新時代圖書館員能力建設研究

劉 琳

（甘肅省圖書館，甘肅 蘭州 730000）

隨著社會經濟的高速發展，科學技術已經在很大程度上改變了人們的生活習慣，互聯網的出現更改變了人們獲取信息的方式與習慣[1]。因此，在新時代下，圖書館要想獲得良好發展，就一定要做好圖書館館員的能力建設工作，使他們可以為民眾提供更加專業且周到的服務，讓他們可以更好地發揮自身職能，切實優化圖書館的整體實力與發展水平。

1 新時代圖書館館員的現狀

1.1 新時代圖書館館員的職業道德水平較低

圖書館是知識的寶庫，是人類精神文明的儲存地，而圖書館員作為文化的傳播者,就必須要具備合格的職業道德水平。館員職業道德水平的高低對文化的傳播有著巨大的影響。圖書館員的職業道德,是指圖書館員在從事圖書館工作中,必須具備和遵循的行為準則和道德規范。圖書館員應當具備無私奉獻、愛崗敬業、艱苦奮斗的服務精神。在我國目前的公共圖書館中,圖書館員普遍呈現出職業道德水平低下的情況,首先，缺乏服務精神、服務意識淡薄、對讀者缺乏耐心，服務態度驕傲、蠻橫，無疑對提升圖書館的形象,促進圖書的發展有所阻礙；其次，對本職工作沒有激情和熱情，面對一個一成不變的工作環境，疏忽了自己的本職工作，按部就班，工作態度很松散，工作效率低下，這不僅浪費了圖書館的資源,而且嚴重影響到圖書館效率的發揮。

1.2 新時代圖書館缺乏專業性人才

目前，圖書館員整體專業水平和素質不高，而業務素質是圖書館員素質中最直接、最基本的素質，業務素質的高低直接影響著圖書館工作的開展，優秀人才難以引進等問題，嚴重制約著圖書館的發展，從整體上看，圖書館在事業單位改革中是按照“文化公共文化”職能劃分的，屬于公益一類單位，與其他行業相比較，圖書館的社會地位比較低、收入不高、工作簡單而繁重，既沒有吸引力，也沒有挑戰性，發展具有局限性，很難實現個人的遠大理想和目標，即使通過考試選拔進來的人才，也把圖書館作為一個“跳板”，留不住優秀的人才。同時，在21 世紀在這個新時代中，知識更新的速度很快，互聯網和計算機技術發生著翻天覆地的變化，雖然現在圖書館員擅長對電腦技術的初步處理和加工，許多館員知識老化，對新技術不夠了解，對新技術接受能力差，不懂得也不主動去學習，因此，對新時代的館員要求較高。

1.3 人才隊伍培養機制不健全

圖書館從人員的來源看，圖書館人員結構存在“三多”，即教職工家屬多、安置轉崗人員多、需要繼續教育的人多，由于各種原因，圖書館在人力資源招募方面不太考慮圖書館的長期發展，往往使人力資源和圖書館發展不相匹配，嚴重缺乏具有較高素質的專業管理能力和有經驗的管理人才，同時，圖書館常常忽視館員的再培訓問題，忽視體現個人價值的問題，致使館員僅僅以養家糊口為工作目的和目標，不思進取，工作沒有創新，止步不前，安于現狀，圖書館能否經營好現有的人力資本、有效地吸引人才，是關系到今后圖書館在信息時代、知識經濟社會生存和發展的重大問題。

1.4 缺乏競爭意識

21 世紀,我國逐漸確定了社會主義市場經濟體制,逐步引進了市場競爭機制確保“效率優先,兼顧公平”,以提高人民的勞動積極性解放和發展生產力。在今天的改革浪潮中,我國的一切社會生活都受到其影響。圖書館事業雖不屬于社會經濟活動,但仍需遵循市場經濟原則,一切按市場規則辦事。但是很多圖書館員缺乏市場經濟意識,仍然認為自身職業是鐵飯碗,做好做壞一個樣,做多做少一個樣,對其工作松懈和倦怠,缺乏競爭意識。因此,在圖書館建設中,必須引進競爭機制,對現有工作人員實行公平競爭,擇優上崗的原則,如此推行下去,不僅可以激發圖書館員的工作熱情,而且有利于圖書館員的隊伍建設。

