MOOC時代高校圖書館知識社區服務的構建思考

摘? 要：MOOC是一種新興的網絡教育模式，文章分析了MOOC應用到圖書館知識社區中的優勢，探討MOOC時代圖書館社區知識整合體系的建設、知識推廣平臺的建設和移動學習社區平臺的建設。圖書館知識社區實現了圖書館和用戶雙向溝通，為廣大師生提供了一個信息和知識交流的平臺;圖書館知識社區豐富了信息資源，方便用戶獲取所需知識和開展學術交流;圖書館知識社區對用戶進行信息素養教育，提高學習效率。

關鍵詞：MOOC;高校圖書館;知識社區;網絡教育

中圖分類號：TP39;G203? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2021）18-0146-03

Abstract： MOOC is a new mode of network education， the advantages of MOOC in library knowledge community are analyzed. This paper discusses the construction of library community knowledge integration system， knowledge promotion platform and mobile learning community platform in MOOC era. The library knowledge community realizes the two-way communication between the library and the users， and provides a platform for the teachers and students to exchange information and knowledge. The library knowledge community enriches the information resources， and facilitates the users to acquire the required knowledge and carry out academic exchanges. The library knowledge community provides information literacy education for users and improves their learning efficiency.

Keywords： MOOC; university library; knowledge community; network education

0? 引? 言

戈曼（Michael Gorman）和勞福特（Walt Crawford）是著名的美國圖書館自動化專家，他們的合著《未來的圖書館：夢想、狂熱和現實》在1995年圖書館界引起了很大反響，現代圖書館的服務宗旨就在該書中所提出[1]，他們是：尊重過去服務未來，遵守各類知識傳播理念，維護自由利用信息的權益，服務全人類，加強科技服務手段。目前，互聯網大數據被廣大網民廣泛利用。原有數字圖書館的現有資源不能適應讀者群體的個性化和多樣化的需求，不能為廣大讀者提供優質服務。因此，原有數字圖書館要在現有資源的基礎上拓展資源，為廣大用戶提供優質服務。此時，MOOC（Massive Open Online Courses）的橫空出世并完美地植入圖書館知識社區，恰好迎合了廣大用戶的需求，很大程度上解決了這一問題，詮釋了圖書館為全人類服務的宗旨。據文獻報道[2]，世界排名前列的圖書館都非常重視建設和開發知識社區，用來吸引用戶和提高網站瀏覽量。

1? 高校圖書館知識社區與MOOC的關聯性

1.1? MOOC

MOOC是一種不受時間和空間限制的大型在線免費開放、共享的網絡教育課程。《關聯主義學習理論和連接的知識》是在2008年由加拿大曼尼托巴大學聯合開設的第一個MOOC公開課，注冊使用的用戶大約2 300個[3]，這是MOOC的雛形。隨著信息網絡的迅速發展，MOOC的迅速發展，課程資源在網絡上的發散，加之MOOC具有免費、開放、共享的特點，使得參與者在短時間內達到了一個突飛猛進的狀態。MOOC的出現，給高等教育的發展注入新鮮血液，助力了高等教育的變革，使之被喻為“一場教育風暴”“一場數字海嘯”“一次高等教育領域深刻的技術變革”。MOOC一般有5～10分鐘的視頻短片以及個人或小組形式的學習任務[4]，其在很大程度上為學習者提供了接受高等教育的機會和途徑。2013年，北大的“慕課”和清華的“學堂在線”使MOOC如燎原之火在中國高校急劇燃燒。隨之，上海交通大學的“南洋學堂”出爐，北大、清華和復旦聯手打造的“愛課程”“網易課堂”相繼向大眾開放，問鼎高校圖書館。因此，2013年被稱為中國的MOOC元年[5]。

1.2? 知識社區

知識社區，也稱虛擬學習社區，是由虛擬的領域（domain）、社區（community）和知識（knowledge）三要素組成。在網絡環境下，依托計算機以及其他電子移動通信設備等社會交流性軟件，在虛擬和現實載體上進行以知識的創新和經驗交流為目的，推動知識為第一生產力，提高創造力，從而促進以知識共享為使命的一種現代知識型的新型社區[6]。知識社區與傳統的社區組成有著很大的區別，關于社區場所，知識社區存在于數字圖書館、虛擬圖書館、網絡電子信息中的各種論壇、博客、微信平臺等;社區資源則包含了圖書館的資源信息以及互聯網大數據提供出來的所有資源信息;社區成員則是以共同的興趣為中心或是有共同的價值觀和人生觀，由虛擬且真實存在的互聯網把這些成員聯系組織起來，以知識為圓點，形成一個共同的圓，促進以知識為中心的社區的形成。

