電子信息工程系統在醫院管理中的應用探析

仲宇

（濰坊市婦幼保健院，山東 濰坊 261011）

電子信息技術在經過了長時間的發展之后，現已在各行業領域中得到廣泛應用，加之近年來我國醫療行業的快速發展，電子信息技術在醫療領域的應用深度與廣度也有明顯提升。從實際應用來看，在醫院管理工作中，電子信息工程的應用主要集中在醫療數據統計、護理信息管理、績效考核管理等方面，大力促進了我國醫療事業朝現代化方向發展。本文結合筆者工作實踐，對電子信息工程系統在醫院管理中的應用要點及應用實例進行分析。

1 電子信息工程系統在醫院管理工作中的作用

在現代化醫院管理中應用電子信息工程系統，主要作用體現在如下幾方面：（1）可提高醫院管理工作規范性。應用電子信息工程系統對醫院人力、財力、設備等資源進行監管與考核，能實現醫院現有資源的高效共享，確保醫院經濟效益得以提升。同時在數據庫建立基礎上，能實現各個管理流程的無縫銜接，各部門能夠第一時間執行醫院的經營決策，保證各項管理工作都能及時推行，解決醫院運營中存在的實際問題。（2）可樹立醫院良好服務形象。基于電子信息工程系統的應用，醫院的醫療技術水平及理論知識儲備有一定提升，為科研工作提供保證以及為醫院今后發展增添動力。（3）可促進現代化醫院管理系統建成。電子信息工程系統在醫院管理中的應用，能加速醫院現代化進程，幫助醫院構建網絡化的管理系統，保證各部門信息的互通共享。同時，針對醫院管理方面存在問題，能通過管理系統制定決策，保證管理工作效率，為病患帶來更及時與更優質的醫療服務。現如今，在醫院評級指標當中，信息化建設水平已成為關鍵參考指標，所以需要把握好電子信息工程系統的應用價值，為醫院穩健發展提供技術支持。

2 電子信息工程系統在醫院管理中的應用要點

電子信息工程系統的應用主要是借助計算機對數據展開統計、處理與分析，所涉及到的技術包括通信工程、電子工程、信息工程等。隨著我國醫療事業的發展，國家衛生部對各醫療單位提出了全面實現信息化的要求，要求將醫院各項數據及臨床試驗數據全面整合，為醫院管理提供技術支持。結合醫院管理實際情況，電子信息工程系統的應用要點主要集中在如下幾方面。

2.1 醫療數據統計

借助于電子信息工程系統的醫療數據統計，主要是通過對醫院相關數據展開整合，構建出更專業、更具針對性的數據管理模型，并借助可視化形式具體展現，為醫院各部門管理工作的開展提供更大便利，也為醫院管理的監督與評價工作提供更多科學依據。具體實現方法主要有3種：（1）對醫院各個部門、科室、員工的原始數據信息全面收集、提煉與歸類，給出具體可行的決策建議。（2）結合行業標準與技術條件，依據醫院管理工作實情，對不同類型的數據進行統計分析，同時利用工具對數據間的聯系深度挖掘，形成不同類型的應用主題，以最佳形式與渠道對醫院管理工作提供直接參考。（3）以醫院病案首頁當作基礎數據，將各種醫療統計數據融合，比如急診室、觀察室、手術室、病房等，形成基礎統計數據庫。

2.2 護理信息管理

在醫院管理工作中，護理屬于極為關鍵的工作環節。每個醫院和護士都需要同時照料數個甚至十多個病患，對各個病患產生的護理數據進行統計監控有著巨大工作量，同時也是每一位醫生與護士必不可少的工作。在過去的護理信息統計中，基本上會由護士對各病房病患進行一一查看與手工記錄，這一過程不免會產生些許誤差，而且各個醫生與護士兼顧的病患非常多，所以統計也會耗費大量時間。而在電子信息工程系統的應用下，可有效解決上述問題，主要借助于計算機ACE算法為護士做好數據管理與統計工作，此類算法能解決眾多數據處理方面的難題，同時可存儲85%以上的數據。其中，電子病歷的應用最為普遍，在出現電子病歷前，一家中等規模的醫院每天開出的病歷單就達到上百張，統計十分困難；而電子病歷出現后，計算機便能根據事情自動化生成病歷，護理人員無需手工記錄，節省了大量時間進行病患照料工作。

