榮泰健康：樂享健康無處不在

· 本刊記者 鮑振川

今年，上海榮泰健康科技股份有限公司（以下簡稱“榮泰健康”）榮泰按摩椅全球銷量已突破200萬臺，在全國擁有近1500家門店，產品還銷往東南亞、中東、歐洲和北美等130多個國家和地區，處于行業的領導者地位。自上世紀90年代創立以來，24年的發展路程，經歷了風風雨雨的考驗。但是，榮泰面對無數困難和挑戰，以非凡的創新研發能力和無與倫比的經營智慧，創造出一個個市場奇跡。

歷史中的按摩椅與榮泰健康

上世紀80年代，制造業高度發達的日本，在醫療器械領域占據世界領先地位，已生產定型有滾輪機上下推拿背部的按摩椅，并開始進入東南亞市場，并對周邊區域逐步進行滲透。當時，中國市場一片空白，中國人對按摩椅一無所知。

改革開放的年代，市場發展形勢銳不可當，新技術、新產品，競相問世。新欲望、新需求、新服務，開始了主導市場消費的新時代。有一些新型產品一旦上市，便在過山車一般的購買熱潮中野蠻地發展。

上世紀90年代初，中國臺灣的一些制造商嗅到市場的商機，著手模仿日本按摩椅的工藝技術，通過改進電機結構，以實現電機旋轉而產生循環振動，并覆蓋磨布座墊，依照椅子模型給予包裝設置，制造出簡單按摩椅，成為當時的時尚產品。上世紀90年代后期，中國臺灣按摩椅進入中國大陸市場，并一度獨占中國大陸按摩椅市場。

1997年，榮泰健康創立，以一間舊棄廠房和8個員工的初始規模，開始踏上研發、制造、銷售按摩產品的艱辛路程。

進入新世紀，中國經濟步入高速增長時期。社會市民生活愈加考究，對智能家電的需求日益增長，新型產品消費欲望強烈。至此，按摩器具行業得到快速發展，隨著業態規模的擴大，機械化、工廠化的大批量生產，國內按摩椅形成了品牌豐富、型號眾多的市場新格局。

榮泰健康開始從無導軌的2003-I代按摩墊做到2007-II代直導軌的按摩椅，從2009-III代S型導軌按摩椅升級做到2012-IV型人體工學SL導軌按摩椅，直至創新獨有的2019-V型柔性導軌按摩椅產品下線。榮泰健康迭代產品呈現出從雛形→定型→成熟→完善→到完美的發展路徑。同時，按摩器等小件產品也逐步完善，如今形成了種類豐富、性能穩定、市場形態清晰明朗的產品線格局。

激烈競爭中走出差異化之路

過去的按摩器具行業，產品同質化現象非常嚴重，雖然各品牌的產品型號千變萬化，而產品外觀卻總讓消費者感覺缺少一些新意。

消費群體的多樣性，決定了按摩器具的款式也要隨之豐富。不同年齡的人，有著不同的生活習慣，身體健康狀態的差異性，決定著對按摩器具的選擇性，包括產品的形態、功能、造型、色彩和風格，等等。如何讓這些基本功能相似而又形成迥異的風格，必須在按摩器具款式的設計上運用藝術的思維，以充分展現按摩器具工藝設計的審美價值和文化屬性，而在這一方面，考驗著榮泰的創意、研發、創新能力。只有工業設計和工藝創新，才是提升榮泰產品市場競爭力有效的途徑。

2006年，榮泰健康選擇與中國領先的工業設計機構合作，開始實現“從制造到創造”的華麗轉身。

榮泰健康對市場的判斷和投入，實現了產品設計的轉型。發展初期，許多按摩器具廠商熱衷于出口市場賺取外匯，而榮泰健康卻獨辟蹊徑，避開國外市場激烈的競爭，著力開拓國內市場，投入巨額資金塑造品牌形象，精心培育未來市場的消費群體。2008年，東南亞金融海嘯突襲而至，榮泰健康對國內市場未雨綢繆，先于無數競爭對手，穩穩立足于國內市場。

