國際工程商務管理人才素質要求與培養淺析

陶志宏 葉爾江 趙來順

作者簡介：陶志宏，（1974.10.7），男，黑龍江齊齊哈爾，碩士研究生，經濟師，人力資源管理、法律。

摘要：當前中國工程企業積極的開展“走出去”的戰略創新道路，參與到國際市場競爭中去，能夠有效提升發展速度，但是激烈的國際競爭市場也導致了國際工程存在施工強和商務弱的現象。因此建立在國際競爭以及人才競爭的基礎上，積極地培養高質量的國際工程商務人才，落實好人才素質要求分析以及人才培養模型構建，堅持建立在企業、高校、社會各界的角度，打造聯動性的商業人才培養體系，能夠為國際工程的順利開展奠定良好基礎。

關鍵詞：國際工程;商務人才;人才素質;培養模型

針對國際工程企業來講，為了進一步應對國際市場的諸多影響，提升商務管理質量，就必須要具備一支具有專業化特點的商務管理人才隊伍，因此以理論分析法以及文獻研究法作為主要方式，綜合國際工程商務管理人才培養的具體策略進行探討，強化人員的綜合素養，落實好綜合能力的提升，這是文章論述的重點，同時也是以全面增強國際工程發展有效性為目的進行的課題研究。

1 國際工程業務發展現狀

中國當前的國際工程業務發展規模與改革開放初期相比，已經實現了數量以及質量的飛躍，工程份額逐年上升，這也就進一步提升了國際化企業的綜合發展水平。同時隨著國內技術體系的不斷創新以及進步，在部分施工領域技術體系以及裝備自身的水平，已經躋身于世界前列，這也就導致我國當前的國際工程市場競爭愈加激烈，不僅面臨著行業的競爭壓力，也面臨著多方國際因素的影響。

除此之外，隨著現代化工程體系建設力度的不斷加強，在國際工程開展的過程中，不僅要注重工程質量以及工程水平，還需要營造良好的工程商務發展體系[1]?？墒蔷C合實際情況來看，我國大部分的對外工程企業往往存在施工能力強，但是商務能力較弱的情況。而究其原因來看，首先國內缺乏有效的商務人才管理培訓體系，也缺乏有效的人才輸送和供給鏈條，整體的人才培養模式存在較大缺口，這直接削減了國際企業的競爭能力。

2 國際工程商務管理人才素質的基礎需求

2.1 理論性的商務管理人才素質需求

通過文獻資料查找可知，當前僅以知網的檢索結果來看，有關于“國際工程商務管理人才”相關的期刊文獻僅有60篇左右，而學術研究論文數量更少，如此可見針對當前的國際工程商務管理人才培養的研究體系還不夠完善，存在著研究薄弱的現象。

但是這些文獻資料也可以為當前的商務管理人才培養體系建設提供有效依據。從具體的人才需求角度來講，國際工程開展過程中，一系列的人才都是以面向國際生產以及營銷為主的，因此所有的人才必須要具備要強的對外交流能力以及營銷能力，比如有學者針對國際化人才的概念以及引用國際化人才的實際標準進行了分析，認為國際化人才必須要具有較高的學歷，懂得國際通行規則，具有較為現代化的管理理念，同時專業基礎較強，跨文化溝通以及交流能力較強。也有學者指出，國際化人才在進行國際事務交流的過程中，不僅要具備較強的對外溝通能力以及外語特長，還需要具備全球視野以及民族情懷，這樣才可以真正本著提升國內工程影響力以及價值的目的來進行商務合作以及商務交流。

除此之外，由于當前的國際工程發展競爭較為激烈，商務管理人才主要負責為國際市場的拓展以及商務洽談提供有效保障，因此所有的人員必須要具備較強的抗壓能力以及充足的精神動力，這樣才可以在激烈的競爭環境下快速地定位具體的工作職能，也可以有效解決工作中存在的一系列問題，這樣才可以促使商務洽談以及推廣具備可行性。

因此綜合國內外當前既有的研究結果以及實際的行業需求來看，我們可以將國際工程商務管理人才素質的實際需求整合為表1。

2.2 企業實際商務管理人才需求

建立在社會調研的基礎上，分析當前部分企業對于商務管理人才的實際需求，了解具體的特點以及相關職能，這樣可以為后續人才培養體系建設提供有效依據。

2.2.1 基礎資料

主要的調研問題為以下兩個方面，首先是市場對于國際工程商務人才素質的實際要求，其次是高校落實人才輸送的流程以及人才本身的類型，是否能夠滿足國際工程企業的實際需要。

從調研對象角度來講，結合不同行業以及不同類型的國有企業、地方企業以及民營企業進行調查分析，其主要的國際工程業務范圍涉及到了核電、能源、天然氣、建筑、物流等領域。

具體的調查維度涉及到了現有工程商務人才的能力發展現狀、企業實際的商務人才用人需求、對于院校畢業生的能力培養希望。通過網絡體系進行調查問卷的發布，進一步簡化調查流程，確保調查結果真實準確。

