好的發展。

重點工作督導是化工企業管理中的重要內容， 是抓工作落實的重要方式和普遍手段。本文重點針對化工企業重點工作督導要點展開了論述，目的是為了發揮重點工作督導在化工企業日常管理中的重要性，然后提出了化工企業重點工作督導存在的問題，最后提出了提高化工企業重點工作督導效率的幾點建議。

面對日益嚴峻的市場競爭，對于化工企業而言，需要通過不斷調整經營戰略應對日益復雜的市場形勢，加快項目建設改造解決生產、安全、環保問題，從而保障企業的長久發展。而要想提高各項工作的實施效果，就必須加強重點工作督導。加強化工企業重點工作督導，有利于提高化工企業各項管理工作水平，保證企業經營戰略、領導決策部署落到實處，各項工作的高質量完成，對于提升工作效率、促進發展目標實現、推動化工企業持續穩定的發展具有重要意義。

重點工作督導機制不完善

化工企業開展重點工作督導工作，督導人員一般會通過電話溝通、文字反饋、開會匯報、現場查看的形式掌握重點工作完成情況。如果未制定系統、完善的重點工作督導機制，會導致督導工作不落地、工作程序不流暢、工作方法單一、考核方式缺失等問題。督導過程中會出現責任單位反饋進度不及時、內容反饋過于簡單、反饋質量參差不齊等問題，與實際工作督導要求差別很大，最終導致督導人員無法掌握重點工作的真實進度、完成情況以及開展工作過程中存在的問題。

重點工作督導項目繁多工作量大

化工企業重點工作項目繁多，按時間分為年度、月度、臨時性重點工作。企業年度重點工作，一是包括企業經濟指標、消耗指標、利潤指標等生產經營計劃；二是安全管理、環保管理、設備管理、財務管理、項目管理等產業升級方面工作要求；三是各車間根據自身實際情況制定的生產、檢修工作計劃，涉及企業大大小小各層各面。月度、臨時性重點工作，一般是隨著企業正常運行過程中，每周、每月企業的重要會議決議、領導重要指示，另外還有企業各部室、各車間被采納的合理化建議、工作建議等。這些工作都需納入重點工作督導范疇，致使督導的數量會越來越多，督導部門和督導人員的工作量隨之增大。

重點工作督導工作人員專業局限性

作為化工企業重點工作督導職能，工作人員的專業水平直接影響重點工作督導質量。化工企業涉及設備管理、安全環保、財務管理、基建技改、風險防控等工作，各項專業性要求較強，而重點工作督導人員往往是企業管理人員，且一般只設一名人員負責，對其他部門的工作內容一般也只停留在了解層面，對專業性強的工作更是沒有接觸，缺乏相關工作經驗，造成對相關工作的進展情況只停留在表面認識，對待重點事項把握不好重點，收集的信息不對稱、不準確，使得重點工作的完成質量沒有保證。

重點工作督導形式不夠創新

重點工作督導的核心是通過監督和指導使企業各單位能夠按時高質量完成工作任務。由于企業內部、外部主客觀的等影響因素，各項重點工作在執行、實施過程中會遇到各種問題、困難，造成工作進度滯后，無法按要求完成。而重點工作在實際管控過程中，督導形式比較單一，一般通過電話督導、文件督導的方式，造成中間過程控制弱，責任追究落實難。這樣，既不能引起責任單位的足夠重視，又會導致督導部門成為其他單位反感對象。因此創新工作督導手段尤為重要。

建立完善的考核機制

重點工作督導效率要想完全發揮出來，必須具備完善的考核機制。建立包含制度規范、工作任務臺賬、信息反饋、重點工作通報等工作機制，夯實重點工作督導基礎。

1.在制度規范方面，堅持重點工作督導與考核考評相結合。通過制定《重點工作考核辦法》，明確列入公司重點工作范疇的各項工作，一般包括年度重點工作、黨政聯席會、調度會、月度專項例會等安排的工作。明確考核標準，一般以經濟考核和積分考核為主，同時各項工作完成率納入各單位責任人年度目標責任考核。各項工作需按要求落實并反饋，對未實施、無辜延期執行的，按照考核制度進行相應處罰。

