萬物互聯與人機共生

呂欣 許倩

受新冠肺炎疫情影響，互聯網正日益成為人們工作、生活、學習的核心場域，公眾對于社會空間與情感生活的感知與理解已深深嵌入網絡媒介之中。人工智能、5G、智能傳感器、推薦算法、大數據、虛擬仿真等前沿科技的快速發展正不斷同時延伸網絡媒體與公眾的數據感知力、情感表達力以及社會連接力，健康碼、通信大數據行程卡、人臉識別、網絡直播、在線教育、在線辦公、遠程醫療等網絡應用幾乎將所有公眾都納入網絡空間之中?？梢哉f，互聯網正不斷溢出其媒介屬性，而逐漸形成一個肌理健全、社會角色完整、生態完整的虛擬網絡社會，其自身社會組織脈絡與運行機制日益成熟。在網絡社會中，人們彼此相互關聯，跨越身份背景，造就了多元文化的沖突與融合，帶來了蔚為壯觀的文化景觀。

從健康碼到疫情地圖：身體連接與媒介互嵌

中國在新冠肺炎疫情防控工作中取得了舉世矚目的成效，其中健康碼的使用起到了關鍵核心作用。2020年2月9日，深圳率先推出“深i您-健康碼”，成為全國首個憑“碼”出行的城市；2020年2月11日，杭州市推出健康碼管理模式，實施“綠碼、黃碼、紅碼”三色健康狀態動態管理，并與釘釘平臺打通。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，疫情期間，全國一體化政務服務平臺推出的“防疫健康碼”，累計申領近9億人，使用次數超過400億人次，支撐全國絕大部分地區實現“一碼通行”。

“健康碼”的快速普及生動彰顯出媒介與社會發展的大趨勢，即人與信息之間正在由之前的主客分離狀態，迅速融為一體。隨著大數據、算法推薦、人工智能等數字新媒體科技的到來，“身體”這一在信息傳播領域凋敝已久的元素得到了前所未有的關注和重視。移動互聯時代，智能電訊終端與人體深度“黏合”，形成一種“具身關系”（Embodied Relationship）；由于移動電子設備均安設LSE 定位系統，身體就仿若“位置媒介”（Locative Media），成為網絡社會地圖上行走的“光標”。通過健康碼，它把原本存儲于特定封閉系統內的孤島式、靜態式個人健康數據，與移動通信數據庫、疾控中心數據庫、交通運輸系統、出入境管理系統等相互整合，形成一個動態的網絡數據鏈。借助由這些動態數據實時勾勒出的網絡疫情地圖，一方面可以準確描繪出個體的行動軌跡，幫助防疫防控工作實現精準化管理疫情；另一方面也給身處物理隔絕環境的公眾創造了一種感知社會環境的新方式。公眾通過智能手機等媒介終端，實現了身體數據連接以及與公眾媒介的互嵌，智能科技、媒體、人、社群與社會之間正在呈現出一種新型的共生關系。

從推薦算法到智能傳感器：情感AI與共情媒體

根據Quest Mobile數據顯示，疫情期間的互聯網行業在線時長和日活數量均創造了歷史最高紀錄，2020年春節前用戶使用總時長約50億小時，而在春節和疫情的雙重刺激下，用戶使用總時長甚至達61.1億小時，較春節前增加了20%。根據CNNIC報告數據，截至2020年12月，我國網絡視頻用戶規模達9.27億，網絡購物用戶規模達7.82億，網絡游戲用戶規模達5.18億?？梢哉f，互聯網已成為承載我國公眾日常工作、學習、生活與娛樂的核心場域。用戶在長時間的網絡媒介使用中，實時產生出海量數據，從而不斷賦能給基于內容推薦、協同過濾、混合推薦模型等推薦算法，使得網絡媒介的智能分析與內容精準投放能力不斷得以增強。

此外，為了有效實現疫情防控常態化，我國很多單位在辦公場所、交通樞紐、校園、社區等公共場所大規模部署了AI人臉識別與人臉測溫系統；在工場內部部署了智能傳感器、環境傳感器等，可對工場的溫度、濕度、空氣指數、污染指數等信息進行實時監測；居民社區中普遍安裝了集物聯網、遠程通訊、GPRS定位、自動控制等電子科技融為一體的智能快遞柜；疫情期間的長時間居家生活，也不斷促使智能可穿戴設備、智能音箱、智慧家電、智慧醫療、Switch健身環游戲等在公眾中不斷得以普及。

可以看出，當社會的各個角落都被接入數據傳感器時，當代公眾的生活中正不斷嵌入進越來越多的“感知技術”，這些技術正在以前所未有的方式體察著人類生活。隨著人工智能領域的情緒識別與情感計算能力的不斷增強，網絡與智能媒體正在逐步實現可以讀取、傾聽、感受、分類和學習的能力。這些能力不僅包括“讀取”媒體圖文信息、“捕捉”和“感知”用戶面部表情、注視方向、手勢動作、聲音、使用行為等初階能力，還包括利用智能設備與傳感器來測量用戶的心律、體溫、呼吸、皮膚電阻等身體數據并進行數據分析與實時反饋的高階能力。如此一來，網絡媒介在人工智能技術的賦能下，正在逐步發展出可感知用戶身體和情感的能力，“共情媒體”（Empathic Media）正在成為智能時代的媒體行業主要發展方向?！肮睬槊襟w”目前在智能家居、網絡游戲、廣告、數字助理、智能機器人等行業領域展現出強大能力，他們能夠感知和識別對人們有意義的事物，能將用戶行為歸類標記為不同情感標簽，能夠識別用戶的情緒狀態并觸發相應反饋行為。

