1+X證書背景下電商專業人才培養體系重構的探索與實踐

何妍妍

（浙江廣廈建設職業技術大學,浙江 東陽 322100）

《國家職業教育改革實施方案》的頒布，在職業院校及應用型本科高校中開啟了“學歷證書+若干職業技能等級證書（1+X）”的試點工作。X的推出，讓職業院校的學生不滿足于學歷證書，積極培養自己的職業技能，拓展就業創業的本領，同時也促進企業更深一步地加入職業院校的人才培養中，進一步推進產教融合及新型學徒制的研究。

電子商務的迅猛發展帶來對專業人才的巨大需求，浙江廣廈建設職業技術大學地處浙中，是區域主要人才培養院校之一，其中，2019年12月電子商務專業成為浙江省首批職業本科試點專業，2020年9月招收第一批職業本科生，目前在校本專科人數近千人。為了培養符合區域電商行業、企業的應用型職業人才，電商專業急切需要市場調研，獲得電商核心崗位所需要掌握的技能，再根據1+X證書的理解與認識，結合電商專業的人才培養方案，構建網店運營推廣職業技能證書人才培養軟硬件設備，同時設計培訓師資的培養路徑，最終達到重構電商專業人才培養體系的目的。

1 實施1+X證書的重要意義

1+X證書制度的制定是借鑒德國雙元制、新西蘭現代學徒制等國外優秀的職業教育案例，逐步從以往職業教育的學歷證書教育，轉為雙證書制度，再到1+X證書制度。1+X證書制度是學歷證書與職業技能證書的有機銜接，同時也是學歷教育與職業技能培訓教育的有機結合。這個制度的提出，是我國職業教育人才培養與國內市場需求變革的一種改革，打通了企業和學校的最后一道壁壘，實現學校育人、企業用人的以職業為導向的辦學模式轉變。1+X證書制度的實施對真正實現培養復合型人才具有以下幾個重要意義。

1.1 提出新型的反映職業技能水平等級的證書制度

1+X證書制度從職業教育人才培養視角出發，首次將學校人才培養與企業職業能力要求有機統一起來，實現職業教育專業的課程標準與企業員工的職業技能相互對接。專業的課程內容與X證書的培訓內容相互融合，學校的教學過程融入X證書培訓，專業課程考試以X證書的職業技能內容作為考綱，促進學歷證書與職業技能等級證書的等效轉換，X證書可以讓學生提升職業技能水平的自我認知，及早做好個人職業發展規劃，同時也可以作為企業選人用人的依據[1]。

1.2 推進了職業教育產教融合

基于1+X證書制度內涵，大致形成了1+X證書制度實施所涉及的教育系統內部和社會系統外部要素框架。由政府的職能部門牽頭，社會培訓評價組織投標參與到X證書的職業資格標準的草擬，職業院校以及應用型本科院校對1+X證書進行試點實施，學生進行X證書的考證。經過幾輪證書試點的循環，有助于將高校的學歷教育標準和企業的職業技能標準融于一體，為產教融合、現代學徒制提供有效載體，推進職業院校教育教學改革深入，實現了校企協同育人。

1.3 1+X證書制度深化了職業教育的教學改革

1+X證書制度把職業能力養成排在首位，重點放在職業技能水平，在辦學模式、人才培養及教學方式上突出職業技能培養，對學歷證書進行拓展及延伸，解決“專業脫離職業、教學脫離實際、學生脫離崗位”的職業教育頑疾[2]。1+X證書制度的實施，從人才培養方案源頭上進行改革，通過開發“課證融合”的課程，到編寫工學交替的教材，到理實一體化雙師型師資的培養等多方面入手，以職業技能為主體，多元化教學，推動復合型技術技能人才培養質量的提升[3]。對高職院校來說，1+X證書制度的實施是“三教”改革進入深水區的重要突破口。

