貴州銀行：轉型路上馬蹄疾

李志明

金融科技的浪潮席卷而來，銀行4.0的步伐越來越近。客觀審視過去幾年的發展模式，我們深刻認識到，原來的經營理念、方式、手段等已不能適應新時代的要求，迫切需要更新理念、轉換“賽道”，擺脫原來的路徑依賴，找到屬于自己的“第二發展曲線”。2018年以來，貴州銀行因勢而謀、應勢而動、順勢而為，制定五年發展戰略規劃，開啟了轉型發展的新征程。

業務結構從“對公依賴”向“多點發力”轉型

貴州銀行成立后，雖然業務取得了快速發展，但過度依賴對公業務，零售業務貢獻度低，金融市場業務更是剛起步，呈現出“單條腿”走路的情形。為此，近年來，貴州銀行下大力氣調整業務結構，在做強做優對公業務的同時，把零售業務作為轉型發展的重中之重，并大力發展金融市場業務。經過兩年多的努力和實踐，對公、零售和金融市場業務多點發力的格局初步形成，成長中“偏科”的煩惱正在加快解決，各業務條線迎來了轉型發展的新局面。

對公業務從“基礎設施”向“實體經濟”轉變。在助推貴州大扶貧、大數據、大生態“三大戰略行動”順利實施，助力全省基礎設施建設跑出“貴州速度”的同時，貴州銀行按照中央和省委、省政府決策部署，圍繞“增量、擴面、提質、降本”的總體目標，認真做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，持續為實體經濟提供優質高效的金融服務。2019年以來，相繼出臺了《關于大力支持實體經濟加快推進轉型發展的通知》《關于大力服務實體經濟支持中小微企業發展的意見》《關于大力支持民營企業發展的意見》《關于降低中小微企業綜合融資成本的工作方案》等辦法措施，提出了服務實體經濟硬核舉措，明確了實體經濟貸款占比提升目標，不斷降低實體經濟融資成本，進一步打通金融活水流向實體經濟遠端末梢的“經脈”。截至2020年6月末，全行實體經濟融資余額達911億元，較2017年末增加468億元，增幅達106%。

2020年以來，為應對突如其來的新冠肺炎疫情，貴州銀行及時制定了支持全省經濟社會發展的“十條措施”，配置200億元專項信貸規模，積極減費讓利，持續加大對疫情防控、復工復產、民營小微等領域的金融支持力度，主動與實體企業共克時艱。2020年上半年，共投放支持疫情防控、復工復產貸款232億元。

零售業務從“二八定律”向“關注長尾”轉變。過去，多數銀行把重點放到了高凈值人群上，而對長尾客戶這個龐大的群體，往往服務不好、服務不到，甚至有所忽視。科技賦能讓“不可能”成為“可能”。隨著貴州銀行提供的服務更加場景化、便捷化，客戶關系管理的邏輯不再局限于“二八定律”，而是逐步向“長尾客戶”傾斜。重點圍繞工會卡客群、代發客群、場景客群、按揭客群、商圈客群等“五大客群”，探索建立了面向所有客戶的積分平臺、服務場景和觸達渠道，著力打造“云社通”“貴陽地鐵App”“智慧停車”等生活服務場景，及時上線“貴銀財富管理小程序”和BI數據分析系統，積極為普羅大眾提供便捷、高效、溫馨、時尚的服務體驗，確保客戶的需求在哪里，貴州銀行的服務就跟進到哪里，致力于做群眾身邊有溫度的銀行。