2 新時代圖書館館員面臨的挑戰

2.1 圖書館在發展過程中對館員能力的挑戰

現在圖書館與傳統的圖書館相比，具有更多的功能和區域劃分，例如親子閱覽室和視障閱覽室，這樣圖書館不僅可以為未成年人和青少年健康人群提高服務，還可以為幼兒和視力障礙人士提供專業服務。隨著圖書館發展不斷完善，視障閱覽室又進一步升級為殘障閱覽室，不僅可以為視力障礙人士提供服務，還可以為聽力障礙與肢體障礙的特殊人群提供服務。這些閱覽室不僅可以為他們提供進行閱讀的場所，還可以讓他們在其中組織各種活動，在活動當中進行交流和娛樂，這些活動不僅考驗圖書館的應變能力，還對圖書館館員的活動策劃能力與人際溝通能力提出挑戰[2]。

2.2 信息技術發展對館員能力的挑戰

隨著信息時代的到來，互聯網已經成為人們生活中不可缺少的角色，因此，圖書館在建設時一定要根據當前時代發展的情況，建立相應的版塊。數字圖書館已經成為各大圖書館建設的重點項目，通過雙微等網絡平臺，數字圖書館逐漸成為一種全新的服務方式，這就讓圖書館不僅可以服務傳統的線下讀者，還需要應對更多的網絡用戶。因此，新時代的圖書館館員一定要具備較強的計算機操作能力，以及一定的計算機基礎知識，可以綜合使用圖書館中的專業知識，與網絡用戶進行實時交流，在線解答網絡用戶的疑問。另外，還需要做好圖書館的線上宣傳工作，使圖書館的相關活動信息可以及時在網絡上公布[3]。

2.3 職業責任意識提高對館員能力的挑戰

圖書館的崗位分工結構是比較細致的，在其中工作的人員大多負責自身需要負責的工作，這些崗位的日常工作看似比較清閑，但實際上是比較單調且高度重復的，很少出現員工之間相互交流的情況[4]。另外，圖書館長期處于較為安靜的狀態，因此，圖書館館員在這樣的環境中情緒波動沒有起伏，在沒有精神刺激的情況下，圖書館館員比較容易出現疲倦和懈怠的情況，反應也變得較為遲鈍，在心理上也容易出現抑郁和壓抑的情緒，長此以往，并不利于圖書館館員的身心健康發展。對此，一定要重視這一問題，要站在圖書館館員的角度思考這項問題，通過開展各項活動幫助館員看清自身的職業責任，激發他們的工作熱情，使他們擁有工作積極性和主觀能動性。

3 新時代圖書館館員能力建設的策略

3.1 對圖書館館員實行資格認證制度，保障館員的地位

圖書館是一種社會公共服務場所，受我國法律的保護與限制，因此，一定要保障圖書館在工作過程中的穩定性與規范性。可以借鑒國外圖書館管理的經驗，對圖書館館員實行責任認證制度，根據我國的實際情況制定一套適合我國圖書館行業發展的標準與制度，制定嚴格的責任資格準入制，使行業的門檻逐漸規范。這樣做不僅可以幫助圖書館做好人才引進的工作，使圖書館館員具有較強的能力，還可以幫助圖書館館員提升自身的職業榮譽感與社會地位，使圖書館的人才儲備工作變得更加輕松高效，從根本上滿足群眾對圖書館館員的專業需求，讓圖書館的發展實現良性循環，提升自身在社會上的地位。

3.2 建立專業的培養體系，健全運行機制

隨著交叉學科的不斷出現，不同知識跨領域融合已經成為常態，其原因就是互聯網的出現[5]。因此，要想讓圖書館可以跟上時代發展的步伐，就一定要做好自身與其他學科交叉融合的準備，改變自身專業的培養體系，使圖書館館員可以在圖書館的教育之下推陳出新，在保障圖書館核心價值與基礎課程的培訓之下，吸收與之相近的學科精華，進而形成一套更為先進且科學的專業培養體系，幫助他們找到終身學習的目標，使他們可以在學習過程中不斷更新自身的知識體系與結構，讓他們始終保持職業化狀態。通過更加專業且系統的培訓使圖書館館員可以接觸更加先進的專業知識，讓他們在學習和工作的過程中感受到自身的成長，進而增強圖書館館員的職業認同感與職業競爭力，培養出適應當前圖書館發展需要的圖書館館員。

