老齡化背景下高職院校養老服務專業人才培養研究

唐臨琳

（南通職業大學,江蘇 南通 226007）

我國正逐步進入老齡化社會黨的十九大提出，中國特色社會主義進入到發展新階段，要實現“病有所醫、老有所養”，使人民在共建共享的社會發展中具有更多的獲得感，并要將“養老”作為民生發展的重要任務之一。面對社會發展的形勢，我國需要進行養老服務人才隊伍的專項化建設，從而不斷提升養老服務專業化水平。為此，在高職院校職業人才培養過程中，應當明確人才培養所擔當的社會使命與責任，努力構建符合我國實際國情的養老服務體系，更加穩妥地應對人口老齡化給國家帶來的影響。

1 養老服務專業人才培養在高職院校開展與落實的實際狀況

1.1 個人發展實際需求與職業教育體系設置脫節

現階段，對于高職院校的養老服務行業人才培養體系并不健全。

首先，高職院校受到教育水平的限制，辦學層次相對較低。據統計，能夠達到專業基本標準要求的高職院校多以民政事業教育為背景，且缺乏本科以上高層次人才教育培養機制。這一嚴峻現實極大地阻礙了社會養老服務專業人才隊伍的培養與建設。

其次，學生升學渠道較為狹窄。從人才培養的過程和規律來看，人才獲得社會認可而達到人才服務社會標準，必須要不斷提高人才受教育的層次水平，并引導其從低端化服務向高端化管理不斷提升。例如，受到本科院校專業設置的限制，高職院校畢業生升本后，進入對口的社會服務管理專業學習的概率相對較小，本科畢業后多數會進入基層社會養老型服務崗位。個人能力難以體現，職業前景不明朗使得高職院校學生在專業選擇時對養老服務專業的渴望期降低，甚至出現焦慮的狀況。因此，高職院校在個人發展實際需求與職業教育體系設置上出現了較為嚴重的脫節。

1.2 人才培養目標與社會崗位實際需求未能有效匹配

高職院校人才培養，相較于普通高等院校人才培養，更能直觀反映人才的市場供需關系。因此，高職院校應當密切關注行業發展趨勢以及崗位實際特點，以此作為設定培養目標的基礎。對于高職院校養老服務專業來講，過于寬泛的培養目標使得該專業畢業生既不能像其他高職技術類畢業生一樣具有較強的崗位迎合性，也使其難以具備普通本科畢業生一樣較強的業務管理能力。養老服務專業人才，首先要在專業品質上具備愛心、責任心、服務心、奉獻心等基礎品質；其次要在專業上具有老年學、護理學、康復學、管理學、心理學以及營養學等相關專業領域知識；再次，能夠在專業技能上精準掌握對老年人的看護、養老機構管理以及老齡化產業管理等相關專業技能；最后，還應當在養老專業的工作崗位上具有較強的學習拓展能力、言語交流能力、實踐創新能力以及社會適應能力[1]。但從教育教學的實際狀況來看，因人才在校學習時間相對有限，難以有效提升專業技能，面對養老管理社會服務崗位需求，難以達到行業發展標準。

1.3 高職院校教學資源缺乏、課程體系不完善

首先，高職院校養老服務專業課程設置缺乏系統性與針對性，授課內容與形式通常依據授課教師的經驗來決定，未能根據培養計劃的要求來設置養老服務人才培養課程體系，對于專業核心化課程設置亟須進一步加強和完善。其次，高職院校教師普遍缺少一線養老服務行業的經驗，很多教師是從社會管理、衛生管理等學科轉型而來，有關養老服務行業的案例化教學與實踐經驗較為缺乏。此外，因理論研究缺乏，高職院校養老服務專業教材編排統一性不足、專業教學隨意性較大[2]。因此，改革高職院校養老服務專業課程設置、統籌規劃師資力量、提高課堂效率成為解決高職院校該專業教學內容與培養實際需求不成正比問題，促進人才素質提升的重點內容。

