大數(shù)據(jù)和云計算在通信行業(yè)中的應用

徐 倩 賀丹林 伍仕杰

（中國人民解放軍78156部隊,四川 成都 610031）

根據(jù)國內(nèi)三大運營商公布的運營數(shù)據(jù)顯示，有超過十五億人成為了移動、聯(lián)通以及電信的用戶，其數(shù)值已經(jīng)遠遠超出大陸人口的總人數(shù)，這其中包括了各個行業(yè)領域的工作人員，還存在著很多企業(yè)內(nèi)部的潛在客戶。但是大數(shù)據(jù)時代在促進各行各業(yè)快速發(fā)展的同時，也面臨著一系列棘手的問題。比如通信行業(yè)有了大數(shù)據(jù)時代技術的支持，發(fā)展也變得更加順利，民生的信息服務質(zhì)量也因此提高，信息也更具有安全性，但是通信行業(yè)在發(fā)展如此迅速的過程中，也面臨著更大的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。

1 大數(shù)據(jù)時代的概念

當今社會正在快速發(fā)展過程中，發(fā)達的科技和順暢的信息流通使數(shù)據(jù)正在快速地膨脹。數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)被人們稱為大數(shù)據(jù)[1]。現(xiàn)如今，經(jīng)濟、政治、醫(yī)療、科技等相關領域都已經(jīng)出現(xiàn)大數(shù)據(jù)的身影，越來越多的人們開始認識到了大數(shù)據(jù)的重要性，在實際生活當中，人們更喜歡利用大數(shù)據(jù)來進行分析制定策略，突破了傳統(tǒng)經(jīng)驗判斷的方法。隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應用，各個領域的工作開始進行不斷地量化。從目前情況來看，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了各個主要經(jīng)濟體的發(fā)展戰(zhàn)略，未來的經(jīng)濟發(fā)展也在此促進下變得更加迅速。我國在頂層設計上已經(jīng)對大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)進行了相應部署，習近平主席在中共中央政治局第二次集體學習中就強調(diào)，實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略能夠加快數(shù)字化中國建設腳步。

2 云計算和大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

伴隨著社會科技的不斷發(fā)展，云計算也出現(xiàn)了人們的視野當中，世界開始對其進行了廣泛關注。云計算指的是在Internet網(wǎng)絡基礎上的一種超級計算模式，存在著很多無法替代的優(yōu)勢，不同的用戶也能夠在此連接下得到了更好的服務[2]。不但如此，云計算還擁有很好的存儲能力和運算能力，智能手機和筆記本電腦等應用的需求都得到了很好地滿足，因此，云計算也得到了世界范圍內(nèi)的廣泛認可。現(xiàn)如今，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，移動通信行業(yè)也在不斷進步，在通信行業(yè)發(fā)展過程中，主要是以移動設備和高品質(zhì)的運營質(zhì)量為基礎，用戶能夠在此基礎上對網(wǎng)絡進行隨時隨地地訪問。而移動云計算技術整合了包含企業(yè)、家庭、記載和寬帶服務等各方面要素。伴隨著當今社會的發(fā)展，在移動計算領域中引用云計算是未來的主要發(fā)展趨勢，所以相關單位要進行高度重視，對此不斷加強研究，以此來滿足當今時代的發(fā)展趨勢。大數(shù)據(jù)擁有自身獨特的特點。首先，能夠大量地存儲數(shù)據(jù)和計算數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)的計算方法則無法完成這些項目。其次，能夠對大數(shù)據(jù)存儲下的數(shù)據(jù)進行有效處理；大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)在當今很多行業(yè)中得到了廣泛的應用，這樣數(shù)據(jù)的處理也變得更加方便。最后，大數(shù)據(jù)技術還具有結構化的特點，其中包含了大量的結構化數(shù)據(jù)、圖片和視頻等相關信息。

