朱萍,朱亞成
(西藏民族大學 體育學院,陜西咸陽712802)
現階段我國人民的生活水平不斷提高,國家也在倡導全民健身,山地戶外運動以其刺激性和挑戰性贏得了眾多群體的青睞,逐漸成為許多人休閑放松的重要選擇。山地戶外運動本身和自然環境緊密結合,既能夠充分鍛煉參與者的野外生存能力,起到強身健體的效果,還能夠使戶外運動參與者在運動過程中齊心協力、相互幫助,增進彼此之間的友誼和感情[1-2]。盡管有愈來愈多的人參與到山地戶外運動中,但我國的山地戶外運動依舊處于發展初期,管理理念和運作方式都缺乏豐富的經驗。在這種情形下成立的眾多山地戶外運動俱樂部多數都出于跟風心理,對山地戶外運動的具體發展情況未進行深入調查,準備工作也做得不夠充分,多數以虧損或者倒閉告終。2016年11月國家體育總局等8 部門聯合印發《山地戶外運動產業發展規劃》(以下簡稱《規劃》)的通知[3],在《規劃》主要任務“培育多元市場主體”中提及“支持經營性戶外運動俱樂部快速發展”。這表明,加快山地戶外運動俱樂部的快速發展是培育山地戶外運動多元市場主體的重要方面,山地戶外運動俱樂部已經成為助推山地戶外運動高質量發展的重要因素。要想實現山地戶外運動俱樂部的健康可持續發展,就要先對現階段山地戶外運動發展的內部因素作出全面分析,對促進俱樂部發展的有利因素和限制其發展的不利因素有全面的了解,既看到發展過程中的機遇,也要能夠直面行業中的威脅。有鑒于此,本研究采用文獻資料和專家訪談等方法對山地戶外運動俱樂部的發展前景與促進策略進行深入研究,以期實現山地戶外運動俱樂部科學、規范的管理,促進山地戶外運動行業的發展。
1.山地戶外運動資源非常豐富
山地戶外運動本身需要依托各種各樣的自然條件和場地才能進行,因此對于自然環境資源的要求相對比較高,而我國在這方面則有著得天獨厚的資源,不僅地大物博,且可供選擇的自然環境種類也非常多,諸如高山、瀑布、森林、懸崖等天然景觀極其豐富,可以滿足不同的山地戶外運動參與者的需求。目前,我國有不少旅游景區都看到了戶外運動市場的巨大潛力,在景點內開發出有著鮮明特色戶外運動場地,吸引了眾多山地戶外運動愛好者。比如東北地區的降雪較多,因此吉林省舉辦了瓦薩國際滑雪節,黑龍江省則舉辦了黑龍江國際滑雪節等主題的戶外運動賽事,充分利用自然資源和氣候環境,既擴大了戶外運動的影響力和知名度,創建了聞名世界的戶外運動品牌,也促進了當地的經濟發展,可謂一舉兩得。此外,杭州地區則開發了千島湖水上運動基地,青島則創建了帆船基地,重慶武隆舉辦了多次山地越野國際活動賽等。充足的自然資源為山地戶外運動俱樂部的發展奠定了堅實的物質基礎。
2.服務和活動形式更加人性化
山地戶外運動俱樂部和一般的旅行社以及自發組織的戶外社團有著明顯的區別[4-5],主要體現在以下幾點:山地戶外運動俱樂部提供的旅行方式和其他旅游團隊大不相同,其蘊含了一定的刺激性和挑戰性,極大地吸引了眾多群體的注意力;參與者有更多的自主選擇權。俱樂部會在保證顧客人身安全的前提下讓顧客自己來選擇活動線路,大大提升參與者的積極性;現階段有很多青年群體喜歡通過網絡召集和自發組織的形式來進行戶外運動,這種形式在安全保障和救援措施上都遠遠不如戶外運動俱樂部。山地戶外運動俱樂部通過其豐富的組織經驗和完善的救援裝備,能夠切實保障運動者的人身安全[6-7]。由于戶外運動的形式會受到氣候等眾多因素的影響,而許多參與者并沒有配套的運動裝備,山地戶外運動俱樂部可以租賃給對方,解除其這方面的困擾。
1.專業技術人才數量明顯不足
