高校電子商務實踐課程體系優化路徑探討

李 雙

（湖南電子科技職業學院,湖南 長沙 410004）

隨著互聯網信息技術的快速發展，電子商務行業迅速崛起，商務電子化已成為貿易發展的新趨勢。電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。移動終端和支付技術的進步助推電商在網民中的滲透率提升，電商體系在中國已發展成熟，用戶規模逐漸觸達網民規模天花板。

應用型高等教育與普通高等教育的區別在于培養人才的類型上，注重應用技術人才培養的是應用型高等教育，強調學術型人才培養的是普通高等教育。應用型高等教育強調將理論學習與實踐學習相結合，運用實踐化教學手段和模式掌握知識技能、提高動手能力，培養出符合企業需求的應用型人才。近年來，我國電子商務迅速發展，急需高質量的應用技能型電商人才。然而，目前傳統的電商人才實踐課程體系難以滿足市場需求，因此，高校電子商務實踐課程體系的構建十分重要。

1 構建高校電子商務實踐課程體系的必要性

隨著互聯網產業的發展，網絡購物的“白熱化”極大地帶動了整個電商產業鏈的發展，電子商務專業成為全新火熱的專業。在2019年的“雙十一”電商大戰中，天貓以350億的日成交額獨占鰲頭，這驚人的交易額背后是一個越來越活躍的電商市場。截至2020年，我國電子商務經濟發展呈現出一些突出特點：相關服務業發展迅猛，已經初步形成功能完善的業態體系；零售電子商務平臺化趨勢日益明顯，平臺之間競爭激烈，市場日益集中，開始出現一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面；電商平臺的地位和作用日益凸顯，電商平臺、政府監管部門與進行網上銷售的企業之間正形成一種新的市場治理結構；跨境電子交易發展迅速，但是尚未形成有效的發展模式；區域發展不平衡情況顯著，電子商務服務企業主要集中在長三角、珠三角和北京等經濟發達地區，而且出現企業日益集中的趨勢。1998年我國在高校開設相關電子商務課程至今，22年間，從本科教育到專科教育及中專教育，電子商務專業的學生數量不斷上漲，然而，電子商務專業在我國起步較晚，還未形成科學合理的課程體系，尤其是實踐課程體系，大部分的實踐課程體系都是從發達國家模式借鑒而來。構建合理而科學的高校電子商務實踐課程體系，是互聯網電子商務深化的必然結果，也是中國互聯網產業做大做強的必由之路。

2 高校電子商務實踐課程體系存在的問題

社會環境的變化必然導致人才需求的變化，越來越多的企業對掌握應用技術、綜合素質較強的實踐型電子商務專業人才需求空前旺盛。在當前人才培養過程中，高校充分認識市場的變化，根據高校目前實際情況著手調整課程實踐體系。在構建旨在提高電子商務專業學生實踐能力的課程體系中，要充分認識當前高校電子商務實踐課程體系存在的一些問題。

2.1 課程設置不合理

電子商務作為一門新興學科，是網絡信息知識、計算機應用和商務等學科交叉匯總的產物，是集經濟學、管理學、計算機為一體的交叉學科。電子商務課程的設計不僅需要理論課程的支撐，對于實踐課程要求也更加明顯。對于電子商務專業究竟要培養什么樣的人才，需要設置哪些課程，高校的認知與做法不一。第一，課程設置大同小異。高校電子商務課程設置有的偏向計算機軟件、有的偏向市場營銷、有的偏向國際貿易，這種培養方式下的課程設置使得專業課程的設置沒有特色，什么課程都學習，課程范圍廣，但是會而不精，把高校電商學生培養成“萬金油”，缺乏核心競爭力。第二，課程設置重理論輕實踐。高校電子商務專業開設太多的理論課程，實踐課程占比小，所開設的課程大多屬于經濟類、管理類、計算機類課程的簡單堆砌，而不是有效整合，還存在因人設課的現狀。第三，基礎課程占比大，專業課程比重小。高校第一年開設公共基礎課程，比如大學語文、數學、體育、應用文寫作等課程。第二年開設較多的專業基礎課，比如管理學基礎、經濟學基礎、統計學基礎等課程。第三年上半年開設畢業設計、頂崗實習、技能抽查等課程，總體學生學到的專業技術課和專業核心課十分有限，學生的技術水平得不到有效提升。課程設置不合理導致學生沒有進行系統化學習，未加強專業化的訓練，學生無法適應企業發展的需求。

