多舉措做好新建園的家長溝通工作

尹小紅

我園是一所為落實安徽省第三期學前教育行動計劃而建的小區配套公辦園，2019年春季開園。由于是回遷小區，絕大多數居民以前是種田的農民，外小區的家長也有不少從事自由職業，很多媽媽不上班，家長整體受教育水平不高。作為這樣一所新建園園長，我深知做好家長溝通工作的重要性。陳鶴琴先生說過：“幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”為此，在建園之初，我就特別注意做好家長的溝通工作。

一、開好新生家長會

即將入園的幼兒家長對幼兒園充滿期待和希望。期待的是孩子終于邁出走進社會的第一步，來到幼兒園開始了集體生活;希望的是孩子在幼兒園每一天都健康、快樂。同時，家長對幼兒園也存有若干未知和擔心，他們不了解幼兒園的教育理念、辦園目標以及孩子在園一日活動流程等;擔心孩子在園能否吃好、玩好，老師是否喜歡自己的孩子，會不會受其他小朋友的欺負……因此，開好新生家長會至關重要，它是幫助家庭和幼兒園首次建立互相信任、理解、尊重關系的橋梁。

在全園新生家長會上，我詳細向家長介紹以下幾點：園所基本情況、幼兒園“教”什么、新入園孩子的表現與對策、幼兒在園安全、希望家長給予幼兒園信任與支持等。家長們了解到我園的教育理念是“教育從品行開始，幸福由啟蒙奠基”。在日常生活中，我們也有意識地引導孩子愛父母、愛老師、愛同伴、愛家庭、愛幼兒園等，引導孩子從小熱愛勞動，自己能做的事自己做，這些良好品德行為的養成直接影響孩子一生的幸福。我向家長強調幼兒園將會始終貫徹落實“游戲是幼兒園的基本活動”的精神，并就家長心中的疑惑，比如“孩子只玩游戲是不是浪費時間？游戲有什么價值？”等進行詳細的解讀。讓家長懂得我們要尊重幼兒身心發展的規律，采用適當的學習方式讓他們在玩中學，幫助家長樹立科學的教育觀和兒童觀。家長了解到剛入園的幼兒有的哭哭啼啼、有的沉默寡言、有的前幾天看上去很開心，后來鬧著不來幼兒園，這些都是正常表現。只要堅持按時接送，從正面引導幼兒喜歡老師、喜歡幼兒園，過一段時間幼兒就能逐步適應新環境。我還對家長提出幾點希望，選擇了我們幼兒園就要信任老師，有了信任，家園才能保持協同一致。為了營造美好和諧的育人環境，我還邀請一名新生家長帶領大家學習《家長文明公約》，引領家長時刻規范自己的一言一行，做幼兒身邊看得見學得著的好榜樣。

二、重視日常教師和家長的當面溝通

《幼兒園教育指導綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”

家長每天早晚來園接送孩子都會見到教師，因此，日常溝通成為密切家園聯系的重要途徑。我們引導教師首先在思想上樹立平等的觀念，尊重家長，誠懇、客觀地向家長介紹孩子的在園情況。對孩子的優點多表揚，不足的地方委婉地提出建議。教師要經常使用換位思考的方式，從家長的角度考慮問題，不要一口否認家長的觀點。家長說了自己的意見后，教師先從他的觀點出發予以肯定，然后再指出這個方法的不足，而且還說明，如果這樣做有可能會對孩子產生什么不好的影響，這樣，家長對教師的建議也就容易接受了。我們引導教師還要有寬廣的胸懷，寬容、大度地承受家長對我們工作一時的誤解和不滿，虛心地聽取家長合理有益的建議，以“一切為了孩子”的正確心態慢慢地與家長溝通，堅持下去，家長終會心悅誠服的。