目前,影響我國山地戶外運動俱樂部進一步發展的最大因素就是戶外運動專業技術人才稀缺,戶外運動俱樂部內的很多教練員多是兼職,對戶外運動的知識和技能都掌握得不夠熟練,而且有很大一部分是轉行從事這一行業,沒有受到過專業的培訓,這導致我國山地戶外俱樂部的教練整體水平不高,也直接影響到了山地戶外運動的服務質量和服務水平。對戶外運動俱樂部的教練進行調查后可以發現,許多教練之所以選擇這份工作,僅僅是因為經過幾次戶外運動后對行業有了一定的興趣,對行業的前景比較看好,便在簡單學習后就擔任教練,大部分人都不具備高山向導的資格以及初級急救的知識和水平。在戶外運動的過程中一旦出現突發狀況,他們便憑借自己的經驗來解決問題,但戶外運動的形式不同,環境有所區別,處理的方式可能也會有所不同,沒有足夠的專業知識作基礎,很難取得好的處理結果,嚴重的還會造成人員的傷亡。由此可見,戶外運動俱樂部的發展必須要沖破技術人才匱乏的桎梏,唯有組建一支素質高、技術強的教練隊伍,才能實現俱樂部的蓬勃發展。
2.俱樂部規模小且產品質量低下
盡管山地戶外運動得到了一定的發展,但我國的山地戶外運動俱樂部大多各自為政,對于自身的客戶群尤為看重,同行間的競爭異常激烈,普遍沒有進一步開發市場或拓寬市場的意識。這種情況導致我國的山地戶外運動資源無法進行有效地整合,迄今為止也沒有打造出有著較大影響力的戶外運動俱樂部[8-9]。此外,由于俱樂部的規模太小,通常資源和人力都非常有限,無法及時開發戶外運動產品,或是對原有產品進行一定的創新,這也導致盡管參與的人數在不斷增加,但山地戶外運動的產品卻始終有限,且質量普遍不高。山地戶外運動俱樂部規模小和產品質量低下對我國山地戶外運動俱樂部的發展十分不利。
3.缺乏一定的風險意識
山地戶外運動本身的風險性是高于一般運動的,一不留神就會發生各種安全事故。因此,山地戶外運動俱樂部在組織山地戶外運動時,需要有強烈的風險意識和安全防范意識,并把這一意識貫穿整個山地戶外運動活動。但我國的山地戶外運動俱樂部的風險意識明顯不足。據統計,我國參與山地戶外運動的人數在逐年增加,迄今每年約有上億的人進行戶外運動,但其中僅有很少一部分人有保險,多數人都未購買商業保險[10]。沒有足夠的風險意識,就會導致事故發生的頻率增加,在發生后也無法得到相應的賠償,對參與者以及俱樂部的經濟影響都是巨大的,嚴重的甚至會造成俱樂部無法正常運轉而面臨倒閉。
1.物質生活水平日漸提高
山地戶外運動對參與者的經濟水平有一定的要求,屬于較高層次的休閑活動方式,通常戶外運動的裝備為了保證參與者的安全,選用的材料都十分講究,這也使得其價格也相對高昂。但隨著市場經濟的快速發展和社會發展的不斷進步,我國人民群眾的生活水平得到了大幅提升,生活和消費習慣都發生了很多變化,更加追求精神層次上的滿足。在這種大環境下,山地戶外運動日漸成為很多人休閑、娛樂和健身的主要選擇。
2.社會需求不斷增加
近幾年來,我國的“富貴病”類型越來越多,且許多重大疾病呈現出年輕化的趨勢,這也給很多人敲響了警鐘。人們開始重視身體健康,走出辦公室,走出家庭,走進自然。戶外運動有一定挑戰性的特點以及和自然親密接觸的趣味性吸引到了眾多群體的注意力,其中以25~40 歲的青、中年群體最為積極。這類人群文化程度普遍較高,對新事物有著較強的接受力,且有一定的經濟基礎。但他們由于工作和生活有一定的壓力,因此迫切希望借助運動來放松身心。但由于缺乏相應的知識和經驗,且對戶外運動的危險性存在一定疑慮,使得他們無法自行進行戶外運動。而山地戶外運動俱樂部恰恰能滿足這一需求,這也為其發展提供了廣闊的空間。
