試析企業制度化管理與人性化管理

李雪婷

摘要：一個企業是否可以長時間地發展，是否可以真正做到可持續發展，是否可以在企業之間的競爭中脫穎而出，很大程度上都是取決于這個公司的管理制度，隨著我們國家社會的不斷進步，經濟的逐步發展，現在大部分企業都開始逐步改革自己的管理模式，走向可持續化的科學管理模式，在科學管理模式中最常用的管理理念就是將制度化的管理與人性化的管理相結合，在一個公司的管理中，如果真正可以做到制度管理和人性化管理，兩者相互結合，那么對于企業的發展來說是十分重要的，是有助于企業進一步發展的，同時也是企業管理上的一大進步。但在企業管理過程中，如何才能將制度化管理和人性化管理兩者做好平衡，并且可以把兩者有機地結合在一起，這一點是十分困難的，也是現在企業在管理工作中需要面對的一個實際情況。本文就針對如何才能將企業的制度化管理和人性化管理相結合進行分析，希望能給大家帶來啟發。

關鍵詞：企業管理，制度化管理，人性化管理，管理模式重要性

管理學本身就是一項十分復雜的學科，管理自己本身就是一門具有研究性的科學，從不同的人對于管理進行分析，管理是通過一些人對更多的人進行有組織的、有目的的管理方式，是通過確定主要的管理管轄范圍，也就是對人們的活動、物資的分配以及人員的分配等進行管理。也可以說，管理學是一門十分復雜困難的科學。對于企業來說，管理就更加深奧一些，在企業的發展過程中，企業一般所采用的管理方式是制度化的管理手段，這樣的管理方式有助于企業正常的運行，對于企業管理來說，這也是一種簡化的形式，同時也有利于推動企業的法治化管理。在這種模式下，主要是通過一些規定的規章制度，讓員工根據規章制度進行工作，可以有效約束員工的行為。但隨著社會的進步，人們的思想逐步發展，很多企業在進行員工管理的過程中也更加注重人性化管理，注重以人為本，真正以員工為中心，或以員工為出發點來規范整個企業的管理，目前人性化管理模式是每個企業所面臨的一項管理改革課題，同時也是員工們所追求和向往的企業管理模式。

一、目前企業管理中存在的管理制度問題

1.一些小型企業缺乏正確的企業管理理念

在我們國家，有一部分小型企業，在進行管理的過程中，將管理責任推到人力資源部門。但在對這些小企業進行進一步研究調查后發現，這些企業的人力資源部門對于管理也沒有明確和清晰的認知，他們只是單純地認為，針對企業整體發展情況制定一些規定條例，就可以讓員工按照規定條例來辦事，就可以完成對于整個企業的管理。所以很明顯，這些小企業對于人力資源管理方面的投入是嚴重不足的。在人力資源部門相關工作人員眼里，人力資源管理工作就是算一算工資，計算一下大家的工作量就行。但是這種理念是不對的，也是不安全的，它會導致企業不能很好地利用人才，對于人員的管理和分配也存在不合理的現象，浪費了企業中的人力資源。

2.企業中員工的招聘管理不規范導致人員流失過多

很多企業為了降低成本，獲得更多利潤，在進行員工招聘的過程中存在很多不規范的現象。目前在企業中非常常見的一種現象，就是先用人先招人，但是這種用人急缺時再招人的情況會致使整個的應聘流程都沒有程序性、計劃性和科學性。同時，在對人才進行審核的過程中，也沒有進行全面的調查。這種招聘方式不僅會讓企業在招聘過程中浪費大量的人力、物力，同時也有可能在短時間內招聘不到自己所需要的人才，即使有一些企業招聘到了自己所需要的人才，也由于企業內部的管理模式存在問題，導致人才很快地流失掉，例如：在企業中缺乏一個完善的績效考評體制，只是通過工作量來進行考核，會導致員工壓力大，管理死板，一些員工在這樣的考評方法下就不愿意再積極工作，缺乏了對于企業的歸屬感，也導致員工的責任心降低，人員流動加大。

3.管理者對人事相關的法律法規觀念存在不足

這一點主要過多的出現于我們國家現在的一些獨資企業中，這些獨資企業的相關人力資源管理部門的人員文化程度較低，素質也相對較低，他們沒有培訓專業的管理知識，對于法治知識的認識也比較單薄，在管理制度上，也不考慮通過人事相關法規去管理員工，只是一味地按照老板的意思來辦事，老板說什么員工就做什么，管理員工的職責極為不明確，致使管理的隨意性極強。

