基于共享和“雙循環”的智慧財務生態平臺研究

施晨陽 向永勝 陳小件 溫楚瑤 邵延

摘? 要： 選取國內智能云財務領域的典型企業每刻科技為研究對象，針對它打造智能化、生態化、共享化、SaaS化的財務云平臺以更好地為企業客戶賦能這一主題進行案例分析。研究發現，每刻科技通過移動互聯網、人工智能、云計算等技術，構筑出了共享場景、共享內容、共享成果的特色平臺，從而幫助企業客戶實現了數據信息在企業內部與外部“雙循環”的電子化開放共享，使客戶達到了降本增效的目標。

關鍵詞： ]智能云財務? 財務共享平臺? 雙循環? 賦能

隨著國家全面推行電子發票、國家財稅管控政策趨嚴和數字智能時代的來臨，大中型企業急需實現財務精細化管理，為企業降本增效。然而，提供相應服務的智能云財務行業仍處于摸索性階段。本文以杭州每刻科技為例，重點分析它所構筑的云平臺的功能、特色、作用優勢，以及優勢塑造途徑。這為智能云財務領域的平臺創新提供了重要的理論和實踐啟示。

一、文獻回顧

（一）共享經濟理論

基于移動互聯網、第三方支付、大數據、云計算等技術，以及資源閑置過剩、經濟進入新常態導致了共享經濟產生與發展＼[1＼]。可以說，網絡平臺公司是共享經濟的核心，通過網絡技術使閑置資源在供方與需方之間得到精準配置，實現“物盡其用”和“按需分配”的價值目標＼[2＼]。由此，共享經濟帶來了全新的生產模式、消費模式和企業運營模式，已成為不可忽視的未來全球經濟發展趨勢。目前來看，共享經濟的出現與發展有著必然的經濟與社會成因，其帶來了對傳統經濟的一系列的顛覆性影響：促進企業職能轉換、促進服務升級、促進行業競爭、引導生產變革、提升社會誠信、實現靈活就業等等＼[3＼]。

（二）智慧財務平臺創新途徑

傳統的財務信息系統在大數據時代開始凸顯弊端——成本昂貴、效率低下、搭建期限長，難以實現數據的深入挖掘＼[4＼]。而人工智能的融入為企業財務管理指引了新方向，促使“智慧財務”模式開始出現。“智慧財務”模式的出現不但給企業財務管理提供了新思路，而且真正提高了財務工作的成效。“智慧財務”順應發展趨勢，并呈現出時代特征，從根本上改革了傳統的財務管理模式＼[5＼]。在互聯網時代，平臺經濟已成為主流商業模式，并呈現蓬勃發展態勢。平臺由平臺企業、互補品提供者以及用戶共同遵守的規則組成，企業成長為平臺型企業依靠企業不斷開拓核心產品或服務，從而完成平臺參與者的原始積累;平臺型企業演化為平臺生態系統依賴平臺型企業的成長、派生、衍化以及網絡外部性的不斷增強＼[6＼]。

二、案例分析

本研究選取的案例對象每刻科技成立于2015年，是中國領先的智能財務解決方案供應商，目前已累計服務200余家國內外上市及大中型客戶，累計用戶數量突破150余萬，并已完成了億元的B輪融資。

（一）每刻科技運營模式下的平臺功能

1構建企業費用管理生態。每刻科技通過打通第三方平臺及國家稅務總局，實現了企業客戶的外部生態構建，而對企業客戶內部的HR、CRM、財務等系統的打通，則實現了企業客戶的內部生態構建。最終，基于對企業客戶內外部生態的進一步融合打通，每刻科技幫助企業客戶構建出了企業費用管理生態，實現了數據信息在企業客戶的內外部同步共享。

2管控企業費用管理的全流程。從業務模塊來看，企業費用管理主要可以分為“對私”及“對公”兩類業務。對私業務主要指與員工有關的業務，具體涵蓋了差旅、招待等日常報銷業務，是每刻科技對于企業客戶主要的賦能方向。對公業務主要指對外的采購業務，每刻科技使其化繁為簡，讓復雜的關系實現簡單管理。而從流程的角度來看，“對私”和“對公”都包括了事前、事中，以及事后三個流程階段，因此可以進一步表述為每刻科技幫助客戶管控企業費用管理的全流程。