金融市場從“司庫職能”向“價值創造”轉變。在利率市場化的大背景下，商業銀行必須盡快擺脫對利差收入的過度依賴，加快構建多元化的盈利模式。在推進對公業務和零售業務轉型的基礎上，貴州銀行不斷加快多元化利潤中心的打造，持續推動金融市場業務從過去調節流動性的單一職能向利潤中心轉型，著力打造新的增長極。大力推動創利模式從“單一結構”轉向“綜合經營”，不斷豐富投資渠道，拓寬投資領域，積極推動資產投資從單一品種向大類資產配置轉變。2019年，貴州銀行債券市場業務累計交易量是上年的2.3倍，被中央國債登記公司評為“結算100強優秀自營商”，被中國外匯交易中心評為“銀行間市場最佳進步獎”。大力推動同業合作從“區域市場”轉向“全國市場”，積極搭建、拓展和參與同業合作平臺，主動加強與重點同業客群的交流與合作，挖掘優質同業投資機會，日常業務往來同業客戶達500余家，為實現業務結構多元化、投資交易量快速提升奠定了堅實基礎。大力推動司庫管理從“資金調劑”轉向“價值提升”，不斷豐富流動性操作工具，綜合運用質押式回購、同業存單、貨幣市場基金等現金管理工具，積極探索開展線上、線下跨市場業務，在提升流動性管理能力的同時，敏銳把握線上、線下資金交易價差的機會，打造資金業務新的收入增長點，提高短期資金收益。大力推動理財業務從“賺取利差”轉向“資產管理”，持續加強凈值管理能力，嚴控非標資產規模，新增“類FOF”策略和自主投資策略等組合配置策略，陸續推出了封閉式、開放式、客戶周期式凈值型理財產品，不斷提高客戶滿意度和黏合度。根據中證金牛金融研究中心發布的“2019年度凈值型銀行理財綜合能力評價排名”，貴州銀行凈值型產品在全國城商行中排名第21位，已步入同業先進行列。

營銷模式從“以業務為中心”向“以客戶為中心”轉型

移動互聯網時代促使客戶的行為習慣和市場環境發生根本性變化，客戶對銀行服務、產品、價格和體驗提出了更高的要求。面對這種變化，貴州銀行切實強化以客戶為中心的理念，在提升批量化獲客、標準化服務能力的同時，提供綜合化、差異化的金融服務，切實提升服務質效，不斷優化客戶結構、增強客戶黏度、夯實客戶基礎。

服務理念從“專注業務”向“關注客戶”轉變。客戶規模決定銀行規模，客戶質量決定銀行質量。過去，銀行在一定程度上是以自我為中心，站在自身的角度考慮業務問題，沒有真正想方設法解決客戶的需求和痛點。為此，貴州銀行把服務客戶作為業務的出發點，切實站在客戶的角度考慮問題，把客戶的需求作為銀行的追求，把客戶的痛點作為銀行的重點。努力通過優質的服務獲取優質的客戶，培植壯大客戶群，讓客戶成為貴州銀行的“粉絲”。

思維模式從“只會摘果”向“善于栽樹”轉變。與客戶共同成長，是銀行最有效、最可持續的成長。貴州銀行樹立“栽樹”思維，著力改變過去通過“臨時性”“偶然性”機會發展業務的模式，實現具有“穩定性”“持續性”的業務模式。通過發掘、培育“潛力股”客戶，讓更多的客戶在銀行的陪伴下成長為“參天大樹”，努力把一顆顆“小樹”培育成一片片郁郁蔥蔥的“森林”，與客戶共筑“命運共同體”。栽培的過程可能漫長，但，假以時日，必將會花繁葉茂、碩果累累。

獲客方式從“零敲碎打”向“批量獲客”轉變。著力改變過去“小而雜”的散單獲客方式，持續在C端發力，在B端深耕細作，并強化B端和C端的聯動，努力實現對公和零售業務的批量獲客。在C端，堅持“零售業務批發做”，通過代發獲客、行業獲客、場景獲客、商圈獲客等方式，為客戶提供線上、線下一體化、便捷、溫馨、舒適的服務體系。在B端，不斷通過科技驅動和金融創新連接B端客戶，特別是連接B端的供應鏈金融客戶，以消費金融的邏輯加快推動B端客戶在模型建立、批量獲客和線上化的進程。以服務醬香型白酒產業為例，為充分利用這一優勢行業，貴州銀行將金融服務重心放在醬香型白酒上游的本地高粱種植戶，并依托白酒企業較強的支付履約能力和信譽，形成“物流”“資金流”的閉環，創新為種植戶發放“紅糧貸”，獲取了大量的農戶成為貴州銀行優質個人業務客戶和小微業務客戶。在BC聯動端，基于個人業務與公司業務、機構業務在業務觸發上的緊密聯動性和客戶服務方面的不可分割性，建立完善科學合理的業績計量、利益分配和資源配置機制，通過加強與G端的互聯合作實現公私聯動、交叉營銷，提高產品滲透率和客戶滿意度，推動工作格局從“單打獨斗”向“聯動營銷”轉變，形成了“公司+機構+交易銀行+小微+零售”聯動營銷的格局。

