基于元宇宙發展下購物中心的競爭優勢分析

范俊毫 廖穎思

摘要：基于元宇宙發展的背景，發展元宇宙購物中心不僅能夠提升商業價值增加社會效益還可以解決互聯網購物的主要購物市場上升空間受限，互聯網購物內容單一，無法滿足消費者需求心理等困境。在智能化，無人化趨勢下，元宇宙購物中心可以創造新的就業崗位。

關鍵詞：元宇宙購物新模式;跨區域性;智能化

一、實現跨區域化購物具有創新優勢

隨著經濟的迅速發展，全球消費者的購物方式已經不局限于傳統實體購物和網絡購物，在全球科學技術的發展下，新模式購物元宇宙購物中心相比于傳統實體購物和網絡購物能進行跨區域化購物，在全球中共享時空，在不同場景下消費者進行跨場景互動亮點優勢。

（一）國家數字經濟支持元宇宙發展

國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》數字經濟是繼農業經濟，工業經濟之后的主要經濟形勢。在中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃綱要中表示中國數字經濟轉向深化應用，規范發展，普惠共享的新階段把握數字化發展新機遇，拓展經濟發展新空間推動我國數字經濟健康發展。“Mix Reality （混合現實）沉浸式體驗技術”能夠實現元宇宙購物中心跨區域化，共享時空，跨場景互動成為購物模式的新趨勢。[1]

（二）共享時空，實現跨場景互動

元宇宙購物中心能讓不同地區的消費者通過元宇宙實現跨區域購物，在日常生活世界中體驗不到的場景或者從未身臨其境的場景，而在元宇宙購物中心消費者能夠實現身臨其境的購物，使傳統的片面的購物圖像轉化為所能觸碰的商品，使購物方式更加靈活化。以及舒服的空間感展現在人們的面前，通過IP展示、主題街區、美陳景觀、櫥窗陳列等傳統商業模式“嫁接”數智化，以更多重視角，聚焦于商業新物種、新業態的配套新品開發。消費者進入元宇宙購物中心后可以逛商場或者和朋友們一起逛街，可以像實體購物一樣與各種商品進行合照等，并且能和朋友在同一場景進行互動，讓挑選產品成為實時“挑選”，提高了消費者的購物體驗。相比網絡購物無法體驗不同場景購物，日常購物靈活度缺乏，體驗感缺乏等問題。

二、在智能化的發展背景下更滿足消費者心理優勢

在元宇宙購物中心能夠增強現實體驗式實體營銷主要是針對實體店和網購用戶等進行的一般性服務，使用增強現實這種營銷方式側重的是大眾化營銷、服務大眾。對于互聯網購物體驗感低無法比擬實體店購物時真實感，互動感的弊端。

傳統實體店購物卻缺乏實時逛街消費或者實時與親友一起逛街消費的靈活性。而在消費者體驗元宇宙購物新模式下時，能給予顧客逛街購物時不同的體驗感和提高消費者對于時間安排的靈活性，消費者在元宇宙購物中心中不局限于購物，還能與他人溝通，增加社交性。元宇宙購物中心通過虛擬購物、智能推薦和構建不同虛擬場景增強現實感讓消費者擁有一個充滿回憶的消費過程和體驗，增加購物時的沉浸感，獲得新鮮感，在足不出戶的前提下也能體驗到逛街購物的樂趣滿足消費者的心理需求。

三、在疫情背景下持續增長的商業價值優勢

全球發生疫情的背景下，給傳統實體店購物帶來了直接的沖擊。疫情期間顧客數量減少，門店運營成本不減由于門店無法開門進行運營而本身門店的店租和人力支出不減使商家成本上升，顧客消費欲望降低，在疫情期間顧客面對疫情的嚴重性內心會降低出門購物的欲望使商家的收入減少。作為現實世界和虛擬世界的連接，“元宇宙”購物中心為打開了基于空間的營銷新路徑。[2]

