董浩 黔南民族幼兒師范高等專科學校 貴州 貴定 551300
隨著互聯網時代的到來,人們獲取知識和信息的方式發生了非常大的改變,讓越來越多的人利用手機來查閱和整理資料,作為知識儲備機構的圖書館來說,它的職能和作用已經被逐漸弱化和取代,圖書館使用率明顯下降。盡管圖書館擁有著無法替代的圖書、資料和信息資源,還是有越來越多的人在網絡上查詢和獲得知識。信息技術發展要求圖書館管理工作效率提高的趨勢不可逆轉,然而目前圖書館管理工作存在著圖書管理服務模式、圖書管理制度和圖書管理人員電子化、自動化知識不足和配套硬件設施不齊全等問題[1]。
圖書管理服務模式呈現出明顯的滯后性和封閉性特征。圖書館仍然以提供借閱圖書、報刊、文獻等為主,為讀者提供的服務仍然是停留在傳統原始服務的階段。圖書管理人員與讀者之間沒有實現交流互動,沒有"一對一""面對面"的服務形式,整個服務模式單一且固化。在這種模式下圖書管理人員不能及時了解讀者需求去采購實際所需的書籍,信息交流單向化甚至被無形切斷,圖書管理難以做好,文化氛圍打造也就更是一件不可能的事。
圖書館作為一個學校、城市的知識集聚地,對于科學研究和傳播知識等具有重要意義。然而目前圖書管理制度陳舊,無法調動工作人員的積極性,"無錯便是功"的不作為懶散工作氛圍成為了圖書館服務工作發展的絆腳石。知識經濟的到來對圖書管理帶來的沖擊,以現有的圖書管理制度根本無法應對,圖書館運行面對重重障礙,明顯滯后的圖書管理制度制約著圖書館向前進一步發展。
圖書管理人員可以說是整個圖書管理過程中的核心,但是目前圖書管理人員電子化、自動化知識不足。一方面,不重視當前新時代所帶來的變化,圖書管理人員不注重學習新時代知識、配套設施引進也不足、資源利用率差;另一方面,圖書管理員新時代意識不強,外語水平不好。如果有外籍人員進入,由于管理員外語水平不好也不能很好地為讀者服務。供讀者圖書檢索的設備、進行移動閱讀的移動設備數量少甚至部分地區沒有,自動借、還書的設備普及率不高等硬件設施問題,不方便化以及不人性化嚴重影響讀者到館閱讀的頻率。
"經濟基礎決定上層建筑",完備的圖書館管理機制是實現圖書管理創新的先決條件。想要從根本上解決目前我國圖書管理出現的種種弊端,首先要完善圖書管理模式。另外,可以開設自己的互聯網平臺,完善圖書館與圖書館之間的相互聯系,本館所缺少的圖書種類可以通過互聯網共享的方式提供其他藏館的電子文件,完善居民的多種需求[2]。
圖書管理工作需要尋找一條可持續發展的道路,就需要先從根本上改變圖書館管理制度增加圖書館本身的競爭力。讀者因圖書館陳舊管理制度而對此大打折扣的現象屢見不鮮,改變圖書管理工作氛圍,提高圖書管理員的服務質量可挽回。建立實施必要的獎懲制度和競爭機制,改變曾經"鐵飯碗""無錯便是功"的局面和思想,一旦管理員工作不到位、出現紕漏就應該讓他們各自承擔相應的責任,同時激勵員工的創造性,積極創造良性的競爭環境。
指導人行為的是思想意識,管理觀念上的創新也指引著圖書館創新行為的展開。圖書館想要跟上時代發展的步伐,實現自身管理水平的提升和質量標準,就需要圖書館的領導人員和管理人員創新發展理念進而推動圖書館管理工作的長遠發展。
圖書館是社會大眾增長知識、擴展知識面和查閱資料的重要地點,應該深受大家喜愛。工作人員激發自己最大程度的工作熱情,提高管理工作的效率和質量形成更強的凝聚力。這最重要的就是管理人員的管理能力提升。圖書館需要將管理隊伍建設加大強度,讓他們進行培訓和學習,促進相關知識和專業能力的提高。例如,組建一個多種多樣的業務培訓活動,讓管理人員加強對進入圖書館的人的交流和學習。可以讓管理人員到相關培訓機構深造學習。還可以找相關專家來進行講座交流。現在計算機技術這么發達,也需要提升這方面能力。例如開閘網絡管理和監督,直接用網絡進行圖書信息記錄和識別。總之,圖書館要注重管理人員綜合能力提升,將相關培訓和學習進行到位,創建一個創新能力強的管理隊伍,這樣可以推動圖書館的更全面發展。
在信心化背景下,圖書館不但要注重傳統的管理和服務理念,還需要注重適應時代發展需求,最好服務創新。第一積極創建網絡化服務體系。在網絡的推動下,網上開展圖書館有很大的便捷性,也會受到很多讀者的追捧,可以實現迅速發展。而現實中的圖書館網絡圖書館是主力軍,網上圖書館在網上為讀者提供多種不同服務。例如,可以查詢圖書相關鏈接、在線咨詢圖書和有什么特色館藏。第二在網絡上提供導航服務,讀者進入圖書館掃描二維碼就可以在對話框中輸入想找的相關書籍,在搜索完成后會顯示出所找書籍在什么地方,這樣更方便讀者尋找。還可以將圖書館所擁有書籍轉化到讀者手機上,利用圖書館現有資源加大讀者學習。第三可以設立一個自動借閱和歸還系統。讀者不用再趕時間去借書和歸還圖書,這樣不但節約圖書館管理人員的工作時間還幫助讀者減少時間。這樣的管理工作的創新,不但可以推進圖書館的發展,還提高使用效率,讓圖書館得到進一步發展[3]。
總而言之,信息化時代的到來,不光給圖書館的管理工作帶來機遇,也帶來了挑戰。圖書館只有順應時代變化的要求,不斷將自己的管理工作改革和創新,才能在社會發展中立足不被淘汰,同時也可以滿足更多社會大眾需求,使圖書館發揮自己更大的作用。在我國社會經濟文化建設過程中,圖書館管理工作作為社會文化傳播的重要途徑發揮著重要作用。而傳統圖書館管理存在多種缺陷與不足,面對新形勢來創新圖書館管理工作、改變管理方式,利用信息技術朝著信息化、數字化方向發展,提高管理水平和工作效率是時代的選擇。圖書館上層領導應充分利用爭取資源,完善圖書館配套設施。信息化時代下,充分利用技術水平所帶來的便捷性提高自動借、設備的使用率,降低人力成本,同時投入資金完善移動閱讀設備和信息檢索設備,及時更新設備設施,積極應對知識經濟所帶來的挑戰。一方面可以為讀者帶來更好的閱讀體驗感;另一方面可以更好地發揮圖書館在社會文化建設中的積極作用。