· 無錫朗高養老集團 夏 蕾
隨著養老護理機構有序開放預約探視通道,最近數位長者家屬來到無錫朗高養老集團股份有限公司(以下簡稱“朗高”),為我院醫護人員們送上了“心意錦旗”。每一面錦旗的背后,都有一個溫馨的故事;每一次熱情感謝的背后,都是信任與大愛的支撐……。在長者及家屬們的支持下,朗高不斷書寫服務長者的暖心故事,讓溫暖與大愛在護理院里延續。
“家人在朗高生活多年,前段時間突發疾病轉院治療,如今病情有所好轉,老人強烈要求回到朗高,把老人送到這里我們也特別安心。”老人家屬樸實的言語,鮮艷的錦旗,彰顯的是長者與家屬和朗高相互建立的真誠與和諧。
徐銀鳳阿婆入住朗高初時身體狀況不佳,在護理人員的精心照護下,老人身心情況都得到了好轉,胃管拔掉能自主進食。封院期間,院里安排護理員經常與阿婆聊天閑談,每天與家人視頻通話,老人心情舒暢,身體一天比一天好起來。朗高的護理服務得到家屬的認可,解封第一日便送來了錦旗表示謝意。
為感謝朗高護理長楊秀玲、護理員郭成霞在封院管理期間對阿公的悉心照顧和關懷,家屬特地送來了錦旗表示感謝。一面錦旗,傳遞的不僅是長者家屬的感激之情,更是對朗高服務品質的認可,對老人傾情服務的最好證明,對醫護人員工作的充分肯定。
無錫梅園護理院的端木明英阿婆,自梅園朗高開院一直住在這里,老人得到了很好的照顧。家屬為表達對朗高醫生、護士、護理員的感激之情,送予錦旗三面。沉甸甸的錦旗,蘊含了長者家屬對醫護人員的信任、認可及鼓勵。
“這是解封后第一次看望家人,看到老人精神狀態很好,沒有像以前那般煩躁不配合,我便可以想象梅園朗高的醫護人員為我的家人付出了多少心血。”這位阿爾茲海默癥老人的家屬向我們送來錦旗的同時,表達了對無錫梅園護理院的認可和信任,并對朗高護理團隊給予了高度的評價。
錦旗的力量使我們干勁十足,長者的笑顏更是我們工作的最大動力。瞧著老人們把朗高當家一樣,我們的心里也倍感溫暖,感恩長者的信賴,讓朗高放手去做;感謝家屬的認可,讓朗高堅守信念。我們將牢記全心全意為長者服務的宗旨,用責任踐行朗高醫護人員的擔當,與長者們一起共同守護美好家園。

