北京公共交通控股(集團)有限公司 季 偉
鄭立永是北京公交集團客一分公司第十車隊專131路的駕駛員,自工作17年來,5、16和50萬這幾個數字一直陪伴著他,這些數字分別代表著他服務過的公交線路條數、獲得的榮譽稱號個數和安全行車里程數。在他的許多光榮稱號中,最引以為傲的是中國共產黨黨員,胸前閃耀的黨徽引領他不斷前進。
鄭立永熱愛駕駛員這個崗位,熱愛北京公交這個企業。他將社會責任、職業操守和做人準則完美地融合在一起,形成了一種獨有的、堅實的人格魅力,他的正能量給身邊的人以感動和啟迪。他努力鉆研駕駛技術,積累安全行車經驗,熱心為廣大乘客提供優質服務。

身為黨員的鄭立永,時刻牢記使命,處處發揮先鋒模范作用。他積極參加黨組織的各類學習和支部組織的黨日活動,努力提高思想政治素質,嚴格要求自己,工作沖鋒在前。根據車隊不同時期的需要,他經常義務奉獻,協助車隊開展工作,帶頭做好入黨聯系人的思想工作,調查客流量及運營秩序,義務接送保養車,參加年檢驗車,黨員義務勞動。遇到雪天,他放棄休息來到車隊,幫助清理場站、維護車輛,對新駕駛員進行輔導,叮囑安全。有人說他“熱心腸”,但他認為這只是黨員應盡的義務。在2020年新冠肺炎疫情防控中,他利用業余時間幫助車隊消毒車輛,更換消毒標識,為職工測量記錄體溫,并向職工宣傳防控疫情的“四個堅決杜絕”(堅決杜絕重點區域返京人員漏報瞞報,失控失管;堅決杜絕通過公共交通工具及公交管轄場所傳播擴散;堅決杜絕內部員工爆發大規模感染新型肺炎的情況;堅決杜絕出現重大輿情)。
“張師傅,上班來啦。咱先測量體溫。”“小王,停好車后先洗手去。”“李哥,把車窗打開通通風?!币咔楫斨?,他只要一有空就來到黨員值守崗,盡自己最大努力為車隊、為公交、為社會在疫情防控中奉獻自己的力量。

做為一名北京公交駕駛員,鄭立永深知肩上的責任和義務,時刻激勵自己——我要安全,我會安全,我能安全。安全行車離不開駕駛技術的嫻熟,從業之初,他為了提高自己的職業技能,尋找一切機會觀察同行的操作,虛心向老師傅請教,求得了“真經”:起步不闖、換檔不忙、轉彎不晃、剎車不急、會車不險、停車不偏的行車技巧。同時他總結出了“文明規范123456”口訣,即樹公交形象,展一張笑臉;杜絕違章,確保兩個第一(時刻把安全行車放在第一、時刻把乘客生命財產安全放在第一);率先垂范做到三個提升(提升文明行駛每一站的自我約束力、提升安全開好每一趟車的自我控制力、提升每一天的自我管理能力);用心服務四個環節(遇有老幼病殘孕乘客上車多觀察多留意,起步、停車慢中加小心,關門不急多留心,解答問題輕聲多耐心);展現公交風采五個到位(服裝得體、服務得當、語言文明、車廂整潔、設施完好);做好六件文明事(按點走車、按線行駛、按站??俊⑦M站講秩序、出站講禮貌、行車講規范)。
在行車中,鄭立永始終遵章守紀,牢記“以人為本”的行車理念,堅守“克服急,做到穩,突出讓,嚴守法”信條,為乘客提供“人性化”、和諧的出行環境。為了讓自己駕駛的車輛各項技術性能保持在最佳狀態,出車前的“例檢”他不敢有絲毫懈怠,注重細節,防微杜漸,不放過一絲一毫的安全隱患,從源頭上消除不安全因素。每跑完一趟車,他都要查一查車輛是否有漏油、漏水、漏氣現象,輪胎胎壓是否正常,聽一聽引擎運轉是否有異響,看一看乘客座椅和扶手螺絲是否松動,這樣不僅使車輛保持了良好的技術狀況,也為乘客安全出行提供了保障。

