大數據時代背景下企業營銷信息化管理問題分析

劉芳

[摘 要]隨著經濟全球化的深入發展，國際間的交流越來越頻繁，在挑戰與機遇并存的背景下，企業必須順應時代發展趨勢，創新和調整營銷方式。而互聯網信息技術的普及為企業調整營銷方式提供了新的思路，所以本文從企業營銷信息化的概念及存在問題入手，探究企業營銷信息化的新的發展路徑，以期增強我國企業的競爭力。

[關鍵詞]大數據時代;企業營銷;信息化管理

0? ? ?引 言

改革開放以來，我國經濟迅速發展，科技水平水平不斷提高，企業在發展和管理過程中越來越多地采用數字化辦公及管理方式，工作效率顯著提升，管理成本明顯下降。此外，以大數據技術為支撐的現代化管理方式在提升管理質量、優化管理模式方面也發揮了重要作用。從企業營銷角度看，應用大數據能夠幫助企業精準把握行業發展趨勢、確定正確的營銷發展方向，進而提升企業經濟效益、降低運營成本[1]。目前，如何實現大數據背景下的企業營銷信息化管理成為企業管理者必須思考的問題。

1? ? ?企業營銷信息化概述

互聯網技術的發展使大數據技術應用越來越廣泛，對人們的生產、生活均產生了重大影響，其龐大的數據網絡覆蓋了各個領域，成為促進經濟、科技發展的強大動力。任何想要擴大規模的企業都不能對其視而不見，只有積極參與其中、趨利避害，才能維持企業平穩發展。對于企業來說，在發展和管理過程中運用大數據技術不僅可以準確把握行業發展現狀，還能精準預測市場發展趨勢，進而制訂科學、合理的企業發展方案。企業營銷信息化是其中的關鍵內容，是對傳統營銷方式的突破和創新[2]。從本質上看，企業營銷信息化是企業綜合利用現代信息技術設備以及信息資源整合內外營銷資源的過程。該手段不僅可以極大提升營銷人員工作有效性，還能進一步提高營銷工作質量。在信息化營銷過程中，大數據技術實現了資源篩選和劃分，幫助相關人員更加精準地把握市場動向，進而優化營銷手段、提高企業的銷售產量。信息科技的發展為現代企業提供了更加廣闊的發展空間，但也給企業帶來了更多的挑戰，在市場競爭越來越激烈的背景下，如何通過優化營銷手段更好地把握市場、更精準地定位客戶群成為企業必須重視的問題。大數據技術的發展和應用無疑在其中起到了舉足輕重的作用，只有充分掌握大數據技術并將其應用于市場營銷中，實現營銷信息化管理，才能全面提升企業核心競爭力。

2? ? ?大數據時代背景下企業營銷信息化管理存在的問題

2.1? ?對營銷信息化的重視度不高

在大數據時代背景下，現代企業必須緊抓時代脈搏，與時俱進，將大數據技術應用于自身發展創新中，只有這樣，才能保證企業持續健康發展。但是部分企業依然存在對信息技術重視度不高、對推動企業營銷信息化管理的重要性認識不足等問題，雖然運營管理逐漸從傳統模式向信息化營銷模式轉變，但是發展進程緩慢，主要因為信息化管理理念滲透不足，企業員工未真正認識到信息化在運營管理中的重要作用。這一形勢對落實信息化辦公方式造成了極大阻礙，員工工作量大、錯誤率高，營銷管理工作質量難以提升，傳統的固化管理思維不利于拓寬企業發展空間[3]。另外，部分企業對營銷信息化重視度不高，存在生搬硬套其他企業營銷管理模式的問題，脫離自身企業發展實際，最終無法有效發揮信息化營銷管理作用。

2.2? ?傳統營銷競爭觀念的限制

在傳統企業競爭觀念中，對人才、知識、資源和資本的競爭是重點，雖然企業在進入大數據時代后開始轉變營銷方式和經營理念，但是傳統營銷理念仍然起主導作用，大部分企業忽略了大數據技術的應用和其他現代化信息技術的引入。部分營銷管理人員甚至排斥現代信息化運營管理模式，不想也不愿學習新的管理方法，導致新型信息化營銷管理模式的推廣漫長且艱難。傳統營銷競爭觀念阻礙了大數據信息系統的應用和普及，信息化營銷管理空間狹窄，不利于企業向現代化、信息化方向發展，也不利于企業提升核心競爭力，最終導致企業落后于時代發展潮流。

2.3? ?營銷信息化管理軟件設計有待改善

除了傳統營銷競爭觀念的束縛以及營銷信息化重視度不高等問題，營銷信息化管理軟件無法滿足企業需求，這也是阻礙企業實現營銷信息化管理的一大要素。從目前的企業營銷信息化管理軟件市場看，管理混亂、定價偏高的問題普遍存在，總體質量不高[4]。不僅如此，不同的信息化系統軟件對運行環境具有不同的要求，從市場上購買的營銷管理軟件針對性不強，導致部分較小的企業為獲得營銷信息購買一整套超出自身經濟承受能力的系統軟件，結果發現該系統軟件無法根據企業發展實際進行二次設計和調試，不能滿足企業發展需求，給企業帶來極大的經濟損失，且在一定程度上打擊了企業繼續推動營銷管理信息化的積極性。

