當前火災事故調查工作中存在的問題及對策

摘要：火災事故調查是消防工作的重要組成部分。提高火災事故調查能力，查明火災事故原因，從根本上減少火災事故的發生。然而，如何提高火災事故調查能力，促進消防工作的開展，是火災事故調查的重點和難點。因此，消防工作者應總結事故中存在問題的因素，制定科學的改進措施，利用我國目前的信息技術提高工作效率，保持火災調查工作的有序發展。分析了當前火災事故調查中存在的問題，探討了相應的對策，為更好地預防火災提供了參考。

關鍵詞：火災事故;調查;有效策略

中圖分類號：X928? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ?文章編號：2096-1227（2021）02-0129-02

在現代社會經濟環境下，科學技術水平不斷提高，信息技術的應用范圍逐步擴大。現代信息技術在火災調查中發揮著重要作用，可以在一定程度上提高火災救援的質量。同時，還可以提高調查的效率和質量，有利于消防事業的良好發展。目前，我國火災事故頻發，給人民群眾生命財產安全帶來了極大威脅。因此，我們應該結合時代發展，不斷完善火災事故調查策略，從而提高火災事故調查的效率。國家要加強消防部門和信息安全建設，減少人民財產安全和人員傷亡。但是，從實際情況看，目前我國火災調查工作仍顯不足。因此，通過對當前火災事故調查工作的分析，將現代信息技術應用于火災調查工作具有重要意義。

一、火災調查工作研究內容

公眾的安全意識不斷增強，消防安全管理工作也越來越受到公眾的關注，這促使國內消防工作模式逐步成熟，公眾自身的防火意識也在不斷提高。為了盡最大努力保護人民生命財產安全，消防安全一直是我國各級政府行政管理的重要組成部分。火災事故輕則造成經濟損失，重則造成人員傷亡，影響社會穩定和發展。因此，為了了解火災事故的原因，制定有效的預防措施，火災調查顯得越來越重要。通過對火災調查工作的分析，認為火災調查是一門交叉性強、發展空間廣闊的新興學科，且大多集中在消防部門。火災調查的主要內容是事故原因調查、火災損失統計和火災擴大調查。它不僅可以協調火災事故的管理，而且可以研究火災事故的主要因素，充分認識火災應急因素，更好地控制火災事故，減少火災事故的發生。

（一）火災現場勘驗及詢問

火災調查中最重要的環節是火災現場勘查。通過對火災現場各種細節的分析判斷，消防人員可以迅速掌握火災現場的實際情況。但從實際情況看，傳統的火災現場勘查反饋不真實，主要受設備局限性影響，照片清晰，耗時長，清洗后照片清晰度不高。此外，調查人員還需要對火災現場人員逐一進行記錄，這將延長調查期限。以上內容給調查工作帶來極大不便，增加了調查難度，導致調查效率下降。為了在短時間內完成火災調查工作，我國消防部門應將現代信息技術引入火災調查中，如采用高清數碼相機，可以在短時間內拍攝照片，從而有效地節省調查時間和成本。對于以往的筆錄工作，偵查人員可以通過錄音的方式現場記錄相關人員的話。通過在火災調查中合理運用現代信息技術，可以更好地提高調查人員的工作效率，在節約時間、提高工作效率方面具有顯著優勢。

（二）消防檔案管理

目前，我國火災事故頻發。為了提高消防效率，要求各級消防部門建立健全火災檔案制度，即保存火災發生的相關內容，包括火災現場情況、發生原因、救援過程等，消防部門對這些檔案進行了研究，以改進救援手段。此外，消防部門還通過消防檔案，總結火災原因，并在人民群眾中普及火災常見因素，提高人民群眾的安全意識。此外，借助現代信息技術建立電子消防檔案，可以有效地保存和查閱消防檔案。調查人員可以通過閱讀消防檔案提高知識儲備，以便更好地應用于今后的工作中。

（三）采用現代信息技術對火災發生原因進行判斷

計算機仿真技術在火災調查中的應用起著重要的作用。利用這些技術，消防人員可以根據火災現場的物理特征模擬火災過程，對判斷火災性質起著重要作用。例如，在活動調查中運用火災分析模擬、燃燒模型等數字模型，可以盡快確定火災過程，實現火災發生全過程的模擬效果，為分析火災原因提供了有利條件。另外，通過對火災殘留物的性質和形態的分析，也可以為消防人員開展火災調查工作提供方便[1]。

二、火災事故調查中的不足

及時、合理是火災調查的重要原則。及時、合理的查詢，不僅可以有效提高火災調查的水平，而且能夠及時、合理地保護當事人的合法權益。及時合理詢問的必要性體現在以下幾個方面：

（一）火災事故目擊者責任心差

火災事故的目擊者對事件的發生有一定的瞬時記憶。火災事故結束后，隨著時間的推移，事故的細節會逐漸被遺忘。即使找到了火災事故的目擊者，其表述也可能缺乏合理性，不利于火災事故調查的順利進行。因此，火災調查中的詢問應及時、合理，火災與火災之間的間隔時間不宜過長。