1.4 實際招生就業現狀與社會需求存在較大差距

中國老齡化速度不斷加快，對于養老服務行業人才的需求力度也在不斷增加，養老服務相關就業市場也在不斷擴大。作為朝陽性產業，養老服務行業的發展還未能受到社會的廣泛認同，原因在于其工作性質、工作對象相比其他行業較特殊，工資待遇相對較低且發展前景較不明朗，諸多原因導致高職院校在專業招生與就業推廣的過程中呈現進退兩難的狀態。通過調研北京社會管理職業學院、長沙民政職業技術學院以及重慶城市管理職業學院3所院校的數據可知，養老服務與管理專業在2017年的招生人數總計320人，實際錄取282人、實際報道255人、最終畢業人數222人、真實就業人數216人，崗位對口就業僅有75人。鮮明的數字所反饋出的真實情況表明專業培養與社會崗位需求的嚴重脫節化、矛盾化。

2 高職院校養老服務專業人才培養的策略

2.1 以行業發展的實際需要作為高職院校養老職業教育發展的重要依據

社會老齡化發展趨勢在我國已經成為無法規避的事實，因此，相關人員要用發展的眼光、縝密的思維去看待和思考這個問題，為社會養老服務行業的發展形成充分且必要的支撐。相關部門要不斷加強社會養老行業高素質以及專業化人才培養，拓寬培養渠道，提升培養質量，掃清人才培養過程中所遇到的阻礙因素，形成多層次、多元化的社會養老服務人才培養體系。

首先，要加大政策扶持力度。在注重養老服務職業人員培養數量的同時，也要積極加大對社會養老服務人才的教育力度，還要積極鼓勵高等教育院校開設養老服務專業，從而在本科、高職院校推進養老服務專業發展的同時，形成有機銜接效應。與此同時，還應當出臺相關政策，協調好行業服務人員的分配比例，并且以服務對象的實際狀況為參考，使在崗人員專業技術能力進一步提升，通過重點培訓、崗位輪職等方式，不斷提高養老服務行業人員的綜合素質[3]。

其次，高職院校應當做好人才培養與職業推廣的有效銜接。高職院校在養老服務專業人才培養的基礎上，也應當緊扣行業的實際需求，制定相關的教學方案。一方面，高職院校作為養老服務專業人才培養的重要基地，自身具有人才培養優勢，能夠在與普通院校人才培養銜接方面取得有效成果，使高職、本科人才培養充分融合。另一方面，高職院校主要是按照社會要求培養相應人才，要盡可能地利用好企業的資源實現人才共同培養。與此同時，高職院校還可設置教育學院，為廣大在崗在編的養老服務從業人員提供非學歷性教育，使其技能得到提升，促進養老服務行業人才的專業技能與待遇薪酬形成正比關系，從而吸引更多愿意從事于養老服服務行業的優秀學子，積極投身于社會養老服務性行業中，使得行業具有更光明的前景和希望。

2.2 將“崗位需要”作為人才培養目標的確定依據

高職院校對養老服務專業人才的培養，在所設定的目標、課程的統籌安排以及就業方向上，都應當以行業的實際發展要求為根據，科學合理地設定人才培養方案。首先，要注重企業需求與教育發展結合，充分發揮企業在養老服務專業人才培養中的重要作用。養老服務專業具有專業性強、涉及范圍廣的特點，高職院校需要將企業對人才的需求同人才培養方案緊密結合，使其更具有針對性，從而對國家養老行業與產業的發展形成重要支持，促進行業能夠有更加明朗的前景。

其次，注重層次化培養，以服務對象的實際情況作為行業人才培養方案制定的重要依據。高職院校對于人才培養方案的制定，需要緊緊依托行業與服務對象的實際狀況來進行。要將市場對于養老服務行業人才需求的最大化作為人才培養的參考依據，從而促進人才培養方案能夠更加符合社會發展的實際需求。

最后，不斷創新培養機制，以養老服務業專業人才的創新創造思維作為培養的核心內容。社會發展需要對行業的創新創造力進行不斷提升，養老服務行業的發展與人才的培養也不例外。積極創新產教融合，能夠有效改善高職院校養老服務行業人才培養的育人機制，并同企業、養老行業、養老機構形成緊密銜接，將專業人才培養同崗位需求充分結合。例如，以“學徒制”作為現代高職院校人才專業化技能培養的發展方向，明確學生所具有的“雙重身份”，強化學校與企業所表現出的雙重培養“主體”角色效應，充分落實訂單化人才培養方式，以更多樣化角度、多樣化方法促進高職院校人才培養的理論與實踐技能并行發展，以實現高職院校與企業共謀發展、全面對接的合作效應。

