感知“文明”之可貴 踐行“公交”新?lián)?dāng)

佛山市南海佛廣公共汽車有限公司 郭 芳

佛山市南海佛廣公共汽車有限公司里瀝分公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)融入到日常管理工作各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)改革、發(fā)展提供了有力的思想保障。為提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建文明和諧的公交環(huán)境，2016年11月，里瀝分公司以“黨建引領(lǐng)品質(zhì)交通，打造善行文化品牌”為主題，打造“黨建引領(lǐng)善行交通”品牌，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，弘揚善行文化，建設(shè)“善行交通”品牌線路。里瀝分公司還通過完善駕駛員心理健康管理、營造主動做善事的氛圍以及為善行文化注入紅色基因，喚醒身份意識，加強責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以文化促黨建，以黨建強品牌。

3) 對于變風(fēng)量系統(tǒng)，在運行過程中隨著室內(nèi)負(fù)荷的變化，能實時調(diào)節(jié)風(fēng)機轉(zhuǎn)速以改變送風(fēng)量，達(dá)到滿足室內(nèi)熱舒適性要求的目的。同時，系統(tǒng)內(nèi)不存在冷熱量相互抵消的情況，因此變風(fēng)量的能耗明顯低于再熱定風(fēng)量系統(tǒng)和雙風(fēng)管系統(tǒng)。變風(fēng)量末端的風(fēng)量調(diào)節(jié)會引起系統(tǒng)風(fēng)量發(fā)生變化，進(jìn)而影響整個系統(tǒng)內(nèi)其他房間風(fēng)量控制的精度，因此對變風(fēng)量布風(fēng)器的配置要求較高，目前僅有少數(shù)幾個廠家生產(chǎn)的變風(fēng)量布風(fēng)器能滿足精確的控制要求。

1 堅持以人為本的管理理念，構(gòu)建和完善公交駕駛員情緒管理新模式

（1）樹立“以人為本”管理理念，營造良好氛圍。將“人本管理”作為企業(yè)意識形態(tài)的核心內(nèi)容，加強理論教育和思想引導(dǎo)，向員工灌輸正確的企業(yè)道德觀念、企業(yè)價值信念和企業(yè)經(jīng)營理念，做到固化于制、外化于形、內(nèi)化于心；建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化，既關(guān)心員工身體健康，又采取多種方式釋放員工心理壓力，引導(dǎo)員工樹立“快樂工作”理念，促進(jìn)員工身心和諧，進(jìn)而更好地為乘客服務(wù)。

（2）暢通信息渠道，疏導(dǎo)駕駛員情緒。建立分層級的信息收集網(wǎng)絡(luò)，實行車隊長班前問詢制和日常詢問制，及時掌握駕駛員思想動態(tài)；實行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，分公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員按網(wǎng)格化區(qū)域劃分掛鉤車隊，每月不定時走訪一線，收集駕駛員個人訴求；設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)信箱，公示管理人員聯(lián)系電話，傾聽員工訴求，掌握駕駛員情緒變化；加強重點人員監(jiān)控，對重點人員進(jìn)行家訪，將企業(yè)安全文化建設(shè)滲透到駕駛員的家屬層面；加強對駕駛員直系親屬非正常死亡情況的關(guān)注，組織做好關(guān)心和慰問工作，及時做好心理疏導(dǎo)。此外，搭建多元化信息收集平臺，通過召開駕駛員座談會、設(shè)置心理援助熱線電話、定期開展心理測試等措施，廣泛收集駕駛員的看法、意見和建議。

（3）加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造員工歸屬感。一是充分發(fā)揮工會組織作用，開展“冬季送溫暖”“夏季送清涼”活動，努力改善員工的工作、生活、休息環(huán)境，及時為有困難的員工排憂解難。二是設(shè)立“車長之家”企業(yè)職工社團(tuán)創(chuàng)投項目，建設(shè)心靈驛站和黨群服務(wù)站，為職工構(gòu)建身心健康援助平臺，多維度關(guān)心公交駕駛員的身心健康。三是開展職業(yè)病防治講座、理療義診、心理減壓培訓(xùn)、一對一心理咨詢，派發(fā)宣傳冊等多樣化活動，促進(jìn)職工身心健康，推動企業(yè)健康和諧發(fā)展。四是開展“活力進(jìn)基層”等各種勞動競賽和文化體育娛樂活動，豐富職工精神文化生活。

方案一：對于預(yù)制光纜通過預(yù)制艙內(nèi)集中轉(zhuǎn)屏柜至戶外控制柜的情況，可在戶外機柜基礎(chǔ)內(nèi)部設(shè)置收納空間對預(yù)制光纜余長進(jìn)行盤整收納，收納方案如圖3所示。但該方案僅適用于一側(cè)為戶外控制柜的預(yù)制光纜敷設(shè)，不適用于室與室或艙與艙之間的預(yù)制光纜余長的收納。