1.運動裝備質量堪憂
山地戶外運動的危險性決定其對裝備的要求非常高,而現階段我國使用的山地戶外運動裝備基本是國外的品牌產品,這些產品都經過了專業機構的認證,其安全性有足夠的保障,但價格也非常昂貴。國內有許多商人為了謀取利益而制作了很多仿制品,這些產品的價格降下來的同時,其安全系數也大幅下降,且多數未到相關機構進行專業認證[11]。這些仿制的山地戶外運動裝備使得山地戶外運動的安全性得不到充分的保障,對山地戶外運動參與者的人生安全和財產安全造成重大影響,對其發展造成很大阻礙,也限制了山地戶外運動俱樂部的發展。所以,充分保證山地戶外運動裝備的質量,才能實現山地戶外運動俱樂部的迅速發展。
2.相關法規政策不夠完善
行業的規范和健康發展離不開健全的法律法規體系,而山地戶外運動俱樂部行業則缺乏這一重要保障體系[12-13]。這也導致山地戶外運動俱樂部之間的競爭異常激烈,個別俱樂部還會采取不正當的競爭手段,使得整個山地戶外運動俱樂部行業的服務質量都得不到有效提升。整體經營都處于較低的水平,不利于行業的進一步發展。
山地戶外運動俱樂部要想取得規模化的發展,就不能像一盤散沙,而應由專門的管理機構來進行管理。各級政府機關以及相關部門要充分發揮其管理職能,對所在區域的戶外運動俱樂部進行有效的管理和監督。針對戶外運動俱樂部注冊、年審、服務標準、人員培訓、資格證書審查等多方面都進行管理,并制定相應的政策文件,對違規行為進行嚴厲的處罰,借此來使得行業的建設和發展更加規范,讓山地戶外運動俱樂部發展更加正規、科學。
山地戶外運動俱樂部即使有充分的外部條件支持,但自身管理、建設水平如果得不到有效提升,也很難取得更好的發展。俱樂部應當對成員開展專業培訓,明確表明其分工和責任,并要求部門之間進行有效監督;俱樂部在經營時應當把顧客的需求和利益放在首位,以顧客的利益為中心;建立健全俱樂部的管理規章制度,建立獎罰分明的激勵機制,并要求員工嚴格執行。
山地戶外運動俱樂部的發展如何取決于戶外運動的市場,現階段我國許多戶外運動俱樂部的運動項目少之又少,對顧客的吸引力自然是不夠的。因此應當積極拓展運動項目,同時依據顧客的需求來制定營銷方案。在制定營銷方案時要結合不同目標客戶的身體狀況、消費能力以及對體育項目的了解程度來作出合適的選擇。只要從顧客的需求出發,一切為顧客著想,就能滿足市場的需求,俱樂部就能得到進一步的發展。
全國各省各地高校紛紛成立和開設了相關戶外運動社團,為我國山地戶外運動發展培養了大批山地戶外運動愛好者和相關從業人員。山地戶外運動俱樂部可以邀請一些俱樂部內有著扎實專業知識的人才到學校對學生展開培訓,為戶外運動俱樂部培養出更多人才儲備力量。而對于俱樂部本身的員工,則要加強他們的安全意識和環保意識,通過專業的培訓和模擬訓練來提升他們面對突發狀況處理問題的能力,同時培養并強化他們的團隊意識。此外,這種培訓應當是定期舉行,才能對行業發展的趨勢有足夠清晰的了解。
山地戶外運動俱樂部的發展狀況是山地戶外運動產業發展的一面鏡子,自從《規劃》頒布實施之后,我國山地戶外運動產業發展迅速,逐步成為推動經濟社會持續發展的重要力量。人們對自身健康狀況的日漸重視和自我實現的滿足決定了山地戶外運動必定會有更加廣闊的發展空間,盡管我國的戶外運動俱樂部存在著各種各樣的問題,但發展前景依然非常可觀。促進我國山地戶外運動俱樂部的策略如下:第一,不斷完善山地戶外運動俱樂部管理結構和體系;第二,提高山地戶外運動俱樂部管理質量和水平;第三,選擇滿足市場需求的營銷方案;第四,提高山地戶外運動員工的整體素質。