2.2.2 調查結果分析

針對企業反饋的實際結果來看，當前大部分的國際工程企業商務人才高學歷占比較少，大部分的人員團隊都以本科學歷為主;有近40%的企業認為院校輸送的畢業生雖然具備理論知識，但是在實踐過程中存在上手慢、綜合能力較差、創新力不足的情況。大部分企業反映畢業生能夠獨立地進行工作，時間和工作創新往往需要經過三年或者三年以上的培訓和實習;現有的國際商務管理人才的綜合能力往往以對外語言交流、理解、表達為主，但是既有的人員體系往往難以滿足這些最基礎的能力，而具備更強綜合能力人員的企業不足30%[2]。

2.2.3 國際工程企業對于商務管理人才的實際素質需求

當前國際工程商務人員往往需要接受長時間的培訓，并且建立在實際工作的基礎上，為其提供科學有效的實踐途徑以及實踐方法，這樣才可以全面增強人員本身的綜合能力，而從具體的培訓內容以及側重點角度來看，企業要求國際工程商務管理人員具備以下能力。

大部分的企業將國際工程商務人才與管理類崗位進行融合，要求其具備最基礎的商務談判能力，熟知商務規則，了解國際商務理論知識以及具體的職業素養;要求人才本身的英語等級為6級以上;對于人才綜合能力評價的前三位，往往是國際商務流程，操作實踐能力、英語精通情況以及跨文化交流能力、團隊精神以及組織協調能力。

3 國際工程商務管理人才培養的基礎模型分析

3.1 模型構建依據

首先從模型構建的主要依據角度來講，為了進一步探索國際工程商務管理人才培養的實際辦法，結合以上存在的理論問題，以及實踐調研結果進行分析，認為篩選出符合市場以及企業發展需求的人員，必須要具備較強的綜合能力：外語能力、實踐經驗、商務洽談能力、商務管理能力、復合知識結構、全球化視野以及跨文化交流溝通能力、創新精神以及組織協調能力。

從對比的角度來講，企業本身的人才需求與經過理論分析之后得出的結果進行對比，發現兩者除了最基礎的內容表述方法有一定差異性之外，對于細節的把控以及整體的方向也存在著一定的交互性。主要的差異性在于企業更注重實際的結果，主要是人員的實踐能力;而大部分學者研究的結果顯示素質培養以及熟悉最基礎的知識和相關規則是重點。綜合實際情況來看，這些差異性并不矛盾，也不會產生沖突，企業要求人員具備較高的實踐能力，而實踐能力的提升，往往在于人員能夠合理地掌握知識基礎以及相關技能[3]。

3.2 基礎的人員培養模型

綜合以上闡述的結果可以從以下四個角度落實國際工程商務管理人才的培養，注重細節，同時落實好每一個角度的拓展以及創新，這樣才可以形成人才梯隊，進一步豐富國際工程商務管理人才體系，提升管理質量。

4 國際工程商務管理人才素質及能力培養體系的建設

4.1 以政府為指導落實人才培養體系建設

隨著經濟發展水平的不斷提升，政府已經成為了職業教育乃至校企合作中的主要推動者以及監管者，尤其是在當前的國際化商務人才培養體系中，政府進行參與，能夠有效提升人才培養的科學性以及標準性，同時也可以提供更多的政策和其他領域的支撐。

4.1.1 構建交流溝通平臺

人才培養是院校自身的職能，但是在當前為了進一步滿足企業的商務人才管理需求，還需要打造校企合作關系，那么政府在其中則起到了連帶性作用，能夠及時地進行補位協調，全面提升校企合作的積極性。而以政府為基礎構建的交流溝通平臺，能夠進一步加快校企信息共享的建設，政府可以利用資源落實好平臺建設，組建信息系統，詳細結構見圖2。

政府可以篩選具有資質的企業以及院校參與信息公開以及協同合作組織相關調查人員，了解校企雙方的實際合作意愿以及具體發展方向，并且結合企業自身的發展，分析院校商務管理專業的實際教學情況，了解專業人數、方向、目標、實訓基地等相關信息，為企業參與院校管理以及課程設置提供有效基礎[4]。有了政府的參與，能夠讓校企主體之間的信息更為公開，同時也可以提供具有資質的企業輔助院校人才培養體系的創新。

而針對政府本身來講，也可以在平臺上了解企業曾經參與過的相關合作，這樣可以真正構建多元化管理模式，例如仿照德國雙元制，政府可以為企業提供相關的稅收減免政策，便于資源充足，也能夠為人才培養體系的建設，提供更多的保障。

4.1.2 提供交流溝通場所

為了進一步推動校企合作，政府可以定期地結合校企合作的實際情況，了解供需關系，組建見面會以及交流會。將有意愿參與會議的合作企業以及院校組織起來落實雙選交流會，政府的相關人員主要提供政策解說，以及合同簽約等相關輔助服務，進一步幫助校企合作順利地開展，避免盲目選擇以及溝通不暢等問題的出現。這樣能夠有效提升校企合作的質量以及效率，同時也可以真正了解企業的發展需求，全面調動企業乃至整體行業參與到商務管理人才培養出來。