冬送溫暖

善行文化駕駛員隊伍

2 大力弘揚善行文化理念，激發(fā)公交駕駛員主動做善事的擔(dān)當(dāng)

里瀝分公司廣泛開展的“善行文化”主題實踐活動，引導(dǎo)著廣大員工以善言善行做善事、以善道善德當(dāng)善人、以善學(xué)善才盡善職、以善思善念修善心，善行文化的思想動員作用為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的文化支撐。

Why does toothpaste become the first choice for drug cross-boundary enterprises? 3 58

（2）以優(yōu)秀駕駛員為先鋒，打造善行文化司機隊伍。嚴(yán)格甄選70名優(yōu)秀駕駛員作為善行文化的排頭兵，制定善行文化示范車駕駛員準(zhǔn)入機制、工作規(guī)范、獎勵考核機制、星級服務(wù)駕駛員專項培訓(xùn)機制以及設(shè)立“善行義舉榜”，全體善行文化駕駛員佩戴“善”字徽章，規(guī)范提升善行文化示范車駕駛員形象。定期開展專項服務(wù)培訓(xùn)，從公交車長的精神風(fēng)貌、著裝儀容、隊列動作等方面進(jìn)行了強化訓(xùn)練。讓善行成為駕駛員的行為準(zhǔn)則和自覺行動，倡導(dǎo)駕駛員為廣大市民提供快捷、便利和舒適的公交出行環(huán)境，提升服務(wù)水平。

（1）以里07線為主線，打造善行文化示范線路。2016年12月9日，佛山市南海區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局里水分局聯(lián)合里瀝分公司，啟動鎮(zhèn)巴“善行文化”推廣活動，將連接佛廣兩地、客流量較大的里07路的38臺公交車打造成“善行文化示范車”。甄選“善行文化示范線路”建設(shè)對象，以善行文化為主題，穩(wěn)步推進(jìn)“善行文化車”的建設(shè)。旨在為市民提供快捷、安全和舒適的公交出行環(huán)境，同時弘揚善行文化，著力引導(dǎo)人們以善言善行做善事，以善道善德做善人，助力城市公共交通發(fā)展。

作為重要的經(jīng)濟(jì)作物，大豆起源于中國，隨后廣泛傳播于世界各地。目前廣泛采用的大豆參考基因組來源于美國品種“Williams 82”（ Glycine_max_v2.0 ），但這一品種的基因組并不能完全代表所有大豆的遺傳變異，特別是距離遙遠(yuǎn)的亞洲品種和美國品種具有明顯的遺傳變異。不了解這些差異，就會影響大豆功能基因的定位挖掘。

（3）以特色主題活動為推手，營造崇德向善的濃厚氛圍。一是開展“善行交通，文明出行”“公交優(yōu)先、綠色出行”“文明出行，和善待人”等善行文化體驗進(jìn)校園活動，通過生動有趣的安全文明出行宣講、善行交通知識問答，向?qū)W生們灌輸了安全文明出行的重要性，傳播了善行理念，散播了善行種子。

（4）以陣地建設(shè)為抓手，讓善行文化在里瀝分公司落地生根。一是建立分公司黨建文化基地，在20多米的黨建長廊上記錄了分公司的成長歷程和黨建成果，分公司在黨建的引領(lǐng)下，以善行文化為契機，創(chuàng)立了“善行文化車”“黨員示范車”等富有黨建文化特色的便民公交車，將善行理念發(fā)揚推廣；以關(guān)愛職工為重點，建立“心靈驛站”“黨員駐點聯(lián)系一線職工”“標(biāo)準(zhǔn)化站務(wù)室”等關(guān)懷分公司一線職工身心健康的特色工作，打造和諧溫馨的企業(yè)環(huán)境。二是通過創(chuàng)建善行文化黨員先鋒隊、黨員示范線，抓好黨員的模范帶頭作用，積極推行里水公共交通善行文化建設(shè)活動。

四是開展里水公交樞紐總站揭幕儀式暨里水2019年春運“妙手送暖，墨韻留香”揮毫文化惠民活動、里水公共交通善行文化形象大使聘任儀式。形象大使呼吁廣大市民積極傳播善行文化理念，號召更多的群眾和熱心公益的市民積極投入到善行文化中來。

