商業(yè)組織情境下道德認(rèn)同研究述評與展望

黃火軍

道德認(rèn)同反映了道德在自我認(rèn)同中的不同地位，它是理解組織中道德責(zé)任與道德行為的重要基礎(chǔ)。本文介紹了道德認(rèn)同的概念界定，分析與總結(jié)了組織情境下道德認(rèn)同的影響因素，最后對道德認(rèn)同的未來研究方向進(jìn)行了展望。

近年來，商業(yè)組織中的道德失范問題受到了學(xué)者們的極大關(guān)注，而行為倫理已然成為具有良好發(fā)展前景的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域（Ambrose等，2014），因此，針對商業(yè)組織中道德與非道德行為心理機(jī)制的研究成果迅速增長。道德認(rèn)同是道德發(fā)展與認(rèn)同形成相融合的一個構(gòu)想，是理解組織中道德責(zé)任與道德行為的基礎(chǔ)。目前國內(nèi)對于道德認(rèn)同的研究還相對較少，尤其在組織情境下針對道德認(rèn)同的研究更是缺乏，因此有必要對國外道德認(rèn)同的大量最新研究成果進(jìn)行梳理與總結(jié)，從而為國內(nèi)學(xué)者深入開展相關(guān)研究提供參考。本文在對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，對道德認(rèn)同的概念界定、組織影響因素等方面進(jìn)行了評述，最后對該領(lǐng)域的未來研究方向進(jìn)行了展望。

對于道德認(rèn)同（Moral Identity）的概念界定，目前學(xué)者們還沒有達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識。但是國外相關(guān)綜述文獻(xiàn)基本從特質(zhì)與社會認(rèn)知兩個視角對道德認(rèn)同的概念化進(jìn)行了歸納總結(jié)。

從特質(zhì)視角來看，道德認(rèn)同體現(xiàn)了個人的特質(zhì)差異，反映了道德在自我認(rèn)同中的不同地位以及道德與個人價值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一程度（Hardy 和Carlo ，2011）。在Blasi（1983）所提出的 “自我模型”中，Blasi指出人們不僅通過道德判斷對某一行為是否正確或道德作出評價，而且還會對個體責(zé)任進(jìn)行判斷，即他們會評估自己是否需要對判斷之后的行為負(fù)責(zé)。而道德責(zé)任判斷往往產(chǎn)生于一個人的道德認(rèn)同，它不同程度地反映了自我意識的本質(zhì)特征（Blasi，1995），即與具有較弱道德認(rèn)同感的人相比，具有較強(qiáng)道德認(rèn)同的個體可能具有更接近于自我概念核心的價值觀和理念（如誠實(shí)，公平，成為一個好人）（Blasi， 1984）。

在社會認(rèn)知視角下，學(xué)者們采用社會認(rèn)知、記憶、信息處理與社會認(rèn)同等理論機(jī)制去解釋道德認(rèn)同所扮演的角色（Bandura， 2001）。基于社會認(rèn)知模型，道德認(rèn)同被定義為對道德價值觀、道德目標(biāo)、道德特質(zhì)與行為腳本的認(rèn)知模式。基于社會認(rèn)同理論，人們擁有很多不同的身份，而這些身份構(gòu)成了人們的社會自我圖式。各種身份的地位或重要性可能不同，道德認(rèn)同的自我重要性（即身份程度）反映了道德認(rèn)同在社會自我圖式中的地位（Aquino等，2007）。因此，Aquino和Reed （2002）將道德認(rèn)同定義為有序排列在一系列道德品質(zhì)周圍的自我圖式，并指出道德認(rèn)同的自我重要性是道德功能的核心部分（Aquino和Reed， 2002）。

特質(zhì)視角與社會認(rèn)知視角對道德認(rèn)同的界定具有各自的優(yōu)勢與局限性。特質(zhì)視角將道德認(rèn)同視為一種穩(wěn)定的個體特質(zhì)，它最適合于理解道德模范的行為一致性。而社會認(rèn)知視角認(rèn)為道德認(rèn)同更多地受到情境影響并具有更高的可變性，它更適于理解那些道德認(rèn)同時高時低的人們的日常行為。

在組織情境下，團(tuán)隊成員互動、道德行為實(shí)施機(jī)會以及組織氛圍與員工道德認(rèn)同和道德行為的關(guān)系可能更為緊密。

團(tuán)隊成員互動

由于道德所具有的內(nèi)在社會性，因此與他人的互動在道德認(rèn)同的形成中發(fā)揮著重要的作用。Moshman （2004）認(rèn)為社會互動通過促使人們對正在形成的道德自我意識進(jìn)行發(fā)覺、創(chuàng)造和反思，從而促進(jìn)道德認(rèn)同的發(fā)展。Colby和Damon（1999）對道德模范進(jìn)行了生活敘事訪談并發(fā)現(xiàn)社會影響促使道德模范將其自我意識與道德承諾整合在一起。另外，很多理論模型特別強(qiáng)調(diào)了與同事或同伴互動的重要性。Zhu（2008）檢驗(yàn)了一個理論模型，顯示倫理型領(lǐng)導(dǎo)行為正向影響下屬的道德認(rèn)同，其中心理授權(quán)在二者關(guān)系之間起著中介作用。基于社會學(xué)習(xí)過程，倫理型領(lǐng)導(dǎo)能夠增強(qiáng)員工心理授權(quán)的各個認(rèn)知方面，即增加對工作意義、工作能力、工作自主性及影響力的正向評價，從而促使下屬學(xué)習(xí)倫理型領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、價值觀與行為，最終提升員工的道德認(rèn)同水平。以上實(shí)證研究表明，包含道德內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)行為對激發(fā)下屬的道德認(rèn)同具有積極的影響。

