大學生校園減肥健身俱樂部運營模式研究
——以金山職業技術學院為例

(金山職業技術學院 江蘇 鎮江 212200）

前言

根據歷年的體質測試數據報告顯示，肥胖已經成為影響當前大學生身心健康的重要因素。2016年10月25日中共中央國務院印發《“健康中國2030”規劃綱要》指出：重點解決微量營養素缺乏、部分人群油脂等高熱能食物攝入過多等問題，逐步解決居民營養不足與過剩并存問題。由于現實肥胖問題的普遍存在和國家政策導向的影響，在大學校園減肥健身的現象很普遍。本課題試圖對大學生校園減肥健身俱樂部運營模式進行研究，以滿足大學生的減肥健身需求，從而實現校園健身資源最優化。

1、現狀分析

隨著社會經濟的發展和人們的生活水平不斷提高，人們對食物的選擇變得更多樣，再加上生活習慣的影響，肥胖現象在現實生活中很普遍，這種現象在每個年齡層都很普遍。肥胖癥被認為是21世紀最嚴重的公共衛生挑戰之一，特別是在城市人口中，肥胖癥發生率一直以較快的速度持續增長。而在大學生中，肥胖者也是一個很大的群體，肥胖會給大學生帶來很多負面影響。大學生肥胖由諸多原因導致。

首先，當代大學生由于受惰性心理和自律性較差等內部因素的影響，以及網絡、手機等外部要素的影響，導致在校大學生特別缺乏運動。高職院校大學生在校期間，除了上課時間外，大部分的時間都會選擇玩游戲，游戲已經成為校園生活的主要組成部分，這也是導致高職院校大學生不愿意參與體育運動，以致大學生體重不斷飆升，體質不斷下降的最主要原因；

其次，他們的不良飲食習慣和生活作息，導致學生身體代謝紊亂，熱量攝入過多。迫于對身體健康和身體形態美的追求，以及輿論壓力的影響，肥胖學生都會嘗試去減肥健身。但由于自律性差和健身專業知識缺乏，肥胖學生多數會選擇加入減肥健身俱樂部。隨著俱樂部隊伍的壯大，俱樂部會員需求的多樣化，大學生校園健身俱樂部運營模式不健全、教練員教學水平的參差不齊，會員對減肥健身需求多元化等問題，也隨之而來。如何解決這一難題，顯得極為迫切。

大學生肥胖現象具體原因如下（表1）：

表1 大學生肥胖現象造成的原因

2、大學生校園減肥健身俱樂部運營模式研究

2.1、推廣招新

俱樂部會員是大學生校園減肥健身俱樂部服務對象，也是大學生校園減肥健身俱樂部懶以生存的基礎。大學生校園減肥健身俱樂部主要以校園社團和俱樂部等形式存在，由于沒有投資主體，俱樂部會員繳納的會費和教練費，成為了大學生校園減肥健身俱樂部主要經濟來源。由此可見，通過推廣招新吸納更多會員尤其重要。想要得到會員的認可必須要滿足他們的心理需求，同時，要解決他們為了滿足需求所遇到的困難。

要解決會員納新問題可以通過以下途徑來實現。首先，制作海報和易拉寶。海報和易拉寶主要張貼放置在宿舍樓、教學樓、圖書館、食堂和運動場等學生出現頻率較高場所的出入口，同時派專人到海報放置點現場介紹免費試課活動；其次，互聯網信息時代下，不再像以往以口耳相傳的方式傳遞信息，人們只需在手機屏幕或鍵盤上動動手指，選擇點擊一個標題、網頁或鏈接，就可以隨時隨地輕松獲得想要的相關信息。利用手機軟件QQ、微信等在班級群里或朋友圈里推送宣傳；再次，利用晚自習時間進班宣講，以服務為宗旨現場答疑交流；最后，定期舉辦校園健身展示宣傳活動，展示形式主要有真人展示、會員鍛煉前后圖片展示、影視動畫等成功案例展示。讓學生們更加直觀的了解俱樂部的優勢，增強其運動興趣，讓學生們能夠積極主動的加入進來。