1.3? MOOC與高校圖書館知識社區

MOOC作為一種不受時間限制、不受空間制約的大規模在線網絡教育課程模式，所倡導的是資源教育的開放和共享，這與圖書館的服務宗旨是異曲同工的。將MOOC應用到圖書館知識社區中，是因為MOOC具有很大的資源優勢和空間優勢，可以更快更迅速地對信息進行調整，更及時地為廣大讀者提供不同信息，以滿足不同用戶的不同需求。同時，MOOC還可以為讀者提供一個相互交流和學習的平臺，從而使不同用戶之間在這個平臺上進行互動和分享，這種新型社區模式極大地促進了社區人文發展，有利于開拓大眾創業，萬民創新的嶄新局面。

圖書館知識社區是利用互聯網大數據以及電子移動設備等構建出一個虛擬和現實的空間平臺，用于論壇、交流、互動和協作，以實現知識的獲取、知識的創造和知識共享的圖書館應用系統[6]。目前，Alexa排名中圖書館中文網站世界前十名有深圳圖書館（http：//www.szlib.gov.cn）、上海圖書館（http：//www.library.sh.cn）、香港公共圖書館（http：//www.hkpl.gov.hk）、國家圖書館（http：//www.nlc.gov.cn）、廣東省立中山圖書館（http：//www.zslib.com.cn）、澳門中央圖書館（http：//www.library.gov.mo）、浙江圖書館（http：//www.zjlib.net.cn）、南京圖書館（http：//www.jslib.org.cn）、湖南圖書館（http：//www.library.hn.cn）、首都圖書館（http：//www.clcn.net.cn）。通過調查發現[7]，重視知識社區的建設和開發是這些排名前列的圖書館的共性特點，從而吸引讀者，提高網站的流量[1]。

高校圖書館是MOOC浪潮的支持者和參與者，是存儲、搜集、分類、整理、編譯加工信息的重要基地，又是高校師生學習和科研的場所。在學習和科研中，注重知識的交流和共享、個性化需求，對問題有著善于發表獨特的見解等特點。因此，高校圖書館知識社區的構建是高校圖書館適應時代發展要求，需要重塑學習環境，重視用戶的交互性。MOOC具有自由、開放、共享的網絡優勢以及圖書館擁有的信息資源和信息設備以及專業隊伍為圖書館知識社區的構建提供了強有力的基礎保障。

2? MOOC時代高校圖書館知識社區的角色定位

2.1? 營造良好學習氛圍

高校圖書館是高校師生學習的主要場所，極大程度上為廣大師生服務。高校師生身處教育和科研的前沿，對相關專業知識有著極大的需求，對相關的學習和交流有著極大的熱情和獨到的見解。圖書館知識社區概念的提出，很好地解決了傳統圖書館只單向為用戶提供所需要的信息和資料，缺少雙向溝通的這一矛盾。同時，也為廣大師生提供了一個信息和知識交流的平臺。通過搜集反饋，進一步提升圖書館為廣大師生的服務機制，營造良好學習氛圍，這無疑對學習者產生了巨大的吸引力。MOOC的發展，也給更多學習者提供了選擇一流大學一流課程，系統學習的時間和空間。

高校實行學分制以來，大學生可以根據自己的喜好跨學科跨專業選擇其他專業的課程進行學習和研究，圖書館知識社區概念的提出，使得同專業不同研究方向和不同專業興趣愛好相同的學生可以進入本專業的子社區進行學習和研究，并參與討論，也可以發表自己的看法和見解，擺明自己的觀點。同時，也可以提出自己的問題，等待別人的解答，也可以解答別人提出來的問題，與興趣相同的同學一起交流，共同分享自己的研究成果，共享學習經驗，取他人之長補已之短，提高學習和協作能力，由淺入深地提升自己的學習和研究能力，促進高校科研創新的發展。

2.2? 方便獲取信息資源

圖書館知識社區的構建，可以使圖書館儲存的紙質文獻以及電子資源更為豐富，使用戶可以快速全面地獲取所需知識;同時，還可以對網絡信息進行針對性的選擇、搜集、整理，強有力地補充館藏資源。MOOC為新興優質網絡資源的典型代表，使圖書館獲取資源信息具有了多樣性，體現了資源優勢和空間優勢。建立移動圖書館、掌上圖書館可以使用戶足不出戶隨時隨地獲取所需資源，如圖1所示，為圖書館知識社區奠定堅實基礎。

高校圖書館知識社區是一個集教、學、研為一體的一個綜合性的虛擬交流空間，匯聚了各類專家的獨到見解和信息資源。在學術網絡社區中，如有資深學者提出新的論題，引導學生互動，就會有一呼百應的情形產生。學生在參與討論的過程中獨立發表觀點，充分展示自己的知識才華，這樣可以使學生了解所在學科的研究趨勢和研究熱點[8]，促進和推動學科發展。

2.3? 培養用戶信息素養

在MOOC浪潮下，高校圖書館教育職能會發生更大的作用，通過“開放、共享”的方式讓更多的人去享用MOOC教育資源的獲取，在獲取資源利用的過程中考慮資源版權、收費標準、使用條款等問題。與此同時，圖書館也將解決使用者信息素養存在的問題。