2.在工作任務臺賬方面，堅持實事求是、客觀準確。工作任務臺賬主要包括《重點工作項目清單》《重點工作項目進度表》，《重點工作項目清單》涉及的工作內容、完成時間需具體清晰、實事求是。并且根據實際情況以每周、月為節點反饋進度，反饋進度客觀準確，這樣督導人員可隨時掌握項目進度完成情況、存在問題等，按需及時反饋給企業領導。

3.在信息反饋方面，重點工作督導與實際情況、外部環境變化進行調整。加強與各部門、車間的溝通對接，對工作推進中的難點，組織職能部室加以協調解決，提高重點工作督導的實效和單位整體效能。另外化工企業外部市場環境、相關政策及內部生產時刻變化，督導部室對企業重點工作完成目標是否需要適時調整，需要提出意見建議。

4.在重點工作通報方面，督導部門對各單位重點工作進度是否完成、工作內容質量是否符合要求定期進行通報，對成績突出、效果顯著的進行通報表揚、經濟獎勵和經驗推廣，對存有延報、瞞報實施進度或完成進度對比工作計劃滯后的進行通報批評、經濟扣罰。同時各單位重點工作完成情況作為單位主管領導干部年度績效考核的重要完成指標，讓軟指標硬起來。同時督導部門定期將企業各項工作落實情況以《重點工作簡報》的形式呈報給企業領導，以便企業領導更好地了解經營實況。

重點工作督導閉環管理

1.抓好重點工作項目建賬環節。對企業領導批示指示、重要會議決議、重點和難點問題，要按照項目類別、重要級別建立臺賬，明確事項名稱、工作內容、完成效果、完成時限、責任單位、責任人等信息，確保目標明確、任務具體、責任清晰。

2.抓好重點工作督導過程環節。各項工作根據事項輕重緩急開展督導工作，對上級單位部署的重點工作，督導單位不僅要全過程跟進督導工作開展情況，而且要積極主動參與其中，既做督導人又做責任人，力求把公司領導部署要求貫徹到督導、協調的各個環節，追求高質量、高標準辦理。日常重點工作進行定期督導，細化流程，整體推進。以公司班子會、月度公司例會以及項目、安全、環保等專項會議等制定的重點工作，明確項目名稱、內容措施、責任領導、責任單位和完成時間，保證各個事項落到實處。對一線車間負責事項的督導，要幫扶協調解決，發揮職能部室服務車間、服務一線職能。

3.抓好重點工作完成后評價環節。作為化工企業，各項重點工作完成后，尤其是技改項目、研發項目、工藝優化改造等重點工作項目完成后，要及時進行后評價工作。運用規范、科學、系統的評價方法與指標，將工作完成后所達到的實際效果與計劃目標進行對比分析，找出差距與原因，總結經驗、研究問題、提出建議，形成良性的項目決策機制，為公司領導提供數據參考。

借助信息化技術

化工企業結合自身實際情況，借助信息網絡、資源數據等技術開發出一套適合自身企業的重點工作督導系統，重點工作督導與信息化系統的有效銜接、系統融合，通過優化流程、權限分級，真正實現系統化、信息化、可視化管理，可以大大提高重點工作督導效率，使重點工作督導流程更明晰更暢通，進一步提高重點工作督導工作的時效性與自主性。

一個合格的重點工作督導流程，應該是從將企業年度重點工作、黨政聯席會、調度會、月度專項例會項目分類納入管理平臺，實現線上有效管控開始。并且，要在現實運行時，由重點工作制定部門按照《重點工作分解表》制定督導內容，再由企業主管領導審批通過后，由相關責任單位在信息化平臺系統填報相關信息，包括項目名稱、主要內容、項目措施、任務目標和完成時間，責任單位可以每周、每月在信息化平臺內填報進度和完成效果，未按時填報的單位，系統自動進行考核。平臺系統設置提醒功能，督導部門和企業高層領導在第一時間掌握各項工作的進行情況，這樣一來，避免了信息傳達過程中出現浪費時間、人力的情況。

綜上所述，重點工作督導工作機制如果能在化工企業中充分實現，可以有效提升化工企業各項工作的辦公效率，改善企業管理的質量與水平。對企業領導而言，可以保障政令暢通，推動戰略落地、實現目標任務，為企業健康穩健可持續發展提供堅強保證。

（唐山三友氯堿有限責任公司）

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