道德行為實(shí)施機(jī)會

根據(jù)自我知覺理論，人們會基于他們的行為對其自身做出判斷。事實(shí)上，很多研究已經(jīng)論證了道德行為對道德認(rèn)同具有正向的影響效應(yīng)。例如，Colby和Damon （1992）調(diào)查了二十多個道德模范的生活并發(fā)現(xiàn)道德模范持續(xù)地投入到道德事業(yè)中產(chǎn)生了自我意識與道德的統(tǒng)一，這反過來有助于他們的道德發(fā)展，這說明投入道德事業(yè)與個體道德認(rèn)同發(fā)展之間存在正向關(guān)系。進(jìn)一步地， Pratt等學(xué)者（2003）使用大樣本數(shù)據(jù)并通過兩年的縱向設(shè)計，驗(yàn)證了參與社區(qū)服務(wù)行為與親社會的道德價值觀之間存在因果關(guān)系，這表明參與社區(qū)服務(wù)能夠預(yù)測未來對其道德認(rèn)同的評價。在組織情境下，盡管目前還沒有相關(guān)研究，但Shao等（2008）認(rèn)為組織內(nèi)部具有實(shí)施道德行為的機(jī)會似乎可通過自我知覺過程形成道德認(rèn)同。

組織氛圍

Power（2004）對Blasi的“自我模型”進(jìn)行了拓展，認(rèn)為個體并不是孤立地對行為責(zé)任進(jìn)行判斷，而是在某種文化情境下與他人共同做出行為責(zé)任的判斷。這種文化情境或組織氛圍的形成基于個體對組織及其規(guī)范的認(rèn)同，它對個體道德的發(fā)展會產(chǎn)生積極的或消極的影響。同樣地，Weaver （2006）也提出組織環(huán)境可能是道德認(rèn)同發(fā)展的一個來源，因?yàn)榻M織環(huán)境可通過持續(xù)增強(qiáng)對道德行為的承諾從而促進(jìn)道德認(rèn)同的發(fā)展。依據(jù)此邏輯，如果一個組織具有促使員工對這些特征進(jìn)行詳細(xì)描述的環(huán)境氛圍（例如提醒員工關(guān)注他們的社區(qū)服務(wù)使命），那么員工的道德認(rèn)同可能得到激發(fā)并采取相應(yīng)的道德行為。

綜上可以看出，針對影響道德認(rèn)同發(fā)展的組織情境因素的相關(guān)研究還很不充分。由于道德認(rèn)同在促進(jìn)道德行為方面所發(fā)揮的重要作用，因此我們還需要在這方面進(jìn)行大量的研究，從而更深入的理解哪些因素引發(fā)了組織中的道德或非道德行為。

盡管國外學(xué)者對道德認(rèn)同的研究增進(jìn)了我們對道德行為的認(rèn)識，但未來仍需要在此領(lǐng)域進(jìn)行更為系統(tǒng)和深入的理論與實(shí)證研究。在組織情境下，道德認(rèn)同的以下方面有待于進(jìn)一步深入研究。

首先，豐富道德認(rèn)同發(fā)展的影響因素。目前，關(guān)于如何在組織情境下激發(fā)道德認(rèn)同潛能的研究還非常匱乏。Hart（2005）提出了道德認(rèn)同發(fā)展的五因素模型，即個性、社會結(jié)構(gòu)、道德認(rèn)知、自我認(rèn)同與道德行動機(jī)會。其中，前兩個因素是較為穩(wěn)定難以改變的，而后三個因素具有情境可塑性。因此，學(xué)者們可基于組織情境對此模型進(jìn)行豐富與拓展，從而加深我們對道德認(rèn)同發(fā)展情境及預(yù)測因素的理解與認(rèn)識。

其次，深化道德認(rèn)同的作用機(jī)制研究。組織環(huán)境充滿了道德挑戰(zhàn)，在此之中，各種形式的道德與非道德行為為道德認(rèn)同的有效性檢驗(yàn)提供了豐富的情境。然而，道德認(rèn)同與（非）道德行為之間的作用機(jī)制仍需要整合與深化。第一，構(gòu)建道德認(rèn)同展現(xiàn)自我調(diào)節(jié)效能的綜合模型，從而闡明何時以及在何種情境下道德認(rèn)同能夠發(fā)揮其最大潛能。第二，將道德認(rèn)知、道德情緒、道德直覺、道德力量與道德認(rèn)同的相關(guān)研究進(jìn)行有機(jī)整合，從而更為系統(tǒng)地闡明道德認(rèn)同在激發(fā)道德行為中的角色。第三，整合道德認(rèn)同與其他特定身份的相關(guān)研究，從多面性自我的角度理解道德動機(jī)。

最后，加強(qiáng)道德認(rèn)同的跨文化研究。跨文化研究能夠揭示道德認(rèn)同在不同文化情境下所呈現(xiàn)的不同形式，以及在激發(fā)道德行為中所扮演的不同角色。通過跨文化研究，將中西方文化下的道德認(rèn)同內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)進(jìn)行區(qū)分，深刻理解不同文化情境下道德認(rèn)同的影響因素及作用機(jī)制，從而為國內(nèi)商業(yè)組織的道德實(shí)踐活動提供理論指導(dǎo)。

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