3 在通信行業(yè)運用大數(shù)據(jù)和云計算的優(yōu)勢

3.1 擁有強大的計算能力

云計算主要就是依靠自身強大的計算能力在通信行業(yè)中發(fā)揮主要優(yōu)勢。伴隨著通信行業(yè)的迅速發(fā)展，高速寬帶網(wǎng)絡已經(jīng)普及到了人們的工作以及生活當中，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能已經(jīng)頻繁出現(xiàn)在了人們的視野當中，因此，越來越多的網(wǎng)絡用戶開始對計算能力提出了嚴格的要求，從計算機角度來看，其功能已經(jīng)無法滿足網(wǎng)絡用戶日常的生活娛樂需求[3]。因此將云計算技術作為功能強大的計算池引用到互聯(lián)網(wǎng)計算當中，結合分配調(diào)度算法，最終能夠完成大量的計算任務。

3.2 能夠安全地存儲數(shù)據(jù)

大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)信息能夠在云計算數(shù)據(jù)存儲中心得到安全的保證，因為云計算中心擁有極高的安全性和可靠性。首先云計算中的安全管理策略非常嚴格，其次在云計算過程中，包含了很多資源的自動調(diào)控系統(tǒng)，能夠有效幫助云平臺的數(shù)據(jù)完成備份工作，并在數(shù)據(jù)丟失時能夠及時進行恢復，這樣在一定程度使數(shù)據(jù)得到了安全的存儲。

3.3 滿足了當下大數(shù)據(jù)的整合要求

人們在4G和5G移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境下，能夠通過先進的手機、電腦以及電視等進行生活以及工作中的交流。大量的客戶數(shù)據(jù)通過客戶端和瀏覽器終端進行整理，最終完成匯集，越來越多的用戶感受到了前所未有的極好體驗，同時通過這些先進的應用也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠有效發(fā)現(xiàn)用戶的觀看行為、關注的輿論導向和潮流趨勢。通過挖掘、共享和分析，最終完成對大數(shù)據(jù)的整合工作，有效推動了云計算的發(fā)展。

3.4 對客戶端的要求較低

雖然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅速，但是云計算對客戶端的要求并不高，基本的設備都可以成為云計算的客戶端[4]。用戶可以通過基礎的瀏覽器和客戶端界面，編輯和使用云計算中的大量數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)設備和云計算技術飛速發(fā)展的背景下，云計算的接口也不斷實現(xiàn)標準化，用戶可以通過標準化的客戶端接口，接收經(jīng)過云計算后臺處理的復雜數(shù)據(jù)信息。

4 云計算和大數(shù)據(jù)相結合對通信行業(yè)發(fā)展帶來的影響

4.1 用戶的客戶端要求被不斷降低

現(xiàn)如今，4G和5G移動網(wǎng)絡成為了手機通信的主要載體。隨著社會的不斷進步發(fā)展，智能手機也出現(xiàn)了豐富的功能，很多客戶端在智能手機當中都得到了廣泛的應用，部分手機功能也因此得到了強化。在移動設備中，有效結合云計算和大數(shù)據(jù)能夠降低客戶端的使用要求，對相關功能進行更好地存儲，脫離了應用軟件也能夠實現(xiàn)相應的輸出，用戶能夠更方面地獲得相應資源，操作過程也相對簡單。

4.2 能夠為用戶提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡服務并進行分析

從目前情況來看，移動互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)普遍應用在了人們的生活當中，給大家?guī)砹烁訌V泛的信息數(shù)據(jù)，同時也導致了通信運營的存儲工作難度有所提高。但是現(xiàn)在很多應用的出現(xiàn)都能夠有效解決這一問題，保證網(wǎng)絡運行的質(zhì)量。相關工作人員也能夠及時掌握數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)中包含的信息進行深入挖掘和處理，以此來為客戶提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務。

4.3 提高了通信行業(yè)的整體信息服務水平

伴隨著社會的快速發(fā)展，各個行業(yè)也都面臨著嚴格的要求，信息化的發(fā)展也應用到了金融、教育和環(huán)保等行業(yè)，但是我國目前的運營商服務過程，主要是通過計算機終端以及通信通道完成，進而影響了行業(yè)整體的發(fā)展。隨著科學技術的不斷發(fā)展，部分用戶開始偏向于智能化的生活需求，因此網(wǎng)絡建設方面要充分利用大數(shù)據(jù)技術，對信息進行全面審核，以方便采集和存儲數(shù)據(jù)，最終保證信息化服務質(zhì)量得到有效提高[5]。