4.2 落實好專業課程及教學體系建設

在政府已經為人才培養提供有效的政策保障以及環境保障之外，院校也需要發揮自身的主觀能動性，落實好專業課程以及教學體系建設，這樣才可以真正滿足人才培養的相關需求。比如德國雙元制是結合具體的職業進行分類，打造不同的專業以及課程，澳大利亞的tafe模式也是結合具體的職業資格開設與其相關的課程。這些國外的先進教學模式都可以為國內所引進，比如建立在“1+X”證書制度的基礎上，職業院校以及高等院?？梢愿纳圃袀鹘y的課程體系。

4.2.1 因地制宜、因時制宜地落實專業課程的設置

在專業課程設置之前，必須要做好市場調研，要了解本土特色以及實際的國際企業發展需求，尤其是要全面分析國際工程開展過程中實際的流程以及商務管理的具體規律。綜合企業的人才素養需求，以及既有學者的研究結果，進行多項對比，確保專業課程的設置，能夠真正滿足學生綜合素養提升的需求。比如某省有著較多的日資企業，因此地方院校在落實外語課程設置的基礎上，以英語課程為主，又開設了日語課程，拓寬原有的學生就業范圍，也能夠為人才培養提供更多的空間[5]。

4.2.2 提升課程設置的標準性

國際工程商務管理工作本身有一定的復雜性，不僅涉及到了既有的商務管理知識，也涉及到了不同文化環境下以及不同政策背景下的工作細節，這些都需要在前期教學的過程中進行針對性的創新和融合。因此可以減少原有的理論課程，增加和職業等級證書以及國際工程商務管理相關的實踐性課程。同時在課程設置的過程中，要將企業人員考慮在內，積極的邀請并且請教企業專業人員，與企業共同開發課程以及教材，做到課程與證書融合。

4.2.3 打造靈活重要的課程設計體系

綜合當前國際的經濟發展狀態來看，隨著各國競爭實力的不斷加強，眾多的國際工程類型也在不斷增加，這就要求課程體系本身有一定的多變性以及靈活性，可以結合當前的實際需求進行針對性調整。這種調整可以實現分階段以及分學時的調整，比如某院校在一年級和二年級增加了專業認知課程，讓學生了解具體的國際工程環境，開展大量的實訓課，幫助學生掌握具體的專業發展方向[6]。在后期實習的過程中，了解學生的實際發展能力，然后制定與其綜合能力以及未來發展相符的課外實踐以及企業實習工作，并且開設職業資格證書選修課程，輔助學生更好地獲得職業技能。

4.3 完善企業考核制度

國際工程本身面臨著較多的挑戰和壓力，因此國際工程企業也需要制定科學有效的內部控制體系以及管理方案，所有的人才在經過院校培養之后，企業還需要落實好人才培養體系的建設以及創新，這其中制定科學有效的考核制度，能夠有效強化商務管理人才的綜合質量，為企業后續的發展提供穩定的基礎。

從具體的實踐角度來講，首先落實好人員基礎技能以及綜合素養的審核。這一過程需要在招聘時完成，進一步提高準入門檻，這樣能夠有效篩選高質量人才進入企業參與工作。

其次要建立在崗位勝任力的基礎上，落實好考核制度體系建設?？梢灾苯咏⒃谏衔乃治龅纳虅展芾砣瞬排囵B模型的基礎上，進行制度體系建設。針對新入職員工打造具有針對性的考核機制以及一線歷練體系，落實好集中培訓;針對骨干成員以及精英成員，以能力選拔和良性競爭的方式提升人員的工作積極性;針對典型的商務管理標桿人才，需要為其個人生涯規劃提供良好保障，實現企業和人才的共贏。

建立在這些原則的基礎上，進行考核方案的創新，要將理論學習與工作實踐融合起來，加強績效管理以及薪酬福利待遇建設。從多個角度為所有階層的人員提供發展途徑，這樣才能夠全面增強商務管理人才隊伍的綜合質量。

5 結束語

在當前中國工程企業走向國際的過程中，及時的把握國際市場的發展機遇，落實好商務管控風險的控制，要將重點放置在商務管理人才培養方面。政府要發揮自身的帶動作用，院校要發揮自身的主觀能動性，落實好課程體系以及人才培養方案的改革，企業也要秉承著雙贏的態度，進行人才培訓以及考核體系建設。這樣多層次的人才培養模式，能夠有效提升中國工程開展的有效性，也可以提升我國的國際影響力。

參考文獻

[1] 張藝馨.國際工程商務管理人才素質要求與培養[J].住宅與房地產，2021（05）：249-250.

[2] 張水波，康飛.論國際工程管理人才的職業素養[J].國際工程與勞務，2019（12）：20-22.

[3] 孫雁.國際工程商務管理人才素質要求與培養淺析[J].現代經濟信息，2019（01）：435.

[4] 戴軍.一帶一路國際工程項目管理人才的素質研究[J].物流工程與管理，2017，39（07）：168-169+72.

[5] 張君.我國制鹽行業國際工程項目管理人才培養的思考[J].中國鹽業，2012（22）：48-50.

[6] 劉昌明.外向型工程管理專業人才培養方案研究[J].石油教育，2008（04）：57-60.