服務方式從“單一產品”向“綜合服務”轉變。貴州銀行改變過去“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的習慣做法，按照“分層管理，綜合營銷”的策略，對全行的對公客戶進行全面梳理，確定總分支三級重點客戶1000余戶，為客戶提供全方位、立體化、多層次的“一攬子”綜合化服務方案。同時，立足于客戶個性化的金融需求，強化“私人訂制”意識，努力為客戶量身定制產品服務組合，提供“一對一”個性化的服務方案和“管家式”服務，不斷提升客戶滿意度。在提供一攬子綜合化金融服務方案的基礎上，充分發揮地方金融機構“快”的優勢，實行“一次調查”和“一次審批”，業務辦理效率不斷提升。

金融供給從“同質化”向“差異化”轉型

金融資源具有較強的稀缺性。如何有效提升金融資源的配置效率，加快建立起以市場需求為導向的產品和服務創新體系，是一家銀行必須做好的“必答題”。當前，市場主體的金融需求越來越多樣化，而銀行的產品和服務卻依然高度同質化，一方面導致多樣化的金融需求難以得到有效滿足，另一方面使得同質化的行業競爭日益加劇。為此，貴州銀行持續深化金融供給側結構性改革，秉承錯位競爭理念，依托貴州豐富的生態資源和特色產業資源，大力發展綠色金融、交易銀行和普惠金融，加快向縣域和農村地區延伸經營觸角，切實提升對差異化、定制化、大眾化金融服務的供給能力。

大力發展綠色金融。綠色，是“多彩貴州”最靚麗的底色。認真貫徹落實“大生態”戰略，堅定邁出綠色金融改革創新步伐，用實際行動踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念。加快機制建設，在總行成立了“綠色金融創新發展工作領導小組”，設立綠色金融事業部，全力推進全行綠色金融創新發展;制定了綠色金融業務管理辦法、認證管理辦法以及實施細則，通過降低綠色貸款經濟資本占用的風險權重、降低綠色貸款內部資金轉移價格等激勵措施，加快綠色信貸業務發展;加大投放力度，創新推出了土地復墾綠色貸款、林權抵押貸款、鄉村振興涉農整合貸款等綠色信貸產品。截至2020年6月末，全行綠色貸款余額為215.17億元，較2017年末增加150.79億元，增幅高達234.21%;綠色貸款占對公貸款的比重為13.13%，較2017年末上升3.37個百分點;發行50億元綠色金融債券，有力拓寬了節能環保、污染治理、清潔交通、生態保護等領域綠色項目的融資渠道。目前，我們正以創建“赤道銀行”為抓手，奮力打造制度領先、系統先進、產品豐富、風險可控、研判卓越的綠色銀行品牌，用更多金融活水澆灌綠色發展，讓天更藍、水更清、山更綠。

大力發展交易銀行。樹立產業鏈、交易鏈、金融鏈、物流鏈、信息鏈、監管鏈“六鏈合一”的創新理念，聚焦客戶生產經營過程中的交易行為，著力打造供應鏈金融生態體系。圍繞省內十大工業產業及優勢特色產業融資需求，運用大數據技術分析產業鏈各環節的經營數據，厘清目標企業的商業模式和運營邏輯，創新推出以“云信保理”和“1+N+n”訂單融資為代表的應收類及預付類供應鏈金融產品，并即將推出電子債權流轉憑證類產品，著力緩解中小企業融資難題。未來，將幫助核心企業客戶搭建產融結合的開放供應鏈金融生態系統，形成場景內嵌融合、金融科技驅動的開放平臺大生態圈，努力朝著構建集在線供應鏈金融系統、現金管理系統、風險參貸與資產分銷系統于一體的綜合金融生態體系的目標邁進。

