中國石油人力資源管理系統建設方向初探

程思 吳澤

摘 要：中國石油人力資源管理系統（簡稱HR系統）是中國石油統一的人事業務管理系統，基本涵蓋了組織管理、人事管理、薪酬管理等人力資源管理業務。通過HR系統的建設，統一了中國石油的人事管理系統，實現了中國石油整體業務數據的高度集成。基于此，本文主要對中國石油人力資源管理系統建設方向進行分析探討。

關鍵詞：中國石油;人力資源;管理系統;建設方向

1、前言

中國石油人力資源管理系統（簡稱HR系統）由ECC（企業核心組件）服務器、BW（商務信息倉庫）服務器、門戶服務器、電子招聘服務器等應用服務器組成，按照SAP（思愛普）公司標準的開發、測試、生產3種服務器環境進行功能開發與應用。其中，ECC服務器用于人事核心業務，如，組織、人事、薪酬等管理;BW服務器用于數據展示;門戶服務器用于HR系統的瀏覽器應用;電子招聘服務器目前用于企業內部招聘。各服務器在中國石油天然氣集團公司（以下簡稱集團公司）總部機房集中統一管理，各地區公司通過廣域網進行遠程訪問操作，各系統用戶按權限分配進行業務處理。

2、人事業務發展的新需求

人員培訓是人事管理的重要內容。目前，中國石油的電子培訓系統正在建設，企業員工在電子培訓系統上的學習過程和學習結果，需要與人力資源管理系統聯系起來，在人力資源管理系統的業務平臺上實現對人員培訓的過程管理。隨著中國石油海外業務的拓展，海外人員管理功能需要增強。業務管理需求包括海外機構職位管理、海外人員人事管理、海外人員考勤薪酬發放管理、海外人員信息統計管理、海齡管理等，實現國內派出單位和境外派入單位能同步進行人事管理。

3、今后的建設方向

在SAP系統作為中國石油人力資源管理系統核心系統的基礎上，針對目前人事業務存在的問題及新的需求，提出HR系統未來的整體架構建議，詳見圖1。

從圖1可知，門戶服務器和移動服務器提供業務應用的操作入口;BO（商務對象智能分析）、BW、內存計算等提供決策分析支持功能;權限管理用于統一各服務器的用戶權限;業務流程管理用于實現HR的業務工作審批流程;由包含勞動組織等功能的三橫八縱的ECC核心業務服務器提供基礎信息。建設重點：升級現有ECC服務器、電子招聘服務器、門戶服務器、BW服務器等，以增強服務器性能，并獲得SAP功能的優化;需要增加統一權限管理、業務流程管理等功能;結合BO展示服務和移動終端服務，并和企業考勤系統、企業績效考核系統、集團公司在線培訓系統、公共數據編碼平臺、ERP財務系統、離退休職工管理信息系統等外部系統進行集成，形成集團公司完整的人力資源業務管理平臺。

3.1建立統一的HR系統業務平臺

3.1.1以門戶作為人事業務的應用入口

建立一個包含所有人事業務的按不同崗位可定制的業務門戶，并與中國石油現有的企業門戶整合，在統一的環境下實現數據查看、數據分析、業務流程處理等操作。對于人事管理人員，以瀏覽器為工作界面，所有人事業務信息在門戶上，按業務流程自動提醒相關人員進行系統操作處理，如，組織機構信息變更、人員信息變更（員工個人維護或者人事管理人員維護）等。

對于領導人員，以瀏覽器為工作界面，不僅可以通過中國石油內部企業門戶進行人事業務的各種審批工作，如，考勤、工資、崗位變動、工資變動等，也可以進行由其他信息系統管理的業務工作，如，經費審批、項目審批等，實現不同信息系統的業務整合在一個界面下統一操作。

對于企業員工，不僅可以通過門戶查詢自己的工資、崗位變動等信息，還可以通過門戶修改自己的家庭成員信息、通訊信息、家庭地址等信息，以提高信息的準確性和及時性，有利于人事部門對人員的管理。

3.1.2 用戶賬戶的整合

目前，人事管理人員通過SAP客戶端在HR系統進行業務操作，管理人員需要有ECC的賬戶;涉及領導查詢、電子招聘、員工自助等功能，則需要有電子招聘系統、BW系統、門戶等賬戶。通過業務應用的門戶化，使得人員的系統賬戶都以企業門戶為起點，通過統一的權限管理操作平臺，把這些門戶系統賬戶與ECC系統、電子招聘系統、BW系統等權限關聯起來，實現一人一賬戶，清晰人員的職責范圍，實現權限的統一管理。

3.1.3 人事業務工作流程管理

目前，中國石油人力資源管理系統基本上是對員工靜態信息進行維護，如，職稱、學歷、家庭關系等。而一些動態的過程，如，從機構建立到崗位定員編制、從員工入職接收到基本工資維護、從職務晉升到工資變動等，由不同的人事業務崗位在系統中分別進行相關操作，沒有實現自動化、流程化的信息傳遞與審批。

因此，增加工作流程管理功能可以解決這些問題。如，職稱評審工作可以實現員工通過門戶個人報名、單位通過門戶審批、考試中心組織考試、員工個人成績查詢等一系列過程;職稱晉升后，信息自動更新到人力資源管理系統，員工可通過門戶進行查詢。工資發放審批也可以通過工作流把各個崗位串聯起來，提高審批的效率。

3.2 更高效的系統運行效率

SAP公司的一種多用途內存計算應用軟件HANA，可以讓業務用戶訪問、建模并實時分析來自任何數據源的交易型數據和分析型數據。該軟件主要用于BI（商務智能）的應用，在報表分析的展現上，可以獲得100倍的用戶響應速度，極大地提高了用戶的工作效率。

對于中國石油HR系統的升級，一方面，可以利用應用服務器硬件的更新換代來獲得性能的提升;另一方面，可以利用如SAPHANA等新技術提高數據處理能力;另外，也可以通過打補丁及優化系統程序等方式來提高現有HR系統的程序執行效率，從而從多方面提高HR系統的運行效率。

3.3 更方便的業務操作方式

隨著iOS（蘋果手機操作系統）、Android（安卓系統）等操作系統的手機、平板電腦的普及，企業業務系統已開始逐步實施移動應用。移動應用延續了原有HR系統的業務流程，不同角色擁有不同使用權限，可更智能、高效地完成工作。對于人事業務而言，員工信息查詢、人員請銷假審批，以及其他人事審批業務，通過移動應用來實現，可以提高員工生產效率、提高員工響應速度和決策速度，可以更快速地解決問題。未來的人事業務操作可以使用不同的移動應用平臺處理，如華為、iPhone（蘋果手機）、BlackBerry（黑莓手機）等手機和iPad（蘋果平板電腦）等。

4、結語

相信隨著未來幾年的不斷建設，在信息化的統一框架下，中國石油HR系統將建成一個統一的業務應用入口，實現不同設備（個人電腦、手機、平板電腦等）多種訪問途徑下的業務操作，更全面地滿足人事業務需求，進一步提升數據準確性和時效性，提高人事業務決策支持的效率和智能分析能力，充分發揮出人力資源管理系統的價值。

參考文獻：

[1]郝大杰.淺析ERP人力資源管理系統在企業中的應用[J].才智，2015（32）.

（中國石油天然氣股份有限公司安徽黃山銷售分公司? ?245000）