新時期醫院檔案管理與服務水平提升方法探討

王松巖

（吉林省四平市第四人民醫院，吉林 四平 136000）

隨著現代網絡信息技術的進步和發展，醫院對于檔案管理的技術創新越來越重視，利用先進的互聯網和信息化技術實施醫院的檔案管理、提升檔案工作水平是醫院檔案管理的必由之路。檔案管理人員應在日常實踐工作中整肅觀念、開拓創新，以發展的眼光看待醫院檔案管理工作，善于發現目前工作中存在的不足之處，并結合現代化技術手段加以改進，以提升醫院檔案管理整體服務水平。

1 醫院檔案管理概述

醫院檔案管理是醫院實踐業務活動記錄和醫療技術水平發展提升的相關資料數據。其中包括醫院檔案的分類、存儲以及應用過程中的優化發展[1]。檔案管理雖不是臨床部門，卻在醫院管理中發揮著不可替代的作用。是醫院科研成果與實踐業務的存儲部門。檔案管理在醫院管理工作中占有重要位置，需要對檔案管理工作方式進行升級與完善，利用先進技術方法，進行檔案記錄，方便日后的查詢和應用。檔案管理創新能夠為醫院內部管理提供信息價值、為相關領域工作人員提供理論參考。同時，管理工作中，加強醫院檔案管理方式創新，可強化醫院組織能力、為醫院檔案管理的信息化與現代化奠定良好基礎。

2 現階段醫院檔案管理工作中存在的問題

2.1 管理人員素質能力不足

目前，醫院的檔案工作和管理中，普遍存在工作人員專業素質與技術水平不足的問題，在出現一些實際問題時，難以將其妥善解決。且實踐表明，檔案工作管理者素質能力不足，將會造成檔案工作的計劃目標與執行過程不合理，嚴重影響預期效果，降低新時期檔案工作的管理水平。為此，應加強檔案管理人才培養，重視技術培訓，優化培訓內容，使檔案管理人員自身優勢到充分發揮，提高工作效率與工作質量。

2.2 檔案管理技術不夠先進

檔案管理技術的創新與發展是制約醫院檔案管理工作的一個重要因素，而在實踐工作當中，有一些醫院的檔案管理依舊采用了傳統模式，缺乏先進技術，致使檔案資料管理欠佳，服務質量難以得到提升，甚至影響了全院的整體服務。因此，應大力推進醫院檔案管理系統的技術升級，以提升檔案管理工作的信息化與現代化程度。造成檔案管理科學技術應用模式不足的原因很多，最主要的還是醫院沒有構建一套現代化的檔案管理系統，對于檔案管理工作沒有足夠重視，造成了檔案管理科學技術應用模式的不夠先進。

2.3 檔案管理制度體系不完善

醫院的檔案管理制度體系，是決定醫院檔案管理方式與發展方向的重要因素。檔案管理工作人員應充分意識到案管理制度體系的重要性，一旦發現檔案日常工作中存在管理漏洞，應及時提出并妥善解決，以防止類似事件再次發生。實踐工作中，因檔案管理制度體系不健全，工作人員在工作中缺乏科學的依據指導，不利于提升醫院檔案的管理水平與實踐應用。為改善這一現狀，應不斷學習先進的檔案管理制度，及時調整當前問題，有效發揮管理制度的優勢。

3 創新性的醫院信息化檔案管理對策

3.1 人員素質能力建設

在我國檔案管理工作技術要求不斷提高的新時期，對于檔案管理工作人員的專業素質與技術能力也提出了新的要求，從事檔案管理工作，不但要具有專業相關的知識，同時還應掌握先進的網絡技術，現代化管理技能。在醫院檔案管理中，人員是決定一切工作的重中之重，應創新發展理念，轉變人員觀念，將專業技術與管理能力的培養融入工作當中，使其充分發揮檔案管理工作的創新能力，適應新時期檔案管理專業人才的要求。以此同時，當醫院檔案管理工作中發現新的問題，應結合實際展開問題討論，不斷完善補充檔案管理方法，以適應新時期快速的發展。檔案管理的順暢實施，對醫院整體的日常運營和發展都有重要影響，需要發揮相關人員的管理優勢，不斷提升管理人員的各項水平，建設一支業務素質高，綜合能力強的檔案管理團隊，使現代化信息檔案服務于醫院整體的現代化發展。

3.2 創新檔案管理技術

當前，信息化電子檔案的形式已經逐漸普及并得到認可，對于醫院檔案管理工作，信息化技術的應用能夠有效實現檔案信息智能處理，有效提升了工作效率與服務水平。想要滿足新歷史時期醫院信息化發展和建設的需求，就應著力升級、完善信息化檔案管理技術，使先進的網絡即時應用于檔案管理領域，實現檔案的電子化、自動化發展。并且，信息化技術彌補了傳統檔案管理數據資源漏記、忘記問題[2]，有效提升了檔案管理的精準度，使其朝著規范、合理的方向發展。具體工作中，醫院檔案管理部門應注意包括硬件及軟件在內的基礎設施建設，使檔案管理技術的優勢得到充分發揮。

3.3 完善檔案管理制度

完善合理的檔案管理制度體系，不但可以促進醫院檔案管理水平提高，還能夠推動醫院管理工作的現代化發展，對檔案管理系統建設意義重大。在基層實踐中，更應重視電子檔案管理體制建設，電子檔案的收集、整理和歸檔都應有規范的制度約束，促進檔案管理制度的成熟發展。檔案管理需要解決的重點問題，是在檔案資料中挖掘其經濟效益與社會效益，為醫院發展提供支持與保障[3]，因此，要善于利用網絡創新，將目前存在的問題加以優化改進，使檔案的內在價值得到充分發揮。

4 結語

綜上所述，在進行醫院檔案工作管理時，要保證檔案管理工作人員有較高的專業素養和業務能力，在工作中不斷創新檔案管理技術，以規范的管理制度與體系進行系統管理，發揮先進科學技術的重要作用。只有這樣，才能夠適應新時期不斷變化的客觀條件，促使醫院檔案管理現代化水平不斷提升，促進醫院檔案管理服務質量實現質的飛躍。