3.3 建立完善的考評和競爭機制，營造良好的工作環境

圖書館一定要做好獎勵機制的建設工作，要根據圖書館館員的實際情況和學習發展需求為圖書館館員營造良好且公平的競爭環境，使他們擁有可以發揮自己特長的機會，讓他們可以在工作與學習的過程中不斷完善自身。在圖書館館員的職稱評定當中，要建立一套完善且科學的考評體系，使圖書館館員可以明確自身的發展目標，讓他們保持積極進取的工作狀態，鼓勵他們打破自身的職業瓶頸，挖掘自身擁有的內在潛力。要摒棄傳統的管理體制，改變僵化的管理方式，讓人才可以實現自身的價值，做到人盡其才，才盡其用。我們還要及時與圖書館館員進行交流，使他們可以對自身工作中的不足產生足夠的認識，鼓勵他們積極改變這些不足之處，讓他們可以在工作過程中發揮自己的創造性。

3.3.1 幫助圖書館館員樹立職業理念，培養責任意識

一個行業要想長遠發展就一定要發掘自身具備的職業精神，發掘行業的精神內核，使行業發展的軌跡變得清晰。圖書館發展過程中依據的職業精神便是為廣大的讀者提供最優質的服務，這同時也是圖書館館員所要具備的職業精神。在培訓圖書館館員的過程中，要讓他們對自己的本職工作產生熱愛，鼓勵他們在工作中秉持創新意識，用飽滿的熱情對工作進行研究與創新，幫助他們樹立良好的價值觀與職業取向，使他們在工作過程中擁有使命感與責任感。要在圖書館館員的工作過程中為他們營造良好的人文環境，使他們可以主動學習管理知識，為群眾提供更好的服務，在圖書館發展的同時帶領圖書館館員共同成長。

3.3.2 對新時代圖書館員能力建設方向的思考

要想讓新時代圖書館員擁有較強的專業能力，就要做好圖書館員的職業精神培養，只要具備良好的職業精神就可以進行職業內涵的發掘與延展。首先要培養圖書館員的職業精神，即服務意識，使他們可以為廣大讀者提供更加人性化的優質服務，要讓圖書館員熱愛這份職業，幫助他們樹立堅定的職業使命感與責任感。在培養新時代圖書館員的時候，要秉持以人為本的觀念，培養圖書館員的核心素養與核心價值觀，使圖書館員在服務讀者的同時受到良好的尊重，讓圖書館員在工作中保持積極向上的精神狀態，在和諧的環境中服務讀者，讓圖書館形成溫馨安寧的學習環境。

還可以鼓勵圖書館員進行閱讀，讓圖書館員在服務讀者的同時也能利用圖書館的資源進行學習，為圖書館員提供晉升學習的渠道，使他們在工作中保持個人特點，為圖書館帶來更加深厚的人文氣息，構建終身學習的閱讀氛圍。圖書館還可以定期組織閱讀沙龍活動，讓圖書館員也可以參與其中，使他們能與讀者進行文化與思想上的交流，提高圖書館員的社會地位，向讀者展現圖書館的文化底蘊，進而吸引更多的讀者到圖書館讀書。

新時代圖書館員的能力要更加多元，不能只做服務性工作，要讓圖書館員在工作中找到個人價值，并在工作中進行積極思考，不斷創新，這樣才可以推動新時代圖書館的建設和轉型，讓圖書館煥發出新的生機。

4 結束語

綜上所述，圖書館發展要想跟上時代發展的步伐，就一定要做好圖書館館員的職業化建設工作，讓圖書館館員可以適應當前社會發展的需要。要做好圖書館培訓機制的完善工作，讓圖書館館員可以在專業的培訓體系中獲得專業知識，為圖書館館員提供良好的競爭學習環境與考評機制，使他們可以在工作的過程中繼續接受教育，讓他們的專業能力和素養不斷提升，進而提升圖書館自身的市場競爭力和社會地位。