（二）火災調查中遺忘問題

記憶保持研究是著名心理學家對記憶保持研究的重要貢獻之一。根據遺忘曲線可以發現，遺忘速度較快的分別為10分鐘、1小時、24小時，分別為42%、56%、66%。當發生火災事故時，無論是報警人、受害者，還是參與滅火的人員，心理上都會處于緊張的狀態，這會加快記憶遺忘的速度，也會導致邏輯思維不清、說話缺乏理性。因此，消防調查員需要密切關注人們對火災事故輕記憶的最新時刻，及時、合理地進行調查和查詢，得到具體的火災情況，為下一步的調查打下堅實的基礎。

（三）產生畏罪心理規避調查

在這種情況下，主體大多是當事人，可能成為火災事故的目標。在火災事故發生之初，這些人在火災發生時并沒有得到解脫和滅火。通過分析火災事故的原因，他們可以不假思索地迅速說出事實的細節。特別是在利益交叉、矛盾較多的火災事故中，當事人或責任對象如果發現問題的嚴重性和火災的嚴重后果，就會在內疚和利益的恐懼驅使下，發表自己的有益言論。

三、強化消防機構火災事故調查有效策略

（一）重視火災調查中的數據化、實時化、智能化

目前，隨著我國科學技術和互聯網技術的飛速發展，在大數據時代背景下，接入數據統計平臺，充分有效地利用數據信息，來進行自身消防安全狀況評估，為管理層做好消防安全管理決策提供信息支撐。在進行火災預警防控期種，利用遠程監控系統和物聯網技術，實時監控了解設備運行情況及巡查管理人員流動情況。并且可以將消防預警裝置、網絡消防報警系統、預案數字化展開結合起來，從而達到動態化、及時化、智能化的消防管理目的。同時，現場出現故障的同時還可以直聯要求消防救援部門人員及消防設施維護人員進行遠程指導，建立智能的消防風險評估模型，憑借“大數據”平臺歷史數據、動態數據分析，針對可能出現的各種重點部位及位置進行判斷，掌握可能觸發火災的原因及嚴重程度。能夠建立并實施全民參與的防控體系。智慧消防所追求的是精細化的管理目標，但是，這一目標和全民參與不存在矛盾，這樣就能夠保證人腦和電腦充分結合起來。利用這些互聯網信息可以使消防人員獲得火災的具體信息。許多記者在火災發生后迅速趕到現場，并對火災情況進行新聞采訪。通過對記者積累的信息進行分析總結，消防人員可以迅速確定火災原因。許多科技公司在網上建立了各種論壇和博客。部分用戶專業水平高，能為消防人員提供可靠的意見。雖然消防員的專業知識水平較高，但由于受諸多因素的影響，他們的視角和思維可能相對固定，很容易出現一些無法解決的問題。此時，消防隊員可以通過社交平臺查詢相關信息，從不同角度看待火災事故的相關問題，從而得到更好的解決方式。首先，通過智慧消防公眾服務職能來進行形式多樣的宣傳和教育活動，在整個社會普及這種消防安全的理念，提升民眾的消防安全意識，從而讓所有民眾都意識到消防安全的重要性。能夠堅持科技為重點的工作，進一步夯實人才支撐，對市場機制進行探索。需要夯實智慧消防建設人才工作體系，科技支撐作為進一步強化智慧消防工作的一項保障，科技支撐的本質所在就是對專業化、高素質人才提出相應的需求和使用。

（二）培訓專業火災事故調查人員

人的思想決定思維，思維決定方法，方法決定行動。因此，只有從理念出發，樹立安全是企業長遠發展的重要保障的理念，才能在方法上有效創新，在行動上認真落實。一是通過火災事故警示教育，牢固樹立責任人消防安全發展理念。二是通過消防知識學習，了解企業的消防安全結構和設施。第三，通過對消防法律法規的研究，發現消防安全管理有法可依。消防部門要不斷引進高素質的消防隊伍，加強消防隊伍建設。而在具體工作中，做好后續人才培養，成立專業的事故調查組，而專員的專項工作既能提高調查能力，又能提高調查質量。同時，在人才培養工作中，要制定科學全面的激勵模式，提高火災事故調查工作的有效性，激發調查人員的積極性。在后續工作中，要根據不同的火災問題，做好專門人員的培訓工作，全面提高偵查人員的綜合素質和業務能力。在綜合評估體系中，要加強調查人員的專業化水平，建設高素質的調查隊伍，確保火災調查事故有序發展。

四、結語

隨著我國消防工作的進步，越來越重視消防安全管理，在火災調查過程中必須加強數據化運用，同時加強建設消防隊伍素質能力，調查人員不斷學習法律法規，并不斷完善相關法律制度，確保調查工作有證據可依，進一步提高調查能力，最大限度地減少發生減少火災隱患，這樣才能有效地提高消防火災調查工作的質量與效率，維護社會穩定和發展。

參考文獻：

[1]王金金.當下基層消防大隊火災事故調查工作現狀與完善對策分析[J].消防界（電子版），2018，4（14）：35-37.

[2]樊偉欽.新時期基層消防火災調查存在的問題及解決對策探究[J].中國高新區，2017（21）：234-236.

作者簡介：陳澤鵬（1988-），男，維吾爾族，湖南常德人，本科學歷，工程師，研究方向：火災調查、消防監督。