人物

蘇安勵（Arne Sorenson）

2月16日，萬豪國際官網宣布，總裁兼C EO蘇安勵（ArneSorenson）于2月15日去世，年僅62歲。

蘇安勵的任期始于2012年。他是萬豪歷史上第三任CEO，也是萬豪首位不是來自創始家族的CEO。在2016年時，蘇安勵以130億美元的價格收購了喜達屋酒店及度假村集團，從而將萬豪集團轉變為全球最大的連鎖酒店。隨后，他將W酒店、麗思卡爾頓、萬怡和喜來登等數十個品牌收入萬豪，使集團業務向全球擴張。目前，萬豪國際在全球132個國家和地區擁有30個酒店品牌的7500多家物業。

在蘇安勵任職期間，萬豪的股價上漲了242%，市值接近420億美元。2019年，他被《福布斯》雜志評選為“美國最具創新力的領導人”。

不過，大規模擴張也帶來了一些次生危機，其中就包括喜達屋遭黑客入侵酒店預訂系統事件。2018年11月，萬豪發現旗下喜達屋酒店預訂數據庫中有客人信息泄露。經過調查，被泄露信息的客人數量為3.39億。2020年，萬豪因這起酒店業史上最大規模的數據泄露事件被英國信息專員辦公室（ICO）處以1840萬英鎊（約合1.6億元人民幣）罰款。

不過，2020年對于萬豪來說，最大的危機還數新冠疫情。受疫情影響，全球旅游業萎靡，萬豪也出現了9年來的首次季度虧損。最終，在新冠疫情的影響下，萬豪國際的市值在過去12個月中下跌了約12%。

蘇安勵在2019年5月被確診患上胰腺癌。今年2月初，萬豪曾宣布他將縮短工作時間以配合胰腺癌的治療。

2月26日，萬豪國際宣布任命現年5 5歲的托尼·卡普阿諾（Tony Capuano）接任CEO一職。卡普阿諾在萬豪國際工作了25年，負責萬豪的全球開發、設計和運營工作。接下來，他需要帶領這個經歷過美國大蕭條和第二次世界大戰的酒店集團走出疫情陰影。

杰夫·貝索斯：告別信

2月2日，亞馬遜創始人杰夫·貝索斯宣布，從今年第三季度起不再擔任亞馬遜CEO，轉任董事會主席。在宣布即將告別CEO一職后，他發表了一封公開信，說明今后的工作重點，并對經營亞馬遜的經驗做了總結：

“這一旅程始于大約27年前，但是亞馬遜只是一個想法，沒有名字。那時候人們問我最多的問題是：‘互聯網是什么？幸運的是，我已經很久不用解釋了。

“今天，我們擁有130萬名有才華、敬業的員工，為數億客戶和企業服務，并被公認為全球最成功的公司之一。

“這是怎么發生的？發明是我們成功的根本。我們一起做過瘋狂的事，然后又把它們變成正常的。我們開創了客戶評論、一鍵式、個性化推薦、Prime的瘋狂快速發貨、Just Walk Out ShoPPing、氣候承諾、Kindle、Alexa、Marketplace、基礎設施云計算、職業選擇等等。

“我們當然做對了，在這些驚人的發明問世后的幾年里，這些新事物都變成了常態。

“我們正在籌備一些讓人震驚的事情。我們為個人和企業提供服務，并開創了兩個完整的行業和一個全新的設備類別。

“從機器學習到物流，我們是各領域的探索先驅。如果亞馬遜人的想法還需要一種新的機構技能，我們有足夠的靈活性和耐心去學習。繼續發明，不要在最初的想法看起來很瘋狂時感到絕望。記得拓寬眼界，讓好奇心成為你的指南針。現在還是第一天。”