2 廣廈大學電子商務專業人才培養現狀

經過多年的建設，浙江廣廈建設職業技術大學電子商務專業在專業建設、教學資源建設、師資隊伍建設、人才培養、產教融合、校企合作、服務區域經濟發展等方面取得顯著成效。目前，電子商務專業是校級重點專業，在人才培養模式創新研究、校企合作、教學資源建設、學生技能競賽、創新創業教育等方面開展專業內涵建設項目8項。2018年，電子商務專業被學院確定為本科層次職業教育試點專業，學院劃撥了專項資金用于專業實驗實訓基地建設、師資隊伍建設、教學資源建設、校企合作項目開發等。電子商務專業于2019年12月成為浙江省首批職業本科試點專業，2020年9月，招收職教本科學生400余人。專業建設成果豐碩，育人成效突出，為社會培養輸送了大批優秀的高素質職業技能人才。

2.1 人才培養方案完善

電子商務專業嚴格貫徹落實職業教育國家教學標準，建有完善的人才培養方案，并能跟蹤電子商務發展情況及時進行修訂。2019年上半年，根據《高等職業學校電子商務專業教學標準》（征求意見稿）的要求以及《國家職業教育改革實施方案》中“專業設置與產業需求對接”“課程內容與職業標準對接”“教學過程與生產過程對接”的要求，修訂了2019級電子商務人才培養方案[4]。2020年制定了應用型職業本科的人才培養方案，把網店運營推廣職業技能等級證書的初中高三個等級要求融入到人才培養方案中，讓相關課程與職業技能要求形成對應關系，為高質量的職業技能人才培養提供根本保障。

2.2 人才培養質量高

截止到2020年7月，電子商務專業累計為社會輸送畢業生630多人。畢業生就業率、專業對口率等人才培養質量指標較好。2018屆畢業生就業率96%，專業對口率77%；2019屆畢業生就業率為98%，專業對口率81%；2020屆畢業生就業率為97%，專業對口率79%。

學生創新創業能力強，競賽獲獎多。近年來，學生在全國職業院校技能大賽高職組電子商務技能比賽、浙江省大學生電子商務競賽、浙江省“民生民意杯”大學生統計調查方案設計大賽、浙江省高職高專院校技能大賽跨境電子商務技能競賽、浙江省高職院校職業技能大賽“安廚杯”電商短視頻制作競賽等賽事中取得驕人成績，累計獲獎73項，其中，國賽一等獎3項，國賽三等獎1項，省賽一等獎11項，省賽二等獎24項。

職業技能證書考取率高，電商專業為提升學生專業技能，提高就業競爭力，鼓勵學生在校期間考取至少一本職業技能證書。近年來，電子商務專業畢業生在校期間主要考取浙江省商務廳頒發的“電子商務助理師”，阿里巴巴（中國）教育科技有限公司頒發的“阿里巴巴跨境電商人才證”等證書，2018—2020屆畢業生職業技能證書考取率均為100%。

2.3 教學資源豐富

近年來，以客服、網店運營、視覺設計崗位人才素質能力需求為參照，與企業共建崗位匹配課程6門。6門與崗位匹配課程的課程標準、課程內容、考核內容與方式根據崗位需求確定，充分利用企業的培訓師資、培訓課程、實戰項目，由企業教師與校內教師共同完成授課任務。

2.4 專兼雙師教學團隊穩定、合理

目前電子商務專業已經形成了一支專業理論基礎扎實、專業技能過硬、年齡結構合理的專兼職師資隊伍。專業現有教師總數32人，專任教師23人，其中教授3人、副教授14人、講師4人，副高及以上職稱占比73.91%；碩士研究生以上學歷13人（博士研究生1人，博士在讀1人），占比56.52%；雙師教師21人，雙師比例達到91.30%；有省級專業帶頭人1人，浙江省技能鑒定中心高級技師1人，浙江省電子商務教指委委員1人，浙江省民辦高校優秀教師1人，全國跨境電商系主任（院長）聯席會副主席1人，學院名師1人，學院名師工作室1個，學院骨干教師6人，全國跨境電商創業導師4人。有來自行業企業兼職教師9人，行業企業專家比例達28%。

3 1+X證書背景下電商專業人才培養體系重構的探索與實踐

通過調研，根據電商企業對電商從業人員不同崗位的人才素質及職業要求，結合電子商務專業1+X證書職業技能等級標準，高職院校電商專業需要在人才培養方案、課程體系、教學內容等方面開展研究和實踐探索，將1+X證書與專業建設、課程建設、教師隊伍建設等緊密集合，并進一步深化復合型技術技能人才培養培訓模式和評價模式的改革，真正推進“1”和“X”的有機銜接，加強師資隊伍建設，抓住利好契機，加快推進實訓中心改建和內涵增擴，優化課程設置和教學內容，夯實學生可持續發展基礎，促進學校人才培養和社會服務水平的進一步提升[5]。

