快遞小哥的“工作年”

劉偉光

今年很多人和我一樣選擇就地過(guò)年，不能走親訪(fǎng)友，微信和電話(huà)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能表達(dá)對(duì)親人的思念，于是寄送禮品、特產(chǎn)等成為人們寄托情感的一種方式。

過(guò)年回家嗎？毛少帥毫不猶豫地選擇了“留守”。

只有23歲的“快遞小哥”毛少帥出生在山東德州，別看他年齡不大，工作閱歷卻很是豐富，早早就踏入社會(huì)開(kāi)始養(yǎng)家糊口。這位臉龐稚氣未脫的小伙已經(jīng)是帶領(lǐng)七名工作人員的小組長(zhǎng)。工作中，他手腳麻利、干事利落，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，深受客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)同事的喜愛(ài)。德州與濟(jì)南相鄰，回家不過(guò)是一兩個(gè)小時(shí)車(chē)程的事情。1月27日，國(guó)家郵政局發(fā)出通知，要求全系統(tǒng)精準(zhǔn)組織春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作，做到 “不打烊、不休網(wǎng)、不積壓”，毛少帥不回家過(guò)年的心就此堅(jiān)定了下來(lái)。

農(nóng)歷臘月二十六，年關(guān)將近，人們陸續(xù)開(kāi)始放假，購(gòu)置年貨、打點(diǎn)行李，準(zhǔn)備度過(guò)一年中最重要的節(jié)日。

凌晨5點(diǎn)，濟(jì)南順豐速運(yùn)環(huán)山路營(yíng)業(yè)點(diǎn)一片忙碌景象，30多名快遞小哥有條不紊地卸車(chē)、掃碼登記、分撿、裝車(chē)，他們各司其職、忙中有序，爭(zhēng)分奪秒地為更新消費(fèi)者的物流詳情忙碌著。分裝完成后，每個(gè)快遞員要配送的貨物就堆成了一座座小山。毛小帥解釋說(shuō)：“過(guò)年期間物流量大，每個(gè)快遞員每天要配送的貨物都多達(dá)一百余件，每件快遞都要以最快速度送到收貨人手里，以保證完成率。同時(shí)，還需要接收需要寄送的貨物，為給客戶(hù)留下服務(wù)周到的印象，每件收來(lái)的貨物都要精心打包。尤其過(guò)年期間，寄送的貨物中有很多禮盒、酒類(lèi)等易損品，更要細(xì)心再細(xì)心，以免在運(yùn)輸過(guò)程中讓客戶(hù)產(chǎn)生不必要的損失?！?/p>

說(shuō)話(huà)間，他已經(jīng)將要分發(fā)的貨物裝車(chē)完畢，匆匆吃了幾口不再熱乎的早餐后，就迎著寒風(fēng)前往自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)送貨了。而此刻，還未到早上8點(diǎn)。

快件，雖然只是一件件貨物，但在毛少帥看來(lái)，這卻是一份份心意和祝福。“今年很多人和我一樣選擇就地過(guò)年，不能走親訪(fǎng)友，微信和電話(huà)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能表達(dá)對(duì)親人的思念，于是寄送禮品、特產(chǎn)等成為人們寄托情感的一種方式?！本€(xiàn)下消費(fèi)轉(zhuǎn)為線(xiàn)上消費(fèi)，網(wǎng)購(gòu)交易量明顯增長(zhǎng)，這也意味著快遞員的工作量成倍地增加。每每想到這一份份快遞中蘊(yùn)含的祝福和深意，毛少帥都覺(jué)得自己的工作特別有意義，“這就是咱中國(guó)人表達(dá)愛(ài)的方式吧！”他說(shuō)。

帶著這份傳遞愛(ài)與祝福的責(zé)任，毛少帥總是要求自己用最熱情周到的服務(wù)對(duì)待每一件貨物，力求把每一件貨物都上門(mén)送貨，實(shí)在聯(lián)系不到的就逐一認(rèn)真做好登記。

臨近過(guò)年，社區(qū)的紅燈籠映出了新年的團(tuán)圓和喜悅，有時(shí)候毛少帥也會(huì)覺(jué)得失落和孤單，想念家鄉(xiāng)的親人。一天，送完貨物下樓后，他收到了收件人發(fā)來(lái)的信息：“辛苦了，春節(jié)快樂(lè)！”因一句簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)，毛少帥鼻子一酸，淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，他說(shuō)，在城市過(guò)年雖沒(méi)有回老家那般熱鬧，但也是充滿(mǎn)溫暖。

回到租住的公寓已是深夜22點(diǎn)，這是他最近的常態(tài)。他拿起手機(jī)，撥通了母親的視頻電話(huà)，也只有在這時(shí)，聽(tīng)著母親溫暖親切的鄉(xiāng)音，他才覺(jué)得自己真正做回了孩子，真正地放松下來(lái)。他告訴母親，自己也用快遞給她寄了精心挑選的新衣服，給父親寄了好酒。他叮囑道，不要舍不得喝，舍不得穿，兒子有能力給二老好生活了。