大力發展普惠金融。讓所有人都平等地享受金融服務，是構建普惠金融體系的出發點和落腳點。加快構建金融科技引領普惠小微業務發展的創新機制，推出了“結算貸”“銀稅貸”“抵押快貸”“煙草貸”等線上小微金融產品，聚焦小微小額高頻客群的需求，持續提升對小微客戶的綜合金融服務能力和資產配置能力。依托縣域機構全覆蓋的優勢，積極開展與第三方合作，向省內48個縣（區）的重點商戶提供小微貸、信用卡、理財等一攬子綜合金融服務，并借道其供應鏈，將服務半徑進一步延伸至鄉村客戶，打通金融服務“最后一公里”。目前，貴州銀行已經啟動了農村普惠金融服務工作，在全行加快構建新型的農村金融服務體系，通過持續優化線上、線下支付體驗，進一步提升農村金融服務的供給水平和服務質量，大力支持鄉村振興，切實增強金融的普惠性。

信息科技從“系統支持”向“動力引擎”轉型

科技是唯一可以顛覆銀行商業模式的力量。新形勢下，如果一家銀行仍然停留在被動式、溫和型的金融科技創新，而缺少改革式創新、破壞型創造，必然被領先的同業拖得很遠、甩得很慘。2018年，貴州銀行積極對標先進同業，毅然制定了3年IT規劃，決定來一場創造貴州銀行科技建設歷史的“換心手術”，以分布式、大數據、云計算為方向，將主要渠道和核心類系統向分布式架構遷移，打造數據中臺、技術中臺、服務編排和場景延伸四大核心能力。2019年初，貴州銀行啟動了新一代信息系統群建設，以三個月為迭代周期，圍繞基礎平臺能力、大數據能力、客戶服務營銷能力、精細化管理能力和全面的核心業務能力，分四個階段持續釋放業務價值。目前，隨著新一代信息系統的上線運行，金融科技逐漸成為驅動全行發展的新型引擎，在場景、風控、管理、創新等多維度，全面賦能和引領業務轉型發展，貴州銀行初步構建了“四化”模式。

場景化獲客打開新天地。加強與第三方開發者、金融科技公司、政府部門等的合作，將金融產品和服務嵌入合作方的場景和平臺當中，打造了智慧停車、貴陽地鐵、社區物業、教育、醫院等服務場景，讓金融服務觸達更廣泛的客戶，努力為客戶提供無時無刻、無處不在和無微不至的全方位服務，實現了“當需要金融服務時，它恰好就在那里”。

智能化風控開啟新模式。依托大數據、機器學習和關聯網絡技術，以行內客戶資產數據為基礎，接入征信、黑白名單、多頭借貸等多方外部數據，推出了信用卡綜合消費分期和專項分期、薪易貸、汽融貸、結算貸等多款線上產品，實現秒批秒貸、實時放款。同時，輔助生物識別、電子簽名、行為驗證碼等綜合應用，以及反欺詐和風控模型的不斷優化和迭代，使得業務在規模化發展、降低運營成本的同時，有效控制不良率。金融科技讓風險控制邁入了自動、實時、精準地識別、捕捉、評估、計量、監測和應對風險的全新階段，為線上產品快速迭代創新保駕護航。

數字化管理邁上新臺階。將大數據分析作為全行實現產品數字化、多元盈利模式轉變的利器。強化數據治理，完善數據架構，落地數據標準，提升數據質量，盤活數據資產，不斷為內部各級管理人員提供經營管理決策信息，支持全面的成本、預算、盈利性分析。貴州銀行上線了管理會計系統，通過資金轉移對利潤進行計量，通過產品定價調節利潤分配，通過多維度盈利分析查找各機構經營短板。投產了行內報表和高管駕駛艙，對業務發展的關鍵指標和戰略轉型效果進行實時量化。切實把數據作為核心資產和贏得未來市場的戰略資源，依靠數據發現問題、分析問題、解決問題，培養數字思維，增強數據洞察能力，真正用數據推動戰略執行，實施戰術調整。

敏捷化交付打造新優勢。貴州銀行自主研發了敏捷的開發工具鏈，實現近100個應用的持續集成和部署，減少重復性的技術勞作，為系統迭代開發進行“瘦身”。組建敏捷型組織，打破部門條線分割，形成需求快速迭代和響應機制，促進技術與業務深度融合，讓金融科技成為業務的“加速器”，及時響應客戶需求，不斷提升競爭力。