2.3 積極促進專業內涵性發展，注重企業的“培養需求”

高職院校開展教育的主要目標，是要不斷增強校企合作、產教結合的作用，為社會輸送專業技術型人才。高職院校與社會養老服務企業合作，要以企業適時參與高職院校養老服務專業課程的設置、培養方案的制定、教材的選取、實習實訓的落實以及專業考核評價標準的認定等為要求，從而實現養老服務專業人才培養的目標，將養老服務專業人才培養作為養老服務專業內涵性發展的核心。

首先，要不斷強化企業與高職院校教育相結合的作用，使高職院校養老服務專業課程具有目標培養性。對于高職院校的課程設置，應當按照校企合作、產教融合的思路，不斷強化養老服務專業課程設置的應用實效性。高職院校應當不斷加強與養老服務性企業的協調與聯合，依據市場的需求變化對課程進行系統化安排。與此同時，積極借鑒國外養老服務行業的工作理念與發展經驗，增設具有國際化水準的精品課程。此外，在教學內容的選擇方面，在注重理論化教學的同時，也要引入案例化項目進行實踐教學，精準定位養老服務職業化需求，使得教學內容更加精細化、系統化、多樣化以及完善化。對于教學內容與標準的確定，高職院校應當時刻保持與行業發展需求的統一與同步，以養老服務人才創新實踐能力培養為核心任務，并將教學計劃與教學安排以更嚴苛的標準予以統籌規劃，使得教學內容能夠更加規范地予以實施。

其次，積極加強養老服務專業化師資隊伍的構建。其一，對于專業技能人才的培養，高職院校要組建具有較高綜合素質、較強技能水平強以及較為穩定的師資隊伍。與此同時，高職院校應出臺相關的獎懲機制，對在理論學習、科研實踐等方面做出成績的教師進行獎勵，不斷提高教師教學與實踐引領的業務水平。其二，高職院校應當積極利用輪崗交流方式，打通與完善教師同企業與行業的人員交流機制，并以專業教師實踐考核的方式對教師進行定崗定責，對表現優異的教師給予物質和精神獎勵。通過此種形式，有利于人才的培養，推動高職院校產教結合以及校企合作的發展。

再次，深度加強校企合作程度，構建實習實訓基地。高職院校在為養老服務專業學生制訂實習培養計劃時，需要充分結合學生未來職業規劃的發展意愿，引入行業發展中具有突出特點的企業進駐學校，為校企共建的和諧發展奠定重要基礎，為打通學生職業發展綠色通道、實現“入學—實踐—就業”整體流程的有序進展、成功培養人才創造積極有效的條件，為實現高職院校養老服務專業人才培養目標打下堅實基礎。

2.4 按照“市場需求”的原則，積極改善養老服務專業在招生就業體系中的地位

隨著我國老齡化社會的到來，社會養老服務行業對于專業化人才的需求也在不斷增大，但高職院校的專業人才培養同社會的實際需求存在較大出入。因此，無論是政府、學校還是行業、企業，都應當將養老服務行業的人才培養作為高職教育發展的重要內容。一方面利用高職院校招生政策的傾斜，在招生過程中加強對專業人才的宣傳力度，為人才儲備形成先決條件；另一方面也要按照養老服務行業市場的實際需求，培養專業化人才，拓展就業渠道。因此，既要注重人才數量的增長，又要注重人才質量的提升，從而更好地解決社會面臨養老服務行業人才供需發生變化時所遇到的問題。

3 結語

中國已逐步進入老齡化社會，隨著時間的不斷推移，社會負擔會越來越重。為此，緩解社會養老服務工作的壓力，已經成為專業人才培養必須予以高度關注的社會熱點與焦點。在老齡化背景下，高職院校養老服務專業人才的培養模式要做到求精、求細、求穩，要積極利用國家的政策、學校專業化培養理念以及具體培養措施，不斷為社會輸送更多的養老服務專業人才，為老齡化社會發展做好人才儲備與服務保障工作。