圖書館知識社區可以為用戶提供良好的個人信息環境，整合文本資源、網絡資源、影音視聽和幻燈片，形成便利豐富的網絡學習環境，提供個性化服務，增強自主學習能力，提高學習效率。同時給用戶提供一個虛擬的組織信息，發揮創造潛能的空間，對用戶進行信息素養教育，提高科研水平及學習效率，從而開拓大眾創業，萬眾創新的新天地。

3? 基于MOOC資源的高校圖書館知識社區的構建

3.1? 構建社區知識整合體系

知識整合是對原有的知識體系進行重構，摒棄無用的知識，形成新的核心知識體系。知識整合目的是提升知識價值，對用戶實現多元化的知識服務推廣，并在社區進行知識分享。通過相關社區平臺進行整合，從而保證知識的完整有效結合。從宏觀角度看，讀者與資源之間、讀者與讀者之間、資源與資源之間有著千絲萬縷的聯系，是交叉且互為影響的。用戶通過數字化圖書館社區知識平臺分享知識和交流，得到已經標注的且達成共識的知識內容資源。圖書館知識社區所有知識的存儲都是為圖書館提高讀者閱讀及研究喜好而進行的。因此，數字圖書館為了更好地服務于讀者，要構建圖書館社區知識的整合體系。圖書館社區知識整合體系流程如圖2所示，社區知識整合體系從兩方面入手，一方面辨識內容和總結主題，然后進行知識標注和構建模型;另一方面，通過LDA主題模型將用戶平臺互動資源信息的主題以概率分布的形式給出，獲得主題發展流程。整合知識存儲后進入社區知識整合體系，供用戶查閱和學習。

3.2? 構建知識推廣平臺

知識平臺面向讀者提供服務，平臺有助于讀者之間的溝通、交流和學習，增強服務效果。一般情況下，知識推廣平臺構建主要以SNS （Social Networking Services）為基礎，對讀者終端層向服務平臺與讀者之間進行鏈接，同時向讀者推廣更為相適應的系統軟件服務。此外，知識推廣層是由兩個層級組成：知識推廣層和資源整合層。知識推廣層需要讀者的需求列表，例如知識需求、服務需求等。讀者的所有需求經過練習配比最終整合成為讀者易懂的對應的知識內容需求的表達方式。資源整合則是讓系統更方便服務知識的推廣，給讀者提供更多的資源支持，經過知網以及數據資源、多媒體資源等將讀者所需要的知識與關聯的知識資源進行全方位的提取和整合，從而構建一個方便為讀者提供精煉的數據資源的數據庫和數據平臺，以方便為讀者提供更廣更全面的服務。

3.3? 移動學習社區平臺的構建

隨著互聯網和智能移動設備的普及和發展，人們更多選擇通過使用移動終端進行閱讀和學習，這種移動學習的情境具有更加靈活、寬松的學習和空間特征。因此，更有利于學習者在不同的情境中學習和理解，構建知識框圖。圖書館利用現有網絡技術，使用戶借助移動設備直接訪問圖書館網站獲取所需資源，開展移動學習。圖書館數字化的建設以及自動化系統的不斷更新換代，在不增加任何設備的情況下就可在原有服務的基礎上引入移動學習系統軟件，將學術資源、數據庫視頻資料與MOOC資源進行整合，以兼容的方式展示給用戶。移動圖書館的建立如圖3所示，技術人員將電子資源、數據庫和業務軟件植入圖書館移動學習平臺，圖書館員對平臺進行管理及問題的應對處理，通過社交網絡宣傳和推廣圖書館移動學習平臺，用戶借助移動學習終端通過GPRS/GDMA通信技術訪問圖書館移動學習平臺，用戶獲得視頻資源、公開課、精品課程、媒體資源和MOOC資源等兼容電子資源。

4? 結? 論

MOOC是新興的網絡教育模式，它貼切地詮釋了圖書館以用戶為中心的服務理念。它的出現給圖書館的服務帶來了全新的服務理念。基于MOOC資源的高校圖書館知識社區的構建豐富了圖書館電子資源，構建了專業化學科知識平臺，深層挖掘了師生潛力，激發科研興趣，提高創新意識。在知識社區中，重新審視了圖書館員以及用戶角色地位。如何將MOOC資源與圖書館服務融為一體，從用戶角度出發，不斷優化社區知識的服務功能，提高社會價值，將是一個不斷提升的主題。

參考文獻：

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[7] 黃敏，都平平.基于Alexa的網絡個人數字圖書館發展問題研究 [J].圖書與情報，2011（1）：66-69+103.

[8] 程豪杰，張寧，袁勤儉.學術虛擬社區知識交流的研究進展 [J].現代情報，2018，38（5）：158-163.

作者簡介：閆偉龍（1995—），男，漢族，河北文安人，職員，本科，研究方向：信息技術教育。