運營管理從“分散割裂”向“智慧運營”轉型

運營管理能力是商業銀行核心競爭力的重要組成部分和檢驗標準，更是商業銀行價值鏈中不可或缺的重要環節。在疫情催化下，線上金融重要性愈加凸顯，線下業務向線上遷移的需求也迫切要求有強大的后臺服務支撐能力。貴州銀行從大運營視角，按“作業集中化、營運集約化、管控智能化”的總體目標，重構全新的智慧運營管理體系。

打造科學全面的業務流程體系。樹立“融合與共享”的理念，著力構建面向全客戶、支持全業務、覆蓋全渠道的線上、線下融合的運營服務流程，實現了10000余項系統功能，系統運行效率和業務處理直通、直驅水平大幅提高。場景化、無紙化、智能化、客戶一點接入、全網響應、高效順暢、體驗帶感的系統集成，為構建智慧運營體系奠定了堅實基礎。

打造智能高效的后臺處理體系。按照集約運營、服務共享的思路，以業務分離、服務分層、渠道分流為切入點，積極構建全行統一的業務集中處理體系，將分散在柜面的部分交易和功能點統一到后臺集中處理。設置集中式、跨機構授權管理體系以及專業化、流程化的遠程授權模式，實現業務跨地區、跨機構遠程授權，在強化事中風險控制的同時整合資源，發揮授權規模效應。構建全渠道業務接入、全過程專業服務、全流程閉環管理的集約智能運營后臺體系。

打造智慧溫馨的廳堂服務體系。2019年初，重新定位廳堂服務，啟動智慧廳堂建設，努力將營業網點打造成客戶的“棲息地”和“社交場所”。結合各個網點的功能定位，按照六種不同業態的模式推進智慧網點建設，實現網點由操作交易型向營銷服務型轉變，以優質服務打造溫馨廳堂，切實提升服務的溫度和厚度。

打造智能敏捷的運營管控體系。搭建“大數據運用”為主導的智能運營管理平臺，依托全渠道整合平臺以及智能設備統一C端，全方位采集用戶交易數據和行為數據，運用大數據平臺進行清洗和加工，形成網點和客戶運營數據集市，實現網點管理集約化、精細化、數字化管理，有效降低網點運營成本，同時為客戶精準識別和營銷推送提供信息支持。基于大數據和反欺詐平臺，構建以客戶交易行為為核心的動態風險預警管理模式，實現事前主動防控、事中精準控制、事后智能監測的全過程風險管理，為智慧運營體系的安全運行提供科學嚴密、精準有效的風控保障。

風險管理從“分塊管理”向“全面精細”轉型

防范風險是銀行業永恒的主題。貴州銀行堅持底線思維，重塑風險管理架構，強化風險量化基礎，深耕風險文化建設，從根本上提升風險防控高度，延伸風險防控觸角，強化風險防控能力，構建全面、有效的風險管理體系，切實用大概率思維防范小概率事件。風險管理成為全行戰略轉型的重要支撐體系，通過風險管理發現價值、創造價值，并在收益和風險之間實現價值平衡。

管理理念由“防范風險”向“經營風險”轉變。突破傳統理念、技術手段的局限，竭盡所能發揮風險管理價值發現、價值創造以及價值平衡的作用。通過量化風險偏好、優化信貸流程、細化風險定價等措施，在風險總量可控的前提下，追求風險調整后的收益最大化，推動各項業務高質量、可持續發展。將資本管理貫穿于風險管理全過程，通過量化風險，合理分配經濟資本，不斷提升資本的利用效率和效益。變不良資產處置為不良資產經營，深度挖掘風險資產，幫助風險企業渡過難關、發展壯大，促使運營低效的資產高效運轉起來，實現了雙贏和多贏。通過“四象限管理”有效區分風險客戶，對經營前景向好的企業面臨的短期資金困難，綜合運用資產重組、優質項目置換、引入戰略投資者等緩釋措施，減輕困境企業財務負擔，緩解短期經營壓力，幫助恢復運營能力，提升風險資產貢獻度。兩年多來，貴州銀行幫助15戶企業實現了“重生”，盤活風險資產20多億元。

