直掛云帆濟滄海

呂龍德

近日，編輯赴佛山市采訪了廣東順達船舶工程有限公司（簡稱順達泵業）。這家船企在船用水泵領域取得了非常突出的成效，不僅國內技術領先，而且經營一直保持平穩健康發展，近幾年產品銷售更是呈逆勢遞增勢頭。順達泵業總工程師林志強表示，2020年疫情帶給了各行各業很大沖擊，但公司運營并沒受到太大影響，年產值依然增長15%以上，目前手持訂單已排至2022年上半年。在市場萎靡和疫情夾擊下能這么漂亮地脫穎而出，順達泵業究竟是怎樣一家企業？

省內船用水泵知名企業

順達泵業創立于1993年，由原中國船舶工業總公司上海708研究所與順德市駿業工業貿易集團總公司共同出資組建，1994年轉制為民營企業。該公司一直專注于艦船水泵研發設計、制造和銷售，擁有可滿足50Hz和60Hz電制且由計算機測試系統組成的水泵性能開式試驗臺和閉式試驗臺，設有水壓試驗、葉輪動平衡試驗、振動試驗和噪聲試驗等檢測試驗點。經過近30年沉淀發展，順達泵業不但產品實現系列化，年產船用水泵達3500臺，而且行業影響力和知名度與日俱增，曾獲評“順德區重點扶持優質企業”，成為華南地區最大船用水泵供應商，躋身該產業省內知名企業行列，為我國船用水泵實現國產化發揮了積極作用。

該公司生產的各種船用水泵及船用噴水泵廣泛用于海上和內河船舶及海洋平臺，已獲得了CCS、BV、ABS、GL-DNV、LR、KR、RINA等幾乎所有世界著名船級社的型式認可或產品檢驗發證。順達泵業的產品覆蓋國內和東南亞市場，其中國內市場占主要，江南造船、滬東中華、大連造船、武昌船廠、廣船國際、黃埔文沖等國內知名船企都是它的客戶。此外，該公司還跟中國船舶701、708研究所和上海船舶設計院、廣州船舶及海洋工程設計研究院等設計公司、研究院所建立了合作關系。

隨著國內船用水泵市場競爭越來越激烈，加之造船市場持續低迷，很多船用水泵企業都面臨著步履維艱的境地，但順達泵業顯然是較好地實現了突圍，闖出了一片天地。林志強總工程師說：“船用水泵的前景是樂觀的，雖然市場競爭殘酷，尤其是低端船型水泵大打價格戰，但公司產品主要為高端船型配套，所以沒有遭遇大起大落，始終保持向好勢頭?！?/p>

由于現有場所已不能滿足公司發展需要，為了擴大產能，促進企業升級改造，該公司投入巨資在順德富安工業區購下了占地面積達20畝的新廠區，并進行設施添置，有望在今年實現公司搬遷。屆時，不管是工作環境，還是生產規模都將得到大幅改善，順達泵業提速發展將迎來新局面。

產品系列化凸顯經營互補優勢

該公司船用水泵覆蓋的船型非常廣，大到10多萬載重噸的船舶，小到內河快艇，除了應用于油船、集裝箱船和散貨船三大常規船型外，還廣泛配套使用于海上油田守護船、工程船、滾裝船、挖泥船、遠洋漁船、游船、釣魚船、公務執法船等船舶。目前，順達泵業已形成了40多個系列產品體系，擁有立式、臥式、易拆裝式等不同型號船用水泵。正是產品的多樣性和寬延性，使得該公司在經營上有了更大彈性和彌補優勢。

譬如，面對民船建造市場低迷，順達泵業可以通過近年崛起的公務船市場來彌補銷售訂單不足。林志強總工程師坦承：2008年爆發金融危機后，國際船市一直低位徘徊。這種狀況下，公司經營能穩中有升，很大程度跟國內公務船市場的興起有關，是公務船建造需求拉升了順達船舶的銷售量。近年來，該公司在業務銷售份額上，公務船水泵和民船水泵的營收平分秋色。事實上，不管哪個階段，即使造船市場再蕭條，也會有一些細分市場復蘇和火爆。

順達泵業的互補優勢在去年更是體現得淋漓盡致。2020年，疫情突襲并迅速蔓延全球，造船業開工受阻，貿易中斷，民船訂單斷崖式銳減，但公務船市場受沖擊相對較小。為此，該公司及時調整經營策略，產品營銷向公務船板塊傾斜，加強與公務船船東和建造企業聯系、溝通，爭取更多公務船水泵訂單。此舉收到了明顯效果，公務船配套銷售增長達30%，創歷年之最，為順達泵業在疫情年繼續保持較高增長率創造了有利條件。

創新無止境

順達泵業的發展離不開持續研發創新，離不開對產品不斷優化改進。該公司是國家高新技術企業，設有專門的產品研發機構，擁有先進的水力模型和30多項國家發明或實用新型專利，具備很強的產品水力設計、結構設計、開發等能力，已成功研發了大流量、高揚程、大功率的水泵產品，并達到國內領先水平。

