信息化建設對提高醫療質量、工作效率的影響

胡曉會

松原吉林油田醫院,吉林 松原 138000

醫院建立信息化和數字化為時代發展的必要條件，也是醫院現代化必要條件。為確保可持續發展，醫院必須在質量、效率和成本效益基礎上進行建設，建立以病人為中心服務概念，建立價值管理和價值創造制度，采用質量和效率發展方法，以信息技術為基礎，充分利用信息技術，創新地管理信息技術，使之成為醫院發展和增長新領域[1]。信息化過程是改造和重建醫院管理模式過程，將先進管理思想納入醫院信息化建設中。使用先進醫院管理模式，精簡管理機構，簡化溝通流程，實現“以人為本”管理概念，使醫院管理模式現代化和標準化，并使醫院管理提高科學性和合理性。

1 健全的醫療質量管理平臺的建造，可全面管理醫療過程

在改善建造醫院質量管理平臺過程中進行控制。必須把重點放在整合和利用醫院的所有信息資源上，以便對醫療過程進行全面控制[2]。首先，嚴格管理鏈接質量和關鍵部分，建立合理的評價制度，改善醫療記錄書寫質量和加強外科病人和危急病人醫療管理，對以下領域動態監督產生重大影響：首先外科手術預定和取消；第二，抗生素合理使用；第三，患者滿意程度；第四，大規模檢查陽性率；第五，輔助藥物使用；第六，高價值耗材；醫院各部門有效提高工作效率，對促進醫院評估指標系統持續創新和提高對各種數據的多層面分析可靠性具有重大影響。

2 合理構建集成閉環管理信息平臺可實現全面管理

經過有效利用信息化品牌，可對醫院、小組、部門和工作人員的個人情況進行綜合管理，可準確評價3個方面：第一，醫療設施效率和負擔；第二，醫務人員工作質量和數量；第三，醫療狀況和醫院經濟效率等，以便有效降低醫院成本，從而優化醫院資源使用和分配。這對改善醫院決策可持續性具有重大影響，可增加工作效率、醫療質量。

3 臨床應用系統的合理構建能夠增加患者就醫安全性

在不斷優化醫院醫療服務過程中醫療安全強調合理建立臨床信息系統、急診信息系統等，實施無紙就診過程對于促進優化非常重要。以醫療模式改善醫院醫療服務質量和整體效率。此外信息管理改善如重癥監視、外科麻醉、醫務工作站、無限查房等方面，可實現對各種數據信息全面監視，以提高醫療質量。醫院工作效率高，對促進醫院信息現代化、智慧和發展具有重大影響[4]。

4 健全綜合診斷和輔助治療系統有助于各科室之間協作

在中國建設醫院信息努力不斷增加趨勢運轉中，引進和使用系統如：第一，心電信息傳輸系統；第二，圖像存儲和傳輸系統等。可提供無影片圖像管理和臨床咨詢自由，從而減少病人和醫務人員在護理和治療方面患者等待時間，從而對醫院護理質量和效率產生重大影響。例如，通過條形碼樣本管理測試信息系統合理使用，該標本在整個過程中提供實時信息、共享信息和標本質量管理。因此，確保在檢查中發現所有突發情況首先傳遞給臨床服務部門和病人，合理使用治療系統允許實時檢查如：藥物制劑、藥物劑量、藥品禁忌等方面，確保藥品對病人合理性，從而改善藥品安全性，避免與藥品有關配伍沖突，對提高醫院護理質量產生重大影響，提高工作效率等。

5 合理建造人文服務系統可全面提高醫院服務質量

在有效落實“以人為本”服務概念框架前強調依照病人信息和醫療需要不斷優化醫院服務模式，對于全面改善病人滿意度和信賴至關重要。因此，合理建設人性化服務體系是提高醫院服務總體質量的一個重要途徑。例如，建立一個自助服務系統，通過“一卡通”和打印檢查報告、醫療費用清單等，可避免患者與醫生之間機械溝通，延長醫生和病人之間治療時間并大幅度減少病人治療時間。優化使用隊列呼叫系統，避免病人等待太長時間和可選擇避免高峰期。開發和操作一個醫院平臺在線診療系統。可通過以下方式實現：第一，視頻診療。第二，網上預約掛號；第三，治療結果在線查詢等，不僅可增加病人參與感，而且還可增加醫院服務透明度，有助于提高醫院護理質量和效率。

6 合理建造數字醫學研究平臺可促進各行業協調發展

通過信息化加強各部門之間連續性，可改善醫院運營系統，收集更全面、更可靠和更現實數據，從而有助于改善醫院臨床數據中心。因此，通過合理建造一個數字醫療研究平臺，醫院不僅能夠向病人提供醫療服務，此外，還根據各種病人數據進行其他醫學研究。因此，提高病人護理質量和提高醫院各部門效率，對促進各部門之間協調發展具有積極影響。

7 發展與展望

完善的信息管理同為等級醫院評審工作硬件建設要求，以實時監測醫院運作情況、醫療質量和安全指標。國內醫院通常將建立信息化醫院作為醫院建設一個重要目標，主要包括建立基于電子醫療記錄系統臨床信息系統，支持接診系統。以醫院管理、以醫療數據中心為基礎區域協調系統等為重點決定，確保了醫院工作全面覆蓋、無紙管理和閉環管理。全國大部分醫院信息發展情況參差不齊，這表現在多個軟件信息系統孤立共存；單一電子醫療記錄系統發展情況較好。臨床管理決策系統、電子簽名和認證同時，診斷和醫療安全信息系統整合仍有待發展。各級醫院應加速在認識到信息不發達基礎上，使信息功能正常化和標準化。