“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煙草行業(yè)管理創(chuàng)新問題分析

卓泳旭 王飛艷

（云南省煙草煙葉公司，云南 昆明 650217）

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展十分迅速，在各行各業(yè)都得到了有效的運(yùn)用，而煙草行業(yè)是我國主要的稅收行業(yè)，近些年在國家管控下，利稅接連大大提升，對(duì)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，煙草行業(yè)還需要結(jié)合當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)制度，加強(qiáng)行業(yè)管理改革與創(chuàng)新，完善自身產(chǎn)業(yè)鏈，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運(yùn)用于行業(yè)管理當(dāng)中，有效的分析煙草行業(yè)改革經(jīng)驗(yàn)，將可持續(xù)化發(fā)展引入到煙草行業(yè)的管理中，進(jìn)一步保證煙草行業(yè)可持續(xù)化發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煙草行業(yè)管理存在的問題

當(dāng)前煙草行業(yè)管理中依然存在不少的問題，具體包括：1）存在突出的結(jié)構(gòu)性矛盾。當(dāng)前，煙草行業(yè)長期處于國家控制當(dāng)中，地方保護(hù)主義比較普遍，而國內(nèi)的煙草市場已經(jīng)逐漸開始飽和，在這種情況下，煙草行業(yè)普遍出現(xiàn)了供大于求的情況，加上國內(nèi)開始禁止在公共場合吸煙，這種結(jié)構(gòu)性的矛盾導(dǎo)致大量的生產(chǎn)資源被浪費(fèi)，影響行業(yè)發(fā)展[1]。2）外部經(jīng)濟(jì)形勢影響。當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)中求進(jìn)的階段，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢下，煙草行業(yè)也開始面臨為止的拐角，很多煙草行業(yè)已經(jīng)開始嘗試調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和銷售總量，以求應(yīng)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)形勢影響。所以在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，煙草行業(yè)的管理也會(huì)在某種程度上受到外部經(jīng)濟(jì)形勢的影響。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煙草行業(yè)管理創(chuàng)新策略

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，煙草行業(yè)的管理也需要進(jìn)一步的創(chuàng)新，以下針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下煙草行業(yè)管理創(chuàng)新策略進(jìn)行具體分析：1）科學(xué)規(guī)劃需求，建立完善的信息系統(tǒng)。“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下信息技術(shù)也逐漸被廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)，所以煙草行業(yè)管理也需要從信息技術(shù)入手，結(jié)合信息技術(shù)的優(yōu)勢和企業(yè)的實(shí)際情況，構(gòu)建完善的信息管理系統(tǒng)，并且將互聯(lián)網(wǎng)思維引入到煙草行業(yè)的管理當(dāng)中，通過信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享，從而更好的調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)[2]。同時(shí)在信息管理系統(tǒng)中，移動(dòng)終端設(shè)備、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)庫等都可以被廣泛的運(yùn)用起來，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合銷售模式，提高企業(yè)經(jīng)營銷售量。2）規(guī)范工作流程，提升煙草行業(yè)管理的規(guī)范性。大多數(shù)煙草行業(yè)都處于國家的管控狀態(tài)下，自身企業(yè)規(guī)模相對(duì)比較大，在這種情況下，煙草行業(yè)的工作流程也會(huì)相對(duì)比較復(fù)雜，針對(duì)這種情況下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下煙草行業(yè)想要更好的進(jìn)行管理改革和創(chuàng)新，還需要注意優(yōu)化和規(guī)范工作流程，進(jìn)一步提高煙草行業(yè)管理的規(guī)范性與科學(xué)性[3]。管理人員可以利用信息技術(shù)將信息與業(yè)務(wù)分離開來，然后引入網(wǎng)絡(luò)化管理模式，建立后臺(tái)工作系統(tǒng)、前臺(tái)工作系統(tǒng)、生產(chǎn)工作系統(tǒng)和銷售工作系統(tǒng)等，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的高效化與扁平化，煙草行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也能得到全面的提升。3）引入線上銷售，建立電子商務(wù)功能。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)的銷售和經(jīng)營模式都需要進(jìn)行相應(yīng)的改變，所以為了更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景，做好管理改革和創(chuàng)新，煙草行業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，還可以將信息技術(shù)引入到生產(chǎn)決策、銷售經(jīng)營當(dāng)中，一方面利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善企業(yè)生產(chǎn)決策，結(jié)合當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)情況，做好市場經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析，并且引入智能化的信息管理系統(tǒng)，更好的了解行業(yè)的經(jīng)營銷售狀態(tài)，從而有效解決信息不對(duì)等的情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)，為企業(yè)的生產(chǎn)決策提供有效依據(jù)。另一方面，還需要引入電子商務(wù)系統(tǒng)，將當(dāng)下比較流行的線上銷售模式引入到企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理，建立線上專賣系統(tǒng)、在線檢查網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等，更好的實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售和管理。4）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。不管在那個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品的銷售過程中，分析客戶需求，然后根據(jù)客戶需求針對(duì)性的提供產(chǎn)品都是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。所以在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，煙草行業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新的時(shí)候，也需要充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的技術(shù)，建立客戶心理需求模型，對(duì)客戶的需求和市場需求進(jìn)行預(yù)測，從而更好的進(jìn)行分析管理，再根據(jù)預(yù)測的結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)。值得注意的是，在把握消費(fèi)者心理和需求的時(shí)候，還需要設(shè)置一定的容錯(cuò)值，保證能夠接受一定數(shù)據(jù)誤差，只有這樣，才能更加綜合性的為消費(fèi)者提供貨源，提高企業(yè)生產(chǎn)和銷售水平。

3 結(jié)語

綜上所述，煙草行業(yè)是我國重要的行業(yè)之一，也是主要稅收來源，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，煙草行業(yè)的管理也需要及時(shí)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，所以煙草行業(yè)還需要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，對(duì)企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)模式、銷售模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步提高企業(yè)管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)高效發(fā)展。