對于技術創新，林志強總工程師說了兩件事。第一件：2007年，為了滿足交通部救助局訂造救助船使用國產配套的需要，順達泵業開始研發船用對外消防水泵，僅用半年時間就成功推出了新產品。當時，由于時間緊迫，該公司就打破常規跳過模型泵研制環節直接進入實泵研發，期間克服了許多難以想象的困難。第二件：2014年，基于船舶降噪減震要求越來越高的考慮，順達泵業集中力量開發了新型降噪減震船用水泵，并在多家競優單位中排名第一，順利拿到了訂單。目前，船用對外消防水泵和新型降噪減震船用水泵已經成為了該公司的拳頭產品，被認定為“廣東省高新技術產品”。盡管這樣，順達泵業沒有安于現狀，而是堅持創新無止境不停步，不斷優化提高既有產品和研發新產品，使之細分化和系列化。

順達泵業的創新之所以長盛不衰，原因在于其極度重視，有良好的機制和風氣。該公司保持每年投入200萬元至300萬元開展研發活動，并建立了一套創新激勵制度，營造“不看資歷，不看學歷，只看能力”的氛圍，在晉升用人機制上向科研成果突出和有能力的員工傾斜。對于人才培養，除了采取“師傅帶徒弟”的辦法外，順達泵業還選派有發展潛力的培養對象到外地加強培訓學習，不斷增強研發力量。

確保售后服務到位

林志強總工程師在談及發展經驗時表示，售后服務到位是順達泵業得以站穩市場的一個重要砝碼。該公司建立了一支售后服務團隊，嚴格執行相關制度，即接到客戶反饋先電話溝通解決，如解決不了，省內24小時內、省外48小時內到達現場處理。由于船廠工人技術參差不齊，產品在裝船、調試過程中，難免會發生操作失誤而導致的機器故障。這時候，順達泵業都是有叫必到，有到必解決，給客戶滿意的結果。

在提供售后服務的時候，順達泵業非常注意打造一流服務態度，切實做到想客戶所想，急客戶所急。2019年，深圳消防局一艘消防船在粵新海工維修改造。當時替換的消防水泵是順達泵業的產品，但換上后消防炮的水炮流量和射程都達不到要求。船廠以為是水泵問題就找到了該公司，雖然順達泵業的技術人員相信公司產品沒問題，但還是到現場幫忙查找原因，最后發現是旁通管道閥門內漏所致。按規定，這種服務是要收費的，但最后還是免費了。船廠和船東對該公司的產品質量給予了很高評價，并對其服務態度贊賞有加。

正是優質售后服務的源源輸送，不僅為客戶消除了后顧之憂，也為順達泵業樹立了良好的品牌形象，提升了市場影響力，成為了很多客戶與之長期合作的一個重要因素。

從上游供應開始把控好質量

從實從嚴抓好產品質量，是順達泵業的初心，也是一貫踐行準則。該公司按照ISO9001國際標準質量體系要求，堅持“完善質量管理體系，持續改進水泵質量，永遠追求客戶滿意”的質量方針，從產品設計到工藝流程管理到出廠檢驗都進行嚴苛把控，確保產品質量沒有瑕疵。值得一提的是，順達泵業不僅聚精會神地做好常規性質量管理，更是把產業鏈上游原材料供應納入質量體系，認真做好源頭質量監控。近年，由于之前合作的鑄造公司產能和供貨時間已經滿足不了該公司的需求，通過考察和篩選，順達泵業新增與兩家鑄造公司合作，保證了原料供應。

《詩經》云：投我以桃，報之以李。在“創一流質量”的理念引領下，順達泵業從未出現過較大的產品質量問題，在業界贏得了很好的口碑。這既為企業發展壯大奠定了堅實基礎，注入了源源不斷的前進動力，又為客戶堅定地選擇順達泵業增強了信心。林志強總工程師感觸地說，交通部救助局批量新造的22艘8000kW海洋救助船，從開始每船僅部分水泵采用公司產品到10#船起全船都采用公司水泵，這些足以證明順達泵業產品的質量魅力。

曾有這樣一件事：10多年前，廣州打撈局在某船廠訂造一艘起吊船，交付后卻發現部分水泵漏水，最后通過業界推薦全部換用了順達泵業的水泵，從此開啟了長期采用該公司水泵的歷程。此外，海峽股份也是順達泵業的多年合作伙伴，其滾裝船不管在哪里訂造，都優先傾向使用順達泵業的產品。這樣的例子其實很多，而所有核心指向無非都是順達泵業的產品質量釋放了足夠強大的吸引磁力。

明年春色倍還人。未來，順達泵業將借助搬遷契機，加大科研創新力度，努力拓展海外市場，加快發展步伐，致力于成為國內一流船用水泵制造供應商，不斷向著百年企業的宏偉目標進發。胸懷理想，趁著風帆，順達泵業一定會像巨艦一樣乘風破浪，最終駛達光輝絢麗的彼岸！