2.2 缺乏實踐師資隊伍

電子商務專業教師很多都是從經濟類、管理類、計算機類的教師組合而成，很多院校招的教師是從學校畢業進學校的狀況，沒有任何企業實戰經驗，有的就是純理論。第一，電子商務近年來發展迅速，出現了很多新技術、新軟件、新應用和新崗位，很多教師擁有的知識內容陳舊，也沒有相應培訓和技能提升，所授知識完全跟不上時代發展的需求。學校也沒有提供教師培訓的平臺，甚至出校外實習參觀的機會少之又少，教師自我提升的方式有限。第二，電子商務很多實踐課程教材版本陳舊、內容空洞、淺顯貧乏，很多內容跟不上企業的步驟，跟不上行業發展的步調，大多注重于教材的形式，而不是教材的內容。第三，高校的“雙師型”教師少，教師缺口很大，專職教師教學任務繁重，只為不斷完成上課的任務，而不是如何提升教學水平。另外，部分高校引進的兼職教師，并非真正企業過來教授實踐經驗的教師，而是其他學校兼課的老師。此外，在電商實踐教學過程中，教師不夠專業，實踐師資隊伍不足，所授內容都是老調常談，教授的內容與企業實際應用相差甚遠[1]。

2.3 校企合作形式化

校企合作是由政府、學校、企業三方面形成，出發點是政府為了推進企業與學校之間緊密合作，推動教育事業發展，助推企業和行業的發展。從經濟學角度而言，學校和企業之間進行合作，雙方有共同的目標、共同的利益，才會維持得長久，只有當運行過程中，“看不見”的手為雙方帶來一系列“自然利益”，國家政策等一雙“看得見的手”帶來一系列優惠補貼，校企合作的雙方才有積極性[2]。但實際情況是校企合作流于形式。很多企業與學校進行合作，主要是為了維護利益最大化，給學校提供的基礎設施、教師條件都十分有限。企業并不以培養人才為出發點，而是為了維護企業最大利益，降低成本。高校院校的實訓設備、實訓條件得不到改善，有些院校連上課基本的實訓軟件都沒有，實訓平臺都沒有購買，學生無法利用軟件及平臺進行操作。另外，很多高校教師為了解決軟件平臺問題，通常運用盜版軟件，學生無法獲得良好的實操經驗。再加上，校企指導教師合作不暢，雙方的根本利益和出發點不同，導致校企合作流于形式。

3 高校電子商務實踐課程體系優化路徑

3.1 合理設置課程體系

電子商務專業是一門綜合性專業，需要一定的理論基礎作為支撐。高校的目標是培養應用技能型人才，而不是綜合性學術研究型人才，這就要求注重實踐課程設置，比如網店經營與管理、移動電子商務、新媒體營銷、網頁編輯與美化等專業技術技能課程，強調實踐操作與應用。課程是專業的核心，是人才培養的有效途徑。根據電商企業人才類型分析，迎合企業有效需求，設置市場為導向的實踐課程體系。第一，設置專業基礎模塊，通過專業基礎模塊課程的學習，如電子商務概論、市場營銷、電子商務物流等課程，滿足電商技術人員基本知識。第二，設置專業核心模塊，如網店經營與管理、移動電子商務、網絡推廣、網頁編輯與美化、客戶服務管理等課程，使學生掌握專業核心知識，熟悉電商專業領域的新技術、新工藝、新規范，具備勝任職業崗位工作的專業核心技能，滿足企業高技術高技能的要求。第三，設置專業拓展模塊，如物聯網基礎、現代企業管理、跨境電子商務等課程，使學生具備互聯網+創新創業能力，滿足新型網絡技術人才的需求。第四，設置選修課程模塊，如現代商務禮儀、商務談判、直播運營等課程，激發學生學習興趣，增強學生自主學習的主動性和積極性。設置合理的課程體系對于學生的有效培養、教師水平的提升和高校的發展，都具有重要作用。