管理模式由“傳統單一”向“系統專業”轉變。對照監管要求、對標先進標準，貴州銀行將信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險等各類風險納入全面風險管理體系，著力提升風險管理的科學性、客觀性、及時性和有效性。針對信用風險，貴州銀行著力推動內評體系建設，在公司、零售等風險敞口的基礎上進一步細化分類，并合理設定各類敞口風險的驅動因子，結合貴州的區域和銀行業務的實際校準設定主標尺，推進內評體系的持續優化和完善。隨著資產組合和分布的多樣性，貴州銀行更加注重市場風險的防控，加速推進市場風險管理轉型，科學設定賬簿分類標準，推動內模法的應用。

管理手段由“經驗依賴”向“數據驅動”轉變。科技勾勒出金融嶄新的發展脈絡，而無界金融服務對風險管理的模式和手段提出了更高的要求。傳統的風險管理數據來源單一、流程僵化低效，已不能滿足當前業務中海量數據實時分析和多樣化風險識別的要求。在轉型發展的征程上，貴州銀行充分發揮區域優勢、地緣優勢、信息優勢，全方位整合各類要素資源，主動對標先進同業的風險管理實踐，以新資本協議項目建設為抓手，以數字化、智能化、開放化為方向，走出一條符合監管要求、順應發展趨勢、契合戰略規劃、具有貴州特點的風控轉型之路。公司業務板塊，依托貴州大數據戰略優勢，搭建契合貴州經濟發展規律及區域風險特征的信用評級體系，保障對公信貸結構優化及業務穩健發展;零售板塊，基于分析挖掘域內客戶風險特征，搭建起數據驅動的標準化、自動化、集約化零售評分策略規則，助推大零售客戶精準化畫像、批量化營銷、智能化審批、數字化管理;金融市場板塊，通過搭建風險價值（VaR）為核心的市場風險計量體系及FRTB新標準法體系，實現金融市場業務的風險管理從投后監測為主，轉變為投前風險計量預測為主的事前管理，投資類業務保持組合久期、利率敏感度持續下行的穩健態勢。

管理策略由“剛性約束”向“服務支撐”轉變。風險管理不僅是單純的約束和管控，更要對業務發展形成有力支撐，才能保證基業長青。貴州銀行努力找準業務創新、用戶體驗和風險控制之間的平衡點，推動風險管理的定位向“服務”“保障”“支撐”轉變。對各類業務的開展或產品的應用，風險管理體系在計量模型、風控策略、處理規則等方面，提供全方位的支撐保障，確保業務鏈條各環節的風險識別、計量、監測與控制均有章法可循、有工具可用，切實增強應對“灰犀牛”“黑天鵝”的底氣。不斷打磨精細化的風險管理機制，針對大公司、大零售、大金融市場等業務板塊存在的主打客群、行業分布、交易結構、風控策略的差異性，建立了專業化的評審及風控隊伍，提升風控質效;建立了金融市場風險派駐機制，滿足金融市場業務投資交易高頻、機會稍縱即逝的風控特性需求;實施了信息科技風險派駐，為業務連續性管理和金融科技更新迭代提供堅實保障。

發展動力從“行政推動”向“機制驅動”轉型

轉型不是業務條線的局部轉型，而是一項系統工程，從頭到腳、由內而外都要轉型。轉型既要領導帶動、外部推動，更要機制驅動，激發內生動力。為了保障轉型發展，貴州銀行按照中央和省委有關精神，改革完善了一系列管理機制，轉型發展活力不斷迸發。

改革組織運行機制，讓轉型有勁頭。圍繞全行的發展戰略調整組織架構，梳理重構業務和組織管理流程，著力構建敏捷的組織機制，實現內部組織和流程的高效運轉，外部的快速洞察并實時響應市場變化和客戶需求。進一步明確各業務職能板塊的戰略使命與功能定位，優化調整組織結構、崗位設置和員工編制，全面梳理部門職責和崗位說明書，細化明確了每一個崗位的任職標準和條件，讓每一個崗位都清楚工作的重點，讓每一名員工都知道努力的方向，組織的靈活性、創造力得到進一步釋放，跨部門協同的效率與質量、崗位工作的專業性和工作效率明顯提高，組織效能得到了進一步提升。