3.1 對標1+X等級，優化人才培養方案

圍繞網店運營推廣職業技能的三個等級，在課程體系中嵌入1+X證書模塊，依次設置遞進課程，優化人才培養方案，改革課程體系，構建模塊化項目實戰課程。初級網店裝修實戰模塊通過“電子商務運營實務”“圖片處理”“網店裝修”“線上銷售實戰”等課程的教學，中級SEO優化實戰模塊通過“網店經營實戰”等課程的教學，高級商品運營實戰模塊通過“電商數據分析”“網絡營銷”等課程的教學。再開設“商品學”“會計”“市場調查與預測”等平臺選修課，拓展課程模塊。

3.2 對標1+X等級，整合課程內容

根據網店運營推廣職業技能等級標準整理現有課程內容，初級的店鋪開設及裝修在大一的“電子商務運營實務”“網店裝修”里完成職業技能培養與訓練。“線上銷售實戰”是一門工學交替的課程，充分發揮合作企業杭州壹網壹創有限公司的電商運營推廣實戰優勢，由校內校外雙導師授課，引入企業真實項目，讓學生在大型網上購物平臺中認識平臺規則、熟悉產品的信息、學習活動玩法、掌握溝通技巧等各項職業基本技能。

學生在掌握初級的基礎上，開設“網店經營實戰”課程，把中級的SEO優化實戰模塊融入其中，重點講解通過關鍵詞的挖掘來制作商品標題，并進行直通車推廣及信息流推廣。這部分內容有校內教師與企業兼職教師共同完成。同時培訓評價組織也會有序進行專門培訓，不僅加深學生對職業技能的掌握，也可以提高學生的證書獲取率。

學生在掌握中級的基礎上，結合所學的其他平臺課，如“市場調查與預測”“商品學”“會計”等課程，對商品進行品類管理，做好選品及采購項目，合理進行商品定價。通過“電商數據分析”“網絡營銷”的課程，學生可以掌握店鋪經營業績分析能力，分析客戶畫像，調整經營方向，制定店鋪的整體運作計劃。高級的商品運營實戰模塊必須由校內教師與企業教師共同完成。學生在大三進行企業頂崗實習，通過電商企業的頂崗實習，把初中高級的技能等級標準進行融合，讓學生能夠把理論運用與實踐，真正掌握網店運營推廣職業技能。

3.3 對標1+X等級，完善培訓設施設備

根據網店運營推廣職業技能等級證書的要求，浙江廣廈建設職業大學申請了國家電子商務虛擬仿真實驗教學中心的分中心，購買了具備電子商務模擬功能、電子商務運營功能、網絡推廣功能、網絡客戶服務功能、電商數據挖掘與分析功能的系統，讓網店運營推廣職業技能有真正意義的實踐基地。

3.4 對標1+X等級，優化教師培訓團隊

為了達到培訓師資的要求，積極鼓勵教師參加網店運營推廣職業技能等級證書師資培訓班。截止至今，共計68人次參加兩期社會培訓機構組織的線上培訓，其中15位教師拿到初中級1+X培訓教師證書，5位教師拿到初中高級1+X培訓教師證書。除此之外，學院還進行教師5年一周期的訪問工程師的全員輪訓，讓教師到企業實踐學習，真實體驗電商企業對電商從業人員不同崗位的人才素質及職業要求，然后回歸教學，開展人才培養方案、課程體系、教學內容研究和實踐探索，真正推進“1”和“X”的有機銜接[6]。

4 總結

1+X證書制度的實施讓高職院校的教學改革有了制度約束和保障，也是職業教育應對社會發展做出的重要調整。1+X證書制度目前還在高職院校的幾個專業進行試點運作中，它最重要的意義是作為職業教育的頂層設計，可以指導專業重構人才培養體系。就電子商務專業而言，在實施的過程中經過幾輪的調整和完善，可以探索出適合電商企業對電商從業人員不同崗位的人才素質及職業要求，為我國培養高素質的應用技能型人才。