信息技術在醫療保險檔案管理中的應用

唱 娜

（扎賚特旗醫療保險服務中心，內蒙古 興安盟 137600）

在我國人力資源與社會保障體系構建愈發完善的背景下，醫療保險工作作為社會保障體系中重要的組成部分，醫療保險檔案的管理工作也獲得了較大程度的完善。尤其在近幾年醫療保險體系改革的大背景下，推動醫療保險檔案管理與時俱進的發展，就成為很多社會保障體系工作人員關注的焦點，所以，信息技術就出現了醫療保險檔案管理中，那如何巧妙的利用信息技術提高醫療保險檔案管理效率呢？

1 信息技術在醫療保險檔案管理中應用的意義

首先，信息技術的應用能提高醫療保險檔案管理的效率和質量。回看過去數十年間我國醫療保險檔案管理工作開展的情況，可以發現很多醫療保險檔案管理工作都以紙為載體進行傳遞，所以，在以往檔案管理中存在著很多檔案資料丟失、損毀的問題。基于這一問題，如果能將信息技術有效應用到醫療保險檔案管理中去，那么傳統的紙質媒介將會被替換為具備更強穩定性的電子媒介，從而在源頭上規避以上問題出現，提高這一工作開展的效率和質量[1]。

其次，信息技術的應用能為后續檔案數據的分析、使用奠定基礎。檔案管理的精髓在于檔案信息的使用，尤其在大數據技術蓬勃發展的今天，如果能將信息技術有效的運用到醫療保險檔案管理中去，那么后續大數據技術也能被有效的作用于檔案管理的數據中，從而提高檔案數據的使用效率，為未來醫療保險領域的進一步完善提供參考。

最后，信息技術的應用能有助于我國醫療保險政策的優化。隨著社會的進步，我國醫療保險體制也在隨之優化，基于此，如果工作人員能更合理的將信息技術與醫療保險檔案管理工作有機的融合在一起，那么我國未來各項醫療保險政策提出就有了更準確的依據，從而規避了各種有違民生訴求政策的出臺，也能提高群眾對于醫療保險工作的認可度，推動這一領域的發展[2]。

2 信息技術與醫療保險檔案管理融合的問題

截至目前，我國醫療保險檔案管理與信息技術間的融合已經持續了一小段時間，雖然信息技術的參與大大提高了醫療保險檔案管理的效率，但其中仍舊存在一些尚未突破的問題，需要在后續工作中予以關注。

首先，信息技術應用的思維比較落后。雖然信息技術在醫療保險檔案管理中應用的價值越來越受到人們關注，但仍有很多單位沒有將醫療保險檔案管理優化的側重放置到信息技術應用的層面上來，沒有為醫療保險檔案管理中應用的信息技術提供相應的資源，也沒為醫療保險檔案管理人員提供培訓、成長的平臺，進而影響了這一工作融合的效果[3]。

其次，工作人員服務、管理創新意識低下。醫療保險檔案管理作為一項造福人民的工作，很多工作人員在傳統醫療保險檔案管理思維的影響在并沒有意識到這一工作的服務性價值，這一與時代發展脫節的意識會直接影響他們參與檔案管理工作的積極性，從而引發醫療保險檔案管理者和使用者之間的矛盾，也為后續這一工作的開展造成了困難。

最后，各部門職責劃分不清晰，檔案數據搜集難。由于信息技術在我國醫療保險檔案管理中應用的時間比較短，很多基層部門并沒有意識到自己在信息化醫療保險檔案管理中占據的重要地位，從而影響了他們完成基礎數據搜集工作的成效，為后續信息技術在醫療保險檔案管理中的應用造成了困難[4]。

3 信息技術在醫療保險檔案管理中應用的優化

1）革新醫療保險檔案管理的思維。思維上的轉變時確保信息技術能夠被應用在醫療保險檔案管理中的關鍵，所以，在后續優化信息技術應用時，管理人員一方面應提高單位對醫療保險檔案管理中信息技術應用的重視，為這一應用分配更多的人力、物力資源，以此在硬件層面保證信息技術在醫療保險檔案管理中的應用。比如，在后續信息技術應用中，管理者可以定期更新醫療保險檔案管理的軟件、硬件，借此更全面的發揮信息技術在醫療保險檔案管理中應用的價值，推動醫療保險檔案管理的現代化發展；另一方面，管理者們應提高自身和工作人員對現代化醫療保險檔案管理工作的意識，憑借意識的提升強化這一環節工作人員的服務、管理創新能力，以此助推信息技術在醫療保險檔案管理中的有效應用。比如，這一環節管理者應合理為工作人員提供有關信息技術、醫療保險檔案管理等內容的培訓，通過這些培訓為工作人員灌輸更新穎的服務、管理創新意識，借此實現在醫療保險檔案管理中應用信息技術的目的[5]。

2）明確部門職責，監督技術實踐。只有在明確在信息技術應用背景下，各部門參與醫療保險檔案管理工作的職責，這一管理工作才能更好地與信息技術結合，彰顯時代變革為這一管理工作發展帶來的積極影響。第一步，管理人員應結合未來一段時間單位醫療保險檔案管理中融合信息技術的目標，科學的為參與醫療保險檔案管理工作的各個部門分配不同的工作內容、工作規章，借助這一工作規章督促工作人員主動參與到在醫療保險檔案管理中應用信息技術的過程中來，以此推動這一工作的開展。第二步，管理人員則可以在單位內部設計專門的信息技術應用督導部門，定期讓這一部門工作者深入到基層醫療保險檔案管理工作中去，實地走訪信息技術在這一管理工作中的融合程度，發現這一工作中存在的問題同時提高信息技術在這一管理中融合的效果。

3）強化信息技術應用穩定性水平。除上述信息技術在醫療保險檔案管理中應用舉措外，管理者也應盡量關注醫療保險檔案管理中信息技術應用的穩定性與可靠性，通過不斷完善信息化醫療保險檔案管理穩定性、可靠性的方式規避檔案管理中可能會出現的檔案信息安全問題，以此實現在源頭上優化這一管理工作的目的。比如，在后續檔案管理中應用信息技術時，管理者應定期檢查管理系統平臺運行的狀態，查殺系統中可能會存在的各種病毒、垃圾軟件等，并定期對檔案數據進行備份，以此在源頭上解決在醫療保險檔案管理中應用信息技術時可能出現的問題[6]。

4 結語

綜上，對于醫療保險檔案管理工作而言，信息技術在這一管理環節的運用不僅能推動這一管理工作的開展，也能提高這一管理工作的效率，并為我國醫療保險體系的完善提供參考。所以，本文結合以往融合信息技術的經驗提出了以上優化建議，希望能對后續醫療保險檔案管理中信息技術應用提供思路。