品質永遠是第一競爭力

產品的品質與技術，是企業的核心競爭力。任何時期、任何形態下企業競爭的核心都是產品。其中產品創新尤為重要。

可能許多人并沒有意識到按摩椅的技術復雜性，但與手機、家電等產業發展一樣，按摩椅器具的技術已經數輪次迭代，包括智能語音控制、柔性導軌、加熱等功能都不斷有新技術導入。

如雙子座按摩椅首先采用的柔性導軌技術，采用與傳統的直導軌、S導軌、L導軌、SL導軌均不相同的結構設計。柔性導軌給予消費者的全新體驗，突破了傳統的按摩角度僵化的弊端。傳統的導軌受限于結構，一旦按摩椅開合角度產生差異，其運行的軌道長度與按摩力度就會大大衰減。而柔性導軌則可以完成在112.5°～165.5°的開合角度內，仍然可覆蓋有效的按摩行程，從而延伸出業內唯一具備“泰式拉筋”功能的產品。

榮泰健康不僅重視硬件設計的突破，同時重視軟件設計的升級迭代。榮泰與同濟大學共同進行產學研究，通過創立機芯按摩的力學分析模型，可對產品進行精細化設計以及力度調整。榮泰與上海中醫藥大學進行合作，基于中醫推拿的技術要領，對按摩椅的技術路線進行研究，通過按摩機器亦可達到傳統中醫推拿手法按摩的效果。

榮泰健康與復旦大學、上海大學等高校的合作，以市場客戶需求為導向,不斷對產品進行技術完善和革新，已參與制定、修訂了4項產品國家技術標準和3項行業技術標準。產品通過多項認證，在國內外累計獲得專利300余項。

時尚帶來新的機遇

傳統按摩椅受眾年齡普遍較高，家用按摩椅并未進入社會大眾的視野。近年，隨著共享經濟風靡一時，共享按摩椅同時出現擴張熱潮，商場、機場、火車站、電影院等場所，隨處可見共享按摩椅的身影，按摩椅被越來越多的人了解、認識。

隨著年輕人健康意識增強，中、青年需求養生的群體不斷增多，對生活品質需求也愈加迫切。此外國家大健康產業政策迎來利好，這些市場環境和消費者心理趨勢的變化，讓榮泰迎來了新的挑戰與機遇。

為了讓相對小眾的按摩椅吸引更多的消費者，特別是引發年輕消費者的關注，榮泰健康早已嘗試利用移動支付普及的紅利，去觸達和引領更多的年輕消費者。

目前，目標消費者群體日益年輕化，榮泰嘗試進入備受年輕人喜愛的電影IP。

2019年，榮泰健康獲得迪士尼和漫威IP授權，將黑豹、鋼鐵俠、大白等經典IP融入產品設計，推出系列聯名按摩椅。黑豹款突出科技感，大白款則以呆萌、善良的大白為靈感，打造“暖男人設”，即把產品設計注入情感溫度，讓冷冰冰的金屬、電子元器件裝配產品，衍生為融有情感思維的全導體。

果然，新型的個性化款式產品受到年輕顧客的青睞。

作為高客單價時尚健康電器，扮演“按摩機器人”角色的按摩椅為消費者提供了額外的情感價值，建立了更多情感連接的通路。

榮泰健康冠名迪士尼所推出的按摩椅，為新產品賦予了更深層次的文化價值，富有個性化、人性化和文化性的品牌，呈現異軍突起的市場新格局。

當前，高端市場拉動技術進步，中低端市場擴大產品普及率，鑒于榮泰品牌定位清晰，專注于技術研發和產品專業度，持續開發迭代產品，不斷提升消費者的美好體驗，以最舒適的方式，讓人們的生活更健康。