（一）疫情大背景與后疫情時代的競爭優勢

在疫情的大背景下，通過元宇宙創建購物中心，讓在家隔離或高風險地區需減少外出的消費者以及防控封校的學生對商品有最直觀的感受體驗，滿足當前情況下的市場消費需求。

“后疫情時代”下，人們的生活恢復正常，被壓抑的消費和生產能力也隨之釋放，人們的購物需求出現報復性增長。元宇宙購物能夠增加消費者好奇心由此吸引消費者購物，轉變消費者的消費方式，使實體經濟復蘇，促進社會經濟的發展。元宇宙購物中心通過內容生產和數字服務進行虛擬貨物產權交易驅動產生更多的商業價值。

（二）推動實體營銷模式的革新

元宇宙購物中心也給傳統實體店購物提供創新轉型方向[3]，通過元宇宙購物新模式與線下的實體店進行連接讓商品全方位展現給全球的元宇宙購物中心消費者進行采購而全球擁有許多實體店給元宇宙購物中心結合傳統實體店發展提供龐大的基礎。而傳統的實體店面臨的困境包含昂貴的店鋪租金和昂貴的人力資金各種繁瑣支出，消費者流量少使商家的收入減少。而元宇宙購物中心不僅減少商家的人力資金和水電費以及管理費等不必要的支出，減少了商家的成本使更多的利潤流進商家同時增加了商家資金流轉，使資金流轉也更加的靈活。

（三）打開潛在消費市場

元宇宙購物中心也可以打開潛在市場[4]，表明對某個在市場出售的商品有某種程度興趣的顧客群體。如今的市場消費群體呈年輕化趨勢，元宇宙新購物中心的發展涉及到多個領域，無論給年輕群體還是其他群體都帶來新的體驗，以元宇宙的新購物方式吸引消費者，使消費者對元宇宙購物中心產生一定的興趣，而對元宇宙購物新模式感興趣的顧客群體會成為我們元宇宙購物中心的潛在市場。元宇宙購物中心的新購物方式刺激消費者購買需求，擴大潛在市場，增強實體商家商品營銷，從而使實體商家從中獲取更多利益進而打開商業價值。

四、總結

元宇宙新購物模式能夠彰顯商業優勢、增加社會效益。實體商城通過商業數智化進程的變革，實現去區域化、共享時空、跨場景互動，不僅提升商家商品的轉化率與降低商家投入成本，打開潛在市場，增強商品營銷，還能再疫情背景下獲得持續增長的商業價值。元宇宙推動了實體營銷方式的革新，消費者不僅可以體驗營銷的新模式，還能滿足不斷增長的消費心理需求。元宇宙購物中心的出現能夠推進碳中和，保護環境，延緩溫室效應。

元宇宙購物適應時代發展，響應國家號召，同時滿足經濟要求的社會要求，具有強大的商業競爭優勢。

參考文獻：

[1]黃翔.藍色光標與百度合作開展元宇宙業務[N].證券時報，2021-12-28（A08）.DOI：10.38329/n.cnki.nzjsb.2021.005500.

[2]郭亞軍，李帥，丁菲，郭銳.美國大學圖書館的虛擬仿真應用實踐——對美國TOP100大學圖書館VR/AR應用的調查[J/OL].圖書館論壇：1-9[2021-12-26].

[3]許鑫，易雅琪，汪曉蕓.元宇宙當下的“七宗罪”：從產業風險放大器到信息管理新圖景[J/OL].圖書館論壇，2022（01）：1-7[2021-12-26].

[4]周路菡.VR購物超現實零距離打通新模式[J].新經濟導刊，2017（Z1）：69-73.

基金項目：大學生創新創業訓練項目：基于元宇宙下的實體購物商城研究，類別：創新訓練，編號：57。

作者簡介：

范俊毫（2001.4—），男，漢族，籍貫：廣東汕尾人，廣州工商學院商學院，21級在讀本科生，本科學位，專業：國際經濟與貿易。

廖穎思（2000.10—），女，漢族，籍貫：廣東廣州人，廣州工商學院商學院，19在讀本科生，學士學位，專業：國際經濟與貿易。

指導老師：曾素梅，廣州工商學院商學院，商學院副教授。