新媒體時代下互聯網情緒傳播對體育行業的影響研究

聶士博

傳統媒體背景下，受眾參與程度較低，參與手段和渠道有限，難以形成大規模的網絡輿論。而在新媒體背景下，互聯網網民獲取信息的單位時間短，時間段分布零散，因此容易停留在信息的表層。在當今社交媒體語境下，他們不只是內容的接受者，更可能成為內容的直接生產者。

美國心理學家丹尼爾·戈爾曼認為，情緒指情感，包括情感的思想、心理和生理狀態以及情感的行動傾向。情感是“思維過程中的一個監控過程，是對軀體正在做什么的體驗，情緒是對軀體狀態和與之并行存在的思維過程的同時知覺。”社交媒體語境下的網民，情緒抒發和傳播變成了日常生活中不可缺少的一部分，這會導致情緒傳播在新媒體時代下容易迸發巨大的能量。

2019年在中國舉辦的男籃世界杯，在網絡上引起人們廣泛討論。網民的討論和熱議所帶有的情緒釋放出巨大的社會能量。如今中國的體育產業蒸蒸日上，互聯網體育媒體不斷增多，體育明星越來越多地出現在網民的視野中。由此可見，探究新媒體時代下互聯網情緒傳播對體育行業的影響有重要意義。

新媒體時代下互聯網

情緒傳播展現出的特點

即時性效果強，傳播強度大。群體中會發生短時性、高密度的情緒感染，并快速作用于行為態度，在短時間內即可帶來廣泛討論，即為互聯網傳播的即時性效果。當今，獲取信息的渠道豐富，傳播手段多樣，信息能夠第一時間更新、獲取，并結合自身進行轉發與評論，大大便利了網民表達情緒化觀點的訴求。互聯網環境下，網民的言論更加開放自由，網民帶有情緒性的轉發評論，持有相同意見的網民也會迅速表達類似觀點，帶來高強度的傳播效果。

傳播立場片面。自媒體在互聯網的催動下滋生發展，越來越多的自媒體帶著專業性的觀點，開始對傳統媒體發起挑戰。專業化的自媒體由兩股力量推動，分別是離開傳統媒體的職業媒體人依舊進行內容生產，以及業余的自媒體在長期的時間中開始形成專業化能力。由于互聯網傳播即時、簡短的特點，網絡上的表達更多帶有不假思索的片面性情緒性表達，導致思維傾斜，立場片面，觀點也難以做到統籌兼顧。

易產生裂變效應和聚變效應。物理意義上的裂變是指原子核分裂釋放能量的過程。話題不斷發酵，熱點事件不斷放大并繼續衍生的現狀同樣是互聯網文化的一大特點。微博、微信公眾號等公共互聯網平臺，發布觀點后，會在傳播過程中不斷分解，衍生大量帶有網民情緒性的觀點，帶來更多高關注度的相關話題。物理意義上的聚變是較輕原子核聚合成為較重原子核并釋放能量的過程。網絡時代信息的接受更多時候是碎片化的，碎片化信息雖然零散，但傳播速度快且易于匯百家之言，人可以充分發揮主觀能動性，將多人信息加以整合進行二次傳播。聚變效應會帶來更強的情緒傳播效果，因為在聚變效應觀點傳播之前，該觀點已經是被多人傳播后的帶有集合性的觀點，更易于受到廣泛認可。

結合體育新聞報道

元素的網民情緒分析

網絡條件下體育新聞生態的變化。網絡條件下，體育新聞生態呈現自由化、多元化的發展態勢。最明顯的就是體現在傳播主體的改變。媒體的界限在不斷放寬，非媒體背景出身的體育新聞工作者，如張衛平、王仕鵬等退役籃球運動員，他們掌握著更精細化的體育知識和比賽規則與技巧，通過專業的分析和講解，更容易帶來專業的、權威的、令人信服的體育報道。

同時，網絡環境下，微博、B站、抖音等都給當下的體育傳播生態帶來沖擊和影響。我們熟知的著名體育媒體人，現任《籃球先鋒報》總編輯、中央電視臺籃球解說顧問蘇群;現任《體壇周報》副總編，并擔任中央電視臺籃球解說顧問楊毅;現任《體壇周報》常駐休斯敦籃球記者、騰訊體育籃球解說王猛等都在個人的微信公眾號發表自己觀點的同時，同網民展開廣泛討論，這種情況同樣存在于他們的微博賬號上。而微信公眾號上的自媒體平臺，如占據微信公眾號體育榜單WCI指數前兩名的“柚子說球”和“狂言Doggy”，通過發表帶有個人主觀化情緒的專業性觀點，他們都是體育新聞傳播、分享與交流的重要力量。