二、實現制度化管理和人性化管理需要遵循的原則

1.實現制度化管理需要遵循的管理原則

首先，在實行制度化管理的過程中，進行制度建設時，必須得到大部分員工的認可，也就意味著一個企業，如果想要對于自己的企業建立一個相應的管理制度，那么，參與到制度制定之中的人員必須有各個階層的人，保證每個階層的利益都不會受到過大損傷，并且在最終獲得多數員工認可的情況下能將這個制度制定出來并且實施，并且這一項制度不能過于空泛，需要精細化，需要具有較強的操作性和可持續性。同時，這個制度在設立的過程中需要對于員工的行為有一定的約束，但同時也需要對于員工有激勵的作用，這樣才能增強員工的工作責任感，使員工更好地為企業效力。對于企業來說，制度在制定中需要科學嚴肅性，同時，在進行制度實施時一定嚴格遵守公平性，每一位員工都需要對相應的制度進行遵守，并且在制度實施之前還需要找專業的人士對于制度的風險進行評估，對于制度中存在的問題做好應對工作，這樣才能保證制度可以順利地進行執行。

其次，在制定管理制度的過程中，企業要遵循一定的原則，必須要使得制度具有科學性、規范性和可行性，因為在進行制度設定的時候，必須要根據國家的法律法規，結合企業的實際情況共同來進行制定的規則，要在法律和法規準許的條件下。例如在進行管理制度規定時，可以將法律法規與本企業的管理制度和企業文化相融合，這樣的情況就是通過管理理念這一標尺來進行員工行為的約束，但是在對企業的制度進行規定的過程中，是不能逾越法律的，必須在法律的框架下進行。

最后，在對企業的整體管理制度進行制定的過程中，一定要遵循獎懲分明的態度，一個企業的制度是否完善，是否能對企業員工起到激勵作用，很大程度上都取決于企業的規章制度中，是否對于獎懲制度有著明確的規定，只有獎懲制度明晰才能真正地調動現代企業員工的積極性，只有獎勵的手段才可以激勵員工全身心地投入到企業的工作之中。同時，也一定要有相應的處罰的制度，才能使員工更好地遵守企業的相關制度和規定。

2.實施人性化管理需要遵循的管理原則

實施人性化的管理方法，也是要激勵員工的積極性以提升員工的工作效率的，因為之前所使用的制度化管理可能具有較強的強制性，過于的嚴格，這樣會讓員工感受到壓力感以及束縛感。同時，在這種情況下也有可能降低員工的工作積極性和創造性，使得企業的實際經營效果受到一定的影響。所以，企業應該采用人性化管理與制度化管理相結合的方式，在注重員工的生產效率的同時，也注重員工的個人需求，這樣就可以使員工的個人需求與企業的效益結合到一起。當然，這也要求企業的相關管理人員具有較高層次的管理水平。此外，人性化管理是需要對本公司員工進行全面的調查與分析的，需要了解企業不同層次員工的實際需求，人的基本需求都是從最底層的生理需求到最高層的精神追求，是一個不斷遞增的過程，人性化的管理目標是需要讓員工的精神需求得以實現，在滿足精神需求的情況下，盡可能地保證員工的生活更加的豐富多彩，從而讓員工更好地融入到企業文化之中，真正和企業產生凝聚感。

三、企業管理中協調自動化管理和人性化管理的途徑

1.根據企業員工實際情況，有選擇地運用制度化管理或者人性化管理

在一個企業選擇運用制度化管理還是人性化管理模式，或者是將兩種管理模式相互結合時，一定要考慮公司的實際情況。第一，當一個企業整體的發展規模比較大，員工人數非常多時，員工和員工之間的性格差異也會比較大，可能地域差異也會存在，在這種復雜的情況下，人和人之間的交流和交往往往就會存在一定的問題。同時，不同地域的人可能在思想方面也存在一定的差異，這就導致在企業員工之間可能會出現一定的矛盾，影響企業的正常生產。如果企業是處于這種情況下的，那么就需要使用制度化的管理模式，使得整個公司都處于一個剛性的管理狀態之下，可以更好地規范員工的行為，以便于企業對所有員工進行統一管理，也便于對員工的行為約束。第二，如果企業的整體規模比較小，人員的數量比較少，為了加強員工和企業之間的緊密聯系度，企業可以適時地選擇一些人性化的管理制度進行管理，這樣更容易形成一個團結、緊密的工作群體，可以向著更好的方向發展，推動企業的快速進步。

2.根據不同崗位員工的工作性質來區別運用人性化管理和制度化管理

對于很多企業來說，并不是只有單一崗位，而是需要有很多崗位的工作人員維持企業的整體運轉，因為不同的崗位，工作的內容也有所差別，因此，企業可以根據不同崗位來進行制度的建設。例如：對一些技術崗位、生產崗位，他們所進行的工作比較機械化，也比較簡單明確，這樣的工作崗位，就可以運用制度化的管理模式，更有利于督促他們更加高效地完成自己的工作。對于一些工作靈活的崗位，更應該以人文管理模式為主，在制度化管理的基礎上加入一些人性化的制度管理，這樣更有利于他們發揮自己的主觀能動性，使得工作的效率有所提高。

結束語

綜上所述，隨著我們國家現代化制度的逐步發展，企業的改革也勢在必行，企業也不斷在進行企業制度的優化，目前如何將制度化管理與人性化管理進行更好的融合，成為了每個企業所要前進的目標，很多企業在兩種管理制度融合后，促進了企業更加快速的發展。

參考文獻：

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