海爾智家：構(gòu)筑場(chǎng)景與生態(tài)品牌 開(kāi)辟新賽道

趙陽(yáng)

海爾智家是國(guó)內(nèi)最早涉足智能家居研發(fā)的企業(yè)之一，在行業(yè)還處于摸索階段時(shí)，海爾智家已開(kāi)啟了針對(duì)性的市場(chǎng)布局。隨著2015年正式公開(kāi)發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，如今海爾智家不僅開(kāi)創(chuàng)出全球首個(gè)三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌，更是建立起一個(gè)跨行業(yè)、無(wú)邊界、共創(chuàng)共贏的智慧家庭生態(tài)。

在海爾智家看來(lái)，智慧家庭的難點(diǎn)不是硬件技術(shù)而是場(chǎng)景體驗(yàn)，硬件技術(shù)只是為智慧家庭提供了一個(gè)應(yīng)用工具和技術(shù)手段，真正的難點(diǎn)和痛點(diǎn)在于構(gòu)建滿足消費(fèi)者需求的場(chǎng)景，沒(méi)有場(chǎng)景就沒(méi)有智慧家庭。因此，海爾智慧家庭中，電器成為網(wǎng)器，網(wǎng)器互聯(lián)形成場(chǎng)景，場(chǎng)景背后又連著衣、食、住、娛等生態(tài)圈，創(chuàng)造出巨大的邊際收益遞增空間。

三翼鳥(niǎo)：全球首個(gè)場(chǎng)景品牌

隨著消費(fèi)升級(jí)，單一的智能家電無(wú)法滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性需求。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何將一系列產(chǎn)品聯(lián)通成一個(gè)整體，更好地服務(wù)于消費(fèi)者智慧生活需求，成為各大廠商的核心命題。當(dāng)前，有的智能家居品牌基于自身的硬件布局，通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)硬件互聯(lián)互通；有的則通過(guò)產(chǎn)品之間的統(tǒng)一協(xié)議，接入其他廠商的平臺(tái)。

與聚焦硬件互聯(lián)互通的智能家居品牌不同，三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌則聚焦用戶生活場(chǎng)景，在全屋網(wǎng)器互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，圍繞家庭中的衣、食、住、娛，為用戶定制無(wú)縫體驗(yàn)、無(wú)界生態(tài)、無(wú)感支付的美好生活。

首先，無(wú)縫體驗(yàn)展現(xiàn)了三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌的包容性。海爾智家相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，基于海爾智家平臺(tái)、網(wǎng)器優(yōu)勢(shì)，三翼鳥(niǎo)能為用戶提供陽(yáng)臺(tái)、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場(chǎng)景定制化解決方案。相比于東拼西湊組合方案，三翼鳥(niǎo)帶來(lái)的是一體化、全流程無(wú)縫場(chǎng)景，消費(fèi)者不僅可以一站式購(gòu)齊，更能夠享受無(wú)縫隙、無(wú)割裂的場(chǎng)景體驗(yàn)。

其次，無(wú)界生態(tài)將三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌的開(kāi)放性展現(xiàn)得一覽無(wú)遺。三翼鳥(niǎo)開(kāi)放平臺(tái)，與跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨品類的眾多資源方一同圍繞用戶需求提供解決方案。目前，三翼鳥(niǎo)已經(jīng)打通了家裝、家居、建材、生鮮、服裝、物流等十余類近萬(wàn)家生態(tài)資源方。

以智慧廚房為例，用戶想要吃正宗的北京烤鴨，只需通過(guò)APP或智慧冰箱一鍵下單，烤鴨胚便會(huì)通過(guò)可溯源的冷鏈物流送到用戶手中，用戶只需將烤鴨胚放入烤箱一鍵烹飪，便能吃到正宗的“一口酥”烤鴨。在這簡(jiǎn)單幾步操作背后提供支持的，便是接入家裝、五金、物流等12大行業(yè)近千家生態(tài)方的海爾食聯(lián)網(wǎng)。此外，衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)，都為三翼鳥(niǎo)智慧陽(yáng)臺(tái)、智慧臥室、全屋用水、智慧衣帽間等場(chǎng)景提供了強(qiáng)大的生態(tài)支持。

而無(wú)感支付則凸顯了三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌的便捷性?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)，三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌帶來(lái)去中介化的無(wú)障礙支付體驗(yàn)，網(wǎng)器作為用戶需求的載體，根據(jù)用戶操作主動(dòng)學(xué)習(xí)，并不斷升級(jí)迭代服務(wù)。

可見(jiàn)，“三翼鳥(niǎo)”作為一個(gè)全新的場(chǎng)景品牌，完全打破了單一硬件的局限，而且依托智家體驗(yàn)云平臺(tái)，為用戶帶來(lái)個(gè)性化的智慧家庭全場(chǎng)景生態(tài)解決方案。

撕掉家電企業(yè)標(biāo)簽，轉(zhuǎn)型生態(tài)品牌，開(kāi)創(chuàng)場(chǎng)景品牌，海爾智家正在加速轉(zhuǎn)型。如今，三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店已在全球遍地開(kāi)花，不僅在國(guó)內(nèi)落地1000余家，更在美國(guó)、意大利、俄羅斯等國(guó)家建成近800家。

場(chǎng)景成為海爾智慧家庭的基礎(chǔ)，而場(chǎng)景品牌也成為海爾智家全球化進(jìn)程的加速器。