3? ? ?大數據時代背景下企業加強營銷信息化管理的策略

3.1? ?樹立信息化營銷理念

在數字化背景下，企業發展想要順應社會的發展趨勢，首先，要從其內部樹立信息化營銷理念，以理念指導實踐，推動企業向信息化方向發展。同時，企業需要認識到，信息化管理理念并不僅限于市場營銷部門，企業內的每位員工都應意識到大數據背景下信息化發展對企業的重要作用。就市場營銷部門而言，加強人員信息化管理能夠保證新型管理模式順利推行，進而推動企業營銷管理從傳統形態轉變為信息化管理形態。其次，在推行信息化管理模式后，企業要以此為契機進一步擴大業務空間，只有這樣，才能創造更多的機遇，提高自身競爭力。在該過程中，企業還要認識到，信息科技的發展是不斷向前的，基于互聯網發展的信息化營銷管理方式需要與時俱進，緊跟時代發展潮流，不斷更新自身營銷理念，切不可停滯不前。具體而言，即充分利用大數據背景下豐富的系統軟件和網絡媒體資源，不斷優化和改進自身營銷管理模式，以持續提升企業營銷利益。

3.2? ?構建信息平臺，整合營銷資源

企業想要在大數據背景下實現穩步發展，必須掌握市場發展趨勢，宏觀把控企業的未來發展模式，在企業需求的推動下逐步轉變傳統營銷模式，使其向信息化、數字化方向發展。在企業發展中，想要有效應用大數據技術，必須充分整合企業發展所需的資源，利用信息技術建立資源平臺，實現生產、庫存、客戶資源、人力資源等一體化管理，構建屬于自己的數據資源庫[5]。大數據技術的使用、各類資源的整合可以幫助企業對自身經營優勢以及行業競爭形勢進行客觀評價與分析，同時精準鎖定目標消費群體，進而為滿足特定群體需求針對性地進行廣告推廣和產品設計，為企業經濟效益增長提供強大助力。

3.3? ?提升營銷信息化管理系統的科學性

現代企業的營銷信息管理系統主要涉及三個方面的功能。第一，合理規劃企業資源，營銷信息管理系統的使用可以加強企業內信息交流和共享，實現企業內部各類可利用資源的統一分配。第二，建立網絡營銷平臺，營銷信息管理系統的使用能夠幫助企業有效建立電子商務平臺，構建包括產品設計、制造、銷售以及售后服務在內的完整產業鏈，同時對產品在各個環節中的質量予以管控和監督。第三，實現供應鏈的有效管理，營銷信息管理系統的使用可以統一協調上、下游企業，實現各類信息流、物流以及資金流的高效流轉。基于以上優勢，企業在發展過程中必須科學設計營銷管理信息系統，在尊重自身發展需求及營銷實際的基礎上優化營銷信息化管理系統，提升該系統數據處理效率。只有提升營銷信息化管理系統的科學性，企業才能夠確保獲取的營銷數據及行業信息的真實性、有效性，進而在數據支撐下合理制訂下一步的營銷計劃，推動企業健康發展。

4? ? ?結 語

在大數據背景下，現代企業要想在日益激烈的市場競爭中不斷擴大規模，必須將大數據技術應用于企業發展過程中，積極轉變舊有的競爭思維模式，全面提升自身核心競爭力。企業要充分認識到大數據技術在營銷管理中的重要作用，及時發現自身存在的不足，并在自身發展實際的基礎上不斷創新營銷管理模式，利用大數據技術帶來的準確的行業信息調整發展方向，統一、有效整合企業內部的各類可利用信息資源，加快企業發展進程。

主要參考文獻

[1]宮本超，陳斌.大數據時代企業營銷信息化管理問題研究[J].中外企業家，2019（5）：125-126.

[2]李志濤.大數據時代下企業營銷數據管理整合創新[J].名城繪，2019（4）：5.

[3]張克彪.大數據時代背景之下電力企業營銷管理創新研究分析[J].建筑工程技術與設計，2017（24）：3327.

[4]劉昊旸，胡斌，張偉.大數據時代背景下的企業信息化策略分析[J].數字技術與應用，2015（1）：226.

[5]郁榕睿.大數據時代背景下中小企業網絡營銷策略研究[J].人力資源管理，2017（7）：14-16.

[6]陳千.大數據時代背景下電力企業管理模式創新研究[J].百科論壇電子雜志，2018（16）：668.

[7]鮑益霞.大數據背景下電力企業營銷管理創新研究[J].通訊世界，2016（23）：127.

[8]李富強.大數據背景下電力企業營銷管理創新研究[J].建筑工程技術與設計，2016（30）：1703.