“景哥,我和你咨詢一個事?”
“景波,你來一下,我給你反映一個情況。”
“景叔叔,我想辦身份證,但學校課程非常緊,我不想請假,周日您能幫我一下嗎?”
在他工作的向陽社區,各個小區、大院居民和商家幾乎就沒有不認識他的,遇到困難都愿意找他解決。面對群眾,他總是微笑著回答,耐心地解釋,想方設法給居民一個滿意的答復。他就是哈爾濱市公安局道外分局靖宇派出所民警景波。他沒有轟轟烈烈的事跡,但他在平凡的小事中彰顯了人民警察不平凡的偉大,他用自己的真誠與愛心扎根社區,贏得了轄區百姓的真心,成為了百姓的貼心人。
用真誠暖人心
成為一名被人民群眾信任的警察,是他從警時許下的諾言。扎根基層10多年來,他從小事入手,真情為民服務,從轄區戶籍管理、巡邏防范到調解糾紛、幫助群眾。在他那里,從來沒有所謂的常規性工作,只要群眾打電話找上門,不管值班不值班、在不在單位他都盡心盡力辦好群眾的事情。通過與大家的交流,景波獲知了很多社情民意,他的工作也得到了老百姓的理解與支持。
用行動踐諾言
“哪家有困難、哪個小區有安全隱患、哪個大院有矛盾糾紛,哪個商戶是新進來的,他都了如指掌。”這是轄區群眾對他的評價。
2020年9月25日晚上,道外區靖宇街道南二道街的住戶孫大姐給景波打了個電話,反映樓上因水龍頭漏水,把家里給淹了,損失非常大。因為樓上是附近飯店的宿舍,于是孫大姐去找飯店老板理論,老板說是年紀大的女服務員造成的,讓孫大姐去找女服務員,女服務員因條件不好無法賠償。獨自撫養孩子的孫大姐家庭條件困難,在電話中孫大姐一直哭,說飯店老板不管此事。經過景波在電話中的耐心開導,孫大姐心情得到了平復。第二天,景波將飯店老板和孫大姐約到派出所,做了大量的勸說工作,老板終于同意替女服務員賠償經濟損失4000元。事情得到了解決,孫大姐臉上露出滿意的笑容。
用真情貼群眾
景波所管轄的區域是道外中華巴洛克歷史文化街區,屬旅游街區,面臨著人流大、外來人口多的復雜局面,針對此情況他創造性地推行了商警聯動工作法,組建了老街巡邏隊,為老街巡邏隊的隊員配發了治安巡邏員的紅袖標,安排隊員按街段、時段巡邏,讓紅袖標在巴洛克街區飄起來。他還定期與轄區居民和商戶交流談心,并向他們宣講安全防范知識,增進了警民之間的了解和感情。方法雖然簡單,但成效顯著,居民和商戶的防范意識提高了,轄區內的刑事發案大幅減少。為了方便聯系群眾,他還制作了警民聯系卡,上面印有微信二維碼,挨家挨戶發放到商戶和居民手中。2020年中華巴洛克街區,實現了刑事案件零發案。案件少了,秩序好了,群眾的滿意度提高了。
用忠誠守平安
在完成社區民警本職工作的同時,他還成為了一名的“派出所消防兼職民警”。他在轄區中進行消防知識宣傳,提高轄區內居民消防意識;與巴洛克街區物業聯合建立了一支物業消防隊,并設有專業消防隊員6名,配備小型消防車2臺,定期開展消防演練;利用節假日休息時間挨家挨戶簽訂消防責任書,宣發消防知識手冊,及時發現并查處火災隱患。這些年來,他的轄區沒有發生重大火災事故,所轄區域中華巴洛克三道街也被評為“消防示范街”。
樁樁細微事,滴滴愛民心。轄區群眾的一件件看似雞毛蒜皮的小事、小糾紛,在景波的眼里都是大事情。他在自己熱愛的工作中默默耕耘,用汗水和鮮血捍衛自己心中神圣的公安事業,踐行著自己當年的誓言——做一名讓黨放心、讓群眾滿意的人民警察。