創意經濟背景下汝瓷企業的發展

李照衛 張翠芳

我國作為文明古國與文化大國，文化軟實力不斷增強，在激烈競爭的國際大環境中，被得以彰顯。在創意背景下，激烈的市場經濟競爭體制下，各個行業、各個企業為了提高自己的競爭力，將創意融入自己的產品中，以增加市場競爭力。

同樣地，當創意與文化在不經意間的碰撞，能夠讓文化在激烈的角逐中脫穎而出。而汝瓷，作為傳統文化，更是一度風靡全國，受到社會各基層的喜愛。當創意文化與汝瓷相結合后，融入創意元素，使得作為非物質文化遺產的汝瓷成深深受到了大眾的喜愛，提高了汝瓷的市場競爭力。本文圍繞創意經濟背景下汝瓷分析、闡述，提出了建設性的幾點發展策略。

汝瓷，始燒于唐朝中期，盛名于北宋，位居宋代“五大名瓷”之首，因產于汝州市而得名，形成過“汝河兩岸百里景觀，處處爐火連天”的繁榮景象，在中國陶瓷史上占有顯著地位。現存的汝窯也僅僅只有幾十件。瓷器走進了千家萬戶，越來越多的人喜愛瓷器，購買瓷器，汝窯瓷器市場經濟逐步被打開。汝窯工藝也被重新恢復，汝窯主要集中在河南一帶，但在快速發展的瓷器時代之中，聚集越來越多的瓷器大師，但大師的水平參差不齊，使得最后的汝窯也呈現很多問題。在創意經濟背景下，汝瓷企業也要大膽嘗試，突破創新，從零散的小規模，逐步轉型成為規模化、正規化的企業。

目前我國汝瓷企業主要集中在河南一帶，河南汝瓷企業對于汝瓷企業的問題最具有代表性，其中最為突出的問題有。

產品等級大都停留在初級

雖然在河南的汝瓷企業有很多，但大都是以小作坊的形式存在，而所制造出來的汝窯產品大都是以仿制古詞為主，產品質量良莠不齊，在等級上也僅僅是停留在了初級水平，加之為了增大自身的競爭力，企業間沒有互相形成良性的競爭關系，在利益的驅使下，更多的是使用惡性競爭，企業自身管理上也沒有不斷優化提升，因而面臨著企業發展止步不前、市場惡性競爭導致經濟混亂，產品也只能停留在初級，很難得以創新優化。

缺乏自主創新及產權意識

在的汝瓷產業鏈中，鮮有正規的成規模的大企業，大都是零散的小企業或是微型企業，這些企業的優勢是產品周期短，運作快，根據市場動態隨時調整產業，在激烈的市場競爭中，能夠抓住商機，搶占市場。但是缺點就是：小微企業的自身能力有限，缺乏對企業的整體規劃，缺乏管理型人才，不利于企業的長遠發展，且創新能力低，缺乏自主創新及產權意識，企業間的“跟風”“效仿”現象盛行，惡性競爭現象屢見不鮮，使得整體的汝瓷市場秩序混亂。長此以往，產品很難往“高端”產品市場上發展，使得銷售群體單一、固守，難以得到拓展、開發，對企業發展產生不利的影響。

管理渙散缺乏完善的管理機制

汝窯仍“繼承”傳統的生產模式，而在傳承上也沒有形成正規化的管理機制，都是師傅帶徒弟，一代一代傳下來的“手藝活”。即使是發展規模相對大的“大企業”，也都是呈現家族企業的管理模式。在管理上，往往都是管理、技術、銷售、售后、企業法人、財務等等，“身兼數職”的全都集中在一個人身上，或是由本家族內的幾個“親人”所分擔，這種“家族式”的企業管理模式，使得汝窯企業發展滯后。而汝窯技術也從師傅-徒弟的模式傳授，使得企業人才架構單一，缺乏引進高級技術型、創造型人才，技術能被交流提升，更像是“閉門造車”，加之有“學會徒弟、餓死師傅”的民間說法，使得汝窯技術更是局限在“自家人”或是“留一手”兩者之間，使得汝窯企業發展越發困難，受到局限。

伴隨著經濟發展，為適應市場經濟體制，在激烈的市場競爭中發展本企業，企業隨之調整、改革創新。尤其在創意經濟背景下，汝窯企業也逐漸地探索、創新，開創出屬于富有特色的創新型發展企業。

企業自身轉型

當微小企業不再局限于固步自封、停滯不前時，就一定會成規模的發展，不斷改革、升級，最后變成規模化企業。同樣地，當汝瓷企業如果想要向前發展，那么就要形成規模化的轉型發展。具體可以從以下幾個方面著手：

