大數據背景下事業單位檔案管理服務的優化策略

馬 燕

（孫吳縣愛國衛生健康促進中心，黑龍江 黑河 164299）

大數據技術為人們的生產生活帶來了諸多便利性，將大數據技術在檔案管理工作中進行應用，可以打破傳統檔案管理模式的束縛，給檔案行業的發展帶來顛覆式的改變。對于事業單位而言，檔案管理服務工作是一項最為基礎性的工作，通過全面強化事業單位檔案管理服務意識，可以進一步提高檔案管理服務工作的整體水平，更好地發揮出檔案信息資源的重要效能。

1 大數據背景下事業單位檔案管理服務水平提升的重要性

大數據作為數據信息的集合，具有容量大、多樣性和速度快捷等特點。在大數據時代背景下，檔案的重要性不斷凸顯出來，檔案信息對各行業的發展具有極為重要的意義。因此在事業單位發展過程中，需要加強對檔案工作的重視，提高檔案管理工作的整體水平，為檔案服務工作的有序發展打下堅實的基礎，使檔案信息更好地滿足事業單位發展的需求。特別是在當前政府職能轉變的新形勢下，檔案部門作為事業單位的服務性窗口，需要時刻將為人民服務作為工作的宗旨，積極主動地提高檔案管理服務工作的水平，并強化檔案基礎設施建設，為檔案工作和事業單位的健康發展打下堅實的基礎。

2 事業單位檔案管理服務應遵循的原則

2.1 依法守則

在檔案管理工作中，需要以具體的法律法規和規章制度為基礎，構建完善的檔案管理體制，保證檔案管理服務工作的有序推進。同時檔案管理人員還要強化自身的服務意識，進一步明確自己的職責，在實際工作中認真、負責，嚴格在法律法規和規章制度下開展檔案管理和服務工作。

2.2 以人為本

事業單位檔案管理工作的實施，通過整合檔案信息資源，將更優質的檔案信息提供給檔案用戶。因此在檔案管理服務工作實施過程中，需要遵循以人為本原則，充分的結合檔案利用者的實際需求，為其提供高質量和便捷的檔案信息服務。

2.3 互通互聯

大數據環境下，事業單位檔案管理工作實施過程中，各部門之間更重視聯動性，日常工作中加強了溝通和交流，實現了檔案信息的互聯互通，這對于促進檔案利用和檔案服務工作的有序開展具有極為重要的意義。

3 大數據背景下事業單位檔案管理服務水平的優化策略

3.1 加快智慧檔案建設

事業單位檔案工作開展過程中，為了能夠與時代發展需求相適應，需要將大數據管理理念在檔案管理和服務工作中進行有效應用，積極推動檔案管理服務模式的創新。同時還要加大投入力度，優化檔案管理基礎設施，進一步促進檔案服務水平的提升。另外，還要通過構建完善的檔案信息管理系統，打造檔案信息共享平臺，全面提高檔案信息收集和歸檔的智能化水平，實現檔案信息的高效利用，充分發揮出檔案的價值。

3.2 建立完善的檔案管理制度

為了能夠提高檔案工作的整體效率，具體要以檔案管理工作各個環節和具體流程來建立健全相關制度，明確具體的崗位職責，使檔案管理和服務工作能夠有據可依。并建立崗位責任制，確保落實到每個人，強化監管，針對檔案管理和服務各個環節以具體的制度作為約束，規范檔案管理人員的行為，提高檔案的精細化管理水平。另外，在檔案服務工作中，還需要對用戶搜索體驗給予高度重視，使用戶在獲取所需檔案信息的同時，還能夠了解檔案信息的真正內涵，更好的滿足用戶的真實需求。

3.3 采用信息化手段擴充檔案服務內容

在事業單位檔案管理工作開展過程中要重視信息技術的有效應用，以信息化手段來促進檔案管理工作整體水平的提升，加快推動檔案信息管理和服務模式的優化和創新。事業單位還要結合自身檔案工作的具體情況，采取有效的措施推動檔案管理服務模式的創新，并根據檔案管理服務工作各個環節制定更為詳細的目標，確保檔案管理服務總目標的實現。在實際工作中，還需要通過建立專門的檔案網站，將其作為檔案利用的重要平臺，全面促進檔案服務工作效率和質量的提升。并通過構建電子檔案管理體系，實現檔案的數字化處理，提高檔案整理和歸檔工作的高效性，推動檔案信息共享目標的實現。

3.4 實現多元化協同合作

近年來事業單位檔案管理工作發生了較大的變化，特別是在大數據技術驅動下，檔案管理和服務模式都發生了重要變革。在當前檔案工作開展過程中，需要考慮檔案管理工作的開展前景，因此在實際工作中需要重視信息合作。具體要利用先進技術手段來強化檔案各部門之間信息的互聯互通，整合檔案信息，實現檔案信息的有效共享。而且在先進技術支持下，檔案管理工作不斷完善，通過打造檔案信息服務平臺，全面提高檔案信息服務水平，使檔案用戶能夠更便捷和高效地獲取到所需要的檔案信息。在實際檔案多元化協同合作推進過程中，對于檔案管理人員提出了更高的要求。事業單位需要強化檔案管理隊伍建設，引進優秀的檔案管理人才，并強化對現有檔案管理人員的培訓，進一步提升檔案管理人員的專業技能，使其在實際工作中具備大數據思維。同時還要定期做好檔案信息管理系統的維護和更新，保證檔案信息管理系統的安全、可靠運行，為檔案管理和服務整體水平的提升起到積極促進作用。

3.5 加大檔案安全管理

在當前事業單位發展過程中，對于檔案的價值越來越重視，這也對檔案信息的真實性和完整性提出更高的要求。但基于網絡環境的特殊性，檔案信息安全也面臨著更大的威脅。在事業單位檔案管理和服務工作實施過程中，需要樹立良好的安全意識和保密意識，并重視數字加密技術、權限技術等先進技術手段的應用，進一步保障信息的安全性。另外，還要重視云存儲和自動備份等的利用，避免檔案信息丟失問題的發生。

4 結束語

大數據環境下，事業單位檔案管理工作中需要重視大數據理念的有效融入，將其貫穿于檔案管理和服務工作的整個過程，充分地發揮出先進技術的優勢，為檔案管理和服務水平的提升提供重要的技術保障。并通過全面提高檔案服務質量，贏得用戶滿意度，更好地發揮出檔案工作的實際效能。