新形勢下的工商企業管理與企業信用管理體系建構分析

高彬程

摘 要：本文主要是對新形勢下的工商企業管理與企業信用管理體系建構進行分析，首先探討信用管理的意義，然后分析建構過程中存在的問題以及問題產生的原因，最后提出具體的建構方法，希望通過文章的探討能夠為其他企業提供一定參考。

關鍵詞：工商企業管理;企業信用管理體系;建構

根據我國實際情況來看，工商企業管理已經包括了企業內外，由此能夠看出來其本身所具有的重要性。對于工商企業管理來說，信用管理是其中非常重要的環節，也是我國現階段面臨的最大痛點。然而，在社會發展過程中信譽本身所具有的重要性逐漸凸顯，建設信用管理體系變得十分緊迫，應當引起企業的重視。

一、信用管理的意義

隨著時代的發展，企業所面臨的形勢也發生了重大變化，在新形勢下加強信用管理變得非常重要，對于企業來說做好企業信用管理所具有的意義主要體現為：企業競爭力的提升。在社會中，誠信才是一個人乃至企業立身的根本，企業不論是在做任何交易時，個人和企業通常都會選擇口碑較好的公司。企業如果想要吸引更多的顧客，使得自己擁有良好的發展，那么就需要不斷積累信譽，而加強信用管理則是讓企業擁有良好的信譽，提升企業自身的競爭力。充分體現社會建設誠信。事實上，一個企業是否誠信將直接決定其是否能夠長久的在市場中生存下去，而企業通過建設信用管理體系，不僅能夠維護市場的良性競爭，更重要的在于能夠幫助國家做好經濟建設工作，有利于經濟的發展。促使市場實現規范化發展。當建設完成信用管理體系以后，便可以讓市場競爭的環境變得更有秩序，促使企業之間能夠實現良性競爭，從而營造出良好的市場環境。

二、工商企業管理與企業信用管理體系建構過程中存在的問題

（一）信用的缺失

在市場經濟下，部分企業為了能夠擁有更高的經濟效益，常常會做出有違商人應當具備的良好品質。企業為了提升產品在市場中的占有率，一般都會生產出質量較差的產品，甚至是假冒偽劣產品，如此則讓市場變得十分渾濁。有的企業則會采取偷工減料的方式，通過此種方式降低產品的成本，從而降低產品售價，以價格優勢為競爭力，吸引更多的人購買產品，以此來提升自身的經濟效益。甚至還存在企業為了能夠提升自身在社會上的知名度，還會編造虛假信息對企業進行包裝，給予人們十分完美的企業形象，然而實質卻是腐敗不堪的，而這則是非常常見的現象。對于部分企業來說，由于其本身的能力存在明顯不足，為了能夠達到上市的目的，還會出現做假賬的違法行為，而這些都會對市場公正性造成影響。

（二）市場信用體系的不完善

因為企業存在的意義就是獲得利潤，但是建立信用體系常常需要消耗非常多的資金，同時體系建設還是非常漫長的過程，無法短時間將信用體系轉化為經濟效益。因此，新興起的企業通常都會忽視信用建設工作，通過利用各種方式為企業謀取更多的經濟利益，甚至放棄了信用體系的建設。還存在部分企業，常常為了能夠讓之間擁有良好的發展空間，超越道德底線犧牲掉合作人，以便獲得暫時收入，而這不僅將企業名聲變臭，也讓市場環境變得烏煙瘴氣，不利于市場經濟發展。

三、工商企業管理與企業信用管理體系建構問題的原因分析

（一）法律法規的缺失

根據信用管理體系來看，其本身是非常巨大且復雜的，若是僅僅依賴于企業家在道德上的指標和文化理念，構建完美的信用管理體系是不可能發生的，這便需要法律加強管理。然而，雖然有法律的管理也難以很短的時間中讓企業信用管理體系達到良好狀態，這主要是因為法律在此方面所具有的干預作用較為薄弱。同時，很多企業性質為私企，企業核心資料通常不是在政府手中，而這便導致政府在宏觀調控方面無法起到明顯作用。

（二）溝通機制的欠缺

因為信用管理體系的龐大，使得企業內部常常會有很多的部分，而且部門數量越多，那么相互之間協作性也就變得越低，這主要是因為部門間不可能長時間在一起工作，而這就無法熟悉對方的情況，從而造成部門間配合度較低，對信用體系建設造成不良影響。最為嚴重的情況則是部門間進行信息傳遞時出現失真現象，而這直接會對企業后續決策造成不同程度的影響，對信用體系建設也會產生阻礙作用，不利于企業發展。

（三）監督和評價制度的欠缺

形式主義一直都是社會所無法解決的問題，在企業進行信用體系建設時也存在形式主義，而這對于信用體系的建設是十分困難的。面對這一情況，監督制度是解決形式主義非常有效的方法，通過監督每個部門的工作情況，然后進行考核與評價，以便對其行動狀態加以掌握，這能夠發現工作優秀的部門，企業應當對其進行褒獎，而對于只重視形式主義的部門則要給予懲罰，杜絕形式主義行為的出現。

四、新形勢下的工商企業管理與企業信用管理體系建構方法

（一）加強法制建設

根據目前的情況來看，應當有效利用政府在市場經濟中所具有的主導作用，幫助企業加強在信用管理方面的制度化建設工作，促使其能夠更好的推行下去。對于政府相關部門來說，在構建企業信用管理制度時，需要在財力、物力等方面提供支持，充分體現出了法制建設工作本身所具有的權威性，同時還應當讓法制建設工作能夠使其在信用管理制度健身過程中充分發揮出自身所具有的建設性作用。當完成了法制建設以后，企業在信用管理體系建設上也就有了一定的依據，促使企業能夠更好的完成信用管理體系的建設工作。

（二）加強信用監管

對于企業在信用管理方面的工作應當給予更多的重視，還要對企業的誠信進行嚴格的監督。對于企業中的相關工作人員來說，在構建信用體系方面應當給予足夠的關注，同時還需要對管理人員自身的素質給予更多關注，以便能夠讓企業在內外都能夠完成在信用管理體系上的搭建，切勿只是流于表面，而是要實現內外兼修。只有企業在信用體系構建上加強監管，那么才能夠避免構建工作流于表面，切實發揮出信用監管本身所具有的作用。

（三）加深信用認識

很多企業并沒有認識到信用對企業所具有的重要性，常常只是看中短期范圍內企業所能夠獲得的利益，如果不重視企業信用的建立，那么企業就是在不斷消費企業未來的發展前途。若是企業可以不斷加強信用建設，當市場認可了企業信用以后，此時高額信用便會為企業帶來巨大的效益，使其在市場中能夠擁有立足的資本。其實，市場經濟就本質而言是信用經濟，也就是企業的信用決定了其在市場中的發展以及獲得的效益。如果企業信用存在紊亂的情況，那么對于市場經濟而言將會產生負面影響，而擁有良好信用則可以讓市場經濟朝向前方不斷前行。因此，企業需要深入認識和了解信用，構建出符合企業自身實際情況的信用管理體系，為企業的發展起到一定助力。

五、總結

總之，在國家誠信建設中，企業信用體系建設是其中非常重要的一環，然而該體系建設工作是一個龐大的工程，需要長時間的積累才能夠實現。在信用體系建設上還需要其他企業共同努力與投入，同時也要工商企業管理部門進行長遠的規劃，讓所有部門一起合作，對信用體系不斷加以完善，如此便能夠構建出更加高效、穩定與長久的信用體系，對于國家經濟發展來說是非常有利的。

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