第一，洞悉市場，了解行業動態，調研客戶需求。企業在發展時，要積極學習、統計分析、調研市場，走到最前端市場，與客戶近距離接觸，了解客戶的真實需求，有針對性的作出判斷及產品分析。伴隨現代化信息技術在企業中的應用，一方面汝瓷企業可以及時更新自己的知識、產品認知，在互聯網交流產品信息及實現技術交流。另一方面也可以利用互聯網及時與客戶交流，拉近了與客戶之間的關系，能夠真實地反饋到客戶的真實需求，根據客戶的需求及時調整架構。同時也可借助于互聯網，將企業的“真實面目”展現給顧客，吸引顧客的主意，或是將顧客直接帶入企業參觀，實現顧客、廠家一站式服務。

第二，挖掘潛在客戶，穩固客源。陶瓷文化起源于我國，已有數千年歷史，而陶瓷文化走入生活，一部分具有收藏價值；另一部分是實用價值；還有一部分就是藝術價值。因而將創意性文化融入汝瓷當中來，對于汝瓷企業的發展是十分重要的。在企業的發展中，汝瓷企業領導人在制定企業發展規劃時，要將重心放在如何提升自己及產品的競爭力，而非過度的關注競爭對手，結合當下審美及消費者的需求、喜好，有針對性的設計產品，將產品從中低端的初級產品，變成高大上的高級產品，根據不通的消費群體制定不通的產品，將產品多元化、豐富化、創新化發展。另外，結合產品自身的歷史底蘊，弘揚傳統古文化，發揮產品自身優勢，實現產品自身的價值。

第三，形成自己的產業標準及知識產權。因汝瓷行業本身就是相互模仿，或是仿制傳統古瓷的模式，但不同的汝瓷產品，因受不同師傅傳授的技術，每個師傅都有自己的特色，所以使得汝瓷產品個體間也會存在差異。產品也從單一的瓷器變成整套的產品，規模化生產的模式下，對產品的組成更是有所考究，除必要的包裝外，還要有專屬商標，防偽認證，溯源商標等等，另外對于創新性的內容申請專利，提高產權認知及產權意識。

創新型多樣化發展模式

1.增設體驗、參觀活動

對于傳統文化的認知，消費者更多的是崇拜、好奇的感情，因為汝瓷企業可以根據顧客的這一好奇心，有針對性地設置一些體驗活動，幫助消費者剖開汝瓷制作的神秘面紗，增加消費者的好奇心與關注度，另外，由于汝瓷市場長久以來的沒有形成統一的規范化管理，所以產品質量很難得以保障，消費者對于購買汝瓷也都是懷著一顆戒備的心，生怕自己后悔上當，但是當組織消費者參觀真正的汝瓷制作過程是，消費者在體驗、觀看、制作的同時，改變了對汝瓷的認知，從而帶動消費。

而企業在設定豐富的體驗活動時，針對不同的顧客有針對性地設置活動，例如：設定親子環節，讓家長帶著小朋友嘗試制作一些簡易的汝瓷；設定高端挑戰項目，讓顧客根據自己喜愛的模式，將汝瓷“隨心所欲”制作；等等，這些活動不僅能夠第一時間搜集到消費者的消費需求傾向，也能夠普及汝瓷知識，使得產品在銷售上更具有感染力和親和力。

2.與客戶增加交流溝通的機會

與其說汝瓷是產品，不如說汝瓷是紐帶，是鏈接顧客與企業的紐帶。因而企業要“設身處地”地從客戶的角度出發，提供交流、互動的平臺，讓顧客更有歸屬感，從而穩固客源。產品的口碑不是一蹴而就的，是需要長期積累的，而企業宣傳的口碑不及顧客口碑的萬分之一更具有說服力，因而汝瓷企業完善自己的售后和售前服務，為顧客“排憂解難”，不間斷的“無微不至”的關懷，隨叫隨到的“科普小知識”，都會凸顯產品的競爭力，讓客戶感受到自己被重視，增加客戶的歸屬感。

引進人才培養人才

對企業的管理都會最終落實到人才的管理上。而企業的發展離不開人才的加入，當企業不斷更新發展時、優化創新時，就一定要引進優秀的人才。汝瓷企業更是要增加對人才的重視程度，吸引高精端人才，建立完善的管理計劃，對人才實施科學、完善的培訓計劃，為人才提供發展平臺及發揮空間，讓人才在公司有高度的歸屬感。同時，完善管理制度及考核機制，落實責任化及獎懲機制，激發人才的工作熱情，從而促使企業創新發展。

本文針對汝窯企業中存在的問題分析，從發展方向、內部管理、產品架構等方面分析、探討，在創意經濟背景下如何從企業自身改革及未來發展方向改革，從而促進汝窯企業的轉型發展，進而實現升級轉型。

（中汝廷懷文化科技有限公司）

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