中職電子商務(wù)“小導(dǎo)師制”競(jìng)賽集訓(xùn)新模式的探析與實(shí)踐

毛佳斌 柳玖玲

摘 要：本文基于寧波第二技師學(xué)院電子商務(wù)技能競(jìng)賽現(xiàn)狀，提出創(chuàng)建多維網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)工具，以“小導(dǎo)師制”為內(nèi)核，建立無(wú)障礙溝通的集訓(xùn)模式思路，討論該模式在實(shí)踐中的遴選標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)部分工、培訓(xùn)方式與質(zhì)量監(jiān)控、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，并指出該模式取得成功的創(chuàng)新因素和關(guān)鍵要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：“小導(dǎo)師制”? ?電子商務(wù)技能競(jìng)賽? ? 集訓(xùn)模式

2019年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》，明確提出把培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才作為總體目標(biāo)，靈活運(yùn)用教學(xué)資源，創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式。

堅(jiān)持推進(jìn)職業(yè)技能競(jìng)賽是提高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要方式，本文立足于寧波第二技師學(xué)院電子商務(wù)技能競(jìng)賽實(shí)際情況，介紹該學(xué)院引入“小導(dǎo)師制”，創(chuàng)設(shè)中職電子商務(wù)競(jìng)賽集訓(xùn)新模式，最大限度提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，為其職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)做法。

一、電子商務(wù)技能競(jìng)賽面臨的困境

（一）指導(dǎo)教師在競(jìng)賽集訓(xùn)中的“缺位”

競(jìng)賽指導(dǎo)教師除了需要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)外，還要有豐富的電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前多數(shù)中職院校 “雙師型”電商專(zhuān)業(yè)教師或是跨學(xué)科轉(zhuǎn)型任教，或是從企業(yè)“走出來(lái)”進(jìn)行授課，在教學(xué)技能與實(shí)操技能、專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)認(rèn)知的銜接上存在斷層。

另外，學(xué)生作為獨(dú)立個(gè)體，在性格特征、行為習(xí)慣、思維方式等方面亦存在差異，指導(dǎo)教師難以準(zhǔn)確把握每位學(xué)生的技能水平、知識(shí)掌握程度、工作適應(yīng)能力等。

（二）參賽學(xué)生在綜合素養(yǎng)上的“缺失”

目前多數(shù)中職院校通過(guò)增設(shè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課與素養(yǎng)選修課、編制競(jìng)賽指導(dǎo)手冊(cè)、完善學(xué)分考核獎(jiǎng)勵(lì)制度等舉措，鼓勵(lì)在校學(xué)生積極參與電子商務(wù)競(jìng)賽。但在各種激勵(lì)舉措的背后，電子商務(wù)競(jìng)賽演變成畸形的指向標(biāo)，相關(guān)課程的安排被簡(jiǎn)單理解成增加訓(xùn)練時(shí)間、以競(jìng)賽的技能要點(diǎn)為核心，忽視了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，弱化了學(xué)生自行收集信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

二、在電子商務(wù)競(jìng)賽中開(kāi)展“小導(dǎo)師制”集訓(xùn)模式的準(zhǔn)備與實(shí)踐

寧波第二技師學(xué)院在電子商務(wù)競(jìng)賽中引入“小導(dǎo)師制”集訓(xùn)模式，通過(guò)以下措施逐步推進(jìn)。

（一）小導(dǎo)師遴選標(biāo)準(zhǔn)

第一學(xué)期初，學(xué)校電子商務(wù)教研組召開(kāi)研討會(huì)，組織班主任、專(zhuān)業(yè)教師、企業(yè)技術(shù)人員、競(jìng)賽指導(dǎo)教師等共同探討確定電子商務(wù)競(jìng)賽小導(dǎo)師的遴選標(biāo)準(zhǔn)。

第一，遴選主要面向2018級(jí)、2017級(jí)學(xué)生（原則上不考慮高職考生）。第二，要求入選者具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)及協(xié)調(diào)、溝通、解決問(wèn)題的能力，喜愛(ài)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，并愿意從事電子商務(wù)行業(yè)。第三，要求入選者學(xué)業(yè)成績(jī)與德育考核成績(jī)排在班級(jí)前10名。第四，對(duì)班級(jí)學(xué)生干部、校學(xué)生會(huì)或社團(tuán)負(fù)責(zé)人可附加分?jǐn)?shù)。第五，對(duì)集訓(xùn)項(xiàng)目組成員且考核優(yōu)異者可優(yōu)先考量。

同時(shí)，在遴選過(guò)程中，堅(jiān)持學(xué)生自薦、班級(jí)推選、班主任推薦、競(jìng)賽指導(dǎo)教師認(rèn)可的輪崗參選原則。

（二）小導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)部分工

電子商務(wù)技能賽分三個(gè)項(xiàng)目，“小導(dǎo)師制”集訓(xùn)法即以項(xiàng)目為基本單位，項(xiàng)目組成員來(lái)源于系部技能梯隊(duì)儲(chǔ)備人員，每個(gè)項(xiàng)目組按照1：5的比例配備小導(dǎo)師，由集訓(xùn)的核心參賽隊(duì)員擔(dān)任各項(xiàng)目組的小導(dǎo)師，并由其根據(jù)教師的總體計(jì)劃，通過(guò)組內(nèi)協(xié)商制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，以此充分激發(fā)每位核心隊(duì)員的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