3定制化企業費用管理解決方案。每刻科技旨在以豐富多元的經驗為基礎，向每一家企業客戶提供更加貼合企業實際的費用管理解決方案。具體過程中，主要通過VIP式項目交付流程來實現基于經驗共享的個性方案定制，并以服務功能的自定義留白作為補充。

（二）每刻科技運營模式下的平臺特色

1智能化。每刻科技是首家將人工智能應用于報銷領域的企業，更是企業費用管理領域智能云服務的領軍者。智能化是每刻科技能夠提供企業費用管理智能云服務的首要前提，離開了智能技術的應用，所有的服務都將化為烏有。從影響機制來看，智能化主要體現在每刻科技對于企業客戶的傳統費用管理業務、費用管理系統，以及費用管理解決方案的轉型升級方面。

2生態化。每刻云平臺是一家基于生態構建的特色平臺，所構建出的新型企業費用管理生態對于大中型企業的費用管理水平及體系而言，無疑是一場革命性的跨越，是數字智能時代所孕育出的杰出產物。生態化作為這場革命性跨越的主角，從實現形式來看，具體可以分為對于企業客戶內外部生態各自的打通，以及企業內外部生態進一步打通后所形成的融合。

3共享化。每刻云平臺是一家基于多方共享的特色平臺，其特有的共享模式不僅構建出了企業費用管理生態，還助力企業客戶的費用管理水平及體系實現了更為卓越的升級。就其共享內容來看，具體可以分為數據信息共享、經驗共享，以及理念共享。

4SaaS化。每刻云平臺是一家基于SaaS思維的特色平臺，為企業客戶提供租賃式的軟件即服務體驗。作為國內頂尖的SaaS產品供應商，每刻科技雖然在標桿客戶定位方面與常規SaaS廠商不同，但是仍舊保留了“讓利用戶”“精準服務”“基于互聯網”等標志性SaaS思維。

（三）每刻科技運營模式下的平臺優勢

1打造新一代企業費用管理系統。每刻科技突破了傳統報銷和電子化報銷，實現了生態化智能報銷，利用其SaaS軟件獨特的部署和交付方式，大幅降低企業報銷與費用管理軟件的擁有和維護成本，打造出了新一代的企業費用管理系統。

2幫助企業持續提升費用管理能力。每刻科技通過自身所搭建的云平臺，利用其產品本質——企業費用管理的全流程，從場景在線、管控在線、管理升級三個角度幫助企業客戶持續地提升費用管理能力，實現企業客戶費用管理智能化升級。

3助力企業實現業財融合。業財融合就是將業務經驗與財務管理融合在一起。企業在實現業財融合的過程是雙向的，不僅需要財務理解和支持業務，也需要業務理解和支持財務。而每刻科技在助力企業客戶實現業財融合的過程中，便從組織設計、業務認知、數據融合、多種維度的費用管控策略等多維角度進行把控，為企業客戶提供合適的解決方案，推動企業客戶實現業財融合。

（四）每刻科技運營模式下的平臺優勢塑造途徑

1產品優勢塑造。每刻科技主要圍繞智能優先、廣泛連接、PaaS化、擴展開放以及豐富集成等方面來塑造自己的產品優勢，對標互聯互通、AI智能、全面管控以及高度自動化的產品定位。

2資源優勢塑造。每刻科技資源優勢的塑造主要得益于與阿里釘釘合作共創資源，與行業級資源合作拓展資源，與傳統企業合作利用資源，以及與服務商合作借力資源。

3服務優勢塑造。每刻科技始終堅持“服務第一，客戶至上”的理念，以提高客戶滿意度為目標，其服務優勢塑造主要體現在以下兩個方面：滿足客戶差異化的定制化思維和讓利客戶的SaaS思維。

三、研究發現

（一）共享生態助力每刻科技構筑“雙循環”

基于共享理念，每刻科技構筑出了企業費用管理生態系統，實現了數字創新，從而為企業客戶打造出了量身定制標準下的“雙循環”的360度數據信息電子化開放共享生態，即企業客戶的內部生態循環與產業鏈生態循環。具體而言：（1）企業外部的共享循環體現在第三方消費平臺、第三方資金平臺、國家稅務系統，以及不同行業的不同企業等外部生態間的連接共享;（2）企業內部的共享循環體現在同一企業的財務、人力、戰略等不同部門及業務流程等內部生態間的連接共享;（3）企業內外的共享循環將以每刻云平臺作為交互融合的媒介，最終實現“雙循環”的360度數據信息電子化開放共享生態。

