“互聯網+”背景下煙草行業管理創新問題分析

卓泳旭 王飛艷

（云南省煙草煙葉公司，云南 昆明 650217）

近年來，互聯網技術發展十分迅速，在各行各業都得到了有效的運用，而煙草行業是我國主要的稅收行業，近些年在國家管控下，利稅接連大大提升，對我國國民經濟的發展意義重大。因此，在“互聯網+”背景下，煙草行業還需要結合當前的市場經濟制度，加強行業管理改革與創新，完善自身產業鏈，將互聯網技術充分運用于行業管理當中，有效的分析煙草行業改革經驗，將可持續化發展引入到煙草行業的管理中，進一步保證煙草行業可持續化發展。

1 “互聯網+”背景下煙草行業管理存在的問題

當前煙草行業管理中依然存在不少的問題，具體包括：1）存在突出的結構性矛盾。當前，煙草行業長期處于國家控制當中，地方保護主義比較普遍，而國內的煙草市場已經逐漸開始飽和，在這種情況下，煙草行業普遍出現了供大于求的情況，加上國內開始禁止在公共場合吸煙，這種結構性的矛盾導致大量的生產資源被浪費，影響行業發展[1]。2）外部經濟形勢影響。當前我國的經濟發展已經進入穩中求進的階段，在這個經濟形勢下，煙草行業也開始面臨為止的拐角，很多煙草行業已經開始嘗試調整企業內部的結構和銷售總量，以求應對外部經濟形勢影響。所以在“互聯網＋”背景下，煙草行業的管理也會在某種程度上受到外部經濟形勢的影響。

2 “互聯網+”背景下煙草行業管理創新策略

在“互聯網＋”背景下，煙草行業的管理也需要進一步的創新，以下針對“互聯網+”背景下煙草行業管理創新策略進行具體分析：1）科學規劃需求，建立完善的信息系統。“互聯網＋”背景下信息技術也逐漸被廣泛運用于各行各業，所以煙草行業管理也需要從信息技術入手，結合信息技術的優勢和企業的實際情況，構建完善的信息管理系統，并且將互聯網思維引入到煙草行業的管理當中，通過信息管理系統，實現信息和資源的共享，從而更好的調整企業內部的結構[2]。同時在信息管理系統中，移動終端設備、計算機局域網絡、大數據庫等都可以被廣泛的運用起來，實現線上線下相結合銷售模式，提高企業經營銷售量。2）規范工作流程，提升煙草行業管理的規范性。大多數煙草行業都處于國家的管控狀態下，自身企業規模相對比較大，在這種情況下，煙草行業的工作流程也會相對比較復雜，針對這種情況下，“互聯網＋”背景下煙草行業想要更好的進行管理改革和創新，還需要注意優化和規范工作流程，進一步提高煙草行業管理的規范性與科學性[3]。管理人員可以利用信息技術將信息與業務分離開來，然后引入網絡化管理模式，建立后臺工作系統、前臺工作系統、生產工作系統和銷售工作系統等，進一步實現業務流程的高效化與扁平化，煙草行業的服務質量也能得到全面的提升。3）引入線上銷售，建立電子商務功能。在“互聯網+”背景下，企業的銷售和經營模式都需要進行相應的改變，所以為了更好的適應互聯網背景，做好管理改革和創新，煙草行業在進行管理的時候，還可以將信息技術引入到生產決策、銷售經營當中，一方面利用互聯網技術完善企業生產決策，結合當前的市場經濟情況，做好市場經濟數據分析，并且引入智能化的信息管理系統，更好的了解行業的經營銷售狀態，從而有效解決信息不對等的情況，實時監控企業經營和生產，為企業的生產決策提供有效依據。另一方面，還需要引入電子商務系統，將當下比較流行的線上銷售模式引入到企業經營當中，利用互聯網技術，實現線上線下相結合的經營模式，同時加強企業科學管理，建立線上專賣系統、在線檢查網絡管理系統、人力資源管理系統等，更好的實現煙草行業網絡銷售和管理。4）充分發揮網絡信息技術的優勢，實現精準銷售。不管在那個行業，產品的銷售過程中，分析客戶需求，然后根據客戶需求針對性的提供產品都是企業發展的關鍵。所以在“互聯網＋”背景下，煙草行業在進行管理創新的時候，也需要充分發揮出網絡信息技術的優勢，利用大數據等先進的技術，建立客戶心理需求模型，對客戶的需求和市場需求進行預測，從而更好的進行分析管理，再根據預測的結果，進行相應的生產。值得注意的是，在把握消費者心理和需求的時候，還需要設置一定的容錯值，保證能夠接受一定數據誤差，只有這樣，才能更加綜合性的為消費者提供貨源，提高企業生產和銷售水平。

3 結語

綜上所述，煙草行業是我國重要的行業之一，也是主要稅收來源，對社會經濟的發展意義重大，在“互聯網+”背景下，煙草行業的管理也需要及時進行改革和創新，所以煙草行業還需要結合“互聯網+”背景，對企業的管理模式、生產模式、銷售模式進行改革和創新，進一步提高企業管理質量，促進企業高效發展。