發揮人文關懷和心理疏導作用做好青年人才穩定工作

劉國棟

摘 要：中原油田房地產管理中心黨委組織部門做為人才之家，應發揮人文關懷和心理疏導的積極作用，充分尊重青年人才的個性特點和心理訴求，有針對性地開展工作，增強企業青年人才人才的幸福感，為人才的穩定發揮積極作用。

關鍵詞：人文關;心理疏導;青年人才;穩定

黨的十九大報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”這一重要論述彰顯了我們黨以人為本的執政理念，為新形勢下思想政治工作創新指明了方向。在新時期、新常態下，黨委組織科做為人才之家，應發揮人文關懷和心理疏導的積極作用，充分尊重青年人才的個性特點和心理訴求，有針對性地開展工作，增強企業青年人才人才的幸福感，為人才的穩定發揮積極作用。

1關注合理訴求，是保障企業青年人才幸福指數的前提

1.1掌握青年人才思想動態

在中原油田一線工作的青年人才由于工作環境艱苦、缺少親情關愛、工作壓力大等原因，極易產生孤獨、恐慌、焦慮、憂郁的心里狀況，如不采取有效措施進行疏導，長此以往，就會給青年人才的身心健康帶來嚴重影響。油田房地產管理中心團委聯合中心工會以“讓青年人才更健康，讓企業更高效”為工作目標，長期堅持“青年人才訪問接待日”制度，定時、定點開門辦公，專門傾聽青年人才的意見，現場解疑釋惑。長期采取問卷調查、組織座談、談心走訪、專題調研、設置意見箱、建立微信群等方式，搭起與青年人才溝通的平臺。堅持按月梳理匯總、按季綜合分析、按年實施考評，注重青年人才思想動態的傾向性和潛在性，暢通下情上達、上情下傳的溝通渠道。及時掌握青年人才真實的思想動態，了解青年人才所思、所想、所盼、所怨，把解決思想問題與實際問題有機結合起來，使青年人才更加氣順心齊，激發青年人才共建和諧的新活力。

1.2引導青年人才自我解壓

正面教育法，突出榮辱觀教育，幫助青年人才知榮辱、辨是非，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。開展法制教育，引導青年人才自覺做到知法、懂法、守法、用法。開展責任意識教育，培植青年人才的敬業意識、奉獻意識和大局意識。情感體驗法，從青年人才的生活實際出發，積極開展“心靈之旅、親情之旅、生涯之旅”為主題的體驗活動，引導青年人才自主思考、自我尋找困擾自身情緒問題的解決辦法，正確處理工作和生活中的負面情緒，保持良好心態。溝通對話法，在領導與青年人才之間建立和諧的交往關系，采用“面對面”的方式，與青年人才進行心與心的交流，引導大家學會認識自己，科學調適心理，營造寬松的心理氛圍。自我教育法，引導青年人才聯系自己的思想、工作和生活實際，通過自我激勵、自我調節、自我管理和自我修養，逐步實現認識自我、完善自我的目的。有利于促進青年人才健康工作、愉快生活。

1.3關注青年人才成長需求

企業青年人才工作積極性和工作態度的好壞是影響企業能否創新創效、健康發展的關鍵所在。組織應多角度關注青年人才的需要，想方設法溫暖他們的心甜。針對獨闖油田、且在外部市場工作的大學生來說，常年在外漂泊、居無定所，更無緣結識心儀的女孩。結婚成家便成了他們最大的煩心事。針對這一情況，我們借助油田組織的單身青年人才聯誼會，為他們提供一個交友的平臺，幫助他們解決婚戀問題，穩定青年人才的心態。積極為有潛力的年輕青年人才搭建施展才能的舞臺，充分發揮他們的才智和潛能，在工作上施加必要的壓力，促進其健康快速成長。對在工作崗位上取得優異成績，表現突出的，在外培、評優、晉職等方面給予特別照顧。針對有一技之長，愛動腦、勤專研，做出重大貢獻的，可以為其建立工作室，并以其姓名命名，有責任也有動力，以此來激勵青年人才為企業奮斗終生。