5 云計算和大數(shù)據(jù)在通信行業(yè)中的應用分析

第一，在計算能力提升方面。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，通信運營商的工作也越來越繁忙，而服務本來就需要大量的計算和存儲，在監(jiān)測網(wǎng)絡系統(tǒng)中，指令數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出了明顯的遞增趨勢。然而，云計算通過自身的大量分布式存儲技術，能夠使計算能力和存儲能力得到有效提升，通信服務的計算工作以及數(shù)據(jù)存儲的需求得到了有效滿足。同時，在智能分析的作用下，網(wǎng)絡維護的實時性也得到了顯著的提高。對于網(wǎng)絡流量峰值和警告也能夠精準做出預判，網(wǎng)絡堵塞也在云計算的優(yōu)勢下得到了有效化解，網(wǎng)絡優(yōu)化以及改造都得到了相應的參考，服務質(zhì)量也與之前相比明顯加強。

第二，在客戶數(shù)據(jù)分析方面。通過對大數(shù)據(jù)技術進行分析，能夠掌握企業(yè)內(nèi)部之間的客戶數(shù)據(jù)情況，并進行全面分析，進而對產(chǎn)品市場營銷和各級部門之間的客戶數(shù)據(jù)進行全面掌握。電信運營商通過和不同的客戶合作，能夠將市場、營銷以及服務等部門的資源進行有效整合，從不同的角度了解客戶的需求。結合精準的畫像分析，來準確確定目標客戶，為其提供豐富的個性化服務以及合適的增值服務。最終有效提高通信運營商在社會核心服務當中的競爭能力，保持產(chǎn)品營銷的收入能夠得到穩(wěn)定增長。

第三，在提升行業(yè)信息化水平方面。城市基礎設施的智慧化建設離不開通信行業(yè)，智慧城市在國內(nèi)的推廣應用水平也在其服務能力的影響下不斷提高。如今，教育、醫(yī)療、交通安全等行業(yè)也在不斷進行智能化發(fā)展，通信服務的能力和智力也面臨著嚴格的要求，綜合應用的開發(fā)和應用也起到了至關重要的作用。

第四，在云計算數(shù)據(jù)分析服務和數(shù)據(jù)安全保障方面。在通信行業(yè)的應用系統(tǒng)中，引用大數(shù)據(jù)和云計算能夠為數(shù)據(jù)分析帶來較高的增值服務。通過對用戶數(shù)據(jù)的采集和歸納，對第三方數(shù)據(jù)進行分析，通信行業(yè)會形成全新的商業(yè)模式，客戶會直接獲取最全面的報告服務，最終通信行業(yè)也會形成新的業(yè)務增長點。同時用戶的數(shù)據(jù)安全也能在大數(shù)據(jù)技術應用下得到有效保護。由于大量數(shù)據(jù)需要分析和存儲，數(shù)據(jù)保密工作也是通信行業(yè)未來發(fā)展中必須解決的問題，各行業(yè)首先是要提出方案，在當下社會發(fā)展中，如何保證用戶的隱私安全。而大數(shù)據(jù)技術和云計算應用到通信行業(yè)中，能夠大大加強隱私保護能力，在實際工作中，能夠對存在安全隱患的數(shù)據(jù)進行及時分析，形成完善的安全隱患風險防范機制，借助大數(shù)據(jù)技術的分析能力，通過處理多樣化的數(shù)據(jù)信息，最終在通信行業(yè)形成較強的過濾規(guī)則和安全能力。

6 結語

伴隨著大數(shù)據(jù)和云計算的不斷發(fā)展，其中蘊含的強大能力能夠對通信行業(yè)產(chǎn)生較大的積極影響，為行業(yè)的轉型提供持續(xù)的動力。在當前網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)測、用戶精準洞察、個性化服務建議以及用戶安全防護等方面，通過云計算強大的計算能力和分析能力，給整個行業(yè)都能帶來巨大的變化；同時，云計算與大數(shù)據(jù)技術為通信行業(yè)的發(fā)展保駕護航，也會迎來通信行業(yè)全新的發(fā)展模式。相關工作人員應該清楚地認識到，只有選擇科學的云計算和大數(shù)據(jù)技術，才能夠有效降低通信行業(yè)的運營成本，使通信行業(yè)的發(fā)展具有很大的空間，最終整個通信行業(yè)的發(fā)展也會生成新的業(yè)務增長點。