結合案例網民輿論風向原因研究。男籃世界杯自身的廣泛關注。籃球在中國始終是一項廣受關注的運動。籃球運動很早進入體育課堂，被教育部門所認可，在大、中、小學普及推廣。21世紀初，隨著王治郅、姚明、巴特爾、易建聯等中國出生的運動員加盟美國職業籃球聯賽（NBA），林書豪作為黃皮膚的亞裔美籍華人，掀起“林瘋狂”，這都受到媒體和國人的廣泛關注，以美國為代表的國際籃球文化產業在中國得到了深入的傳播，并對我國的社會文化生活產生巨大影響。

中國隊失利原因帶來爭議性話題屬性。在男籃世界杯期間微博熱搜上，關于中國男籃失利的話題屢屢出現。例如北京時間9月2日中國男籃惜敗波蘭男籃的比賽后，微博熱搜出現大量和中國隊輸球相關話題：中國隊發球失誤、郭艾倫怒砸廣告牌、姚明表情、王仕鵬哭了等話題均排名當日熱搜前列。在中國，籃球作為一個具有大量群眾基礎和廣泛關注度的體育項目，慘痛的輸球方式給關心中國籃球的球迷帶來巨大的失落感，傾訴的場所自然選在微博等社交媒體。

知名媒體人和專業人士作為“意見領袖”發表言論帶來的影響。當今新媒體環境下，網絡公共事件發生后，在技術賦權的前提下，個體通過社交網絡擁有了更多自我表達的機會，在內容生產和內容消費中來去自由，由當事人、媒體官微、權威媒體機構等意見領袖所釋放的信息一旦進入網絡平臺，網民的情緒便開始以點的形式不斷出現。從情緒主體來看，意見領袖的情緒主要是以自我生成的形式，網民個體的情緒則大多是通過感知他人情緒形成。網民個體為了尋找適合自己價值觀、道德規范、意見態度一致的群體，往往會選擇先觀望后表態的順序。這時，意見領袖所發表的觀點將對網民價值判斷起到至關重要的作用。

在公共媒體上的體育專業人士、媒體人，也包括公共知識分子，甚至還包括一些理性思考的普通人，他們主動糾正錯誤的觀點以及網絡上良莠不齊的內容，提出合理意見，對不良的情緒加以疏導，及時匡正了體育輿論中的非理性因素，發揮了意見領袖的作用。

體育行業情緒傳播的思考與建議

傳統專業媒體嚴格把關，倡導正確的價值傾向。當下發生的熱點事件，新媒體平臺往往成為爆發點，引起輿論風暴，其中夾雜著謾罵、批評、道德審判、輿論審判、故意嘩眾取寵的與大眾主流觀點相悖小眾的“奇葩”觀點。這種在網絡平臺上的輿論缺乏理性思考，其提供者更多是在跟風、湊熱點，這種碎片化的輿論很難和嚴肅討論進行有機對話。因此，專業媒體要堅守底線，控制情緒，這尤其適應于傳播碎片化與快速的體育行業。要對體育事件中一些難以避免的客觀因素和失誤給予適當寬容和理解。

新媒體領域正視自身地位、避免情緒，提供合理化觀點。具有影響力的新媒體、自媒體平臺要積極引導社會輿論、倡導合理社會心態。觀察并細致了解體育時事熱點，分析網民情緒，呈現符合網民情緒表達欲望又不失平衡的觀點。要從多維度思考問題，避免情緒化的片面表達，教練員、運動員和球迷等多角度都是需要照顧的用戶，注意從多方面平衡表達。

隋巖指出，新媒介為個人情緒的社會化傳播創造了技術條件;仇富、仇官等社會心態是個人負面情緒社會化的社會心理基礎;意見領袖是個人情緒的放大器;而群體傳播是個人情緒社會化的核心動因。體育比賽中，運動員的心理情緒是比賽的重要因素，賽后的總結和改進也是球員和球隊提升的關鍵。如何使體育傳播、網民情緒和體育賽事形成合力，共同發揮其作用機制，是當下的體育傳播需要考慮的問題。