2.3 績效考核管理

對醫院的監控系統、財務管理系統、人力資源管理系統等進行全面整合，對各平臺數據集中化管理，大大提升了信息共享進程，是電子信息工程系統應用于績效考核管理的關鍵。此外，通過對日常數據的維護，能精準分析出不同部門、科室、病區的工作效率，了解對應的收支情況，對此數據予以智能化管理，在技術工具的應用下將各筆收支細化到每一個部門、小組、員工，自動化生成員工的績效工資，節省了財務人員對工資進行核算的時間，也能大大減少誤差。實現智能化績效考核管理主要有兩種方式：（1）對醫院所有成本全面核算，匯總出直接與間接成本，進而掌握各部門、各項目的管理成本。（2）通過對過程授權予以控制，統計醫院管理工作中所有牽涉的報表與員工數據，經過縱向與橫向對比分析，了解數據發展趨勢，提高數據統計的精準度，保證績效考核的公正公平。

3 電子信息工程系統在醫院管理中的具體應用實例

3.1 門診系統

（1）門診掛號系統。以前的掛號系統要求人們排隊，再由醫院工作人員按序分配號碼。而在電子信息工程系統的應用中，所開發的門診掛號系統能有效改善該問題，并且在目前許多醫院中有所應用。這套系統能夠對掛號科目、醫療費用等進行分類，在患者掛號成功之后，系統后臺能夠自動化生成序號，病患只需要按照接收到的序號信息前往就診便可。此外，醫院還可將門診掛號系統與互聯網相連，病患可足不出戶通過手機客戶端在家掛號，為群眾提供便利。（2）門診收費系統。將電子信息工程系統應用至醫院門診收費系統中，能夠改善過去排隊繳費的問題，病患在掛號時便會拿到一張就診卡，卡內綁定了病患的個人信息，去相應科室就診還需要出示此卡，所產生的費用也能從該卡中查詢與繳納，可以在一體化機器上繳費，也可在人工窗口繳費。目前，就診卡與就診系統在全國各省市醫院中得到大范圍推廣，醫院管理后臺也能實施記錄相關數據，提高了醫院管理工作效率。

3.2 藥房管理系統

各病患在診斷過后都需要按照醫囑去藥房開藥，應用電子信息工程系統的藥房管理系統與醫院就診卡融合，病患在看病時出示診斷卡，醫生便能了解其個人信息、病史，將具體用藥建議錄入系統中。在病患拿著診斷卡去藥房開藥時，藥房工作人員通過掃描此卡，便能知曉病患需要的藥物，大大節約了紙張成本與時間成本。此外，藥房管理系統還會對出庫與庫存進行實時統計，保證現有藥物記錄更加精準，甚少出現過去人工記錄產生的庫存誤差。

3.3 醫生管理系統

將電子信息工程系統應用至醫院的醫生管理系統中，能夠為醫生醫療活動的開展提供便利，通過操作系統能直接查找到所有病患的患病詳情，短時間內便能對患者病情有全面了解。此外，在醫生管理系統的輔助下，醫生的醫療記錄、治療、診斷、手術等都能有一定的技術支持。所以，需要重視醫生管理系統的建設與應用，提高醫院管理效果。另外，醫生通過登錄管理系統，能及時了解病患的用藥需求及用藥藥物信息等，結合病患目前的病情表現制定最佳治療方案，保證用藥的科學性與安全性。此外，通過電腦錄入與傳輸相關信息，能降低手寫失誤，從而提高診斷有效性。醫療管理系統的使用價值還體現在提高監管力度方面，該系統能實現臨床信息的自動化審核與積累，對臨床醫生的信息進行登記，為醫院相關部門監督工作開展提供便利，助力監督部門職能的有效發揮。

4 結語

綜上所述，在電子信息工程技術的加持下，醫院管理水平會有質的飛躍，通過本文對電子信息工程系統在醫院管理中的應用進行具體分析，會發現電子化醫療數據統計、自動化護理信息管理與智能化績效考核管理的應用能對醫院管理工作起到進一步規范作用，同時從門診管理系統、藥房管理系統及醫生管理系統的實際應用中也能實現醫院服務水平與工作效率的提升。當然，還應要求醫護人員不斷提升自身技術水平與信息素養，確保能熟練操作各種電子信息工程系統，最大限度發揮技術的支持作用。