三、辦好每一期家長學校

習近平總書記曾說“廣大家庭都要重言傳、重身教，教知識、育品德，身體力行、耳濡目染，幫助孩子扣好人生的第一粒扣子，邁好人生的第一個臺階”。幼兒教育是基礎教育，我們必須貫徹總書記的講話精神，積極應對，我們立志辦好家長學校，提升家長素質，提高家庭教育水平。我園成立家長學校領導小組，園長任組長，副園長和中層干部任副組長，每一位教師都是家長學校的專職教師，都有自己講授的專題。為了避免家長學校光有組織框架沒有實際效果，真正讓家長學校發揮應有的作用，我們根據各個年齡段幼兒家長關心的問題或困惑進行講課，比如：小班孩子剛入園，家長對幼兒園的規章制度不甚了解，對孩子在園一日生活非常關心但不懂得如何配合班級工作，我們在上學期的家長學校中安排《家長如何配合幼兒園進行家園共育》的講座;中班孩子喜歡聽大人講故事，并且富于想象，我園在家長學校上開展《如何進行親子閱讀》的講座，指導家長平時如何為孩子營造良好的閱讀環境，怎樣正確和孩子一起閱讀，享受閱讀帶來的愉悅，逐步培養孩子閱讀的興趣和能力。我園每學期還會邀請各班在教育孩子方面有一定經驗的家長在家長學校上和大家分享，讓家長們彼此互相學習。

四、給家長提供學習平臺

《幼兒園工作規程》中指出：“幼兒園應主動與家庭配合，幫助家長創造良好的家庭教育環境，向家長宣傳科學保育、教育幼兒的知識，共同擔負教育幼兒的任務。”為了發揮現代信息技術的優勢，我們鼓勵教師平時關注幾個幼教類權威的微信公眾號，把在微信公眾號上具有科學教育理念的優秀文章轉發家長群。不受時間和空間的限制，家長有空時就可以細細瀏覽，方便快捷，內容也很有針對性和實操性。幼兒園網站充分發揮網絡宣傳的作用，在《入園指南》欄目，我們發布一些有關新生入園的文章，指導家長做好新生入園前的準備工作及入園后的配合工作。在《政策宣傳》欄目，我們推出國務院和教育部頒布的相關學前教育法規，幫助家長樹立科學的育兒理念，理解幼兒園的保教活動，努力在家庭中實施正確的教育行為。我園按時訂閱《家教周報》，《家教周報》內容豐富，涵蓋幼兒園和中小學的家庭教育。為了節省家長的時間，我們先瀏覽哪些內容適合幼兒園孩子的家長閱讀，再把這個內容拍照發到家長群，供家長空閑時間學習。

五、及時正確回應家長的訴求

由于部分家庭和幼兒園教育理念存在差異，幼兒園的相關制度一時沒有傳達到每位家長等多種原因，個別家長有時不能理解幼兒園的某些做法，面對他們的訴求，我們都及時商討正確的解決辦法。

一天下午離園時段，中班的一位媽媽怒氣沖沖地來到我的辦公室，反映一名保安對家長說話嗓門大，媽媽承認保安說的沒錯，但是態度強硬，讓家長們受不了。幼兒園立即安排值班教師悄悄觀察這名保安平時的工作狀態，發現他有時的確存在家長反映的問題，于是我們和他談心，講解幼兒園和家長應是平等、尊重、友好的合作關系，要求他工作時注意自己的一言一行。此后，家長沒再反映過類似這樣的問題。

2020年新冠肺炎疫情席卷全國，為防止疫情在幼兒園的蔓延，我園積極響應各級主管部門有關疫情防控的文件精神，比如，針對幼兒早晨錯時錯峰來園，有位小班家長就向我們提出訴求：小班8：10入園影響他們早晨上班，能不能隨著大班孩子7：40一起入園。我們向家長說明了上級對疫情防控的指示，同時也表示在家長實在有困難的情況下偶然幾次可以提前入園，但如果每天都和大班孩子一起進園很可能會引起其他小班家長的效仿，這樣就破壞了幼兒園制定的規章制度，也違反了疫情防控的要求，家長聽了也深表理解。

溝通是家園共育的橋梁和紐帶，可以消除隔閡，也可以讓家園形

成共同的愿景，朝著目標一致的方向前進。在這短短的兩年時間里，我園本著服務、引領的宗旨，多舉措努力做好新建園的家長溝通工作，促進了家園關系和諧地發展，進而保證幼兒健康快樂地成長。