（三）培訓(xùn)方式與質(zhì)量監(jiān)控

第一，以北京中教暢享公司（Itmc）平臺(tái)為核心，輔以騰訊會(huì)議、超星學(xué)習(xí)通、TeamViewer遠(yuǎn)程控屏等軟件，打通線(xiàn)上與線(xiàn)下進(jìn)行相互交流和技能分享的通道。

第二，創(chuàng)建“集訓(xùn)學(xué)員戰(zhàn)友群”，引導(dǎo)學(xué)生在群內(nèi)形成一種共同戰(zhàn)斗、齊心拼搏的良好訓(xùn)練氣氛。每位同學(xué)除了每天打卡簽到外，還要把當(dāng)天的訓(xùn)練成果、訓(xùn)練心得、訓(xùn)練難點(diǎn)發(fā)布在群內(nèi)，由小導(dǎo)師牽頭，成員間彼此監(jiān)督、相互點(diǎn)評(píng)，歸納重難點(diǎn)，梳理易錯(cuò)點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)需要改進(jìn)的地方提出反饋意見(jiàn)。

小導(dǎo)師除了加強(qiáng)成員間的相互督促、探討、交流外，還需要私下和指導(dǎo)教師就自己所負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行技術(shù)研討和方案優(yōu)化，將每階段小組的執(zhí)行內(nèi)容反饋給指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師針對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)分析，再由小導(dǎo)師和指導(dǎo)教師實(shí)時(shí)調(diào)整下一階段的訓(xùn)練目標(biāo)。

（四）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

在集訓(xùn)時(shí)，以省、市級(jí)電子商務(wù)技能賽期安排集訓(xùn)周期，用時(shí)3個(gè)月并分階段推進(jìn)模擬賽制的訓(xùn)練。

在集訓(xùn)過(guò)程中設(shè)定近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)，以實(shí)際目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)差值為基準(zhǔn)，評(píng)價(jià)電子商務(wù)競(jìng)賽梯隊(duì)成員的表現(xiàn)情況，縱向比較同一個(gè)小導(dǎo)師指導(dǎo)下組員的成績(jī)變化，橫向評(píng)估同一個(gè)梯隊(duì)內(nèi)不同小導(dǎo)師間的差異性。

此外，根據(jù)平時(shí)的活動(dòng)、比賽成績(jī)、操作記錄等客觀數(shù)據(jù)和群體反饋，有針對(duì)性地調(diào)試同等條件的影響因素。

三、“小導(dǎo)師制”集訓(xùn)模式的創(chuàng)新要素

（一）形成學(xué)習(xí)生態(tài)圈，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

通過(guò)小導(dǎo)師的積極工作與引導(dǎo)，在組內(nèi)形成民主、公平、平等的學(xué)習(xí)氛圍，在這樣的氛圍中，小組成員更愿提出自己的想法，師生、生生之間協(xié)同共進(jìn)，使梯隊(duì)成員能夠較快地掌握子項(xiàng)目的核心點(diǎn)。

比如，推廣賽的關(guān)鍵點(diǎn)在于直通車(chē)、鉆展金額的合理分配，指導(dǎo)教師傾向從理論上闡述其出價(jià)與往期流量、關(guān)鍵詞量的關(guān)聯(lián)，在多數(shù)情況下很多學(xué)生其實(shí)對(duì)此一知半解。因此，啟動(dòng)“引導(dǎo)學(xué)員練習(xí)—自我比較—自我反思—彼此分享—小導(dǎo)師解惑”的集訓(xùn)運(yùn)行流程，就能引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)建構(gòu)比賽的知識(shí)體系。

（二）凸顯雙主體效益，加強(qiáng)管理規(guī)范化

“小導(dǎo)師制”集訓(xùn)模式將小導(dǎo)師角色置于電子商務(wù)競(jìng)賽培訓(xùn)體系中，改革課程設(shè)置、教學(xué)方式、考核方式等，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練、賽前集訓(xùn)階段，還是在集訓(xùn)后，都強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

在實(shí)施“小導(dǎo)師制”集訓(xùn)模式的過(guò)程中，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

第一，關(guān)注小導(dǎo)師的備選人，允許優(yōu)秀學(xué)生輪流擔(dān)任小導(dǎo)師或協(xié)同處理競(jìng)賽中遇到的問(wèn)題，淡化“頭銜”邊界。

第二，為成員提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一方面，小導(dǎo)師承擔(dān)部分指導(dǎo)教師的職責(zé)，帶領(lǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn)、制訂計(jì)劃、創(chuàng)新實(shí)踐，同時(shí)完成自我反思與成長(zhǎng);另一方面，指導(dǎo)教師要做好小導(dǎo)師的后勤保障工作，主動(dòng)聯(lián)系小導(dǎo)師和梯隊(duì)成員，了解學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，及時(shí)疏導(dǎo)，并提供有益建議。

第三，加強(qiáng)監(jiān)督、考核、反饋機(jī)制?？己说哪繕?biāo)在于發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題、解決主要矛盾，再依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)，充分調(diào)動(dòng)小導(dǎo)師參與集訓(xùn)管理的積極性。

四、小結(jié)

“小導(dǎo)師制”集訓(xùn)模式滿(mǎn)足了電子商務(wù)競(jìng)賽教學(xué)的內(nèi)在要求，符合中職院校學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的同時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通，培養(yǎng)學(xué)生勇于擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑泻拓?zé)任感。通過(guò)這種集訓(xùn)模式，寧波第二技師學(xué)院學(xué)生多次在省、市技能大賽乃至全國(guó)賽中榮獲一、二等獎(jiǎng)。

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（作者單位：寧波第二技師學(xué)院）