雨天進站時,鄭立永會放慢車速,以免水花濺到乘客身上;轉彎時,控制好車速,讓乘客感到平穩;遇到行人橫穿馬路,會停車避讓;看到步履艱難的老人上車,就多上幾秒鐘的等待;看到跑來的乘客多等一等,每次在乘務員關門給完鈴后,還再多等上三秒鐘。在他看來,這短短幾秒鐘等待,等來的是和諧,得到的是尊敬,收獲的是祝福,留下的是平安。根據多年的行車經驗,他總結出了運營服務“十個點”,即“遇到老人、兒童乘車,起步慢著點、停車穩著點、嘴要勤快點、叮囑多一點;遇到車輛行人違章行駛時,做到觀察周到點、停車避讓點、情緒克制點;遇到堵車和特殊天氣時,做到心態平和點、占道規矩點、車距留足點?!辈堰@些安全行車經驗介紹給同事們,相互遵守,相互促進,共同提高。
有一位家住白各莊的老年乘客,每天要到小辛莊市場買菜,幾乎天天都要等著坐鄭立永駕駛的車,有時因堵車時間晚了一點兒,老人就一直在車站等著。每當看到這位乘客在車站候車,鄭立永都會將車輛??吭谒磉叿奖闵宪?。老人與身邊的乘客夸獎道:“這師傅的駕駛風格和別人不一樣,坐上他駕駛的車讓人感到舒服,心里頭踏實。”能用自己的言行,用點滴的愛,詮釋“一心為乘客,服務最光榮”的理念,展示新時代公交人的風采,他感到無比光榮。鄭立永常說:駕駛員所從事的這份工作,一頭牽著政府,一頭系著百姓,只有用心走好每一站,專心做好每件事,對乘客以誠相待,良心上才過得去。
立足本職,在平凡的工作崗位上無私奉獻,用楷模的作用感染人——鄭立永不論工作有多累,只要有需要,他就會不知疲倦地投入到工作中去并嚴格要求自己,他以良好的道德品質、高度的敬業精神和熱情的工作態度,贏得了大家的信任與尊重。鄭立永是同事和乘客眼中的“百事通”,似乎一切問題都難不倒他?!坝晏煨履茉窜囕v的手剎傳感器比較敏感,不影響正常駕駛,等路面干了指示燈就不亮了?!编嵙⒂劳ㄟ^電話解答車輛雨天遇到的問題。

勤學好問的鄭立永,每當看到專業人員在解決車輛技術問題時,他都在旁邊“自學”,有不懂的問題就請教,并將所學內容逐一記錄下來。在車隊駕駛員隊伍中,鄭立永是他們的“定海神針”,更是值得信任的老大哥。工余時間他與同事們相互交流安全行車、規范操作、節約燃料的體會和經驗,把自己總結的車輛節能方法介紹給大家分享:“多注意發動機的轉速,根據不同的轉速適當加速;多注意路面情況,少制動是節能的上策,根據信號燈的轉換來控制好車速,將被動變主動,避免緊急制動;要養成良好的駕駛習慣,避免急制動、急加速、猛打方向等不良駕駛習慣”。
不斷總結工作中的經驗,虛心向別人請教,注重積累專業知識,這些已經養成的習慣,使鄭立永不斷提升工作成績,也贏得了組織的信任。每當車隊有新駕駛員入職時,領導首先想到將他們分配到他的車上實習,這些年輕的駕駛員尊敬地稱呼他“鄭師傅”。在他看來,“師傅”不僅是一個稱謂,更是對他的信任,他將帶好徒弟,授藝傳德視為應盡的責任和義務,豪無保留地向徒弟傳思想,教技術,對徒弟們的工作、學習和生活都惦記著。遇到特殊天氣,他總是提前打電話或發短信囑咐安全,提醒他們行車注意事項。下了班還會跟著徒弟一起運營,為他們安全行駛保駕護航。徒弟車費油了,他便跟車輔導并親做示范;徒弟工作中有了問題,他認真幫助分析,查找原因,幫助徒弟提高服務意識和技能;車輛清潔質量不理想,他帶領徒弟一起干,教他們清潔車輛的環節步驟。十多年來,與他并肩奮戰的20余名徒弟,目前都已成為車隊安全駕駛、優質服務的骨干。
城市公交安全運營關系到千家萬戶,鄭立永時刻提醒自己工作要細心,行車要安全,要愛崗敬業、誠實守信、勇于擔當,發揮黨員的先鋒模范作用,開好每一趟車,微笑服務好每一名乘客,照顧好特殊人群,給乘客一個安全舒適的乘車環境,用真心、愛心、責任心溫暖每一位乘客,用實際行動踐行社會主義核心價值觀。
鄭立永熱愛生活,熱愛工作,熱愛企業,積極進取,樂于奉獻,始終如一地把愛融入到工作崗位上,融入到生活過程中。面對所取得的成績,他始終認為自己就是一名普通的公交駕駛員,愿意踏踏實實地做好本職工作,用心傳承“一心為乘客,服務最光榮”的行業精神,用實際行動回報企業的教育和培養。