消防監督檢查業務流程再造研究

由于火災往往具有突發性和大規模性，不僅會危害人類生命，而且還會危害人們的財務安全。因此在消防工作中，對消防工作進行監督和檢查非常重要。有效的消防監督檢查不僅可以準確預測火災隱患的規模，還可以有效避免爆炸等意外引起的火災危險。社區的發展和進步使得人們居住更加聚集，也增加了防火和監督的重要性。消防的成功對確保人類生命和財產安全及維持社會凝聚力至關重要。為提高防火和檢查業務的有效性，消防部門應密切注意重點地區的監督以及大范圍的預防，提高監督和檢查環境的力度，努力消除潛在的安全隱患。目前，一些消防部門還沒有把重點放在火災預防上，這在實際的消防工作中會產生更多的問題。

一、監督和檢查業務流程再造過程存在的問題

（一）工作壓力過大

對于消防員來說，他們的責任比其他任何人都大，因為在消防工作中，消防員需要同時把握“滅火”和“自衛”之間的平衡。消除火災隱患對于消防員來說大大提高了其工作的安全性，尤其是在規定的場所和區域，消防員應增加日常檢查的頻率和強度。同時，有必要向附近的居民提供有關消防安全預防的信息以便人們可以參加火災預防和監督檢查工作。在消防預防的不斷發展過程中，由于搜尋范圍的擴大也增加了消防員和檢查員的工作量。通常情況下“火災預防”工作量比“火災清除”工作的任務量要高一些，因為在防火工作中，最重要的任務是規避風險。大范圍的消防預防工作雖然可以減少火災的發生頻率，但是使消防員和檢查員的工作壓力卻急劇增加。有效消除發生火災時的災情隱患不僅減少了消防員的危險系數，而且在某種程度上降低了他們的壓力。簡而言之，滅火實際上是一項艱巨的工作，因為它承擔的負載比其他任何工作都高，因此，提高消防火災監督和檢查工作十分重要。消防經常涉及許多問題，例如經濟投資和商業損失，這在一定程度上也增加了消防員的工作壓力。社會經濟的持續發展能夠評估各種娛樂場所和其他地方火災隱患的專業人員。

（二）無法滿足民眾需求

人們為提高生活質量而不斷努力的同時，人們對防火的認識也在不斷提高。但是某些消防部門的消防管理系統無法長期滿足個人和社區的需求，成為消防監督和檢查過程中出現的一大問題。由于防火監督檢查的規模太大對人們的生活難免產生一定的困擾，例如人們在裝修新房子時傳統的裝修程序并不需要人們考慮防火。生活水平并不是很高的時代，人們無須安裝消防系統就可以裝修房屋。但是，當前消防發展的背景下對房屋裝修來說，無論是簡單的裝飾還是大規模的裝修工程都必須添加消防系統。同時，在重大活動和公眾聚會開始之前，消防員和檢查人員應盡一切努力避免在這些活動中的火災隱患。雖然這可能無法滿足人們對便利的需求，但可以從根本上消除潛在的環境安全隱患。

（三）不遵守執法程序

在消防系統對工業中非法違規活動進行的適當處罰的過程中出現了許多問題，很多公職人員不能良好地履行職責，不能適當對當地消防部門出現違規問題進行適當處理，甚至還有包庇的現象出現。在消防部門中，如果在進行火災檢查期間發現了火災隱患，則應立即通知主管部門并必須采取實際措施消除火災隱患。

二、消防防火監督檢查業務流程再造的相關對策

（一）建立監督檢查業務流程再造概念

為提高對消防防火監督檢查的管理效果，有必要從整個過程的核心開始通過監督檢查業務流程再造以實現目標。對于防火系統的基本組件進行細致檢查，然后逐漸地根據目標改變相關的防火測試，以提高監督檢查業務流程再造效果。毫無疑問，監督檢查業務流程再造是整個管理系統中最重要的部分。有效的管理使得即將開展的工作過程可以高效地完成，在進行實際工作的過程中為了降低風險并增加居民安全。實際上，作為消防系統的管理者應堅持“高效預防，安全第一”十分重要。我國消防機構已經開發了一個全面且經過驗證的安全監督檢查業務流程再造模型，大大改善了消防監督檢查過程中的現場工作管理存在的弊病。針對性的技術開發提高了消防監督檢查的安全性，在此過程中改進和集成各種功能也促進了我國消防監督檢查管理的進步，例如響應系統和專業技術更新確保了消防監督檢查有效性。

（二）建立可靠的硬件系統，加強實踐

消防監督檢查管理系統具備其他傳統系統無法實現的功能，所以在消防監督檢查管理技術實際應用過程中具有很高的可靠性與穩定性，同時以消防監督檢查管理系統特性為依據，對事故產生部位進行隔離。通過對實踐過程的深入觀察可以發現，雖然消防監督檢查管理是一項先進技術，但其在實際應用中自身情況十分復雜，并且工作量相對較大。因此，消防監督檢查管理技術應用中還需要做好安全控制與管理，這樣做的目的在于保證消防的穩定性。基于此，消防機構對消防實施安全管理的過程中，需要借助先進技術最大限度發揮其作用。

（三）切實加強防火監督和預防

根據相關調查發現，我國針對消防系統進行的投資逐年增長，在這種情況下，需要加強消防監督檢查管理，以充分展現其優勢。信息化消防監督檢查管理主要將計算機系統作為核心，由信息采集與顯示兩部分構成，此外還包括一系列軟件對數據進行采集、檢測、計算和控制。在消防監督檢查的管理過程中，事故的發生是非常普遍的現象，在事故預防過程中，維護人員必須進行定期的異常檢查。在具有保障預防系統的基礎上，除預防維護外對于工程設備的主要預防措施包括：第一，進行例行事故檢測，及時消除隱患；第二，采取有效的預防措施，以確保預防活動正常運行；第三，加強預防意識，尊重“預防起源，消滅為輔”的原則。在消防預防過程中，應以監督檢查的實際運行狀況為基礎，在加強問題發現的背景下進行業務再造有利于消防監督檢查的建設進一步優化。

（四）提升工作人員素質

對消防員的培訓過程應基于消防目標配置合適的消防員和技術設備。在薪酬與績效等方面適當的進行改革，消防監督檢查隊伍對于消防員的思想也應該進行一定的培訓，嚴格落實安全是第一的思想。與此同時，加強消防人員對于防火監督和檢查業務流程再造的理解和感悟，提高其在工作過程中的個人能力和適應性。

三、結語

簡而言之，加強消防監督和檢查在消防安全提高的過程中起著非常重要的作用。因此，主管消防部門應認真監督這項工作，通過改善消防功能和評估業務更新過程可以進行高質量的消防監督和檢查工作，并根據實際情況提出科學合理的解決方案。消防系統的合理化利用可以保護人們的生命和財產，并確保社會的穩定發展。