改革資源配置機制，讓轉型有甜頭。在綜合考慮員工薪酬的外部公平性、內部公平性和自我公平性的基礎上，評估每一個崗位的相對貢獻價值，將內部的分工體系進行價值排序，在此基礎上確定崗位的薪酬，初步建立了以體現崗位相對貢獻價值、個人能力差異、員工業績表現和具有市場競爭力為導向的薪酬體系。堅持“易崗易薪”“崗變薪變”原則，根據員工的專業職級的勝任情況進一步優化員工的薪酬和職級，進一步提高人才和崗位的匹配度。圍繞轉型發展制定政策，確保戰略指向哪里，轉型深入到哪里，計劃就跟隨到哪里，財務、信貸、人力、科技等資源就集中配置到哪里。

改革選人用人機制，讓轉型有盼頭。在對組織架構、崗位職責、崗位薪酬和任職資格條件等進行優化調整的基礎上，按照“公平公正、公開透明”“以崗擇人、人崗相適”“積極穩妥、有序競爭”的原則，大力開展干部員工公開選聘，管理人員競爭上崗，用好用活“賽馬機制”，著力實施末等調整和不勝任退出的機制，充分激發全行干部員工干事創業、轉型發展的激情，初步樹立了“能者上、庸者讓、劣者汰”的選人用人導向，職務不是“保險箱”、崗位不是“鐵飯碗”的格局基本形成。

改革考核評價機制，讓轉型有干頭。完善業績評價體系，注重考評體系激勵約束和戰略引導作用的發揮，建立覆蓋所有機構、部門和崗位的績效考核管理體系，健全由業績評價貢獻，按貢獻決定報酬的激勵機制，實現了人人有指標、人人有壓力、人人有動力，“增薪靠效益、收入憑貢獻”的分配理念不斷鞏固。聚焦業務轉型、收入結構轉型等內容，提升客戶（賬戶）等轉型指標的考核權重，加大績效工資掛鉤考核力度，讓轉型效果好的業務條線和分支行得到更多的資源、獲得更好的發展，引導全行干部員工加快轉型步伐。

改革人才培育機制，讓轉型有奔頭。樹立鮮明的用人導向，把愿不愿、敢不敢、能不能、會不會抓戰略落地、轉型發展作為檢驗干部、考核干部、選拔干部的重要標準，優先使用“轉型”成效突出的干部。加強對人才的“田間管理”、精耕細作，著力構建基于崗位序列的員工專業職級晉升通道序列，進一步明晰了員工職業發展路徑，最大地激發員工的積極性和創造性。積極籌備貴銀大學，建立規劃性與系統性、長期目標與短期需求兼顧、主動培訓與被動培訓并存、前瞻性的知識更新與應急式的技能升級并重的體系化的人才培養方式，不斷完善和更新迭代員工的知識結構，更好地適應轉型發展需要。

經過兩年多的轉型實踐，全行上下充分認識到抓轉型就是抓發展，抓發展必須抓轉型，初步形成了人人理解、人人參與、人人推動轉型的良好氛圍，各項業務呈現高質量發展態勢，市場形象大幅提升。2019年12月30日，貴州銀行在香港聯交所掛牌上市;在中國銀行業協會發布的“2019年中國銀行業100強榜單”中，貴州銀行排名第47位;自2019年以來，大公國際、中誠信國際先后將貴州銀行主體信用等級由AA+調升至AAA，目前貴州銀行是貴州省首個擁有雙AAA主體評級的法人金融機構。

當今世界正在經歷百年未有之大變局，我國正在推動形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。國內外環境的深刻變化，既給銀行業帶來一系列新挑戰，也帶來一系列新機遇。

凡事預則立，不預則廢。下一步，貴州銀行將認真學習貫徹十九屆五中全會精神，緊緊圍繞進入新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局的新要求，切實把握時代脈搏，保持戰略定力，遵循市場規律，深化轉型發展，在變局中開新局，在危機中育新機，層層打開高質量轉型發展的未來圖景。

（作者系貴州銀行黨委書記、董事長）