從在線課堂到“我的世界”：虛擬在場與虛擬仿真

回望2020年，突如其來的新冠肺炎疫情，讓在線教育作為一種應急方案迅速走到了教育領域的舞臺中央。而中國則成為全球范圍內規模最大的在校教育試驗場：全國有上百萬教師、上千萬家長、上億學生相聚“云端”。截至2020年12月，我國在線教育用戶規模分別為3.42億，已占網民整體的34.6%。此外，由于受新冠疫情影響，中國大部分學校在2020年取消了線下畢業典禮，但中國傳媒大學動畫與數字藝術學院師生卻于當年6月下旬在“Minecraf（我的世界）”網絡游戲里用1∶1的整個地圖還原了中國傳媒大學校園建筑實景與花草景觀，并舉辦了一場頗具儀式感與趣味性的“云畢業典禮”。令人驚訝的是，這一活動迅速引發了社會廣泛關注并登上了微博與抖音的熱搜榜，其中微博熱搜話題閱讀量達1.5億，抖音熱搜話題討論度達797萬。一場不足上千人的畢業典禮，卻引發全網上億人圍觀?？梢哉f，新冠疫情讓處于物理隔離的人們，通過在線教育、在線辦公、網絡游戲、在線直播、朋友圈信息共享等方式實現了在網絡空間中的虛擬在場與情感互動。電視時代的“全世界在觀看”已經轉變為“全世界在感受”。這種虛擬全息式體驗極大地凸顯了身體與感官在人類認知世界中的基礎性作用。被數字技術放大、切割、延伸、拓展、重造的身體感官，創造出人類前所未有的感官經驗。智能感官捕捉外界的刺激，并自行組織判斷，形成對于世界的認識；身體則作為實踐主體，借助移動終端，成為行動的承擔者與推動力。

此外，隨著虛擬現實、虛擬仿真以及5G等技術的快速發展，數字孿生技術也不再囿于工業界以及城市管理等領域中的應用，而不斷與網絡媒介進行著深度融合。數字孿生通過借助5G的mMTC（大聯接）功能，相應的減輕云端負擔、合理分配網絡資源和并行計算提高性能，進行邊緣計算、網絡切片和異構計算，最終建造和某一物理事物高度吻合的虛擬模型的技術。這項技術目前廣泛應用于工業制造和城市管理中。如IBM一直在使用數字孿生技術進行大量工作，將增強現實（AR）引入資產管理，可以在一個新的維度上查看資產，并立即訪問關鍵數據。同時，也可以使用其他語音或視頻的AR設備將這些內容反饋給其他人，這使得人和物的交互成為工作的下一個發展趨勢。在城市管理中，新加坡的案例向我們證明了數字孿生的未來以及它如何使城市整體上更安全、更高效。Virtual Singapore計劃在五年內開發平臺以及研究最新技術和先進工具，耗資7300萬美元，目的是建立一個動態的以新加坡的3D地圖為基礎的三維城市和協作數據平臺，并提供給全體公民使用。虛擬新加坡將現有景觀與正在進行的、未來升級的或翻新項目進行可視化，使各機構能夠協作，協調各自的項目，并優化整體設計和實施。

相較應用于工業制造和城市管理的數字孿生，虛擬數字人正在不斷成為網絡媒體的主角。2020年春節期間，由于當時疫情嚴重，居家隔離的中國經濟網主持人無法按時制作播出節目，中國傳媒大學AI虛擬主播實驗室與中國經濟網合作，通過AI虛擬主播技術，設計制作了名為“金媛”的虛擬主持人，可通過輸入文字直接驅動三維虛擬主持人播報節目，先后完成了100期“AI主播教防疫”等視頻節目。此前，新華社還率先在全國推出了首個新聞虛擬主播“邱浩”。在2019年中央廣播電視總臺播出的春節聯歡晚會上，四名現場主持人還擁有了他們的AI副本，他們是由ObEN創造的與其相一致的智能驅動型虛擬主持人。它們可以通過智能系統自動讀取并解析識別外界輸入信息，根據解析結果決策虛擬數字人后續的輸出文本，并驅動三維角色模型生成相應的語音與動作來與觀眾互動。同時，虛擬數字人技術在社交網絡上也得到了深度應用，在2019年的Oculus Connect 6（OC6）大會上，Facebook發布了全新的VR社交平臺Facebook Horizon，Horizon外觀乍一看與前一代應用Spaces很像，不過對于VR社交的定位更明顯，功能更成熟，而且還加入簡化的VR虛擬世界編輯平臺World Builder。在每位用戶的視野里，可以看到其他用戶的虛擬化身，Horizon并沒有限制VR用戶人數，用戶可以在這里結交陌生朋友，也可以和朋友在僅支持邀請的封閉房間里玩。

在不久的將來，VR一體機、AR眼鏡有可能會繼智能手機之后成為人體的新配件，每個人都會在虛擬網絡社會中擁有不同的網絡虛擬形象，并體驗著不同的網絡生活。數字孿生、數字虛擬人、虛擬現實、5G等技術正一起合力將虛擬世界和真實世界深度聯通，我們可以在虛擬空間中借助VR、智能傳感器、語音識別、體感識別等技術，實現虛擬社交、多人VR游戲、VR新聞等新媒介業態以及多感官的新型媒介體驗。

作者呂欣系中國傳媒大學動畫與數字藝術學院教授許倩系中國傳媒大學動畫與數字藝術學院碩士研究生

本文系2019年度國家社會科學基金藝術學項目“網絡文化對社會公眾生活方式的影響研究”（項目編號：19BH147）的階段性成果。