3.2 加強教師團隊建設

加強教師團隊建設，高校可以從以下幾方面入手：第一，自主培養實踐教師，高校鼓勵教師在寒暑假期間去企業掛職、參加企業實踐項目，在薪資待遇方面向實踐教師傾斜。學校可以出臺政策，對于到企業掛職的教師可以優先評定職稱，享受工資補貼、津貼補貼等各項福利政策。第二，積極參加各類實踐培訓項目，高校電商專業教師可以在課后業余時間參加各種培訓、考證、講座等，提升自己的實踐教學水平。比如“1+X”證書培訓，由企業有經驗的技術人員給高校院校教師進行培訓，利用網絡授課和面對面授課的形式指導，建設高水平“雙師型”師資隊伍，更好地對接高校教育教學改革，創建高水平結構化教師教學創新團隊，提升高校教師教學能力和業務水平。其次，舉辦“雙師型”專職網絡培訓，圍繞職業教育政策學習、課程思政、教學專業技能提升、職業教育創新思維等模塊設置，由全國知名專家授課，有利于廣大高校教師把握應用型教育基本規律和發展趨勢、提升教學能力和業務水平。第三，積極招聘“雙師”教師，“雙師”教師一方面擁有理論知識，另一方面有社會和企業經驗，比如有淘寶店店長、網店運營組長、網絡推廣師、網頁美工師等經驗豐富的企業人員。第四，以賽促學，積極參加各類比賽。通過參加國家級、省級各項比賽，如技能大賽、新媒體運營大賽、大學生創新創業大賽等，提高教師和學生實踐動手能力。參加各類比賽有利于培養教師團隊凝聚力、激發學生學習積極性。利用比賽的機會充分和其他高校教師、學生進行溝通交流，取長補短、增長見識并提高專業水平。

3.3 建立實踐實訓基地

高校電子商務專業實踐課程體系的實現需要建立實踐實訓基地。實踐實訓基地的建設是理論教學與實踐教學的結合，是學生從學校順利過渡到企業的有效銜接。一方面。是高校“工學結合、校企合作”屬性的根本要求，另一方面，這是實現高校電商人才培養、學生職業崗位培訓的保障，因此，建立實踐實訓基地勢在必行。高校領導層面要重視建立實踐實訓基地，努力給學生提供良好的實訓場地。第一，建立校內實踐基地。校內實踐基地讓學生感受到是真正的“校中企”，校內實踐基地要有相應設施設備及硬件設施，購買相應的軟件及平臺設施設備，適應“理實一體化”課程改革的要求，實現學生從體驗者到生產者的角色轉變。學生在校內實訓可以感受到整個工作環境，掌握電子商務基本技能，引導學生樹立“學中做，做中學”的理念，最終實現“產教融合、工學結合”。首先，建立網店運營與電商運營實訓基地，包括客服部、技術部、市場運營部等部門，為電子商務專業學生提供一個良好的電子商務實訓平臺和電子商務項目運營平臺。深化創新創業教育改革，探索“產教融合、校企合作”應用型人才培養路徑，構建多樣化的協同育人模式。其次，建立新媒體運營實訓基地，結合現代學徒制培養方式”的4.0版本，提供先進教學實踐平臺、競賽平臺、創新創業教育平臺，提升創新創業服務水平，共同培養新興服務業人才，實現應用型人才培養目標。校企雙方致力探討研究產教融合，結合“產教融合聯合辦學”的應用技能型人才培養模式，通過在經費、技術、平臺等方面大力支持，將產業和技術的最新發展、行業對人才的最新要求引入人才培養過程，促進高校教育教學方式改革，形成可復制的經驗和做法，在全國合作院校中進行推廣，進一步推動教學模式和課程體系改革。第二，建立校外實踐基地。校外實踐基地可以通過校企合作方式建立，學生在大一大二的實訓周、大三上學期定崗實習的階段去企業實操演練，由企業指導教學，學校教師深入企業實境教學，提高學生的實操能力和老師的實踐教學水平。企業教師也可以來高校組織課堂教學，引進良好的教學理念及教學方法，激發學生的學習動機，喚起學生的求職欲望，讓學生興趣盎然地參與到教學過程中來。

4 結語

隨著電子商務迅速發展，商務電子化已經成為主流趨勢。無論是國內電子商務企業還是跨境商貿公司，都需要大量電子商務人才。在互聯網+高速發展的時代背景下，新一代復合型人才需求急劇上升，補充電商人才缺口成為當務之急，培養符合時代發展需求的實用性、應用型電商人才迫在眉睫。職場中，實踐性強、操作能力強，快速上崗的電子商務人才備受青睞。然而，市場需求與人才培養之間存在脫節，高校無法滿足與企業相匹配的員工，這主要表現在高校人才培養方案和課程體系方面。目前，高校的實踐課程體系存在的問題如課程設置不合理、缺乏實踐師資隊伍、校企合作形式化。為了順應時代潮流，迎合企業需求而提出合理設置課程體系，加強教師團隊建設，建立實踐實訓基地的解決方案。高校人才培養需要不斷吸收新的教學理念，融合時代需求，形成高質高效的人才培養機制。