三是利用公交出行宣傳周，開展無車日暨公共交通“善行文化”嘉年華活動，將善行文化與綠色出行理念有機結(jié)合，號召廣大市民文明出行、友善互助，向廣大乘客傳播善行理念，存善心，做善事，構(gòu)建綠色、文明、和諧的公共交通環(huán)境。

二是開展“擠公交，擠出人情味”、文明交通進(jìn)社區(qū)和“排隊日”等活動。讓廣大市民懂得了在乘坐公交車時，要文明禮讓、有序排隊上車，主動給老、幼、病、殘、孕以及有需要的人讓座，好的秩序才能保障安全的出行環(huán)境，共同打造文明和諧車廂。

到底是怎樣的透明化？晏小斌舉了一個例子：比如一臺設(shè)備明天將要交付客戶使用，那么今天處于什么樣的狀態(tài)，所有配件是否到齊，沒有到齊的配件在哪個流程、哪個工序，都可以在這個生產(chǎn)管理系統(tǒng)上查到。

（5）以正確輿論為導(dǎo)向，積極營造崇德?lián)P善的濃厚氛圍。通過媒體聯(lián)動配合形成宣傳善行義舉的聲勢。同時通過抓典型示范，不斷增強群眾的道德榮譽感。通過推出各線路上的典型，使群眾處處能看到、時時能聽到、事事能感受到善的力量。努力挖掘分公司的好人好事，充分利用媒體的輿論優(yōu)勢，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，傳遞社會“正能量”。同時弘揚善行文化，也激發(fā)了廣大市民乘客關(guān)于善的道德意愿和道德情感。自推行“黨建引領(lǐng)善行交通”品牌推廣活動以來，在社會上引起較大反響。通過推廣善行文化品牌交通，一方面培養(yǎng)公交車長良好的行車習(xí)慣，推進(jìn)服務(wù)升級，為乘客帶來好心情；另一方面激發(fā)群眾關(guān)于善的道德意愿和道德情感，每日向廣大乘客傳播善行理念，構(gòu)建文明和諧的公交環(huán)境。

3 為“善行文化”注入紅色基因，喚醒身份意識，加強責(zé)任擔(dān)當(dāng)

愛國擁軍專線授牌儀式

公交車作為展現(xiàn)城市文明的“流動窗口”，同時也是傳播社會主義精神文明的重要載體。“主題文化”車廂體現(xiàn)著公交特色服務(wù)，是里瀝分公司打造公交文化品牌的創(chuàng)新嘗試。通過打造“主題文化”車廂，將黨建、巾幗、中國夢、社會主義核心價值觀等9個系列內(nèi)容融入善行文化車建設(shè)，不僅為廣大乘客營造了溫馨的乘車環(huán)境和濃厚的善行文化氛圍，也成為公交戰(zhàn)線一道靚麗的風(fēng)景線。

為打造特色品牌線路，展示公交車駕駛員隊伍的綜合素質(zhì)和精神風(fēng)貌，進(jìn)一步弘揚愛國擁軍優(yōu)良傳統(tǒng)，展示退役軍人立足本職崗位、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己蔑L(fēng)貌，里瀝分公司于2020年8月將里07高峰線路打造為退役軍人愛國擁軍專線，為善行文化注入了軍人力量。為讓這條專線“軍”味更厚，5臺專線公交車車廂內(nèi)分別按照光輝軍史、英模精神、強軍先鋒、紅色傳承、初心使命5個不同主題進(jìn)行了精心裝扮，同時在車上還播放退役軍人車長的宣傳短片，讓乘客乘車時一睹軍人公交車長風(fēng)采。

創(chuàng)建退役軍人愛國擁軍專線，旨在將軍人的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)良作風(fēng)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的積極因素，在生產(chǎn)建設(shè)中，退役軍人以奮勇當(dāng)先、敢打敢拼的行動和戰(zhàn)無不勝的氣勢，與廣大職工一起為企業(yè)繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過“愛國擁軍專線”讓退役軍人以點帶面，把好紅色方向盤，當(dāng)好維護(hù)運營秩序參謀長，做好宣傳思想工作后備軍。同時，在駕駛員隊伍中起到示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步激發(fā)廣大駕駛員愛崗敬業(yè)、文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，從而使文明服務(wù)水準(zhǔn)有一個新的突破。

通過文化引領(lǐng)建品牌，里瀝分公司以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局出發(fā)，著力加強企業(yè)文化建設(shè)，先后獲得了“全國企業(yè)文化建設(shè)基層示范點”“南海區(qū)百千萬廠企和諧家園標(biāo)兵單位”“建國70周年廣東省城市公共交通創(chuàng)新成果獎”。里瀝分公司視榮譽為起點，視成績?yōu)閯恿Γ瑢⒗^續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，有力推動公交事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。