2實施溫情行動，是提高企業青年人才幸福指數的關鍵

2.1加強和諧建設

始終按照“心貼心、面對面、實打實”的工作要求，注重發揮親情管理效能，用誠心、愛心、熱心把青年人才的情感、思想、行為緊緊維系在“小家”建設上，讓青年人才切實感受到“家”的溫暖。人們常說：一個人在工作的幾十年時間里，與工友、同事在一起的時間，比和家人在一起的時間還要長。可見青年人才之間的和睦相處、互相關心的重要性。我們從點滴關愛入手，著重建好青年人才健康檔案、青年人才生日檔案和困難青年人才家庭檔案，定期為青年人才進行健康查體，舉辦生日宴會，印發青年人才健康知識手冊等，適時開展“愛心幫扶”活動。扎實開展“五清楚、六必訪、七必談”活動，切實解決好青年人才在生活、學習、工作中的困難，讓大家感受到“家”的溫暖。

2.2強化心理疏導

心理健康比生理健康更重要。青年人才只有保持平靜的情緒，才能有敏銳的智慧和愉悅的心情，才能干好工作。加強心理健康教育，引導青年人才學會心理調節，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。發現異常情況，及時幫助處理。我們積極開展了EAP幫扶活動，及時疏導青年人才心理壓力和不良情緒，充分傳遞組織的人文關懷。不定期舉辦“認識自我，快樂生活”知識講座，通過理論講座和現場體驗讓青年人才進一步了解了心理健康對于自身及家庭的重要性，學會正確認識自己心理問題和進行自我減壓的方法，讓青年人才保持了與工作角色相匹配的積極心理和陽光心態。

2.3滿足文化需求

健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助青年人才舒緩心情、調整心態、滋養心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。面對青年人才多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，積極拓展活動載體，開展小型多樣、豐富多彩、群眾喜聞樂見的文體活動。鼓勵組建球類、棋牌類、音樂舞蹈類等興趣小組，發揮單項文體協會的積極作用。定期開展讀書交流、書美影展、乒羽籃賽等活動，圍繞元旦、五一、十一、春節等重大節日，適時開展影響力大、參與面廣、趣味性強的文體活動，給青年人才提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機會和空間。

3建立長效機制，是提升企業青年人才幸福指數的保證

3.1建立組織保證機制

要樹立黨政工團、齊抓共管、活動共融，資源共享，整體工作“一盤棋”，把人文關懷和心理疏導貫穿、滲透、體現于日常管理、文化建設及思想政治工作各個方面。要探索建立健全人文關懷和心理疏導機制，加強交流溝通，及時幫助青年人才解決思想情緒和心理健康方面的問題。譬如與青年人才開展“一對一”的談心工作，在工作方面要多給表揚、鼓勵和肯定，在生活方面要多關注青年人才的心里健康問題，隨時開展青年人才談心活動，隨時掌握青年人才的所思所想及工作、生活困難，盡最大努力幫助解決困難問題。

3.2建立人文關懷機制

將人才培訓工作納入人文關懷工作范疇，關注青年人才的成長與發展需求。在企業整體架構上，將企業發展愿景與各類人才的培養和成長通道建設結合起來，逐步完善技能培訓與晉升相結合的工作機制，建立多層次、多樣化的青年人才培訓體系。創新青年人才思想動態分析制度，采用心理測量手冊等科學的測評方法，定期對企業青年人才的心理健康狀況進行評估，系統分析影響青年人才心理健康的原因。防止不良心態積累惡變，營造良好的社會心理環境。

3.3建立疏導應急機制

大力推廣EAP幫扶計劃，在青年人才壓力管理、職業生涯規劃、人際關系調適、情緒管理、工作與生活平衡、婚戀關系和親子教育等方面開展心理健康服務，解決青年人才及家庭心理和行為問題，提高青年人才工作業績和生活質量。在重大事件、敏感時期，如新到崗大學生、干部的進退留轉等情況下的心理適應性，要對青年人才整體心理狀況進行重點監測和心理評估，發現情況及時預警和調試，避免不良心態積累惡變，幫助青年人才在潛移默化中達到心理和諧。

總之，房地產管理中心通過加強人文關懷和心理疏導這一有力措施，能最大限度地滿足青年人才合理訴求，充分昭示出尊重青年人才的感情和態度，融洽各級管理者與青年人才的關系，調動青年人才的工作積極性、主動性和創造性，形成青年人才關注企業發展、企業關愛青年人才的良好態勢，有力地促進了企業持續高效健康發展及人才穩定。

（河南省濮陽市中原油田房地產管理中心? 河南? 濮陽? 457001）