（二）三維共享助力每刻科技賦能升級

在數據信息共享的同時，每刻科技還進一步實現了管理經驗和管理理念的共享，以此搭建出了數據信息共享、管理經驗共享，以及管理理念共享的三維共享模式，為企業帶去更佳的賦能升級體驗。具體而言：（1）每刻科技在數據信息的維度實現了電子化共享，并結合平臺的自定義報表、臺賬等功能，為企業客戶的戰略決策提供了更精細化的數據和更高效易懂的報表，以此提升企業客戶在費用管理以及業務流程中的數字化數據傳遞能力，從而賦能企業客戶加快數字化轉型;（2）每刻科技除了在數據信息的維度助力共享外，也在管理經驗和管理理念的維度同步助力了共享，以此全面地為企業客戶帶去由物質層（數據信息）到精神層（經驗和理念）的顯著提升，并使得企業客戶的目標由原先的解決費用管理管控問題發展至建立并改善財務共享中心的運營，甚至進一步地為企業客戶的智能財務能力進行賦能，使其達到降本增效，以及實現管理水平和管理效率協同的目的，幫助企業客戶深入決策。

四、結論與啟示

（一）研究結論

1每刻科技實現的共享場景：企業客戶的內部生態和產業鏈生態。產業鏈生態方面，共享圍繞著第三方消費平臺、第三方資金平臺、國家稅務系統，以及不同行業的不同企業發生。內部生態方面，共享圍繞著同一企業內部財務、人力、決策等不同部門及業務流程發生。

2每刻科技實現的共享內容：數據信息、管理經驗、管理理念。其中，數據信息的共享依仗的是每刻科技所構建出的生態系統;管理經驗的共享依仗的是每刻科技豐富多元的實踐經驗;管理理念的共享依仗的是每刻科技自身的團隊優勢、資源優勢，以及渠道優勢。

3每刻科技實現的共享成果：賦能數字化轉型和財務輔助決策。其中，企業內企業外“雙循環”生態促使數據信息實現了電子化開放共享，強有力地幫助企業客戶實現了費用及業務流程方面的數字化轉型;而三維共享模式則從數據信息、管理經驗、管理理念三個不同的視角提供輔助，從而為財務輔助決策提供全面可行的保障。

（二）管理啟示

1智能財務引領企業費用管理新走向。如今時代，移動互聯網、云計算、大數據、人工智能等技術蓬勃發展，為各行各業帶去蛻變，自然也使得財務管理迎來新機遇。以每刻科技為例，其在智能財務領域做出的大膽嘗試和成功典范，無疑標志著智能財務將引領企業費用管理新走向。

2“雙循環”生態引領平臺生態系統新階段。在面向企業的服務中，構筑合適的生態系統并非易事，而每刻科技所構筑的企業內企業外“雙循環”生態則證實了360度數據信息電子化開放共享的可行性和必要性，引領了企業服務平臺生態系統的新階段。

參考文獻：

＼[1＼][ZK（#]鄭志來共享經濟的成因、內涵與商業模式研究＼[J＼]現代經濟探討，2016（03）：32-36

＼[2＼]董成惠共享經濟：理論與現實＼[J＼]廣東財經大學學報，201631（05）：4-15

＼[3＼]劉根榮共享經濟：傳統經濟模式的顛覆者＼[J＼]經濟學家，2017（05）：97-104

＼[4＼]喻盛霞云計算技術背景下智能財務的建設思路及路徑探索＼[J＼]財政監督，2020（16）：94-98

＼[5＼]張暉人工智能時代“智慧財務”模式創新研究＼[J＼]財會學習，2020（26）：57-58

＼[6＼]李鵬，胡漢輝企業到平臺生態系統的躍遷：機理與路徑＼[J＼]科技進步與對策，201633（10）：1-5[ZK）]

〔施晨陽、向永勝（通訊作者）、陳小件、溫楚瑤、邵延，浙江工商大學杭州商學院〕