2.2、整合資源

大學生校園減肥健身俱樂部以校園為依托，可以利用的資源包括學校健身房、運動場所等硬件資源和圖書館的書籍、校園學習平臺等軟件資源。首先，硬件資源是開展健身活動的載體和必要物質條件，健身活動的開展離不開硬件資源，而硬件資源的合理配置和有效利用能夠優化健身效果。結合硬件資源和會員的實際情況制定合理的訓練計劃，在保障安全的情況下，保證硬件資源高效利用；其次，軟件資源是健身活動有效開展的補充，利用軟件資源為會員充實健身知識，給會員們推薦閱讀減肥健身專業書籍，開闊他們眼界，可以提高會員對減肥健身專業知識的理解，從而提高現場面對面教學效果。

2.3、挖掘教練素質

健身教練員是健身知識技能的傳播者和指導者，他們利用設備和器械，通過各種手段為會員提供教學課程。教練員的勞動是創造性的腦力和體能、技能相結合的復雜勞動。會員在購買教練課程時主要考慮教練員的綜合素質，服務意識和業務素質。經過訪談兄弟院校得知，大學生校園健身俱樂部的教練員主要來自本校的在校生包括：體育專業學生和愛好健身的學生。可以看出，大學生校園健身教練員業務素質參差不齊，服務意識強弱各異，整體素質有待提高，而且提升空間大。因此，提高教練員的業務水平，增強教練員的服務意識，我們可以從以下幾個方面進行改善：

首先，通過多渠道加強教練員服務意識。通過內部培訓和典型案例分析強化教練員的服務意識，理解會員不僅是俱樂部的顧客，同時也是俱樂部的主人，是我們俱樂部生存和發展的重要組成部分，因此，教練員要要從會員角度出發，設身處地的為會員考慮，真正理解會員的需求；

其次，利用各種手段提高教練員業務素質。依托校內學習環境，組織集體學習，定期專項培訓，充實健身專業理論知識，主動聯系兄弟院校進行經驗交流，豐富專業技能；

最后，努力提高教練員創新能力和自學能力。提高教練員的創新意識，給予平臺積極發揮；同時提高教練員的自學能力，鼓勵教練員要不斷通過自學的方式，學習新知識，及時總結經驗，反思教學問題。

2.4、建立生態循環會員制度

會員是俱樂部的“血液”，是俱樂部的最大資產，俱樂部的生存依賴于新會員的不斷加入。要實現會員的生態循環，主要從以下幾個方面入手：

首先，舉辦各種活動刺激會員消費。俱樂部在國人的生活中有著一定的互動性。俱樂部要結合自身的條件，在充分利用學校資源的基礎上，積極主動地舉辦各種活動。一方面，刺激會員參與活動并消費，同時也增強會員與俱樂部之間的互動；另一方面，使老會員的朋友在活動的參與下加入俱樂部會員，為俱樂部增添新生血液，壯大俱樂部會員隊伍；

其次，樹立服務意識，打造良好口碑。健身服務是商業健身俱樂部的經營行為與健身消費者的消費行為相互交織、相互作用的過程，基于健身消費者對服務的體驗而產生的感知評價。會員購買的是俱樂部提供的硬件設施和教練員提供的軟件服務。優質的服務可以給會員帶來高層次享受體驗，能讓會員體驗到實用性和尊貴度，進而為他人留下良好的口碑，實現會員制度的生態循環。

3、結語

大學生校園減肥健身俱樂部是健身俱樂部發展到一定程度的產物，是健身俱樂部進一步細分的一個層級，有其獨特的發展運營模式。大學生校園減肥健身俱樂部能夠增強大學生身體素質，同時讓大學生形成以健康為美的人生觀和價值觀，為大學生未來的學習、生活和工作打下良好的堅實基礎。

大學生校園減肥健身俱樂部，要不斷的推廣新理念和科普新知識，來吸引新會員的加入，同時也要舉辦各種活動，給予老會員展示的平臺，實現以舊帶新的模式，讓更多的大學生加入進來。而尤為重要的是俱樂部教練員要不斷提高服務意識，增強業務水平，用專業的體育知識指導會員減肥和健身，讓更多新加入進來的俱樂部會員受益。因此，以推廣和活動為媒介招新吸納新會員，以教練高質量服務和優質硬件條件創造良好口碑，通過老會員的口碑帶來新會員，逐漸實現俱樂部內部的良性循環。